营商“软环境”成就公司发展“硬实力”——记万顺叫车合肥分公司

文 / 张雪莲

作为万顺叫车众多分公司中的后起之秀，万顺叫车合肥分公司的市场之路从平平无奇到脱颖而出，得益于线下建多家实体店的差异化市场策略，带动了各项成绩稳步上升。

从市场开拓，到安全生产、合规化建设，再到党工共建，万顺叫车合肥分公司奋楫扬帆，稳扎稳打，取得了瞩目的成绩，在合规安全方面得到合肥市交通运输局的指导帮扶及认可表扬；在党工共建方面，投身疫情防控志愿服务、走进敬老院献爱心，获市民赠锦旗致谢，多家媒体报道点赞，在当地出行市场树立服务好、有担当的企业形象。这其中，合肥市各级政府部门持续优化营商环境，提升政务服务质效为万顺叫车合肥分公司各项发展提供了基础保障。

抓住“实体店”发展机遇，市场业绩一路飙升

作为万顺叫车较早一批进入出行市场的分支机构，万顺叫车合肥分公司初期的市场开拓进度表现平平，虽稳但不够快，2021年调整市场策略后，市场成绩快速增长，在实体店建设方面“加速度”赶超，市场形势一片大好。

2016年12月，万顺叫车合肥分公司初入市场，采用的是常规的推广方式，如在大型商超发传单、人流量集中区驻点宣传等，市场反馈一般，直至2019年，合肥分公司大力落实万顺叫车运力包干方式，“驾驶员注册量和市场订单翻倍增长，”万顺叫车合肥分公司总经理宣永超说到。

2021年，万顺叫车合肥分公司抓住实体店差异化发展机遇，再次迎来市场发展高速增长期。据宣永超分享：“合肥有30多家网约车企业，出行市场竞争激烈，普通的推广方式只能带来有限的市场增长，而万顺叫车实体店是区别于其他网约车企业的差异化竞争路线，在司乘服务端极具优势。”看到实体店发展潜力后，万顺叫车合肥分公司迅速调整市场策略，将推广重心放到实体店开发上，组建实体店宣传推广小组，规划阶段性市场任务，施行实体店开店帮扶计划……在一系列的举措之下，实体店在万顺叫车合肥分公司8个服务中心“遍地开花”，半年时间就取得了超百家实体店的好成绩。

实体店建设取得不错市场成果的同时，分公司注册驾驶员和注册乘客数据也随之增长。对此，宣永超分析，实体店作为“司机之家”，能为驾驶员提供停车休息、吃饭聊天、培训团建等服务，在驾驶员的权益得到有效保障时，这种完善的机制会反馈到乘客服务上，甚至还会主动推荐身边的驾驶员朋友加入。在实体店建设带来的这种良性的循环机制之下，万顺叫车合肥分公司每月都有近千名注册驾驶员、超万名注册乘客的增长量。

简化办、就近考，主管部门多举措优化营商环境

早在2017年，万顺叫车合肥分公司就取得了《网络预约出租汽车经营许可证》，在日常运营中也尤其注重落实万顺叫车合规化建设要求和安全生产管理，在合肥市交通运输局等多部门的指导护航下，万顺叫车合肥分公司在安全合规方面取得不错的成绩，实现了安全生产“零事故”，合规建设“进前十”的目标。

网约车驾驶员上路接单需要双证齐全，即《网络预约出租汽车驾驶员证》和《网络预约出租汽车运输证》（以下分别简称为“人证”和“车证”）。为方便驾驶员考证、办证，万顺叫车合肥分公司紧跟总部步伐，成立了安全生产部门，专人专职负责对接考证、办证驾驶员和主管部门。据宣永超分享，合肥市持续优化营商环境，激活网约车企业发展活力，市交通运输局下的交通运输管理处在办理“人证”方面服务效能提速，开通了线上报名渠道、增加驾驶员的考试频次，每月安排三场考试，有效解决了驾驶员报名难、考试难的问题，同时，为了方便驾驶员就近考试，减少来回路程，交通运输管理处对接多个驾校，在系统上以“就近”的原则安排驾驶员到附近场地考试。在“车证”办理方面，交通运输管理处也同样开通了线上渠道，分公司帮办证驾驶员在线上提交资料，待两轮审核通过后，驾驶员便可前往服务大厅拿证，“线上流程清晰、简单，只要资料准备齐全且准确，很快就能拿到证件。”宣永超说。

合规、安全是网约车运营必不可少的前提条件，在安全生产方面，万顺叫车合肥分公司也同样得到市交通运输局等部门的指导。前不久，合肥市交通运输局、税务局、市场监督局等部门领导莅临万顺叫车合肥分公司考察，对合肥分公司在安全生产、市场运营、驾驶员管理等各方面的工作表达了认可，给予了表扬。据宣永超分享，在日常经营中，万顺叫车合肥分公司狠抓安全生产管理，定期开展常态化安全培训，以服务中心为单位，每十天开一次安全生产会议，提高驾驶员的安全驾驶意识。

成立“抗疫志愿服务车队”助力疫情防控

2019年9月，经属地党委批准，万顺叫车合肥分公司成立党支部，将党建和业务相结合，通过开展“疫情防控志愿者行动”、“二十大学习”等活动，持续为合肥市交通行业的安全生产、疫情防控、应急保障等工作做出贡献。

今年10月，合肥突发疫情，万顺叫车合肥分公司积极响应政府号召，成立“万顺叫车抗疫志愿服务车队”，发挥党员的先锋带头作用，引领3000多名网约车驾驶员服从抗疫大局，听从统一指挥调度，免费接送疫情防控医务人员和工作人员，做好物资应急运输保障。

同时，万顺叫车合肥分公司还在市政府领导下，组建了“军创委员会服务车队”，该车队由党员和退役军人组成，共计30人，3人一组负责服务一个封控小区，连续15天驻点服务10个小区，专人专车负责疫情期间病人的转运工作。“他们每日往返于驻点小区和医院之间，从不喊苦喊累，接送完病人之后，还会仔细对全车进行消杀，他们认真负责、无私奉献的做法也得到了小区业主的赞扬。”

近期，万顺叫车合肥分公司收到了静安新天地全体业主敬赠的锦旗，上面写着“疫情无情人有情，大爱之举暖人心”，以及个别业主敬赠的写着“助人为乐，大爱至善”的锦旗，感谢万顺叫车合肥分公司党员、驾驶员在疫情期间的无私奉献。

为深入学习贯彻党的二十大精神，万顺叫车合肥分公司总经理宣永超、工会主席许庆明带领分公司管理人员和驾驶员，在二十大开幕当天早早守候在屏幕前，聆听党的报告。许庆明深有感触地说，党的二十大指出了今后一个时期党和国家的奋进方向，我们新业态企业将永远感党恩、听党话、跟党走，紧紧围绕党和国家的发展大局，把握“新发展阶段、新发展理念、新发展格局”的新内涵，努力为合肥市民愉快出行、平安出行做出新的贡献。

开展敬老院献爱心活动，获多家媒体报道点赞

党建带工建，工建促党建。万顺叫车合肥分公司在积极开展党建工作之时，也不忘开展工会爱心活动，“迎国庆 庆重阳”敬老院慰问活动获得多家媒体的报道。

今年8月，万顺叫车合肥分公司根据省、市、区总工会关于灵活就业人员组织起来的要求，成立企业工会，并召开第一届职工代表大会。合肥市总工会、包河区总工会、包河经开区总工会领导应邀到会祝贺，包河区总工会主席章颖松发表讲话并对万顺叫车合肥分公司工会下一步工作做出指引。

会上，经各职工代表推选，司机共创人许庆明当选为万顺叫车合肥分公司工会主席。截至目前，万顺叫车合肥分公司工会已有11位工会委员，500多位工会会员。

成立工会以来，万顺叫车合肥分公司开展了多项员工活动，包括户外拓展、团体聚餐等，丰富了驾驶员的精神文化生活，并多次发放生活礼品，如夏季清凉大礼包等。许庆明表示，万顺叫车合肥分公司工会将努力维护公司员工合法权益，全心全意做好“娘家人”角色，广泛开展各类活动，提升驾驶员的职业归属感和荣誉感。

重阳节之际，万顺叫车合肥分公司组织开展“迎国庆 庆重阳”敬老院慰问活动，弘扬敬老爱老的新风尚，营造“爱老、敬老、助老”的良好氛围，此举得到安徽经济新闻网等多家媒体的报道和点赞。据宣永超分享，9月29日，万顺叫车合肥分公司工会主席许庆明组织多家爱心企业一起来到肥东县元疃镇敬老院，和老人们一起看演出、包饺子，欢庆重阳节，现场其乐融融，老人家都非常开心。

“万顺叫车合肥分公司会继续用自己的实际行动献爱心、送温暖，多组织驾驶员参与爱心活动，也会继续做大做强‘万顺叫车’品牌，让更多的驾驶员实现灵活就业，带领驾驶员共创事业实现人生价值。”许庆明说到。