共享服务模式下企业财务数字化转型思考

王立伟

（深圳市特区建设发展集团有限公司 广东深圳 518000）

随着我国市场经济体制改革的不断深入，以及我国产业升级的不断优化和加快，国家有关政府部门也发布了很多相关政策，来鼓励企业加大对企业服务型的经济投入。在社会经济稳步发展的情况下，利用财务共享服务模式的优势来促进企业内部的财务向数字化转型，可以有效提升企业内部的财务管理水平和其自身发展水平。而且企业的财务数字化转型在一定程度上也可以利用相应信息技术来重组企业内部的财务架构，改善企业内部的经营状况，从而提升企业的财务运营水平。信息数据作为财务数字化的关键部分，对于企业财务数字化的转型起着至关重要的作用。只有确保财务信息的准确性和真实性，才能有效提升企业财务数字化的管理水平。为此，本文对共享服务模式下企业财务数字化转型展开了相应的研究和探讨，旨在为其他财务工作者提供参考借鉴。

共享模式下企业财务数字化转型的重要性

有利于弥补传统财务会计的不足。随着我国社会经济的高速发展，以及大数据技术的广泛应用，我国已逐渐步入数字经济时代。而在这一时代背景下，传统财务会计及财务管理中的一些不足和弊端就不断涌现出来，在一定程度上阻碍了企业财务工作的顺利展开，也使得企业的经济效益无法得到有效提升。传统财务会计在当前时代背景下所体现出来的不足，主要体现在财务目标和企业的战略目标不一致、财务与业务之间存在一定偏差、重视财务报告而忽略对财务信息的分析、过于注重事后的财务核算等方面。这些问题通常会给企业的财务工作带来诸多不良影响，也足以说明传统的财务会计难以满足数字经济时代的发展需求。而在共享服务模式下，企业内部财务会计向数字化方向转型，则可以有效弥补传统财务会计的不足。

有利于实现企业财务的统一化管理。对于一个企业而言，统一化的管理模式在其自身的运营和发展过程中起着至关重要的作用。因为只有统一化的财务管理，才可以更好地帮助企业科学合理计算财务运营成本，并可以利用数字化技术充分实现财务信息的实时共享。相较于传统的财务会计运行模式，企业财务的数字化转型可以有效整合企业内部的财务资源，并合理设置其内部各个分支机构的财务管理目标，然后通过统一的财务管理工具，使企业的财务会计信息能够正确全面的体现出来。如此，不仅保证了企业内部财务信息的准确性和有效性，还在一定程度上提高了企业财务信息的使用效率。由此可知，在财务共享模式下，企业财务数字化转型，有利于实现企业财务的统一化管理，而这也充分符合当前企业集中管理的实际要求。

共享服务模式下企业财务数字化转型中存在的问题

（一）数字化转型方向及方案不清晰

在新时期背景下，很多企业的财务会计运行模式纷纷由传统财务会计向数字化方向转型。但从现阶段共享服务模式下的企业财务数字化转型现状来看，大部分企业在长期运行管理过程中，企业内部的管理者和领导层通常会将更多心思和精力放在市场拓展、项目规划、产品研发以及客户对接等诸多方面。这就使得其往往会忽视企业自身财务数字化转型方案中一些细节的补充和完善工作，从而导致企业的发展水平无法得到有效提升，仅仅只是停留在可以维持的状态。也会在一定程度上阻碍企业提高自身的市场竞争力。而且据有关调查分析可知，有部分企业由于受活动周期因素的影响，对其内部财务数字化转型方案中的一些细小问题或细节问题并未进行及时处理，从而使得这些堆积起来的问题在长久时间的作用下由量变转化为质变。

如此一来，不仅在一定程度上加大了共享服务模式下企业财务数字化转型的实施难度，还在无形之中增加了企业内部财务工作人员的负担和压力，最终对企业财务数字化的转型造成严重影响。与此同时，还有部分企业尚未明确自身的财务数字化转型方向，而是跟随其他企业的转型方向走。除此之外，还有部分企业在财务数字化转型过程中，相关工作人员以及管理者并没有结合企业实际发展情况，来对相应的转型方案进行一个综合性的风险评估。部分企业内部管理员更没有根据企业内部人员的财务服务内容，来制定相关的风险规避方案，从而导致企业财务的数字化转型面临较大风险。

（二）财务数字化的基础设施不完善

基于共享服务模式下，完善的基础设施通常是支撑企业财务数字化转型得以实施和顺利展开的重要基础。从当前企业财务数字化的转型现状来看，还有很多企业的数字化基础设施建设有待完善。一些企业由于自身的经济实力不强，没有足够的资金来建设数字化基础设施。亦或是由于企业内部的财务资金不协调，使得企业内部的一些管理者并未对财务数字化基础设施的建设提起高度的重视。同时，由于资金匮乏，通常导致企业内部管理层无法对现有的基础设施展开相应的完善和优化工作，从而制约数字化技术在企业财务工作中的有效应用。

例如，企业在和客户对接相应业务这一方面，若企业自身无法在共享服务模式下为这些客户提供一个相对安全稳定的交互平台，便会对客户的服务体验感造成一定影响，还会在一定程度上导致客户对企业的信任度下降。而且企业财务数字化基础设施不完善这一问题，还会使得企业在转型过程中面临服务信息泄露或信息丢失的风险，甚至还会威胁到客户的相关利益。因此需要企业充分重视这一问题，运用合理方式来对其进行改善，从而为自身的财务数字化转型提供相应保障。

（三）高质量的数字化专业人才较为匮乏

人才的重要性对于企业发展不言而喻，所以数字化专业人才的匮乏也是影响财务数字化转型的主要因素之一。相较于国外而言，国内企业对于财务共享服务中心的建设时间较晚，这就使得大部分企业对于财务数字化的转型观念通常较为滞后，且对财务会计人员的培养与管理也较为落后。再加上国内企业对于传统型会计的理念往往较为依赖，从而造成我国部分企业的财务人员专业素质良莠不齐。从当前共享服务模式下的企业财务数字化转型现状来看，有部分企业的财务人员都以年轻化团队为主，还有一些财务工作人员刚毕业找工作来到企业进行相应的实习和工作。这部分财务人员由于缺乏财务会计工作经验，致使其在转型的一些交接工作中，通常会频繁出现人为的操作失误，从而制约财务数字化转型的进展。

另外，还有部分企业的管理体系较为生硬，且人员管理体系中也并未充分贯彻人性化的理念，从而造成考核激励机制无法得到相应的落实。该现象的出现通常会导致财务人员在工作岗位中产生一些负面情绪，使其工作积极性和工作热情不高，还很容易造成人才资源的流失，从而对财务数字化的转型造成一定的消极影响。

共享服务模式下企业财务数字化转型的策略

（一）充分明确财务数字化转型方向

我国大、中、小企业的数量虽然不计其数，但不同类型的企业，其内部的财务运行模式以及财务工作都会存在较大的差异。这就使得服务模式和业务流程的展现形式都会有所不同，也会在一定程度上影响财务数字化的转型。因此，基于共享服务模式，企业要根据自身的实际发展情况，从实事求是的角度来确定自身财务数字化转型的方向，从而避免转型方案和转型计划与自身实际的发展情况脱节。

例如，企业在财务数字化的转型前期，内部的领导层和相关管理者，就必须充分了解财务数字化和共享服务之间的协调与制约这两层关系。并且还要观察和分析市场经济的发展和信息化环境的变化规律，根据分析结果和实际情况，来严格把控数字化转型的力度。只有这样，企业才能在保证其在内部各项常规项目正常开展的基础上，对财务数字化的转型资源进行合理配置，从而为多元化财务工作的转变奠定坚实基础。与此同时，企业内部的管理者和领导层还应根据企业自身的实时情况，不断地完善和优化财务数字化转型方案中的细节。除此之外，企业还要在财务数字化转型的方案中，充分贯彻以人为本的理念，从而加强其和目标客户之间的对接与互动，为客户提供一些更为优质的共享服务，从而使数字化转型的价值能够最大程度发挥出来。

（二）加强数字化基础设施建设

在共享服务模式下，企业若想促进自身的财务数字化转型能够顺利展开，就必须不断加强财务数字化的基础设施建设，完善并优化相应的数字化基础设施。

首先，企业应当结合其自身的实际发展情况，来建设在数字化转型过程中所需要的基础设施。例如，企业在财务数字化的转型过程中，应当充分利用大数据技术下的智能云计算来建立一个相对完善的财务数据分析系统，从而对集中于财务共享服务中心的大量财务数据进行有效的分析和整合。

其次，企业还应当加大对基础设施建设的资金投入力度，并利用多种方式来拉赞助，筹集相应的基础设施建设费用。

最后，企业必须结合自身的财务工作形式，来构建一个符合其自身发展与转型的信息化管理系统，并让这个系统平台和其服务模式能够进行全方位对接。只有这样，才能让业务流程所产生的财务数据可以在第一时间自动上传到系统的数据库，管理者也可以结合系统平台所反馈的信息来分析和掌握共享服务的落实情况，从而进一步推进财务数字化的转型。

（三）打造高质量的数字化专业人才队伍

首先，企业要适当提高人才的准入门槛，从源头上来解决人才资源的匮乏这一问题。例如，企业在招聘环节中，人力资源部门及相关管理者不仅要考核应聘人才的财务专业基础和财务工作能力，还要充分考核应聘人才的信息化技术掌握程度和其自身的服务意识，从而为优质化及数字化财务人才队伍的建设提供人才保障。

其次，企业要不断加强对财务工作人员的培训，并定期组织财务工作人员参加财务专业培训及信息化技术的培训。而且在培训结束后对财务工作人员展开相应的培训考核，一旦考核不通过就让其继续进入下一轮的相同培训，从而使财务人员在不断的培训中掌握财务数字化转型的要点和相关注意事项，以此才能让其在财务数字化的转型过程中贡献自己的一份力量。同时，企业还可以邀请一些财务或数字化方面的专家及教授，到企业内部为财务人员进行相关课程的讲授，并以专题讲座的方式展开，让财务工作人员在讲座中加强和其他工作人员的交流并学到财务数字化转型的相关知识。

最后，也要根据财务人员自身的实际情况和工作能力来调整相应的工作岗位，为其安排适合自身发展的岗位。将财务数字化的转型战略作为相应依据，对岗位范畴下的工作内容进行完善和优化，才能促进业务流程实现高效对接，保障人才资源的价值得到最大程度的发挥。