油站姐妹花

文／范体峨

每晚分享

“妈，我今天创了纪录，居然卖了15瓶燃油宝、20桶尿素。好有成就感！”晚上，妹妹刘群兵喜悦地汇报着今天的收获。

“是啊，这就是开口的重要性。我们姐妹讲诚信，以后会有更多的回头客！”姐姐刘芳兵给妹妹鼓劲。

“看到你们姐妹俩共同进步，我真欣慰！”母亲开心地笑着。

每天晚上，姐妹俩陪着母亲聊着站里的日常，其乐融融。她们是湖北荆州洪湖螺山加油站的一对姐妹花。49岁的姐姐刘芳兵是站长，44岁的妹妹刘群兵是加油员，2021年8月因工作安排，开始接手螺山站。同时，把近80岁的母亲接到站里同吃同住。

手脚利索的母亲在站里的空地种菜、做饭，照料姐妹俩的生活。母亲天天和俩女儿在一起，觉得自己被需要，感到很开心。

黄金拍档

刚接手螺山站时，姐妹俩经常因意见不统一闹别扭。姐姐刘芳兵还是延续曾经在城区大站管理员工的那一套方法批评妹妹。妹妹觉得自己很努力了，姐姐怎么还不满意，便有了负面情绪，甚至打起了退堂鼓，要求调回原来的加油站。片区在下站督察知晓后，分别找姐妹俩谈心。之后，姐妹俩调整心态、相互适应，直至默契协作。现在无论是客户维护、销售、账表单册还是现场卫生管理，两人互相提醒、探讨心得，共同提升销售技巧。

螺山站门前约1500米处，因修桥工程禁止大型货车通行。姐姐通过走访客户，迅速改变了原来以柴油为主的销售模式，同时加大现场APP注册绑卡力度及周边客户群体走访开发。

在姐妹俩的奋斗下，螺山站汽油日销量最高峰时达到11吨，同比增加3.6吨。

精神传承

她们的父亲是一名老石油人，因病离开姐妹俩5年了。她们的童年就在加油站度过。

父辈勤奋、刻苦、务实的工作作风，给了姐妹俩潜移默化的影响。她们觉得很幸运，在同一片蓝天红帽子下，吹过父辈吹过的风，走过父辈走过的路，传承着石油人的工作热情和执著信念，不怕困难，去做好每件事。

姐姐刘芳兵说：“尽管今年是我职业生涯的最后一年，我也要尽职尽责站好最后一班岗。因为服务无止境，要始终践行好石油人的传承。”

客户说：“螺山加油站虽不是24小时站，但无论多晚去加油，姐妹俩毫无怨言。我们真正感受到了宾至如归的感觉。”2021年，螺山站被公司评为加油站管理先锋。