□文/张爱新 王茂叶
(山东师范大学体育学院 山东·济南)
[提要] 随着《全民健身纲要》的逐步加深,社会居民的体育运动意识也在不断加强,越来越多的居民开始参与游泳运动。对此,以游泳健身俱乐部作为调研对象,通过调查其发展现状,对目前多家游泳俱乐部整理选取,通过对四家游泳俱乐部发展情况的调查,探讨影响游泳健身俱乐部经营发展的因素,并提出一些适合发展的建议,以期对游泳产业发展以及游泳俱乐部发展有所帮助。
2008 年,政府公布了《体育产业及市场管理工作汇报》,其中就游泳产业的发展进行了规划,以期通过政府提倡的方式为游泳产业发展提供助力,这不仅盘活了国有资产,还为游泳产业的后续发展奠定了基础。随着体育产业投资规模的不断加大,游泳产业发展得到了明显增强。2020 年,游泳用品的销量逐渐上升,游泳运动场馆的数量也越来越多。近些年,游泳俱乐部的数量不断增多,极大满足了社会居民的游泳运动需求,然而在游泳俱乐部逐渐增加的背景下,游泳俱乐部发展趋势所受影响因素也有所增加,如何强化游泳俱乐部的发展水平,为游泳产业持续发展提供助力,是当前游泳产业发展过程中必须要认真解决的问题。
游泳产业的发展时间较早,在发达城市当中具有较强代表性。据了解,目前的居民当中,有将近45%的居民参与过游泳,而其中有将近30%的居民以游泳作为主要运动项目。管理部门为了能够更好地满足居民的游泳运动需求,也进一步加大了对游泳产业的关注与支持。
本文通过对游泳运动在俱乐部中的发展趋势课题,对济南市四家游泳俱乐部展开问卷调查,通过问卷数据整理总结影响游泳健身俱乐部发展的制约因素,最后结合理论知识和文献资料,提出促进游泳健身俱乐部发展的建议,在丰富现有研究成果的同时,为济南游泳俱乐部在地区内更持久地发展做出指导和规划。
(一)游泳健身俱乐部经营情况。通过调查可以发现,四家游泳健身俱乐部经营方式各不相同,其中包含有自主经营、合作经营以及委任经营,不同的经营方式效果不尽相同。其中,自主经营属于游泳健身俱乐部老板自己投资,老板自己掌握分配权、控制权;合作经营为合作伙伴共同投资,实现共同经营,共同掌握分配权与控制权;委任经营,老板只出资,运营管理由委任全权负责。但实际调查中发现,经营方式多为单一性的自主经营。在四家游泳健身俱乐部的营销模式较为多样化,并且都处于积极状态。
(二)游泳健身俱乐部管理情况。四家游泳健身俱乐部的教练员年龄多为35 岁以下,36 岁以上的教练员数量占比较少;从教龄来看,多名教练员的教龄在3 年或3 年以下;从学历来看,本科与专科的教练员数量较少;从岗位性质来看,教练员多为非专任。
在开展调查研究的过程中得知,课时为计算教练员薪酬的主要依据,教练员每个课时能够领取到20 元,每天能够组织2 次,共计上10节课,再加上每天的课程补助,教练员每月的工资差不多是在3,000~3,500 元之间,所以收入不高。
在调查的四家游泳健身俱乐部之中,每家游泳健身俱乐部都配备有两名以上的救生人员,其中有一家配备三名救生员。通过实地调查得知,救生员的配备人数以及要求要根据国家体育主管部门颁发的《体育场所开放条件与技术要求(游泳场所)》规定的具体游泳池水面大小为衡量基础。游泳池面积小的配备人数少,游泳池面积大的必须配备多名救生员。俱乐部在救生员培训方面投入较少,重视程度较低。救生员很少参加安全培训,并且未开展任何相关培训工作。四家游泳健身俱乐部的救生员队伍建设并不稳定,救生员的流动性较大。
(三)游泳健身俱乐部消费者情况。在人员消费方面,游泳健身俱乐部消费情况中男性比例较多,占总人数的80%,女性比例较少,仅占总人数的20%。消费者的主要职业可分为三个方面:公务员(15%)、企事业单位职工(27.8%)、学生(19.5%)。从上述内容来看,消费者的职业具有较强稳定性,所拥有的闲暇时间也比较多,具有较好的游泳健身俱乐部参与基础。
在消费时间方面,4~9 月份的选择数量最多,此部分的选择数量在调查总数中所占比重达到了62.5%;而7~9 月份是消费者参与游泳健身俱乐部的主要月份。在消费频率方面,每月参加活动频率为0~1 次的选择数量,在调查总数中占比43.8%;每月参加活动频率为1~2 次的选择数量,在调查总数中占比36.3%;每月参与2~3 次游泳健身的消费者数量为11 人,占比13.7%;每月参与3 次以上游泳健身的消费者数量为5 人,占比6.2%。由上述内容可知,大部分消费者每月仅会参与一次游泳健身,消费者参与游泳健身的频次相对较少。在消费能力方面,消费者的消费能力集中在3,001 元以上,此部分消费者的数量在调查总数中所占比重达到了80%。通过对四家游泳健身俱乐部消费者参与情况的调查可知,四家游泳健身俱乐部消费者的消费观念较为理性,且整体消费水平比较高。
(一)经营模式没有统一标准。通过实地调查与了解得知,目前四家游泳健身俱乐部的经营模式主要是自主经营,而且也可以看出四家游泳健身俱乐部在经营过程中与当地众多游泳健身俱乐部一样都没有一个较为统一的经营模式。这样的经营模式,从短期的发展方向看,四家游泳健身俱乐部所制定的经营模式适合自身发展,但对于四家游泳健身俱乐部的持续发展并没有很大帮助,四家游泳健身俱乐部在发展过程中追求的只是自己的经济利益,不会考虑整个市场的平衡。基于此,就很容易出现恶意的竞争,对于整个市场的平衡稳定没有帮助,而且恶意的竞争对于游泳健身俱乐部的健康发展也有很大的危害。
(二)教练教学水平有待提高。四家游泳健身俱乐部的教练员以非专任为主,做兼职的这一部分教练员的主要心思没有在健身俱乐部上,还有着较强的流动性,其中的影响因素也是非常多的,导致很多时候都不能将自身的精力全身心地投入到工作当中去,所以做不到尽职尽责。与此同时,这些兼职身份的教练很多都没有接受过专业的训练,并且在工作时的状态也不是特别的好,对于消费者的服务不是特别到位,导致教练员整体的教学水平处在一个比较低的位置,还需要不断加强。
(三)健身俱乐部训练强度有待调整。根据调查发现,俱乐部有一半以上的消费者觉得当前教练员制定的训练强度应当调整。消费者在参加俱乐部过程中的体能训练的效果与训练效果有着较为密切的关系。消费者想要有效改善自身的身体素质,就必须要加强游泳训练的强度,只有这样才能让消费者的游泳能力得到有效提升,最终实现参与游泳运动的最终目的。但是,较高强度的训练计划与内容也存在很多的问题。高强度的训练计划与内容很容易让消费者在训练的过程中出现疲劳感,而疲劳感的出现就容易导致消费者运动损伤的发生,当消费者出现运动损伤就会影响消费者整体的训练计划与进度。
(四)定价高,市场定位不准确。通过对资料的整理得知,四家游泳健身俱乐部的消费者类型相同,其间并没有很大差异,且整体定价水平较高。现阶段,四家游泳健身俱乐部在消费定价方面主要以消费较高的群体为主,针对的是高收入人群。但是,收入较高的群体还是较小的一部分,那些大众化的消费群体与中端消费人群被四家游泳健身俱乐部所忽略。被四家游泳健身俱乐部所忽略的这一部分消费群体的队伍是非常庞大的,由于俱乐部的定价高,导致四家游泳健身俱乐部流失了很多的潜在客户。并且,健身俱乐部在进行市场分析的过程中对于整个市场的分析程度存在偏差,之所以出现这个情况是由于游泳健身俱乐部在进行定位的过程中没能很好地进行定位,使游泳健身人群受到相应的制约,不能满足每一个群体的心理需求。
(一)改变经营观念,增加宣传渠道。游泳健身俱乐部应转变原有经营观念,拓展现有资金投入来源,在保持经营者出资方式的同时,吸引更多社会资金。例如,俱乐部经营者可以加强与消费者的沟通,寻找有志参与俱乐部经营的消费者,在经过多方面考察以后,邀请消费者成为游泳健身俱乐部的经营者之一,进而实现俱乐部资金投入渠道的拓展。除此之外,目前游泳健身俱乐部的数量还没有到达顶峰,游泳健身俱乐部应抓住品牌建设的契机,调整现有宣传方式,改善俱乐部的经营管理思路,将发展重点放在品牌建设上,通过品牌建设加大俱乐部的市场影响力,进而提升俱乐部的市场竞争能力。总之,游泳健身俱乐部只有不断增强品牌意识,强化品牌定位,树立起更具特色的品牌模式,才能更好地吸引消费者。
(二)提高人员水平,完善教学质量。游泳健身俱乐部应该提高对教练员的关注,培养更多自有教练员,可通过“外引内培”的方式不断扩大教练员队伍规模。对于游泳健身俱乐部教练员的管理,首先需要俱乐部招收与引进管理人员。管理人员的质量决定着教练员的质量,教练员的质量决定着游泳健身俱乐部的教学质量,决定着游泳健身俱乐部的发展方向。因此,要给予游泳健身俱乐部教练员定期的培训或者是出国进修,以此加强教练员的整体教学水平。游泳健身俱乐部还应重新制定教练员管理计划,为工作时间长的固定教练员缴纳五险一金,让教练员切身感受到俱乐部对自己的关注,这也有助于游泳健身俱乐部留住教练员。游泳健身俱乐部更需要制定相关的工作评价制度。让参与运动健身的所有教员能够反馈信息,通过反馈信息进行相应的奖励与惩罚,更好地提高教练员的责任意识。
(三)加强身体素质,提高运动效果。在现有消费者游泳训练的基础上,根据消费者的不同制定有差异的训练计划,让消费者更好地参与游泳训练,不断强化消费者的身体素质。训练的加强可以有效提升消费者的训练水平。游泳健身俱乐部在开展经营活动的过程中,想要不断地增强自身的游泳训练效果,就要在训练消费者的过程当中着重注意对爆发力量、协调性等方面的训练,同时注意训练计划的科学、合理性,只有科学合理的训练计划才能有效、快速地提升消费者的体能,才能帮助消费者到达参加游泳健身俱乐部的最终目的。
(四)定制消费计划,人群精准定位。游泳健身俱乐部还要调整综合定价,并制定出详细的高端消费人群计划和中低端消费人群计划,以此吸引各个阶层的消费人群。游泳健身俱乐部要将自己的定价控制在一个大众比较容易接受的价格上,这样才能吸引更多地消费人群。游泳健身俱乐部在发展过程中要明确自身的服务目标群体,在经营过程中一定要将俱乐部的主要目标人群进行精准定位,并且将定位后的人群划分不同的等级:高级、中级、普通。与此同时,游泳健身俱乐部还需不断加强自身的宣传力度,以此吸引更多的游泳爱好者参与到游泳健身俱乐部当中。
综上,游泳健身俱乐部发展前景比较可观,并且具有较高的社会参与度,深受广大群众喜爱。为了能够更好满足社会居民的锻炼需求,游泳健身俱乐部开始了萌芽和发展,然而在分析游泳健身俱乐部发展趋势时,发现游泳健身俱乐部存在着诸多制约发展的问题,为游泳健身俱乐部能更好地发展,结合研究结果提出一些具有实践性的建议对策,期望为游泳健身俱乐部的发展提供帮助,也希望通过研究能够提游泳健身俱乐部的发展水平。