党建引领筑根基 守正创新再出发——工行克拉玛依石油分行的转型发展之路

中国工商银行新疆克拉玛依石油分行党委书记、行长 刘新胜

克拉玛依被喻为共和国石油长子、中国石油工业的西圣地，是一座因油而生、因油而兴的资源性城市。中国工商银行新疆克拉玛依石油分行（以下简称“工行克拉玛依石油分行”）长期根植克拉玛依，是当地历史最久远的国有商业银行，伴随着克拉玛依的兴盛一同成长。随着近年来国际能源市场的波动，克拉玛依产业相对单一的弊端时有显现。经济金融形势不佳，新金融机构相继成立，工行克拉玛依石油分行受到一定影响，市场份额收缩，资产质量承受巨大压力，干部员工队伍结构不合理，党组织作用发挥不充分，竞争能力和高质量发展动能不足等问题亟待解决。分行以党建为引领，深入学习贯彻党的二十大精神，遵循总行“48字”工作思路，着眼当下、放眼未来，着力加强党组织建设，强作风、优服务，抓队伍、树新风，守正创新，金融为民，在高质量发展进程中努力实现自身蜕变。

一、筑牢基层组织，激发党员担当作为主动性

党的二十大报告明确指出，“增强党组织政治功能和组织功能，坚持大抓基层的鲜明导向，把基层党组织建设成为有效实现党的领导的坚强战斗堡垒”。基层党组织作为党的执政根基，是党的全部工作和战斗力的基础。工行克拉玛依石油分行党委以支部建设为抓手，突出政治功能和组织力，筑牢基层党组织阵地，提升支委履职能力，加强书记队伍建设，改善干部工作作风，推动组织优势转化为发展动能，推进党建与银行经营发展有效融合。

一是坚定政治方向。教育引导基层党组织和广大党员干部深刻领悟“两个确立”的决定性意义，坚决做到“两个维护”，更加坚定自觉地忠诚核心、拥戴核心、维护核心、捍卫核心，始终站稳政治立场、保持政治定力，不折不扣贯彻落实好党中央决策部署。同时，把旗帜鲜明讲政治作为根本要求，不断提高各级党组织的政治判断力、政治领悟力、政治执行力。引导基层党组织和广大党员心怀“国之大者”，善于从政治上看问题，在任何复杂形势下，都始终拥护党的全面领导。

二是强化组织建设。根深才能叶茂，本固才能枝荣。分行党委弘扬“支部建在连上”的传统，对党支部进行优化设置，机关部室和网点应设必设。将上一级党组织班子成员的组织关系调整到党员人数不足的支部，在扩大党组织覆盖面的同时，帮助小型支部提高组织能力；发挥直属机关党委作用，增设1名专职副书记主抓本部党建；开展党务工作者履职能力提升培训，锤炼党性、增强工作能力；注重从业务骨干和青年中发展党员，两年间在职党员的比例由35%提升至41%，其中35周岁以下青年党员占六成，同步实现了网点党员与网点负责人党员全覆盖。

三是树立优良作风。基层组织是联系群众和服务客户的最前沿，作风建设好不好，直接关系到基层组织的战斗堡垒作用发挥。分行党委牵住作风建设这个“牛鼻子”，以改进作风推动自我净化、自我革新、自我提高，着力培养党员干部勇于担当的责任意识、锐意进取的竞争意识、勤勉尽责的执行意识、客户至上的服务意识，坚持提高站位抓作风、以上率下带作风、评价考核促作风。与此同时，多方征求作风改进意见，开展管理人员360度作风测评，以问题为导向，增强各级党员干部改进作风的自主性；以严肃执纪倒逼作风改进，运用“四种形态”对履职不到位的党员干部开展教育与问责，以好的作风保障高质量发展行稳致远。

四是优选干部队伍。支部强不强，关键看“头羊”。加强基层组织建设，必须选好配强政治过硬、业务精湛、敢于担当的基层组织班子。分行党委树立“政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬、群众中信得过”的选人用人风向标，建立素质培养、知事识人、选拔任用、从严管理、正向激励的管理机制。将党员干部的任期考核与日常考察相结合，注重在攻坚克难中磨炼干部，市场竞争中提升干部，风险管理中衡量干部，辅以“能上能下”、薪酬分配等措施要求，逐步激发党员干部履职尽责、担当作为的能动性。

二、坚持人才兴业，加快“第一资源”储备

党的二十大报告指出，“教育、科技、人才是全面建设社会主义现代化国家的基础性、战略性支撑。必须坚持科技是第一生产力、人才是第一资源、创新是第一动力”。只有培植好人才的沃土，人才根系才能更加发达，人才成长才会更加茁壮。工行总行党委将“人才兴业”纳入48字工作思路中，即是对人才是第一资源最好的诠释。

一要坚持党管人才原则。围绕把握新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局，推动高质量发展，深入实施人才强行战略，实行更加积极、更加有效、更加多元的人才政策。还要把人才战略纳入各级党组织“一把手”的主体责任，通过编制人才发展计划，逐层发掘，分段实施，培养书记们选人与育人的意识，提高用人与留人的能力，全面覆盖，层层引荐，为建设现代金融企业提供资源保障。

二要多维打造人才高地。作为领先同业的国有大型商业银行，既要培育领军人才、创新人才，也要为服务明星、大行工匠培植沃土。工行克拉玛依石油分行党委还立足长远，重点储备紧缺人才：一方面适应数字化转型需要，推出信息科技人才培育的“新火计划”，采取柔性团队、“以干代训”、“导师制”等方式，打造一批富含“数字基因”人力资源队伍；另一方面，实行对公服务能力提升项目，针对对公专业人才培养周期长的特点，制定年度计划，培养管理、产品、营销、服务的专业条线队伍，增强金融服务实体经济的本领。

三要关心青年人才成长。二十大报告指出“全党要把青年工作作为战略性工作来抓，用党的科学理论武装青年，用党的初心使命感召青年”。青年人才是发展的生力军，青年人才的发展需要党组织作为引路人。分行党委以“功成不必在我、功成必定有我”的自觉，按照“85”“90”“95”三个层面制定青年员工成长计划，“识马”与“赛马”相结合，鼓励青年人才勇挑大梁、争当主角，引导他们胸怀理想、不畏挑战，把新时代好青年集聚到的奋斗者行列中来，让青春在火热的金融事业中绽放光彩。

三、坚持为民服务，做人民满意的银行

党的二十大报告强调，“江山就是人民，人民就是江山”，阐述了以人民为中心的执政理念。金融为民是以人民为中心在金融领域的具体体现，是中国特色社会主义金融的本质特征，深刻阐释金融发展的动能源于人民，金融发展的成果要惠及人民，发展金融事业不能脱离为人民服务。

一是坚持人民至上。始终把服务人民放在首位，坚持把群众满意作为衡量各项工作的价值取向和根本标准，自觉站在群众立场上想问题、作决策、干工作，促进各项工作更好满足群众需求。自觉树立“领导为员工服务、上级为下级服务、二线为一线服务、全行为客户服务”的服务理念，将以客户为中心、改变服务工作作风、提升服务效率作为全行、全员的自主行为。

二是坚持服务实体。实体经济是强国之本、兴国之基。分行贯彻高质量发展要求，毫不动摇执行国家战略，立足金融服务实体，落实总行支持新疆经济社会高质量发展各项政策举措，全力支持丝绸之路经济带核心区建设，聚焦新疆现代产业体系，助力新疆区域性开放战略，积极服务和融入克拉玛依的新发展格局，不断提升金融服务实体经济能力。

三是创新服务业态。以客户需求为原点，着力解决服务痛点，按照“一体化、数字化、生态化”要求，加快网点功能转型，探索搭建全方位、立体化的服务生态圈。强化总分行科技成果运用，推进金融服务新模式，搭建“网点+财税”“网点+社保”“网点+公积金”政务服务场景，多方位营造便民、助企、辅政GBC新生态，使场景建设成为获客、活客、黏客的新赛道，促进线上线下一体融合，带动新型“客户生态”建设。

四是以服务促发展。以建设客户体验佳、服务口碑好的人民满意银行为宗旨，抓实客户服务体系，扎实推进客户分层、分包维护和网点对公服务标准化建设；积极践行社会责任，依法维护金融消费者权益，健全公众教育常态化、规范化机制；用心擦亮服务品牌，依托“工行驿站”、学雷锋志愿活动、“五个一”服务，将“我为群众办实事”落到实处，以有温度、有情怀的金融行动服务社会民生。守正笃实，久久为功，2022年上半年，分行个人客户数、对公客户数位居四大国有商业银行第一，各项存款、贷款、中间业务收入市场占比分别为42%、38%、38%，服务红利进一步显现。

夯实党建基础，恪守主责主业，守正创新再出发。工行克拉玛依石油分行党委坚持以客户为中心，坚守服务实体经济本源，奋进新时代，砥砺新征程，将以党的二十大精神为指引，坚守金融初心使命，深入贯彻落实总分行转型发展战略，积极深化改革创新，时刻保持攻坚克难、锐意进取的干劲，时刻保持昂扬向上、奋发有为的拼劲，时刻保持敢为人先、开拓进取的闯劲，以高效的金融服务践行“金融报国”“金融为民”，与克拉玛依经济社会发展同频共振、同步前行，在高质量发展新局面中持续贡献工行力量！