智慧图书馆的特征和发展策略研究

祝 捷

（河南省洛阳市图书馆）

在智慧型国家、智慧型城市等新发展理念的驱使下，图书馆这个大众文化公共服务机构，也将紧密追随时代发展的步伐，逐渐完成转型升级。近年来，图书馆领域的发展中，智慧图书馆受到了大众的广泛青睐，智慧图书馆也通过对各类新兴信息技术的运用和体验，推动着图书馆应用领域的高速发展。就当前我国智慧图书馆的发展建设而言，很多新兴图书馆都开始积极投身于现实应用，图书馆所带来的服务也展现出了高效性、便捷化等多方面特点。

一、智慧图书馆的特征

（一）知识的共享性

基于智能性技术所建立的智能图书馆，主要具备了网络化、智能化及其数字化等多个方面的特征。借助相关网络技术促使存在一定独立性的文献和读者、管理人员之间建立互联，从而针对全部的信息资料实现链接，由此也可以实现阅读与管理、前后台间的智能化联系，使相关领域知识资源共享得到高效实现，方为智慧图书馆建设的终极目标。就此点而言，知识的共享性便是智慧图书馆一个比较主要的特征。通常表现在，智慧图书馆可以为读者提供更加全面和一体化的信息咨询服务，并通过知识与管理方式的全面共享，实现了对阅读中各种问题的全面解读，进而为读者书籍的借阅节约了大量的时间，为书籍管理者带来了更为便利的管理方法，也使得书籍管理者能够为读者带来更为完善的服务。

（二）服务的高效性

面对不断变化的社会形势，纸质图书的管理也展现出了众多问题，在对读者的服务效率上体现得较为明显。图书馆的发展与演变中，方便、整合、高效是其智能化与数字化发展提出的全新要求。智慧图书馆主要是应用智能化技术，在图书馆相关管理工作的开展中，特别是及时应急管理工作的应用具有无法取代的重要作用。当前，各种类型图书馆的建筑规模不断扩大，相关基础设施所承受的符合也逐渐加重，服务体系所承载的信息量与运载负荷亦逐渐有所加大，如此巨大的信息量，若是出现系统崩溃，便会导致图书馆受到比较大的影响。面对这些不断变化的发展趋势，图书馆唯有通过更为灵活性的管理，更为健全的服务以及更为具有智能化特点的信息系统，方能给读者提供更为综合的信息化服务。

（三）应用的便利性

对智慧图书馆来说，它是将“以人为本公益惠民”理念为基石而进行构建的，能确保广大读者可以在相同空间阅读、学习解决相关问题，使他们能够对智慧图书馆所具有的便捷性特点加以享受。对智慧图书馆的建立，图书馆馆员与读者的工作与学习环境都产生了很大不同。所以，基于云计算和智能化设备等的智慧图书馆，图书馆员可以充分应用这些智能性技术，对图书馆进行高效管理，并且能够给广大读者提供更加快捷的查找信息途径与阅读等相关服务内容。

二、智慧图书馆的功能

（一）智慧管理

所谓图书馆智慧管理，指的是通过智慧图书馆，确保对人、图书和服务的智能化管理得以有效实现。首先，智慧图书馆对图书馆员与读者提出一定的要求，应办理一种能够对自身身份加以识别的卡，此卡对其相关信息进行了较为详细的记录，同时将其当作享受智慧图书馆相关服务的重要凭证。通过持有此卡可以成功使用智能图书馆中的门禁系统。与此同时，门禁会将所有入馆信息都传入至图书馆系统内，这样就能够做到对所有入馆相关人员信息的详细录入。其次，智慧图书馆也通过对RFID技术的合理运用，保证了智能化管理的高效实现。进行RFID标记粘贴的图书，可以使图书馆员在开展书籍检索、清点，以及进行书籍相关信息制作等工作的实施中显得更为简便，同时也能够有效提高工作效率。最后，智慧图书馆可以对图书进行自动借还，这样有效提高了图书的流通速度，使得借阅流程得到一定的简化，给读者提供了方便，也使图书馆员由复杂的借还图书中得以解放，实现图书馆服务的智能化管理。

（二）智慧服务

对于智慧图书馆而言，其是基于云计算和无线网络等相关技术的图书智能化服务模式。通过对云计算技术的应用，智慧图书馆可以在比较短的时间内，针对众多相关数据信息加以处理，数据信息在云端进行储存，这种储存方式可以避免本地服务器有关信息，不能实现同步方面的问题，仅仅拥有一台计算机，便能够查看，并对图书馆相关资源加以应用。另外，针对智慧图书馆来讲，可以对用户进行一站式服务的提供。用户通过云平台完成登录之后，便能够实施与传统计算机相同的操作过程，在需要对某一方面内容进行搜索时，用户在搜索框中，进行相关搜索词的输入后，这样就可以对全部相关数字资源加以显示。另外，智能化图书馆也使得图书馆个性化服务的特点得以良好实现。进行智慧图书馆的创建，图书馆能够应用物联网、无线终端等有关技术，为用户提供多种功能的服务，这样用户的个性化需求便获取了有效实现。

三、智慧图书馆发展原则

（一）标准化原则

标准化原则是智慧图书馆得以维持持续稳定发展的重要基础，在智慧图书馆的整体框架之下，遵照相同标准和规范，确保馆和馆之间的智能化互联得以有效实现，有效融合用户、技术和资源等。针对标准化原则，主要包含两个层面，分别是基础标准化与应用标准化。关于基础标准化，通常指的是根据国际、国家和地区相关规范进行智慧图书馆相关技术标准的制定，比如，进行详细基础技术标准相关细则和规范性操作要求的制定。关于应用标准化，通常指的是智慧图书馆的各相关服务和应用标准。例如，智慧图书馆创建和应用，所遵循标准化的共享共建标准化相应流程，实现投资的有效节约，保证最大化利益的有效实现。

（二）统一性原则

统一性原则，通常是指通过统一图书馆的相关云服务系统，使得以“用户作为导向”的智能化业务得到有效实施，主要包括馆际资讯共享、课程训练、参考咨询服务等多种平台。保证各方面之间实现有效交互，同时进行虚拟空间与智能实体的建设，以便于对用户实现智能业务模式的提供。

（三）智能系统原则

这一原则充分体现了智慧图书馆的本质，针对智慧图书馆而言，其包含了智能检索、智能公共服务管理系统、智能采集与加工管理系统等多个智能系统，各相关子系统间既是彼此相互独立的，又具有必然的相互联系，从而形成了一个有机的整体。所有的读者、内容和文献管理等有关信息都可以通过互联网技术，确保自动化统一管理模式的高效实现。而利用智能系统服务，可以给读者提供更加快捷且高效的相关智能化服务，并且有效创建了图书馆的智能化管理信息系统。

四、智慧图书馆发展策略研究

（一）创建基于智慧图书馆群属性的相应保障机制

对智慧图书馆发展的相应保障机制进行建立，不但是智慧图书馆能够得到科学规划及其发展的重要保障，同时亦是相应系统构建及其功能得以有效实现的基本前提。图书馆的生存变革，可以在图书馆内部开展创新合作，同时给图书馆今后的发展创建专业性基础。而图书馆通过对内部各领域相关资源的优势信息合理集结，对其所具有的服务功能予以加强，是今后图书馆发展的重要内容，同时也是智慧图书馆发展的基本保障。

针对“集群”这一词汇，主要表示某一特定领域的发展中，众多产业上关联较为密切的企业，和有关支持机构在空间上的聚集，同时促成持续性，且较为强劲竞争优势的一种现象。关键在于将合作当作中心，谋求创新和发展。具有信息集群属性的智能图书馆保障机制，通常展现在以下几个层面：首先，信任机制。就信任自身而言，它是嵌入在社会架构及制度中的一种社会机制，在图书馆和用户相互间、图书馆馆际相互间及其外在有关群体相互间所促成的，立足于长期互助式发展的一种交往行为，由人际信任逐渐过渡至社会信任，这样可以有效加强彼此之间的认同感，使其影响范围得到扩大，令馆员潜能得到一定激发，加强竞争优势，创建知识转移的全新模式。其次，合作机制。通常是借助于智慧图书馆相关技术的生产要素及其人本要素，对其进行较为有效的整合，创建智能性合作服务平台，创建众多不同类型的图书馆合作关联，基于智能化合作与信息整合，加强整体服务质量。智慧图书馆的问世，促使图书馆促成全新的集合，给用户提供相关服务，合作机制对于馆际界限而言是具有一定的模糊性特点的，然而针对今后的发展来讲是不能够缺少的。最后，融入机制。关于智慧图书馆的发展，不仅仅指的是图书馆的智能化发展，也要充分展现其所具有的智慧性作用。例如，因为过往所采用的服务模式，同中央和国家领导机关在信息需求上不相符，国家图书馆在2018年12月推出面向中央与国家领导机关的“国家图书馆立法决策服务平台”，应用“智慧”针对信息加以精准判定，被称作是国家智库。所以，应用智慧的力量促进图书馆服务可以有效融入到社会发展中，且获取社会认可是智慧图书馆创建的根本所在。

（二）创建基于图书馆目标认同的战略规划

对智慧图书馆阶段性发展相应战略规划加以精准定位，不但是针对图书馆发展目标点审视，同时也是保证图书馆科学发展的相应定位。对智慧图书馆进行深入研究，应对三个紧密结合予以充分重视：首先，应和社会发展规律的阶段性特点进行紧密结合。社会的发展必定会促使图书馆模式出现一定的改变，图书馆的演进也应和社会发展的实际需求相适应。其次，应和行业价值认同相应的发展目的进行紧密结合。图书馆变化形式相应的价值认同是其发展的内在动力体现。最后，应和本身服务本质的责任属性进行紧密结合。智慧图书馆的核心价值与本质属性并未发生变化，同时从理论定位上来看，并未和图书馆学范畴相脱离。合作关系依然是图书馆提供服务的基本前提，然而怎样在科学的框架之下，促成目标认同也是智慧图书馆发展中的关键性内容。

所谓目标认同，主要是借助于价值共识的有效形成，使得价值整合得以实现，这样可以在一定程度上提高创造力，加强凝聚力。目标代表着方向，认同预示着动力。将目标认同作为中心的智慧图书馆战略规划需要包含如下内容：首先，对发展目标加以确立。尽管从整体上出发，图书馆相应的发展目标并未产生变化，然而图书馆发展中的阶段性目标的创建应予以明确。发展目标从自身来讲，是具有一定战略价值，对未来行动具有一定的指向性。关于智慧图书馆，其追求的并非社会地位，而是职业的价值，因此对智慧图书馆的发展目标加以确立，需要定位在需要承担的社会责任，及其展现在社会价值之上。其次，在图书馆各项工作的开展中，服务是其核心，而质量又是服务工作开展的重点所在。当前，国内图书馆相应的职业社会认同和服务能力依然相对欠缺。例如，图书馆和商业、服务企业之间的合作占比不足20%，对其原因加以分析主要是，部分机构认为合作仅仅是一种形式。由此可知，针对图书馆而言，加强社会责任感与使命感，实施战略上的整合及合作规划十分必要。最后，做好人才的培养工作。对于智慧图书馆而言，其是人的智慧在图书馆中的充分应用体现，或是智慧在图书馆工作的开展中起到相应作用，人是智慧图书馆发展的重要性因素。创建异质图书馆馆员学习共同体，能够推进馆员在进行工作或是学习中的交流和沟通，对相关学习资源进行分享，同时也能够促进智慧图书馆的快速发展。

（三）促进基于智慧图书馆效能服务作为重点的发展策略

正确选取智慧图书馆创新发展的相关措施，不但是图书馆今后发展中的主要内容，同时亦是当前过渡时期发展的难点所在。由整体过程看智慧图书馆的发展，对于智慧图书馆而言，其发展需要经历自我发展、合作拓展以及全方位结合几个不同的阶段，方能促进图书馆由局部智能至整体智能过程的有效转化。如是对其进行维度的划分，主要分为如下几点：首先，自我能力维度。图书馆的创建过程及其服务的根本。其次，集群辐射维度。图书馆所具有的集群能力及其影响的实际范围。最后，行业价值维度。图书馆所具有的社会价值及其发展能力。几个维度不但使得智慧图书馆的发展空间得以充分展现，更是凸显了智慧图书馆相应的作用范围。由此可见，图书馆整体效能的有效发挥，是智慧图书馆创建的重点目标。

图书馆发展的动力主要是其所具有的服务能力，而服务能力植根于自我效能。关于自我效能，指的是人们对于自身特殊领域行为目标实现需要具备的信念或是信心。促进智慧图书馆，将效能服务作为主要的发展策略，便是对本身的优势和集群优势加以充分挖掘，同时在社会中促成相应的行业优势。主要应对如下几点加以掌握：首先，自身优势。这种优势的定位并非是单一针对自身优势进行开发，主要是服务过程怎样对环境发生的变化予以适应，怎样对内在效能服务相应的能力予以充分挖掘，从而促成存在一定影响力的新集群基础。其次，集群优势。也就是图书馆群体应用结构上的相互协同及其互动的关系，促进知识溢出和创新发展，这样便可以促成群体竞争优势。对于图书馆相关馆藏资源和智能化技术的相互联合，针对外界环境形成的新影响与新优势，应用集群优势，进一步深入实际作用范围，给行业优势予以相应准备。最后，行业优势。也就是应用资源优势给社会特色价值链探寻深刻发展所具有的服务能力。在行业领域中，借助价值目标的趋同，对潜在性发展及其深度合作的优势予以深度激发，促成社会的认同与发展空间的有效延伸。所以，应用智慧的力量促进智慧图书馆融入至社会，且获取社会认同是智慧图书馆建设的根本所在。智慧图书馆要想获取合理的发展，在于优势要素的分析，也在于策略的选择。

五、结束语

综上所述，智慧图书馆的发展过程，不但应对图书馆内部管理的专业性予以充分考虑，也应考虑图书馆建筑环境所带来的影响。怎样创建一个具有高度集成性的物联网系统，能够给网络、信息技术和建筑等众多不同领域带来影响，是智慧图书馆系统创建与完善的基本前提。确保图书馆可以更加具有智能化的特点，使图书馆可以助力更多人掌握相关知识与信息，并且也可以节约众多的资源，智慧图书馆必然会创造更多的社会效益与经济效益。