基于数字技术赋能的邯郸市文旅融合发展路径研究

武婉玉，高绍婵

（1.邯郸市文化广电和旅游局，河北 邯郸 056000；2.河北工程大学管理工程与商学院，河北 邯郸 056038）

1 引言

文旅融合是文化产业和旅游产业的界限不断变小，行业范围和效益逐渐扩大的动态过程。文化产业和旅游产业虽然在行业标准和产业规划等方面截然不同，但对消费者来说，都是对精神和心理上需求的满足，而这种需求正是推动文化产业和旅游产业实现本质融合的核心力量[1]。2021年，我国数字经济规模达到45.5 万亿元，同比名义增长16.2%，数字经济作为一种新兴的经济发展形式，主要包括大数据技术、智能算法等核心要素，通过这些要素来实现对信息的分析处理等操作。数字技术的兴起推动了很多产业的数字化发展，文旅融合这一概念被提出之后，文旅融合数字化也在不断发展。数字技术不仅使得文旅融合的发展格局发生了很大改变，也使公共服务领域受到很大影响，掀起了文旅融合转型升级的新浪潮，文旅融合数字化建设成为新的发展方向。

2021年4月29日，文化和旅游部编制的《“十四五”文化和旅游发展规划》提出，要推动文化和旅游高质量发展，需要加快转变发展方式，更好实现文化赋能、旅游带动，满足人民日益增长的美好生活需要，提供更多优质旅游产品。2020年出台的《邯郸市文化旅游产业发展规划（2020-2025年）》提到，要培育文化和旅游产业发展新动力、新业态、新产品，推进全市文旅融合的高质量发展，实现“宜居宜业宜游的富强邯郸、美丽邯郸”。邯郸市文化和旅游资源十分丰富，文化特色鲜明，如何促进邯郸市文旅融合发展是值得研究的重要课题。基于邯郸市文旅融合的发展现状，研究其发展路径可以有效地实现文化产业和旅游产业在本质上的融合，推动文旅融合的数字化建设，为邯郸市文旅融合发展提供理论指导。

2 文献评述

2.1 文旅融合发展相关文献研究

冯年华和汤澍[2]认为，旅游文化的整合是其建设和发展的重要动力，有利于开发新产品、促进区域经济发展等，提出旅游文化的整合主要包括产业的整合、资源的整合、传统旅游文化和现代旅游文化的整合等方面。何一民[3]认为，加强文化与旅游之间的融合是推动旅游业转型升级的重要抓手，提出了实施政策支持、深化发展体制创新等发展建议。李萌和胡晓亮[4]分析了文旅融合一体化的发展基础、实践进展以及存在的问题，提出了明确长三角地区文旅融合发展的重点、树立文旅品牌形象、完善治理和发展机制等若干思考。

2.2 文旅融合数字化相关文献研究

戴斌[5]认为，数字经济的兴起重在重构文旅融合的发展格局，对文旅产业的数字化变革在需求侧和供给侧均有体现，提出了促进学科建设、加强对文旅融合市场的产品研发等数字化发展战略。周锦和王廷信[6]认为，数字经济下的文旅融合能够推动文化产业和旅游产业的高质量发展，能够赋予城市发展新创意、新价值，提出了做好宏观政策制定、推动文旅产业的数字化转型等发展路径。

综上所述，数字技术的兴起在文旅融合的发展中起到了十分重要并且不可忽视的作用。本文在众多学者研究的基础上，以邯郸市文旅融合为研究对象，分析了其目前的发展状况，提出了完善文旅融合发展政策和治理机制、高效利用文旅资源、拓宽宣传渠道等发展策略，为邯郸市文旅融合的发展提供理论依据和指导。

3 邯郸市文旅融合发展现状

3.1 文化和旅游资源丰富

丰富的文化和旅游资源为邯郸市文旅融合的发展提供了根本性保障。邯郸有着三千多年的建城史，是一座“国家历史文化名城”，长时间的积淀洗礼孕育了赵文化、女娲文化等十大文化脉系，留下了很多名胜古迹和历史故事，邯郸市有着“中国成语典故之都”的美称，负荆请罪、毛遂自荐等成语均出自邯郸。从邯郸市全市近5年的旅游发展情况来看（见表1），虽然在2020年受新冠肺炎疫情的影响邯郸市旅游接待总人数和实现旅游总收入出现一定的下滑，但在2021年又有所上升，发展势头良好。

表1 邯郸市全市近5年旅游接待总人数和总收入

3.2 文旅产业融合程度较低，数字化应用水平有待提升

邯郸市的文化和旅游资源虽然较为丰富，但是文旅融合的程度处于较低的水平，缺乏创新性发展。邯郸市对文旅融合发展特色的挖掘不够深入，大多数景区仍处于门票经济的状态，销售纪念品、文化产品等为文旅融合主要的表现形式，使之发展成为一种“快餐文化”。另外，景区景点设施设置仅仅是停留在消费者旅游观光的层面，没有将文化元素与之深度融合。数字技术作为促进文旅融合发展的重要动力，在邯郸市文旅融合发展过程中的应用仍然不够深入，缺乏线上线下一体化平台的开发与应用，生产、营销、宣传方面的数字化难以进一步延伸，数字化信息平台还不够完善，消费者难以及时准确地了解景区景点的营业信息等。

3.3 缺乏专业的文旅融合人才，公共服务能力欠缺

一方面，文旅融合发展需要的是既具备深厚的文化和旅游理论知识，又有着丰富生产管理运作经验的复合型人才，对人才的综合性能力要求较高；另一方面，邯郸市与文旅融合人才相关的福利待遇、政策制度等还不完善，造成了人才流失速度快的困境，这就导致了邯郸市文旅融合人才的匮乏。虽然邯郸市逐年加大对文旅相关工作人员的培训力度和培养规模，增加对高层次文旅人才引进的次数，但是现有的文旅融合相关工作人员存在文化知识储备水平低、管理经验欠缺等问题，人才队伍所具备的能力和规模无法与当前文旅融合的发展速度相匹配。

4 数字技术赋能对文旅融合的促进作用

数字技术的发展为文化产业和旅游产业的融合提供了新的发展方向，为文旅融合提供了创新性技术和服务，必将带动文旅融合产品和服务质量的提升，最终推动文旅融合进一步实现数字化发展。

4.1 重构文旅融合新发展格局

当前，社会生活水平和居民生活幸福指数不断提高，文化产业和旅游产业的融合是顺应时代发展的必然选择。随着信息化、大数据化、智慧化等数字科技的深入发展，以5G技术、数字媒体、短视频平台等为代表的数字技术正在兴起，这不仅在潜移默化地影响着消费者的文旅需求和体验，也让传统的旅游景区、旅行社面临不断被淘汰的趋势，取而代之的是全新的文旅服务和体验，文旅产业发展新格局正在重构。从消费者的角度来说，其可以通过携程、穷游等多款旅游APP 实现订房买票等，也可以实时获取景点、美食娱乐等信息，让出游变得更加快捷方便，提升了消费者的幸福指数；从企业的角度来说，数字技术的发展可以帮助企业精准定位并分析消费者的需求，从而为消费者提供相匹配的文旅服务和产品，降低了企业的运营成本，为企业带来了较高的经济效益。

4.2 推动文旅产业深度融合

纵观社会发展史，每一次社会变革都是以科学技术的发展为内在推动力。现如今，旅游逐渐成为一种常态化的消费娱乐方式，传统的旅游服务行业已经不能满足当前消费者的需求。正是随着数字技术的发展，智慧旅游云等智慧化项目也应运而生，进一步匹配了现代化的旅游消费需求。数字技术的出现不仅打破了传统的高成本的生产方式，优化了现有的文旅产业发展结构，推动了新的信息化生产方式的出现，而且实现了资源的高效整合和利用，推动了文旅产业的信息化发展。随着数字技术的深入发展，文化和旅游产业的界限将会逐渐消失，从而实现更高质量、更多层次、更多元化的融合。

4.3 为文旅融合提供动力和基础保障

就目前的发展情况而言，文旅融合无论是在发展模式还是在开发的内容、形式等方面都比较欠缺，存在一定的发展空间。随着数字技术的不断发展，社会生活逐渐变得智慧化、智能化，消费者对旅游的要求进而转变为更高层次、更高质量的文旅服务和体验，消费者的这种要求正是文旅融合发展的动力所在。此外，随着旅游成为大众消费娱乐的主要选择之后，消费者对于旅游产品的选择存在盲目跟风的问题，而国内市场旅游发展特色不足、模式单一的发展状况，降低了消费者对旅游的兴趣，而数字技术的兴起正在改变这种现状。数字技术的发展必将带动文旅融合产品和服务质量的提升，数字技术能够精准预测和分析消费者的真正需求，进而提供与之相匹配的优质服务和产品，满足消费者的需求。数字技术贯穿于文旅融合发展的各个阶段，为文旅融合提供基础保障，无论是文旅周边产品开发、服务质量提升还是产品宣传，都离不开数字技术的应用。

5 邯郸市文旅融合发展路径

随着数字技术的发展以及文化部和国家旅游局的合并，邯郸市应摒弃原有的文化和旅游产业发展方式，通过文化和技术的创新，推行有邯郸特色的文旅产业融合发展策略，实现文化产业和旅游产业的本质融合，推动邯郸市文旅融合新态势的发展，在绿色发展的前提下发挥邯郸市文化和旅游资源的最大价值。

5.1 完善邯郸市文旅融合发展政策和治理机制

邯郸市文旅融合相关部门要做好顶层设计，鼓励各个县区对区域内文化和旅游资源在可持续发展的原则基础上进行创新，对重点文旅项目如邯郸市博物馆给予资金、技术等方面的扶持，充分调动政府、民间资本和银行加大对文旅融合发展项目的投资力度。对优秀文旅融合项目进行表彰，开展文旅融合发展经验分享报告会，加快全市文旅融合发展进程。推行并监督数字化文旅融合政策的实施，将发展数字文旅产业作为首要任务，推动数字技术的创新，实现文旅产业新业态的转型升级。

5.2 高效利用文旅资源，推进邯郸市文旅产业的深度融合

相关部门要深入了解邯郸市文旅融合产业的实际发展情况，实地调研消费者对文旅产业的实际需求，高效利用现有的文化和旅游资源，打造差异化、有特色的文旅融合发展模式，提升古城邯郸的知名度。针对性地推出文旅产品及周边产品，由政府引导社会组织、旅游企业等合作打造文旅纪念品、完善周边产品设计等，凸显邯郸市文旅产业的价值和特色。

在文旅融合的过程中要打破地域资源的限制，各县区域之间及时进行经验交流和分享，真正实现文旅资源的县区联动。充分发挥邯郸市红色文化软资源优势，如八路军一二九师纪念馆、晋冀鲁豫烈士陵园等，通过消费者参与其中的方式来充分展现邯郸市特色文化的精髓所在，坚定文化自信，借助红色故事、民族特色来提高邯郸市文旅产业知名度，打开文旅产业发展新格局，形成有邯郸特色的旅游产品体系，实现文化和旅游产业的有效融合。

5.3 拓宽邯郸市文旅产业宣传渠道，推动文旅融合数字化发展

随着数字技术的发展，互联网新媒体平台不断增加，如哔哩哔哩、抖音、快手等，邯郸市要充分运用这些互联网新媒体平台进行宣传和推广，从而挖掘重点旅游客源市场，以实现从线下宣传到线上推广的高效转变，紧紧跟随时代发展的步伐。此外，可以根据历史文化特色推出一些文旅产业相关的文创周边产品，纳入邯郸市文旅元素，例如，甘肃省博物馆推出的马踏飞燕玩偶、三星堆博物馆推出的三星摇滚乐队盲盒等，通过周边产品的宣传效果来带动文旅产业的知名度提升，在让消费者了解传统文化的同时，推动文旅产业的发展。

5.4 优化人才培养结构，建设高质量数字化文旅产业专业人才队伍

高质量的文旅融合发展离不开专业化人才队伍的培养，建设一支具备丰富文旅知识和管理经验的文旅融合人才队伍是文旅融合发展的重要前提。首先，政府要制定相关文旅产业专业人才引进政策，加大对高层次文旅产业人才的引进力度，优化文旅产业人才培养结构，为文旅产业人才开放绿色通道，提高文旅产业专业人才的福利待遇和社会地位，进而吸引和培养更多的文旅产业专业人才，从根本上减少人才的流失。其次，大学和高职院校等可以增设相关专业，以促进文旅融合为目标安排专业课程，建设针对复合型文旅融合人才的教育培训体系，创新文化和旅游的学科建设，必要时可以和代表性的文旅融合项目进行合作，安排学生就地学习，从实践中获得真知，同时，要培养学生对数字化软件的操作能力，使其将所学的互联网知识、大数据技术等应用到文旅融合产品的开发和宣传等过程之中，为文旅融合的数字化发展打下基础。

6 结论

数字技术的发展不仅使文旅融合发展格局得到重构，还促进了文旅产业的深度融合，更是为文旅融合提供了动力和基础保障，掀起了文旅融合数字化发展的新浪潮。本文通过分析邯郸市文旅融合发展过程中出现的问题，得出邯郸市的文旅融合发展是一个漫长且复杂过程的结论，邯郸市文旅融合部门要根据不同的发展阶段作出不同的战略布局规划，科学制定发展策略并及时进行调整，要充分推进数字技术在文旅融合发展过程中的应用，优化文旅产业人才的培养结构和引进高层次文旅人才。在保护文化资源、坚持绿色发展的基础上顺应时代潮流的发展，促进邯郸市文旅融合进一步发展，实现文化产业和旅游产业在本质上的融合，促进乡村振兴战略的实施。