中小企业文化建设存在的问题及对策

龚正刚 甘肃省建筑设计研究院有限公司

企业文化是一个企业的精神家园，是企业在市场竞争中立于不败之地的关键因素。强大的企业文化能够凝聚员工的力量，激发企业的活力，推动企业的持续发展。中小企业作为国民经济的重要组成部分，其文化建设能够为企业的可持续发展提供有力支持。然而，当前中小企业文化建设面临诸多问题，亟待解决。因此，企业应该重视企业文化建设，将其作为战略管理的重要组成部分，不断完善和发展企业文化，以实现企业的长期成功。

一、企业文化的内涵

企业文化作为企业的灵魂和核心竞争力，是企业在长期发展过程中形成的具有独特性、稳定性和连续性的价值观念、行为规范、管理制度、组织氛围等综合体现。它既包括物质层面的企业文化，如企业的技术、产品、服务等，也包括精神层面的企业文化，如企业的使命、愿景、价值观等。

企业文化的核心是企业价值观。企业价值观是企业在经营活动中所遵循的价值取向，是企业文化的灵魂。明确的价值观能够引导企业在市场竞争中坚定立场，明确发展方向。企业价值观通常包括对企业自身、员工、客户、合作伙伴、社会等方面的价值判断和价值取向。

企业文化的基石是企业使命。企业使命是企业存在的根本目的和意义，是企业价值观的具体体现。一个明确的使命能够激发员工的使命感和责任感，使员工为企业的发展目标共同努力。企业使命通常包括对企业所处行业、市场定位、竞争优势等方面的描述。

企业文化的载体是企业氛围。企业氛围是企业文化在企业内部形成的一种独特的情感体验和心理感受。良好的企业氛围能够激发员工的工作热情，提高员工的工作效率。企业氛围通常包括企业的工作环境、人际关系、团队精神等方面。

企业文化的传承是企业文化在企业发展过程中不断积累、沉淀的过程。企业文化的传承需要企业领导者的引领和员工的参与。企业领导者要树立正确的价值观，传承优秀的企业文化；员工要积极参与企业文化的建设，将企业文化内化为自己的行为准则。只有这样，企业文化才能在企业发展过程中不断壮大，成为企业的核心竞争力[1]。

二、企业文化建设的重要性

其一，塑造企业形象和价值观。良好的企业文化能够为员工提供共同的价值观和行为准则，使他们在工作中更加有方向感和归属感。通过明确企业的核心价值观，员工可以更好地理解企业的使命和愿景，从而将个人目标与组织目标相一致。此外，企业文化还能够传递企业的品牌形象和声誉，吸引优秀的人才加入并留住现有员工。一个具有良好企业文化的企业往往能够在市场上树立起积极的形象，赢得客户的信任和支持。

其二，提升员工的工作动力和满意度。积极向上的企业文化能够激发员工的工作热情和创造力，使他们更加积极主动地投入到工作中。通过建立鼓励创新、奖励卓越和培养团队合作的文化氛围，企业可以激发员工的潜力，提高他们的工作效率和质量。此外，企业文化还可以为员工提供良好的工作环境和发展机会，满足他们的物质和精神需求。一个关注员工福利和发展的企业往往能够吸引和留住高素质的人才，为企业的长期发展奠定坚实的基础。

其三，促进组织的学习和创新能力。鼓励学习和创新的企业文化能够为员工提供一个积极的学习平台，使他们不断更新知识和技能，适应市场的变化和挑战。通过建立学习型组织和知识共享的文化机制，企业可以不断提升自身的竞争力和创新能力。此外，企业文化还可以激发员工的创新思维和创业精神，推动企业不断推出新产品、新服务和新业务模式。一个具有创新文化的企业往往能够在市场中保持领先地位，实现持续的发展和增长[2]。

三、中小企业文化建设中存在的问题

（一）企业文化观念滞后

在现代商业环境中，企业文化已经成为企业竞争力的重要组成部分。然而，许多中小企业仍然对企业文化的重要性缺乏充分认识，导致企业文化观念滞后。

其一，一些中小企业的管理者对企业文化的理解停留在表层。他们往往将企业文化简单地等同于企业的外在形象和宣传口号，忽视了企业文化的内在核心价值和行为准则。这种理解的片面性使得企业文化建设缺乏深度和内涵，难以真正激发员工的归属感和创造力。

其二，中小企业的管理者往往过于注重短期利益，忽略了企业文化建设的长期价值。他们更倾向于追求快速的利润增长和市场份额扩大，而忽视了企业文化对企业可持续发展的重要作用。这种短视的经营思维使得企业文化建设成了一个可有可无的附属品，无法真正融入企业的战略规划和日常运营中。

其三，中小企业的管理者往往缺乏对企业文化建设的系统性思考和规划。他们往往只是零散地提出一些口号和标语，而没有形成完整的企业文化体系。这种缺乏系统性的建设方式使得企业文化难以形成凝聚力和影响力，无法真正影响员工的行为和价值观[3]。

（二）企业文化缺乏特色

在企业的价值观方面，在中小企业中，由于资源有限和管理层的不足，往往难以形成明确的企业核心价值观。有的企业只是简单地抄袭大企业的成功经验，而没有根据自身特点和市场需求进行深入的思考和定位。这种模糊的企业价值观使得员工对企业的使命和愿景缺乏共识，无法形成共同的目标和价值观，从而影响了企业文化的凝聚力和影响力。

在企业的组织文化和行为文化上，由于中小企业规模较小，组织结构相对简单，往往缺乏完善的组织文化体系。一些中小企业没有明确的职责分工和工作流程，员工之间的沟通和协作不够密切，导致工作效率低下和信息传递不畅。同时，一些中小企业也缺乏对员工的培训和发展机制，无法激发员工的工作积极性和创造力。这种缺乏组织文化和行为文化的企业往往难以吸引和留住优秀的人才，限制了企业的发展。

在企业的品牌形象和文化传播上，中小企业由于资源有限，往往在品牌建设上投入较少。一些中小企业只是简单地追求产品的质量和技术的提升，而忽视了品牌文化的塑造和传播。它们没有建立自己的品牌形象和文化标识，缺乏与消费者的情感连接和认同感。这使得企业在市场竞争中缺乏差异化的竞争优势，难以建立起良好的市场口碑和品牌价值。

（三）企业文化实施不到位

在许多中小企业中，虽然有明确的企业文化理念和价值观，但在实际运作中却难以得到有效的实施。这可能是因为企业高层对企业文化的重要性认识不足，缺乏有效的指导和推动机制。一些中小企业的高层管理者可能过于注重短期利益和经济指标，将更多的精力放在业务拓展和盈利增长上，而忽视了企业文化的建设。

中小企业往往由创业者一手打造，他们将自己的创业经验和价值观念融入企业文化中。然而，当企业逐渐发展壮大，新的管理层级和员工加入后，这些传统文化可能会逐渐被稀释或忽视。由于缺乏有效的文化传承机制和文化培训措施，新一代员工可能无法真正理解和认同企业的文化内涵，导致企业文化的流失和断层。

企业文化不仅仅是一种理念和口号，更需要通过实际行动来体现。然而，在中小企业中，一些管理者可能只注重制定企业文化的规范和标准，而忽视了如何将其贯彻到具体的工作实践中。例如，一些企业在招聘和选拔人才时，没有将企业文化的核心价值观作为重要的考量因素，导致新员工的素质和文化匹配度不高。另外，一些企业也没有建立相应的绩效评估体系和文化激励机制，无法有效激励员工积极践行企业文化[4]。

四、中小企业文化建设的策略

（一）转变观念，引领企业文化建设潮流

首先，提升领导者的意识。在这个日新月异、竞争激烈的时代，企业文化已经成为企业生存和发展的关键因素之一。然而，许多中小企业的领导者对于企业文化的重要性并没有充分的认识，他们往往更关注于企业的短期利益，而忽视了企业的长期发展。因此，企业领导者需要转变观念，认识到企业文化的重要性，将其视为企业发展的战略资源，从而引导全体员工共同参与和推动企业文化的建设。

其次，注重企业文化的创新。在当前的市场环境中，企业如果想要持续发展，就必须不断创新，包括企业文化。企业文化是企业的灵魂，是企业区别于其他企业的独特标识。如果企业的文化停滞不前，那么企业就会失去竞争力。因此，企业需要在坚持自身文化的同时，不断吸收新的文化元素，使企业文化保持活力和竞争力。同时，企业也需要注重文化的传承，将企业的优秀文化传统传承下去，使之成为企业发展的动力。

最后，注重企业文化的传播。企业文化的建设不是一蹴而就的，需要长期的积累和传播。企业需要通过各种方式，如内部通信、企业网站、社交媒体等，将企业的文化传播出去，让更多的人了解和认识企业的文化。同时，企业也需要通过各种活动，如企业文化节、企业文化展览等，将企业的文化展示出来，让更多的人感受到企业的文化魅力。通过这种方式，企业可以提升自身的品牌影响力，吸引更多的人才和客户[5]。

（二）凸显特色，打造企业文化差异化优势

其一，明确企业的核心价值观和文化定位。作为中小企业，应该清楚自己的特点和优势，以及想要传达给外界的形象和价值观。通过深入分析可以发现企业的核心竞争力，进而形成独特的文化定位。例如，企业注重创新和技术发展，将创新作为企业文化的核心价值观，并将其融入各个方面的活动中去。

其二，注重内外结合。内部方面，需要培养一支具有共同价值观和使命感的团队。通过制定明确的企业使命和愿景，激发员工的工作热情和创造力。同时，建立良好的激励机制和培训体系，提升员工的专业素质和综合能力。外部方面，可以通过与合作伙伴、客户等进行深入沟通，了解他们的需求和期望，从而更好地满足市场的需求。

其三，注重持续创新和不断改进。企业文化是一个动态的概念，它需要根据时代的变化和企业的发展进行不断调整和更新。因此，中小企业应该保持敏锐的市场洞察力和创新能力，及时捕捉到市场的变化趋势，并灵活地调整企业文化策略。同时，要建立有效的反馈机制，倾听员工和客户的意见和建议，及时修正不足之处，使企业文化能够与时俱进[6]。

（三）注重落实，推动企业文化真正落地

其一，注重企业文化的明确定位和目标设定。企业文化是企业的灵魂和核心价值观的体现，对于中小企业来说，要确保企业文化与企业发展战略相一致，并能够激发员工的积极性和创造力。因此，中小企业在制定企业文化时应该明确定位企业的核心价值和使命，并将其融入企业的方方面面，使员工能够在日常工作中体现出这种文化。同时，为了推动企业文化的真正落地，中小企业还应制定明确的目标，例如提升员工的归属感和凝聚力、提高服务质量等，通过这些目标来引导员工的行为，使企业文化真正得到落实。

其二，建立有效的组织机制和文化管理体系。企业文化的落实需要有一套完善的组织机制和文化管理体系作为支撑。中小企业应该从两个方面进行，一是设立专门的文化管理部门或岗位，负责企业文化的规划、执行和监督；二是建立明确的沟通渠道和反馈机制，让员工能够参与到企业文化的建设和管理中来。

其三，注重领导者的示范作用和文化引领。领导者是企业文化的重要传承者和推动者，对于中小企业来说，领导者应该以身作则，成为员工的榜样。他们应该具备良好的道德品质和职业操守，能够积极践行企业的核心价值观，并以自己的行动影响和激励员工。此外，领导者还应该注重与员工的沟通交流，及时了解员工的需求和意见，为员工提供指导和支持，帮助他们更好地融入企业文化中[7]。

（四）关注员工，营造和谐高效的企业文化氛围

其一，注重建立良好的沟通渠道。沟通是企业与员工之间信息传递和交流的关键。中小企业可以采取多种形式的沟通方式，如定期组织员工会议、开展座谈会、设立反馈箱等，以便员工能够及时了解企业的决策和动态。同时，中小企业还应该鼓励员工提出自己的意见和建议，并及时给予反馈和回应，让员工感受到自己的参与度和价值感。

其二，注重员工培训和发展。员工的专业能力和素质水平直接关系到企业的发展。中小企业可以制定完善的培训计划，根据员工的需求和岗位要求进行有针对性的培训，提升员工的技能水平和专业素养。此外，中小企业还可以为员工提供晋升和发展的机会，通过内部选拔和外部合作等方式，激发员工的积极性和创造力，实现个人与企业的共同发展。

其三，注重员工的福利待遇和工作环境。合理的薪酬体系和福利制度是吸引和留住优秀员工的重要手段。中小企业可以根据市场行情和员工的实际表现进行薪酬调整，确保员工的付出得到合理的回报。同时，中小企业还应该关注员工的工作环境，提供舒适的办公条件和设施，为员工创造良好的工作氛围。此外，中小企业还可以组织丰富多样的员工活动，如团建活动、文体比赛等，增强员工的凝聚力和归属感。

最后，注重员工的心理健康和工作生活平衡。员工的心理健康对工作效率和企业发展有着重要的影响。中小企业可以建立健全的员工心理辅导机制，为员工提供心理咨询和支持，帮助员工解决工作和生活中的困惑和压力。同时，中小企业还应该关注员工的工作生活平衡，合理安排工作时间和休假制度，让员工有足够的休息和放松的时间，提高员工的幸福感和工作满意度。

五、结语

综上所述，企业文化是企业发展的灵魂，是企业核心竞争力的关键组成部分。它包括企业的使命、愿景、价值观、行为准则等，对企业的生存和发展具有重要的导向作用。良好的企业文化建设不仅能够塑造企业的形象和价值观，还有助于提升员工的工作动力和满意度，促进组织的学习和创新能力。针对目前中小企业文化建设中存在的企业文化观念滞后、企业文化缺乏特色、企业文化实施不到位等问题，本文提出了转变观念、凸显特色、注重落实、关注员工等策略，以帮助中小企业逐步建立起具有自身特色的企业文化，提升核心竞争力，推动企业的持续发展。