体育志愿者培养机制探微

周立新

在社会生活水平不断提升的新时代，参加体育活动已成为越来越多人们的业余休闲娱乐方式，体育志愿者的工作也相应日渐为人所重视。体育志愿者服务属于公益性行为，涉及体育事业与卫生健康事业等不同领域，具备一定专业性。因此体育志愿者并非一项简单的工作，而是需要经过专业培养方能胜任。就现阶段体育志愿者培养机制而言，其中仍存在一定不足，需要相关从业人员积极落实改进策略，以使其日臻完善。本文以体育志愿者培养工作实际情况为依据，分析了培养体育志愿者的意义及培养机制现状，并就其完善策略提出了相关建议，以期为同行业人员提供帮助。

提倡全民运动的时代背景使得人民群众对体育运动的观念随之增加，我国体育事业也相应取得了长足发展，体育志愿者不仅成为体育赛事的人员配备的重要组成部分，也逐渐成为体育运动不断发展的有力保障，对体育志愿者进行培养与管理也相应成为体育领域内不可或缺的工作。但由国际范围来看，我国体育志愿者培养机制与管理机制都存在较大提升空间，与发达国家相比差距明显，仍需要不断强化各方面机制，以此推动体育事业进一步发展。

1 体育志愿者相关概念

志愿者服务的理念最早始于十九世纪初期，部分西方国家在此阶段深受宗教思想与人道主义价值观等多方面影响，开始盛行以慈善为目标的志愿服务组织，并在二十世纪得到了长足发展，在全球范围内非营利性组织中占据了重要地位。在体育事业不断发展的后续过程中，大部分志愿者意识到了服务于体育赛事的重要性，并先后投身于体育服务为近代体育事业不断繁荣创造了较大价值。发展到二十世纪中期，已有越来越多的国家组织体育志愿者队伍，服务于体育赛事的公益性队伍已日渐为人所重视。发展到现阶段，体育志愿者已具备相对完善的概念，此队伍由体育赛事组委会招募且受制于体育赛事组委会，为体育赛事做出义务性服务。一名合格的体育志愿者不仅需要具备岗位能力，也需要具备良好的服务意识与较强的综合素质。

2 培养体育志愿者的作用

我国体育志愿者队伍属于公益性群体，现阶段虽已有大部分体育赛事开始走向商业化道路，但体育志愿者的公益性仍不可动摇，此群体代表了体育精神与奉献精神，在体育领域占据了重要地位，培养体育志愿者在发展体育事业的过程中也发挥了重要意义。

2.1 培养体育志愿者能促进体育赛事顺利运行

我国体育事业现阶段已蓬勃发展，各类重大体育赛事的举办频率也日渐提升。重大体育赛事所涉及的服务内容相对复杂，不仅包括劳动性服务，也包括技术性服务，因此对体育志愿者的数量与质量都存在较高要求。在此情况下，体育志愿者缺口也随之不断增大，在体育赛事组织环节、宣传环节、管理环节等各个环节所发挥的作用随之增强，体育志愿者所需要的专业知识水平也相应提升。种种因素表明，做好体育志愿者培养工作已迫在眉睫，唯有做好此项工作才能助推体育赛事不断完善。

2.2 培养体育志愿者能促进体育志愿者自身素质提升

体育志愿者在服务于体育赛事的过程中需要完成的工作极具多样性，不仅涉及体力劳动内容，也涉及各类组织内容与管理内容。因此体育志愿者不仅需要良好的体力，更需要优秀的组织能力与管理能力，因此接受相关培养是不可或缺的环节。体育志愿者在经过培养后能更具专业度，且受体育精神的熏陶也能相应优化自身意志品质，不仅对体育赛事具备一定促进作用，对体育志愿者个人发展也起到了良好的推进作用，尤其体育赛事组委会在赛后为其颁发的相关志愿活动评书，对其后续发展较为有利。

2.3 培养体育志愿者能促进社会公益事业发展

我国经济领域在新时代已不断向多元化方向发展，体育赛事也随之不断商业化。在此背景下，各类重大体育赛事都难免与利益相关，而体育志愿者的公益性也相应更为可贵，构建高素质的体育志愿者群体的作用尤为重要。因此对体育志愿者的培养工作更需要相应加大力度，以此推动体育事业进一步发展，促进体育领域不断突出公益性，以此提升体育事业的社会地位，最终为形成良好的社会风貌奠定坚实基础。

2.4 培养体育志愿者能促进体育活动进一步普及

在提倡全民健身的新时代，体育活动已不再局限于专业运动员，而是需要全体公民积极参与。因此体育教育与体育活动在近年来也相应日渐为人所认可，培养终身体育意识也是当今一项时代主题。体育志愿者在落实此项时代主题的过程中发挥了重要作用，不仅能促进各项体育赛事顺利进行，也能推进体育事业发展，同时为宣传体育思想、深化全民健身理念提供有力支持。因此培养体育志愿者的工作不可或缺，对进一步深化体育理念极为重要。

3 我国体育志愿者培养机制仍存在不足

由我国体育志愿者培养整体情况来看，由于体育服务相关活动起步相對较晚，至今仍未形成完善的培养机制，主要由国家主管部门落实体育志愿者培养工作，且培养内容主要针对奥运会等大型体育赛事。此类培养机制具备较多优势，如对体育志愿者的招募效率较高、培养效率较高，但其中仍存在不足，如无法保障体育志愿者参与服务的积极性、财务成本相对较大等，此类不足使得体育志愿者最初的公益尾技难以得到保障。与此同时，大部分体育志愿者岗位要求相对较高，培养工作也需要耗费大量成本。此外，举办体育赛事的最终目的在于推广体育运动，宣扬体育精神，而为实现此目的则需要培养高素质的体育志愿者队伍，但我国现存的体育志愿者培养机制在理论与实践等各方面均不完善，且缺乏先进经验。因此我国培养体育志愿者道路依旧任重道远，值得进一步探索。

对培养机制现存不足进行分析可知，体育志愿者招募工作缺乏系统性是其中相对严重的不足之一。在招募体育志愿者的过程中，需求信息不清晰等情况时有发生，即使公民具备加入体育志愿者的意向，在面对志愿者类型、数量、性质、义务等各项需求都不明确的情况下也难以参与相关工作，无形中造成了人力资源浪费。

其次，体育志愿者培训缺乏科学性也是一项重要问题。大部分体育赛事组委会虽能提供相对专业的培训，但整体存在经费配置不合理、专职志愿者人数配置不合理等各项问题。且大部分体育志愿者培训内容一成不变，并未得到及时更新，同时培训师资力量匮乏等各类情况屡见不鲜。种种因素都在一定程度上阻碍了体育志愿者培养工作顺利进行，也不利于体育事业发展。

最后，体育志愿者监督工作不完善的问题也需要引起重视。现阶段体育志愿者仍缺乏完善的入岗考核机制，使得体育志愿者整体水平难以得到保障。且体育志愿者在工作过程中缺乏有效的监督机制，服务进度与服务效果都无法得到及时反馈。此类问题都需要后期进一步完善，以此提升体育志愿者整体素质。

4 我国体育志愿者培养机制的完善策略

4.1 改革体育志愿者培养模式

体育志愿者属于体育赛事中的第三群体，在培养此群体的过程中，政府与体育赛事组委会具备较强的人力资源统筹优势。但现阶段体育志愿者普遍存在较强的临时性，往往在其所负责的体育赛事结束后即随之结束志愿者工作，回归以往的生活模式。此情况对体育志愿者队伍发展壮大相对不利，为改善此情况，不仅需要在大型体育赛事举办前期招募临时志愿者，更需要构建稳定的体育志愿者队伍。在构建体育志愿者队伍时，可积极借鉴发达国家相关经验，学习如美国、日本、英国等国家培养体育志愿者的流程，加大对体育志愿者的培养力度，投入更多培养成本。同时需要积极改革体育志愿者培养机制，使其更具多样性，不仅能应用于培养临时性人才方面，也能在培养稳定的长久性人才中发挥自身作用。在构建与我国国情相契合的体育志愿者培养机制后，我国体育志愿者队伍也将不断扩大，且具备日渐坚实的专业基础，同时能提升体育志愿者队伍整体服务热情。在此过程中，改革体育志愿者培养模式的工作也需要重视以往模式中存在的年龄差异与地域差异，尽量放宽对体育志愿者队伍的年龄限制与地域限制，为队伍进一步扩大奠定良好基础。

4.2 拓宽体育志愿者招募渠道

在以往招募体育志愿者时，我国普遍以体育赛事举办地点为中心，主要面向学生群体招募体育志愿者。一般情况下，招募时仅需张挂横幅，或由高校内部通知传达招募信息。在报名的高校学生满足招募数量后，对其进行一定培养与考核，确认基本考核无误后即组织其迅速上岗。此类招募方式能在数量方面满足体育赛事的需求，也能在较大程度上保障体育志愿者队伍整体素质，使其具备一定的文化水平与专业能力，但此类招募渠道相对片面，所招募的体育志愿者群体以学生为主，而学生群体相对缺乏社会经验，在实际工作过程中对问题的分析与处理能力都相对薄弱。且大部分高校学生成为体育志愿者的主要目的在于获取志愿者证明，为自身简历增添有利因素。因此高校学生在参与体育志愿者服务的过程中往往易存在积极性相对不高等问题，无形中为体育志愿者服务工作发展造成了一定阻碍。为解决此类问题，拓宽体育志愿者招募渠道是相对重要的策略之一。在招募体育志愿者时，可通过各大媒体、互联网等平台发布招募信息，鼓励社会层面各类公民参与招募，以此提升社会群众在体育志愿者中的比例，使体育志愿者工作能更为全民化，打破以往主体为在校大学生的单一化局面。同时在招募体育志愿者的过程中也需要不断完善志愿者个人信息，使相关招募工作效率得到全面提升。

4.3 创新体育志愿者管理手段

随着体育赛事举办频率不断提升，体育志愿者所面临的专业能力要求与技术能力要求也随之不断提升。在体育志愿者队伍中，接受过专业培训且具备一定实践经验的志愿者需求量随之大幅提升。面对此趋势，政府与体育赛事组委会等各个相关部门都需要不断加大培养力度，打造更多兼具专业知识与实践经验的体育志愿者。在此过程中，政府部门可充分利用互联网技术，在依托于网络与远程教育等各类方式的情况下为体育志愿者提供动态培训，使其随时随地学习新知识。同时也需要充分利用各大互联网平台，在平台中及时发布更多体育赛事信息，使体育志愿者能充分了解各类体育赛事内容。在优化体育志愿者管理模式时，可由更新体育志愿者服务计划入手，在招募志愿者、选拔志愿者、定位志愿者、培训志愿者、激励志愿者等各个环节不断优化，使体育志愿者在各个环节都能接受更为完善且严格的管理流程。此外也需要完善体育志愿者绩效评价环节，使体育志愿者工作过程中存在的不足能及时得以修正，为其他各类体育赛事提供可借鉴经验。

4.4 完善体育志愿者激励机制

激励机制是体育志愿者培养机制中的重要组成部分，由于体育志愿者服务工作存在公益性，大部分体育志愿者都通过自由、自主、自愿的方式完成自身工作。在此情况下，体育志愿者工作的稳定性相对不高，为最大限度消除其中的不稳定因素，不仅需要扩大体育志愿者队伍，也需要不断完善相关激励机制，以激励机制提升体育志愿者工作积极性，促进其在工作中投入更大热情，从而使体育志愿者队伍更具稳定性。对体育志愿者而言，其服务意识相对自主，且具备相对积极的参与性，并能利用自身业余时间完成体育志愿者服务，对体育志愿者服务过程中的物质报酬不存在要求。对此类特点进行综合考量可知，体育志愿者激励机制中相对重要的内容为满足志愿者自我发展需求，主要针对精神层加大激励力度。因此可为体育志愿者提供更为优质的发展空间，使其充分展示个人能力。在具体落实过程中，可采取提供在岗培训、颁发荣誉证书、提供工作经历证明等各类精神激励措施，使体育志愿者的服务热情能得到全面提升。

4.5 弱化政府的行政干预力度

政府的各项决策依据在近年来已出现了潜移默化的改變，尤其在步入二十一世纪后，政府决策往往依托于对信息的把控情况。但在获取信息时，政府并不能及时获取各类相关信息，因此在部分公共领域中，政府所具备的行政干预力量已相对弱化。在政府行政干预力度不断弱化后，各类公共领域都需要第三部门发挥职能，以此弥补政府难以顾及的内容。体育志愿者即为第三部门的典型代表之一，此部门对社会资源的消耗程度较低，而影响力相对较大，因此值得在后续过程中大力发展。在不断发展体育志愿者队伍后，政府原本存在的干扰职能也将相应弱化，并逐步由干预转化为支持，为体育志愿者等公益性社会组织提供更为广阔的权利空间，使相关培养机制不断完善。在此基础上，政府等相关部门也需要提升公民对体育志愿者的认知水平，使其参与体育志愿者服务的积极性不断提升。政府可充分利用大众传媒等途径不断宣传体育志愿者服务，使更多公民认识到体育志愿者服务的重要性，并在后续体育赛事中积极参与相关工作，为体育事业发展贡献力量。

综上所述，体育志愿者具备较强的公益性，在体育赛事有效运行的过程中发挥了重要作用，对我国体育事业发展也极具重要性，因此培养体育志愿者是体育领域不可或缺的工作。但体育志愿者培养机制与管理机制都存在一定提升空间，需要相关从业人员改革体育志愿者培养模式，拓宽体育志愿者招募渠道，创新体育志愿者管理手段，以此促进体育志愿者培养机制不断实现自我完善，为我国体育事业进一步发展奠定坚实基础。

课题：北京工业职业技术学院科研课题，“北京城市发展视域下体育志愿者长效培养机制研究”，编号：BGY2022KY-48。

（作者单位：北京工业职业技术学院）