志愿者，让“学雷锋”变成一种时尚

阿晖

在上海，有这样一群志愿者，常年开展学雷锋活动，爱岗敬业、助人为乐，以志愿服务温暖人心的力量，持续传递着“志愿服务在上海”的温度，同时让新时代文明实践中心走入了群众的视野，使其成为市民群众看得见、摸得着、想得到、融得进的文明生活新风尚。

2010年上海世博会，上海志愿者第一次集体亮相，近200万志愿者以优质服务给世界留下美好印象。此后在上海举办的一系列大型活动现场，都能看到上海志愿者的身影，尤其是已经举办了五年的中国国际进口博览会，每一年在国家会展中心（上海）服务的来自删改各大高校的志愿者“小叶子”，本身也成为一个闪亮品牌，一道青春靓丽的风景线。

上海第二工业大学的退伍大学生钱佳辉，去年作为“小叶子”再战进博，主动申请到最累的岗位——进博会进馆第一岗验证区引导组担任组长，配合公安对进入车辆进行检验和引导。他所在的国展中心10号口，每日进出馆车辆超5000次，因为岗位的特殊性，他每天工作超10小时，但只要站在服务岗位，他就以挺拔的军姿、标准的手势动作，一丝不苟配合公安民警进行引导检验工作。

上图：上海进博会志愿者“小叶子”。

张亦唯是上海应用技术大学的研究生，也是连续担任两届进博会长期岗的大学生志愿者。去年，她负责高校招募及配岗工作，一下加了40所高校负责老师的微信，发通知、排摸信息、配岗等，任务繁多，她的手机信息、手机电话常常停不下来，加班到午夜12点是常事，但张亦唯经常开玩笑说：“今天的班明天下。”

去年进博会，“小叶子”黄倩仪承担起引导咨询的任务。作为引导咨询岗的“小叶子”，他们要迎接最早一批到来的宾客，直到场馆闭馆宾客离去才离岗，在解答各种问询的同时，还要整理一箱箱导引资料和一沓沓报刊，用餐时间要根据现场客流再作小组调配。

除了第二届进博会把脚摔伤了以外，第一、三、四、五届进博会伴随着黄倩仪从本科生到研究生，从入党积极分子、预备党员再到正式党员，从“小叶子”到“小叶子”讲师团一员的全过程。虽然辛苦，但这已成为黄倩仪来说都是丰富、生动、难忘的记忆，用她的话来说“各种磨练都是我不断成长的力量之源。”

东华大学“小叶子”张瀚闻去年进博会时，主要岗位在新闻中心二楼的外宣品展示专区，向海内外记者赠阅近期国家及上海出版的重点出版物。尽管他是文化展示展演组的晚班组长，但在新闻中心里一早就忙得不亦乐乎。新闻中心有31个报架，他和其他志愿者分工，在8：00前将总共17种报纸分发上架。对于每种报纸书籍，他都提前做了详细记录，了然于心，看到海外记者逗留就上前主动沟通，了解他们想要的书籍种类。因为帮助一位非洲记者找到了法语版《论坚持推动构建人类命运共同体》，对方临走时挥着手说：“You are my hero！”

小叶子的故事还有很多很多。去年，共有3743名志愿者“小叶子”参与了第五届进博会的志愿服务，而从2018年第一届中国国际进口博览会至今，5年时间里上海累计有超过两万名“小叶子”志愿者上岗服务。

上海街头的便民志愿服务。

有理想、敢担当、能吃苦、肯奋斗，这是所有“小叶子”志愿者给人留下的深刻印象。他们在不同的岗位上各司其职，发扬雷锋精神，分享爱与快乐，也收获青春成长与感动的价值。

在上海这座城市的日常生活中，志愿者们发挥善的力量，让温暖美好触手可及；在疫情防控的紧要关头，也是志愿者们，筑起了“守沪“的牢固防线。

在上海彭浦新村街道，15名党员志愿者负责的雷锋志愿服务亭，是大家劳业小息、饮水解渴、避风躲雨、排忧解难的温馨港湾，被居民誉为社区里的“温暖驿站”；在上海宝山滨江，一江一河青年志愿服务队的志愿者们利用下班时间，每四人一组，攜带专业的救生、急救器材，沿滨江步道开展志愿巡逻；在中共一大纪念馆，900多人的志愿服务队为观众带来贴心的服务、有仪式感的宣誓、生动的讲解……

疫情防控的紧要时刻，志愿者奋战在社区园区、核酸采样点、医院公交站点等岗位，成为社区基层治理的中坚力量，与全体上海市民一起，凝聚起众志成城、共克时艰的磅礴力量。“凝心聚力宣传员” “文明实践示范员” “专业岗位辅导员” “民生服务关爱员” “平安家园守护员”，每个志愿者岗位的背后显现的是每一位市民参与抗疫的决心和毅力。

上海市精神文明建设委员会办公室的信息显示，最近一个多月来，上海市志愿服务工作聚焦保健康、防重症，协助医疗机构维持就医秩序、提升救治能力；同时围绕老人、小孩、孕产妇、慢性基础性疾病患者等特殊人群，依托全市6000多个文明实践和志愿服务阵地，广泛布点“共享药箱”，积极倡导邻里互助，筑牢社区防疫屏障。目前，上海全市每日上岗志愿者约12万人次，储备志愿者超过30万人。

截至2021年底，“上海志愿者网”实名注册志愿者人数超过590万，全市常住人口中每5人就有一名志愿者，而又一年过去，这个数字有了长足的增长。越来越多的人积极投身志愿服务事业、参与各类文明实践志愿服务，形成了“人人都是志愿者、人人都是软实力、人人展示软实力”的社会氛围，真正成为上海城市软实力的“金名片”。