柔性管理在企业经济管理中的作用探究

■向露

（武昌理工学院）

引 言

柔性管理是以“以人为本”为基本原则的一种企业管理理念，在社会飞速发展思想不断进步的今天，柔性管理被越来越多的企业推崇并应用。柔性管理可以营造出良好的企业文化，增强员工的归属感；同时兼顾员工和企业双方的利益，使得员工和企业形成利益共同体，从而提高企业员工的工作热情和工作效率，帮助企业更好地发展和适应市场需求。柔性管理的应用能够弥补刚性管理在企业经济管理中的不足，是适应时代要求的一种管理理念。因此，为了企业能更快更好地发展，需要加强柔性管理在企业经济管理中的应用。

1 柔性管理的概念及特点

1.1 柔性管理的概念

柔性管理又叫“软管理”，是相对于刚性管理的一种现代化的企业管理方式。柔性管理的核心是“以人为本”，强调尊重、平等、人性化，将企业员工放在企业发展和管理的重要位置上。在传统的刚性企业管理中，企业制度通常繁冗复杂，要求也通常严厉，这样固化的管理模式把企业员工摆在被管理的底层位置上，限制了企业员工的积极性和创造性；而在柔性管理下的企业管理中，企业的公平性和包容性能够让企业员工增加对企业的认同感，营造出良好的管理氛围，以便激发企业员工在生产生活中的潜力，调动他们的积极性，从而更好地为企业创造收入，实现企业经济增长的目标，同时也能最大程度地实现企业员工的个人价值。从以往的实践以及新的社会发展形势来看，柔性管理与企业管理中的社会心理学等知识有着高度关联性，更加科学合理。

1.2 柔性管理的特点

第一，组织结构扁平化。一般应用刚性管理作为主要管理方式的公司企业，都拥有金字塔式的组织结构，上下级关系分明，企业管理层与企业基层员工之间被多个中层部门阻隔，难以直接交流。这样会导致管理层的信息或命令难以快速准确地下达基层员工，基层员工对企业生产、对企业本身的意见建议也难以上传到企业高层，这样严重拉低了企业生产的效率，也不利于以后企业员工的管理。而柔性管理下的公司企业，企业组织结构具有扁平化的特征。公司将部分管理权利分摊到基层，同时也是将责任分摊到基层。这样做可以使得企业管理更加高效，公司管理层和基层员工之间的沟通交流没有了那么多的阻碍，员工也能更好地参与到公司建设和生产生活中来，做到把公司当成像“自己家”一样，从而提高企业生产效率，营造出良好的企业环境。

第二，管理决策柔性化。相对于生产资源来说，基层员工是一个公司企业的最主要的生产力，那么如何提高生产效率和生产质量，以达到增产增收的目标呢？那就是做到“以人为本”。那么如何做到以人为本呢？这一思想体现在柔性的企业管理和决策当中。例如，企业在做出某一项重大决策时，采用“群言堂”的方式，充分听取和吸收基层员工的意见，这样企业管理层在做出这项决策时会更加科学合理，更能被企业员工所接受、拥护和执行。这样做增加了基层员工和企业之间的黏性，提高员工对于企业的归属感，从而达到提高企业管理效率，增加企业经济收入的目标。

第三，激励机制科学化。对于企业的基层员工来说，激励他们的主要方式在于满足他们物质上的需求，例如基本工资、奖金、保险等等。而柔性的企业管理在兼顾满足物质需求的同时，还重视到在精神层面上对于企业员工的激励，让员工感觉到来自企业这个“家庭”的温暖，提升他们的幸福感和责任感，这样才能更好地激发出员工在生产生活中的潜力和积极性，让员工为了企业和个人的共同利益而努力奋斗，从而达到实现个人价值和增长企业经济的双重良好效果。

2 柔性管理在企业经济管理中的积极作用

2.1 充分调动企业员工的生产积极性

在当今这个知识经济时代，企业员工是一个企业的主要生产力，企业员工的生产力与企业利益成正比例关系。企业员工的生产力越高，为企业创造的利润也就越大，因此要充分发挥企业员工在企业生产和经济管理中的突出作用。在刚性管理为企业经济管理方式的企业下，企业基层员工处于被管理的位置上，上头有层层等级、繁杂的企业制度压制，受到严格管理，工作环境较为压抑。如此一来，员工在这样的环境下工作，难以调动起自身的积极性，只得机械化的完成每天的工作，效率不会太高，不利于企业利润的快速增长，甚至影响企业未来的持续发展；而当柔性管理模式应用到企业经济管理中，可以为员工创造出舒适温暖的企业环境和工作氛围，当员工在这样的环境下工作时，主观能动性自然就会提高，对于企业的认同感和责任感也会增加。这既能提高员工个人的生产力，又能在企业生产中营造出一种良性的竞争氛围，从而提高生产效率，为企业创造更多的利润。

2.2 有利于建设良好的企业文化

一个企业是否具备良好的企业文化，也是关系到企业经济发展的重要因素。刚性管理下的企业，企业文化必然是管理严厉、等级分明、甚至充满恶性竞争和勾心斗角。在这样的企业文化下工作，员工对于企业也不会信任和认可，员工个人生产效率低下，企业利润得不到增长，而陷入恶性循环当中，不利于企业经济的发展，会被市场和时代淘汰。反之，柔性管理在企业经济管理中的应用，可以帮助企业建设出一个公平、以人为本、和谐有爱、良性竞争的良好企业文化，当企业员工在这样一个良好的企业文化下工作时，会提高员工的生产效率，从而帮助企业获得更多利润。如此良性循环下去，企业必然会良好迅速的发展，未来一片光明。

2.3 提高企业决策的灵活性

企业管理层发出的各项决策，关系到企业经济管理的质量和效率，而制定执行决策的过程中，可能会受到各种不良因素的影响。例如在刚性管理下的企业，管理层的决策制定完全取决于自身对于企业发展的判断，可能较为片面，不符合实际情况。而且在决策执行的过程中，会受到繁杂的公司制度、鲜明的等级等因素制约，决策执行效率会大打折扣。而在柔性管理的企业当中，管理层决策的制定和执行则可以有效摆脱这些不良因素的影响。柔性管理的企业，管理层与基层员工之间交流没有过多阻碍，在制定决策时会充分听取基层员工的意见和建议，这样制定出来的决策会较为符合公司生产和发展的实际情况，便于执行和落实。而基层员工能够参与到企业管理决策的制定中来，对于企业会更加认可，责任意识也会更强，于是在执行管理层下达的决策时会全力以赴，大大提高企业管理决策效率。

2.4 强化企业的市场竞争力

在经济飞速发展的今天，市场竞争越发激烈，企业的发展面临更加严峻的挑战，稍有不慎就会被市场经济的洪流所淘汰。 柔性管理应用在企业经济管理中，“以人为本”的管理方式提高了员工的积极性和创造性，让企业的生产活动能够顺利进行，从而促进了企业总体生产的效率的提升，提高产品质量。这样使得企业在市场中的适应能力大幅度提升，促进企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。

2.5 实现人才可持续发展

在这个知识经济时代，一个企业的快速可持续发展，离不开人才的支撑。哪个企业能得到更多的优秀人才，那么他就能在激烈的市场竞争中取得优势。柔性管理在企业经济管理中的优点在于，可以帮助企业发掘和培养出更多的高质量优秀人才。柔性管理可以让企业认识到“知识经济”的重要性，注重人才培养，在这样的管理模式下，人才的创造性被激活，发展空间更大，可以更好地实现自我价值，促进企业经济的发展和个人能力的提升。除此之外，柔性管理帮助企业创造出的良好的企业文化，可以为企业在业内赢得不错的口碑，以吸引更多更优秀的业内人才加入，实现人才层面的可持续发展。

3 柔性管理在企业经济管理中的应用

由此可见，柔性管理在企业经济管理中具有相当多的优点，结合当今时代的需求及发展前景来看，柔性管理应用在企业经济管理当中已是大势所趋。那么如何将柔性管理理念应用在企业经济管理的实际中呢？

3.1 优化柔性管理企业组织结构

企业在应用柔性管理时，要结合自身实际情况进行分析，充分了解到自身目前组织结构的优点和缺陷，以便于对企业组织结构进行优化，搭建出柔性管理中特色的“扁平式”管理体系。应用到企业日常管理生活中，主要做法有简化部门和适当分权，等。适当分权就是给予基层员工充分的信任，将企业中一部分权利的行使交给他们。如很多专业技术优秀人才，他们不喜欢被束缚，渴望更大的空间来施展自己的才华，将部分权利下放给这些技术人才，体现了企业对他们的信任，这样做能增强企业与优秀人才之间的黏性，帮助他们更好地发挥才能，实现自我价值的提升的同时还能为公司创造更多的利益，还能促进企业人才可持续发展。而简化部门则是将企业复杂的内部结构进行简化，甚至是重新搭建。这样做的目的在于加强管理层与基层员工之间的联系，在员工管理、决策制定与执行等方面都能起到很大的作用，从而提高企业经济管理的效率，实现企业经济快速增长。

3.2 加强柔性管理企业文化的建设

对于柔性管理在企业经济管理的应用当中，企业文化的建设是重点环节。当企业员工在一个良好的企业文化下工作，会提高生产工作的积极性，这既是对企业管理的认可，又能帮助企业增产增收，促进企业的战略性发展。加强柔性管理企业文化建设，就要做到以“以人为本”作为企业文化建设的基本原则。企业要想发展壮大，就离不开企业员工的努力，建设一个以人为本为基本原则的企业文化，有利于提升企业员工的生产力和创造力。

例如，福建某董事长，对待工人犹如对待亲人一般，其中最著名的事迹就是2007年他花费70多万元帮助厂内一个年轻员工治疗白血病，除此之外还有多次自己掏钱救治生病员工的事例。亲自帮助企业建设了以人为本的柔性管理企业文化， 这样做提升了员工的幸福感和归属感，从而提高个人工作生产效率，促进整个工厂的迅速发展，带来了远超付出的收益。

3.3 采取“刚柔并济”的企业经济管理方式

在企业经济管理的现实状况中，从来就没有绝对单一的企业管理模式，单一的企业管理模式不仅无法起到企业管理的作用，还会将其管理模式的缺点反作用于企业身上，造成重大损失。过分的刚性管理企业会降低员工对企业的认同感和归属感，扼杀其在生产生活中的积极性和创造性，降低其工作效率；而过分的柔性管理容易造成企业内部管理秩序混乱，甚至是失去控制，最终企业无法顺利进行生产活动，降低企业利润增长。因此，企业在经济管理中应该做到“刚柔并济”，既能建设出健全完善的企业刚性管理制度，又能突出柔性管理在企业经济管理中的作用；既能用柔性管理来拉动刚性管理，又能用刚性管理来弥补柔性管理的不足。

企业在采取“刚柔并济”的企业经济管理方式时，要做到一切从实际出发。从企业管理的实际情况上来看，一个企业在前期发展阶段还是要以刚性管理为主，不宜在企业经济管理中过多应用柔性管理。因为此时的企业内部结构并不稳定，规章制度尚不健全，需要刚性管理来规范企业员工的工作思想和行为，以谋求企业的初步发展；而后等到企业外部实力逐渐强大，内部管理稳定有序之后，再酌情将柔性管理应用到企业经济管理当中来，以便促进企业面向更高层次的长远发展。总之，刚性管理是企业经济管理的基础，在柔性管理可以给企业带来更大的经济利益的时候，企业管理者再将柔性管理应用到企业经济管理当中。

4 结 语

本文首先介绍了柔性管理的概念及特点，随后分析了柔性管理在企业经济管理中的作用，最后对于柔性管理在企业经济管理中的应用进行探究。柔性管理是企业适应新时代市场经济、知识经济形势下的企业经济管理方式，在企业经济管理中起到巨大的积极作用，但是也要正确地在企业经济管理中应用柔性管理，才能提高企业经济增长，促进企业快速发展。