基于大数据对后疫情时代高校辅导员工作的研究探讨

顾梓桢

江苏科技大学（江苏省镇江市 212100）

互联网的不断发展，给新时代的网络技术带来了反复更新。作为当前时代前沿的发展技术，大数据当中所蕴含的资源总量是相当丰富的，而且技术处理的手段也是相当先进的，这样一来也就为广大大学生的辅导员工作提供了新的构思，促进了大学生思政活动智能化。随着新冠肺炎疫情的预防和控制常态化，大数据也为后疫情时代的大学生的思政教育管理提供了新的研究技术和研究视角，促进了大学辅导员工作的研究变革。

本文探讨了在后疫情时期大数据影响下高校辅导员工作内容的变化，主要是以学生的日常教育管理作为主要方向，并且要发挥思想舆论的引导作用，为学生们身心的健康发展搭建起坚实的平台支撑。这是后疫情时期最重要、也是最显著的工作变化。

1 基于大数据的大学生思政教育

1.1 大学生的思想政治教育

大学生的思政活动是大学思想政治活动的主要组成部分，同时这也是当代大学生学生事务管理过程当中一个不可或缺的构成要素。针对于大学生主体的思想政治教育活动，应该以我国的主要导向作为基本目标进行有计划和有目的的实施和推动。具体来说，主要可以从如下两个层面进行分析，思想政治理论教育为“主渠道”，日常思想政治教育为“主阵地”，二者相辅相成，相得益彰，共同构成大学生的思政工作体系。大学生的思政活动要坚持思想政治理论教育和日常思想政治教育的有机结合。也就是说，要实施系统性和专业化的大学生马克思主义理论教育活动，同时还要关注于实际的要求以及大学生个人的基本诉求，让思想政治教育活动的普及范围更广泛，尽可能的规避大学生在学习以及成长过程当中所面临的各种风险和危机。要采取有效的方法和手段来提升大学生的自我素养，来为大学生的心理健康发展搭建坚实的平台。只有实现两者的高度整合，才能够全面的提升大学生思想政治教育的连贯性和实效性。

1.2 大学生思想政治教育大数据

具体来说，大学生的思想政治教育大数据是大数据在这一个教育领域被深入应用和广泛探索的一个最终产物。大数据的概念内涵也是相当丰富，相当多元的。我们可以将其看成是思想政治教育服务的各种大数据资源、大数据技术以及大数据思考和方法的统称。其中，大数据资源是基础，大数据技术是关键，大数据的思考和方法是保障。基于大数据的大学生的日常思想政治教育，借助于对学生们日常生活当中的一些比较典型的要素的收集，以及对于全过程的数据流程的收集和整理，来更好地探究教育活动当中的客观规律，来对未来的发展情况进行预期和规划。为政策决定提供参考，促进大学生的日常思想政治教育。

和传统的数据进行对比分析也就可以看出大学生的日常思想政治教育的大数据实用性更强，与此同时也更为全面，更为连贯，在分析处理过程当中也能够完成对比较复杂内容的整理活动。这样一来也就使得这一个关键工具的应用领域在不断的延伸。具体来说，这种资源可以划分为如下三个不同的类型。首先是基础信息资源主要包含有学生的基本信息和家庭信息等等。其次是过程性数据资源主要包含有大学生在学习活动当中所做出的行为反应以及思想的变化等等，其中主要指的就是教育管理工作当中引入的微课程教育活动以及学习平台当中的数据资源。最后就是结果性数据资源主要包含经过统计分析工作之后所得到的各种量化数据资料，其中主要是以学业评价数据和学生发展评价数据等等作为典型代表。具体来说，大学生的日常思想政治教育活动有了大数据的支撑和引导，也让育人的供给侧结构得到了一定的优化和调整，原本过度单一的教学资源和教学内容在朝着更丰富的方向发展和进步。

1.3 基于大数据大学生日常思政活动的技术优势

大数据为大学生的日常思想政治教育提供了先进的技术手段。这种分析技术的引入和应用能够呈现出更直观的数字图像的描述方法。与此同时也能够实现个体和集体之间的需求差异的数值报警。在学生们日常思想政治教育过程当中，大数据的引入和渗透能够让整个过程朝着量化分析以及数字化分析的方向发展和进步。这样一种成绩的取得，自然能够为未来教学方法的优化搭建起坚实的基础支撑，同时也能够让教育活动变得更为灵活，更为生动，更加具有感染力和影响力。与此同时，在应用的各个环节当中，教育工作人员还应该关注于不同分析方法的混合应用，形成数据应用方法链。可以使用不同的大数据分析方法基于不同的维度出发进行考量和分析，也能够规避单一数据分析方法所造成的片面性。当然这也是有效的降低风险危机的一个关键举措。

2 疫情时期辅导员工作的现实问题

2.1 意识形态和舆论管理

意识形态工作是一种有目的的思想工作，近现代西方资本主义国家针对于广大青年主体的意识形态的渗透变得更为紧迫，与此同时，其呈现出来的隐蔽性特征和渗透性特征也是相当明显的。我国大学生在个人发展的过程当中也会受到不同思想观点以及社会思潮的深刻影响，尤其是在新型冠状病毒的疫情环境之下，社会信息化的发展更让当代大学生的日常思想政治教育活动受到了比较深刻的影响作用。就当前的发展现状来分析，意识形态斗争的主战场已经转向互联网，网络舆论对意识形态安全稳定有着极其重要的影响，大学网络舆论在社会网络舆论中的表现日益活跃，现代大学生对网络信息的认知和判断能力相对薄弱容易受到不良网络舆论的误导，形成错误的价值判断。作为经济学术语，供给方和需求方是市场经济内在关系的两个重要方面。其中供给方和需求方是冲突的双方主体，但是两者也是相互联系的，相互对立的。从思想政治教育的领域来看，教育供给和教育需求是两个完全不同的概念内涵。随着我国进入到社会发展的新常态环境之下，大学生的需求也变得更为多元化，更为丰富化，主要体现在供给跟不上需求、供给对接不上需求等方面。在这样严峻的复杂形势下，如何有效地控制和引导网络舆论成为当前大学思想政治教育活动的重要课题。

2.2 以疫情预防和控制的常态化为背景，学生的日常教育管理

在日常的疫情预防和控制活动中，在返校、毕业等重要节点中，也多次提到“点对点”、“一对一”、“一人一策”等要求，是必须遵循的高校辅导员防疫工作的基本方式。辅导员要迅速，彻底掌握每一个学生的基本情况，正确完成各种信息的统计报告、各种通知的上传和下达。另外，对全体学生细分类别后，对疫情重点地区的学生、留校学生、国外学生、毕业年级的学生、家庭经济困难的学生、心理方面学生等不同类型的学生群体开展相应的工作，每逢某地区突发性疫情还应紧急开展相应地区学生安排的工作。辅导员的任务紧急，工作量大是防疫期的常态，在这个过程中，辅导员如何根据具体情况不断调整、改善工作方式和内容，以期达到更好的效果是在防疫控制的常态化下面临的重要任务。

2.3 在预防和控制疫情的常态化背景下学生的心理问题

现在大学生的身心状况普遍存在问题，心理健康问题明显增加，体质健康状况下降。学习因素、宿舍矛盾、恋爱问题、经济状况、人际关系、就业压力等各方面影响的心理问题，以及精神问题与日俱增。

在后疫情时代，新冠肺炎疫情不仅严重威胁到人们的身体健康，还带来了巨大的心理冲击。这也就意味着在高校学生全面管理的过程当中，也应该充分认识到新型冠状病毒疫情对大学生心理波动所造成的深刻影响作用。从另一个层面上来进行分析，这一个病毒的传染性是很强的，因此会影响到人们的生命健康，安全，由于这一个疫情的传播时间相当长，传播范围相当广，也会让当代学生产生一种恐惧情绪和焦虑心理。除此之外，疫情的深刻影响也让广大学生们的活动空间受到了极为明显的局限，也让学生们的正常生活状态被打乱，学生无法满足正常的人际关系需求，容易引起不良情绪，一部分学生的心理障碍加剧，抑郁症、沮丧、出现自责等情绪反应，经常会出现头痛或者是肠胃不舒服等不良的身体反应。这也就意味着在疫情防控的过程当中，还应当积极地引入心理干预，通过人文关怀给予帮助，以期大学生恢复正常的生活状态和学习状态。

3 基于大数据的高校辅导员的思政活动的变化

3.1 意识形态和网络舆论的引导

要进一步划分大学的意识形态活动，必须从哲学社会科学（科学研究）、新闻舆论、文艺（校园文化）、网络阵地等着手。通过确立和健全新的媒体管理制度，建设意识形态领域的新阵地，做好新时期的意识形态和舆论管理工作。同时，高校的舆论管理比起“堵”，不如“疏”，通过“认真进行网络思政教育”、“关注学生的自我媒体平台”、“构建公开学生意见反馈平台”、“利用好人的社会属性”对舆论的监视和发现起到了有效的作用。

大数据在信息处理功能以及信息分析功能当中都表现出了十分明显的亮点和优势。通过各种资源的有效汇聚，也可以提升资源的利用效率和开发效率。对于辅导员来说，借助于大数据当中海量的信息资源，能够让学生们的心灵得到滋润，能够让学生们的思想得到进步。教育的内容是比较复杂的，教育的方式也是各不相同的，这就需要根据学生们的实际诉求来进行教育目标的确定和教育方式的选择。在整个互联网的世界当中，学生是原住居民，他们在微信以及微博等平台当中的活跃程度是相当高的。这也就意味着要积极的发挥大数据平台的支撑性作用，让创新的教育方式更灵活，在满足学生对热点关心的心理的同时，引导学生的方向性。特别是在现在的疫情环境下，大学生对于信息的敏感性是很强的，他们的求知欲望也是比较强烈的，但是他们的信息分辨能力和信息处理能力相对较弱。在新型冠状病毒疫情爆发的初期，也会面临着信息大爆炸的不良状态。在这种情形之下，高校的辅导员就应该鼓励大学生有效地甄别信息，关注官方网站和《新闻联播》当中的内容，从专业化的视角来认识疫情，杜绝源上“相信谣言、传播谣言、制造谣言”的行为发生。

3.2 日常教育管理模式的转换

现在，在预防和控制疫情的常态化背景下，辅导员在学生的日常管理工作中，首先要熟悉所有学生的个人情况，充分尊重学生。其次，要加强理想信念教育，灵活调整学生的管理方法，真正为学生服务。通过大数据平台，辅导员可以积极收集学生的静态信息和动态信息，包括学生生活、学习和工作等方面的即时数据和相关数据。分析数据，了解不同教育对象的思想行为特征，掌握他们的个性化需求。同时，由于学生的日常管理事务复杂，数据繁杂，数据无法整合，日常管理的效率和效果无法有效提高。大数据的出现和使用使得工作更加规范、有秩序、管理更加细致。在新冠疫情的影响下，教育引导学生自觉自我防护、及时把握学生身体状况、指导外出路线、交通手段选择等工作，成为大学常态化疫情预防和控制的重点。目前，全校范围内使用校园应用，通过使用信息化软件，在体温统计、定位签到等方面提供了极大的便利，为异常数据的筛选、数据保存提供了技术支持。以学生名单为基础，在学生的日常管理过程中通过使用集中输入和动态记录，将学生的个人信息、寝室信息和班级信息纳入集体文件，做好学生日常状况的量化统计，作为学生监督管理的重要依据有效提高大学生日常管理的实效性。在建设学生信息管理系统时，积极参考大学各部门的建议，综合考虑大学发展的实际情况，统一大学官方网站的检索阅览系统和一卡通，积极建立学生信息共享的壁垒，使大学生信息真正实现共享由此推动大学的学生管理工作逐渐走向现代化发展。

基于学校人员密集情况的特殊性，学生在日常管理中可能引起矛盾的风险点主要是“在疫情零散、突发情况下学生的行程及时、准确地摸排工作有一定的难度”、“新生对大学生活的美好想象与现实高校封闭式管理之间的矛盾”、“在常态化的疫情预防和控制的背景下，精神思想意识松弛所带来的工作困难”和“现实生活中人的常情和疫情预防和控制的矛盾”。为了实现学生管理的革新，控制疫情期间学生管理的矛盾风险点，辅导员必须利用大数据与学生交流，使学生的思想走上正轨，让学生积极参加教育。大学生热衷于在网络中寻找自己的天地，阅览自己感兴趣的内容，发表一些对事件的看法。因此，辅导员与学生同步，利用微博、QQ、微信及其他社交媒体与学生进行交流，利用这些社交平台的功能与学生分享最新的政策解读和疫情状态，打破面对面交流时的空间束缚让学生积极参与辅导员的相互作用，从而实现良好的指导。在通过大数据收集到的看似凌乱的数据信息背后，往往隐藏着学生可能存在的异常行为和思想变动，学生管理者擅长从这些数据信息中捕捉异常信号，从而提前发现、预防各种异常事件需要进行早期处理。

4 结语

在当前大数据背景下，对大学疫情预防和控制的多样性、特殊性、复杂性的形势，如何收紧疫情防控这根弦，克服麻木思想、厌战情绪、侥幸心理、松劲心态要切实做好疫情预防和控制期学生管理工作，保障学生生命安全和身体健康，坚决战胜疫情预防和控制的阻击战，对高校学生的管理工作来说，也是一个创新的挑战。高校辅导员要全面挖掘传统管理模式的优势，与大数据的管理优势互补，提高学生的隐私和信息安全，构建科学化、标准化的学生管理模式。同时，高校辅导员师还必须利用大数据教育功能，提高学生去伪存真的筛选能力，树立正确的三观意识，报以健康的远大理想，引导学生为社会发展做出贡献。