互动营销新升级

互动营销是品牌营销中使用的常见手段之一，通常是指用户与品牌双方在营销中紧密联合，拥有共同利益点，利用合适的沟通形式和互动方法参与到营销过程中，达到互助推广、营销的效果。

随着元宇宙时代的到来，传统的“填鸭式”营销逐渐被舍弃，品牌开始以用户为导向，利用游戏、H5动画、抽奖、直播等大众喜闻乐见的方式开展的互动营销，更有品牌创新思路，放手更多的决策权到用户中，小到一张海报大到一个logo，都让用户来参与、决策，在互动中增加用户参与度，同时提升曝光度达到前期宣传目的。将互动再升级，赋予互动营销新的展现形式，将互动营销和元宇宙更好结合成为公关行业亟需探索的领域。许多公关营销专家对此提出了建议：

首先，充分了解当前环境下互动营销的特点。长久以来，品牌营销手段的变革与媒体环境、用户特征、科技创新等多方面的发展都息息相关，现如今品牌与用户的互动往往依托于一热门事件或热点活动，形式趋于点对点式的精准化，互动营销摆脱了传统媒介的束缚，呈现出多平台去中心化的特点。此过程中互动营销带来的强互动性赋予用户更多的权利，不仅增加话语权，用户的评价对于商品优劣、品牌形象甚至企业舆论都有一定程度的影响力。

其次，在互动营销中注重创新。互动营销中效果显著的手法一旦在行业内出现，其他品牌纷纷开始效仿已经成为普遍现象，短时间内相似的营销手法可能会带来成绩，但用户容易对单一重复的模板感到疲惫，创新成为持续发展的重点之一。互动形式上的创新可以吸引用户的眼球，内容上的创新加深品牌深度，当新的互动营销方式得到收益后，用户的第一手数据及反映出来的特征等往往比收益本身价值更大。

最后，让互动与行业发展新势力相结合。元宇宙、全真互联网时代的来临为互动营销的发展带来了新路径，虚拟与现实的结合吸引用户线上线下“沉浸式”体验，NFT数字藏品、虚拟人的出现为品牌与Z世代群体互动提供载体，这种互动满足了用户精神世界与现实世界的双重需求，使得品牌与用户在重叠的关注点中各自受益。元宇宙是当前行业内的热点之一，随着行业向前发展，会有新的事物不断涌进，品牌主动或被动的加入都是形势所趋，顺应趋势利用趋势为互动营销增加影响力。

公共关系行业需要时刻注意，品牌的成长离不开用户支撑，互动营销的过程是增加用户粘性、巩固用户忠诚度的重要手段，同样也是品牌建立良好口碑和提升品牌形象的关键。