“管理信息系统”课程混合式教学改革研究与实践

王小斌，张 新，张 戈

（山东财经大学，山东 济南 250014）

当前，我国经济建设进入转型升级的关键期，各行各业都需要具有较高信息化素养，具备技术和管理融合创新能力的人才。高等教育要服务国家战略，要求高校在贯彻党的教育方针的同时，不断深化教育改革创新，要按照新时代的新要求和新思维不断提高人才培养水平。“管理信息系统”作为商科类专业开设的一门技术与管理融合的课程，在信息化人才培养体系中具有重要作用。2019 年起，教育部组织实施一流本科课程“双万计划”，这对“管理信息系统”课程的改革和建设提出了新的挑战和机遇。结合本科专业教学质量国家标准和一流课程“双万计划”的要求，本文围绕“管理信息系统”一流课程建设的目标和实践途径，并结合2020 至2022 年新冠感染疫情期间教学过程中在授课内容和授课方法、手段上存在的一些问题和难点进行研究，总结课程建设经验并结合课程改革实践提出一些建议。

“管理信息系统”概念自提出以来，经过半个多世纪的发展，已经形成了一个学科，并在大学里建立了相关课程和专业。关于“管理信息系统”课程内容和教学改革的研究，国内兄弟院校的同仁做了许多工作，复旦大学的黄丽华教授分别在2019 年7 月和10 月的信管专业核心课程研讨会和2021 年8 月的全国“管理信息系统”课程研讨会上系统阐述了“管理信息系统”课程设计的理念和内容，还特别强调了企业数字化转型背景下的“管理信息系统”课程内容重构。近年来，其他学者也开展了许多教学改革方面的探索，如课程思政教学改革[1]；以应用能力培养为导向和基于创新创业思维与实践教学结合的课程教学改革研究[2-4]；“互联网+”背景下的课程教学改革[5]；基于专业特色的“管理信息系统”教学改革与实践[6-7]；对经管类专业“管理信息系统”课程教学的困境与MOOC 时代的改革突破进行探索[8-9]；对“管理信息系统”基于云课堂、MOOC 的课堂教学模式进行探索与实践[10-11]。这些研究各自从某一个方面对“管理信息系统”的课程思政、课程内容、教学模式、教学手段进行了有益的探索。本文在此基础上，结合课程思政建设，探索依托MOOC 平台，综合运用翻转课堂、混合式教学、课程实践和专业赛事，构建“学、议、练、赛”四位一体的“管理信息系统”课程混合式教学改革方案与实践路径，希望为国家级/省级一流课程的建设提供参考和借鉴。

一、混合式教学面临的问题

“管理信息系统”课程是高等学校管理科学与工程类专业的核心课程，也是一些经济类和管理类专业的主干课程。这门课程为进行信息化素养教育和数字化转型思想启蒙奠定了重要基础。课程从内容上贯穿了“技术与管理相融合”的理念，对信息技术与社会发展、信息技术与管理业务的结合、信息系统建设的方法论以及信息化项目的组织实施进行系统的组织，对开阔学生视野具有重要作用。但也正是因为该课程与技术和社会发展结合紧密，所以随着当前转型时代出现的新思想、新技术、新模式发展以及学生群体科技、文化素养的变化，该课程建设也面临一些新的问题和挑战。

（一）课程教学内容、教学方法和教学手段选择

一方面，课程建设的持续优化和水平提高是改革的基本目标，这一目标可间接通过被认定为一流课程来体现，而一流课程对教学内容、教学方法和教学手段都有相应的要求和标准。尤其是在传统的线下教学转变为线上、线下混合式教学后，对授课教师和学生都提出了一系列更高的要求。学生如何从被动学习转变为依托线上课程资源的主动学习，教师该如何利用信息化手段引导翻转教学的实施，尽快摸索出一套成熟的体系和实践经验，改善学生的学习效果，这些都是需要面对的问题。另一方面，就学生而言，近些年入学的大学生都是互联网时代的“原住民”，他们掌握信息的手段和方式多样，课程能否对其产生吸引力是学生能否主动投入学习的重要因素。所以，课程内容的组织和扩充，课程思政的有效开展，教学案例的选择和使用，教师运用信息化手段实施教学的技能都对教师的教学功底和教学投入提出较高的要求。教学改革须关注这些变化并加以研究、应对。

（二）面向不同专业的“管理信息系统”宽口径实验和实践内容建设

“管理信息系统”是一门实践性很强的课程，学生掌握的基础理论必须与实践相结合，才能达到期望的效果。学生的动手能力和实践能力也需要通过实验、实习和实训进行培养，因此必须安排相应的实验和实践课时及活动。但是，从目前众多专业教师的教学反馈发现，实验内容安排是一个难点。课程面向的专业不同，就有不同的实验和实践需求，需要在实验和实践的技术涉及面与计算机相关知识需求方面进行精心的设计，研究编排一套可裁剪的实验和实践内容体系。

（三）课程教学成果的延伸和在第二课堂实践活动中的应用迁移

在目前众多的“管理信息系统”课程教学改革研究中，仅有少数学者提出要将创新创业教育融入课程内容，但在创新创业如何与课程内容融合方面仍缺乏可操作的实践经验。这种情况一方面是由于“管理信息系统”课程教学具有时限性，只是专业能力培养体系的一个环节，无法对全部流程负责；另一方面，也缺乏组织完善的课外实践和大赛活动支持，仅限于理念的教学很难让学生产生知识和思想的共鸣。因此，在改革过程中需要研究如何将“管理信息系统”课程教学延伸到社会实践、第二课堂活动、国家级/省级大赛等活动指导过程，实现以赛促学，以赛促用，真正让学生在课程知识学习的基础上形成智慧。

综上，本文认为在课程建设过程中，需要解决如下的关键问题：如何通过有效的教学方式和手段使学生主动投入学习；如何通过新颖的内容和案例将学生吸引回课堂，春风化雨般地对学生进行思想政治教育；如何组织实验和实践内容，满足众多专业需求，使学生的理论知识与社会实践紧密结合；如何协调课程教学与第二课堂实践，使学生在大赛中锻炼素质，升华认知。

二、改革方案设计与操作过程

（一）方案设计

基于前述提到的研究内容和需要解决的四个关键问题，本文提出“学、议、练、赛”四位一体的教学模式方案设计。简单来说，学即对应第一个关键问题，以精心录制的在线视频课程，全面互动的线上、线下课堂和有序、详实的教学资料带动学生学习，增强学生的学习兴趣；议即以题材新颖、激发深度思索的案例材料和参与方式来加强思政教育和教学互动，通过学生之间、学生和教师之间的深入讨论来提升学生主动参与的热情和课程学习质量；练即以可裁剪、体系化、宽口径的实验项目设计来深化学生对知识的认知和应用；赛即以参与专业技能大赛和国家级/省级创新创业大赛来激发学生的学习热情，提升专业技能。

“管理信息系统”课程“四位一体”教学模式的设计聚焦于激发学生的学习热情，培养学生的学习兴趣，希望能够通过教学改革来帮助学生理解和掌握所学知识，从而改善教学效果并提高学生的专业素养。这种教学模式的实施是一个覆盖课堂教学和课外实践的连续过程，方案围绕“学、议、练、赛”四个环节，通过明确各环节需要解决的问题和解决方法来形成可操作的实践指南。

（二）方案的操作过程

“学、议、练、赛”四位一体的教学模式改革实际上是一个连贯的过程，在课程教学过程中需要考虑学什么、如何学，议什么、如何议，练什么、如何练，对课程教学的后续提升需要考虑参与大赛时赛什么、如何赛。

解决学什么、如何学，要借助于网络教学平台，以课堂教学为主，网络教学为辅进行教学。教师合理利用各种信息资源，引入丰富的动态学习信息，随时更新和补充教学内容，增加学科前沿知识并通过网络课程平台进行存储。学生在课前预习和自学平台视频课程内容。线下课，教师就关键知识点进行答疑和辅导，并对课程内容进行引申，以弥补传统课堂教学信息量小，教学与实践脱节，师生交互时信息不对称等问题。借助网络课程平台突破时空的限制，方便学生随时随地接收学习信息，进一步提高教学效率，改善教学效果。

解决议什么、如何议，还是要借助网络教学平台，为学生提供精心组织的案例，特别是学科领域发展的最新动态与社会热点。案例中要注重专业知识教育与思政教育的结合，鼓励、启发学生去思考；指导学生去发现、解决问题；培养学生的创新能力。案例教学不拘泥于严格的概念定义和精确的推理，采用以事实说话的方法收集现实中的真实场景和案例来说明问题，同时给学生以启发和引导，把问题放在实现国家发展和民族复兴的大环境下进行进一步的思考，帮助学生树立正确的世界观、人生观和价值观。部分学校的管理学教学，特别是MBA 教学，已经证明案例教学是一种生动、有效的教学方法。“管理信息系统”课程教学中只要作好必要的准备，本科生也完全可以采用案例教学法来改进课堂教学，取得育人育才的效果。

解决练什么、如何练，要围绕课程实践设计可裁剪的实验内容和有针对性的专业实践问题场景。实验教学一直是“管理信息系统”课程实践的难点，课程的实验教学很难与现实接轨，内容缺乏整体性，知识面覆盖低，学生在做过实验后也无法真正获得可以用于实践的能力。引入数字化实验教学平台等辅助教学手段，有助于提供解决问题的途径。在数字化平台支撑的实验条件下，通过对实验项目进行改组，将原先零散的实验项目基于数据流程管理和数据分析设计为一个个综合性的实验项目。项目安排上以难度递增，渐次要求学生完成一系列的实验任务。实验内容既考虑到课程目标的要求，又在传统开发之上增加数据处理的环节，让学生对信息系统的开发与应用有一个整体的把握。在此过程中，邀请工程技术人员和企业高管进行指导，为学生业务技能的提高和素质培养提供产业一线的助力。

解决赛什么、如何赛，就是要使课程学习超越课堂，向课外延伸。通过参与社会实践和国家级/省级大赛来拓展学生第二课堂活动，提升学生的实践能力。“管理信息系统”课程中有关信息技术与商业模式创新的内容，就是要启发和引导学生思考如何发挥个人特长并依靠信息化的力量来产生创新创业的思想和行动。结合学校的社会实践调研计划以及“挑战杯”“互联网+”“三创赛”等各种国家级/省级大赛，对学生进行选题和专业指导，使学生在了解自己、了解社会后产生好的项目创意，寻找志同道合者一起开展工作，再通过教师的指导和帮助，尽可能地使项目落地实现。通过参加大赛和社会实践使教与学、师与生、校园与社会产生良性互动，使学生进行参与性学习，形成学习型组织，提高学生解决问题的能力和综合素质。

三、方案实施与推广

（一）实施范围

“学、议、练、赛”四位一体的“管理信息系统”课程教学改革从2018 年秋季开始在山东财经大学校内进行尝试，通过与智慧树平台合作，建设并开发了线上视频课程，面向社会开放。校内通过线上、线下混合式教学来组织课程学习，课程于2020 年被认定为国家级线上、线下混合式一流课程。目前，课程改革已在校内进行了7 个学期，智慧树平台上线的在线开放课程已有国内78 所高校的2.3 万名学生学习、使用。

（二）推广的经验

“学、议、练、赛”四位一体的混合式教学模式极大地调动和发挥了学生的主动性。与此同时，教师的教学行为和身份也有了相应的转变。教师不再是单纯的知识讲授者，而是成为教学情境的创设者、学习工具运用的帮助者、协作学习的组织者、学生对知识进行意义建构的指导者和促进者。

山东财经大学与智慧树网络平台合作建设的“管理信息系统”线上视频课程资源在2020 年上半年疫情期间曾服务全国39 所学校的1 万余名学生在线学习。目前，每学期都有2 000 名左右的学生使用这些课程资源。因此，建设好课程资源，组织和形成一套完善的教学体系和模式将会给所有选课学校和学生带来使用上的便利，能够产生较大的推广应用价值。

从2020 年下学期开始，山东财经大学管理科学与工程学院通过三个学期教学实践不断改进“学、议、练、赛”各环节的实现过程，完善网络教学资源，组织设计案例、实验、社会实践项目，发动学生组队和论证题目，组织学生参与2021 年度“三创赛”“互联网+”等大赛，已形成相对稳定的课程运行体系。

四、未来建设与展望

通过前期一系列的课程改革实践，“管理信息系统”课程组在教学内容、方法和师资建设等方面获得了一些经验。在实践过程中，通过对课程平台信息化手段的使用效果进行比较，发现实施混合式教学的班级比采用传统教学方式的班级平均成绩更高。这表明新模式下的教学是行之有效的，也是符合学生需求的。未来，为了适应时代发展和学科、专业以及课程建设的要求，还需要不断吸收和传承中华优秀管理思想和文化传统，既要固本正源，又要精于求变，探索适合学生成长和符合教育规律的教学模式。课程建设要不断充实企业数字化转型和新型商务智能应用实践方面的教学视频和内容，开发与课程配套的线上、线下融媒体资源，改革课程考核方式和探寻多元化学业成绩评价路径，在知识链对接产业链的过程中培育产学研协同育人模式。