互动仪式链视角下电竞陪玩现象研究——以APP“比心”为例

王烁 浙江传媒学院

一、研究背景

在技术与互联网快速发展的时代，人们日常生活中的娱乐方式逐渐从线下转移到线上，网络游戏也由于技术的赋权降低了进入门槛，成为年轻人竞相追捧的娱乐方式。根据艾瑞咨询《2020年中国游戏直播行业研究报告》[1]指出，中国的游戏市场分为PC客户端、PC网页游戏和移动游戏，这些移动游戏的整体体验已经发展得非常成熟和优秀，开发者和用户对游戏的需求在手机端即可基本满足。相比较电脑端，移动端更能以其及时性和便携性赢得当代碎片化时代用户的青睐，手机屏幕将是游戏中的重要游戏场景。

“电竞陪玩”是指消费玩家缴纳一定的费用（通常采用按时或者按局的计价方式），获得与电竞陪玩师一同线上或者线下玩游戏的机会。本文中的电竞陪玩主要指的是线上为电竞游戏玩家提供的游戏陪伴服务。最近几年，在直播和电竞行业兴起的同时，电竞陪玩作为一门新兴的职业走入大众视野，而电竞陪玩师这个职业以其从业门槛相对较低、相对丰厚的报酬以及时间灵活的工作吸引了大量年轻人的加入。

本文选取了目前市场上电竞陪玩的头部APP比心进行研究，据《比心2020年终盘点报告》最新数据指出，比心已拥有海内外1606个城市超过5000万注册用户，其中年度新增用户达2000万，增长率为66.67%；APP注册陪练大神超600万，兼职陪练平均月入2951元，全职陪练平均月入达7905元[2]。

二、理论框架：互动仪式链

在20世纪下半叶，美国社会学家柯林斯提出了互动仪式链理论的理论。这个理论是由柯林斯发展起来的，他总结了涂尔干在仪式上的工作，并借用了戈夫曼的“互动仪式”的概念。

互动仪式链是互动仪式的基础和核心，互动仪式是指在小范围内进行的现场互动。柯林斯详细介绍了在特定情况下发生的人际互动是如何以参与者的“情感能量”开始、推动和结束的。互动仪式主要包括四个部分：

（1）两个或两个以上的人实际在场，即实现“群体的聚集”；

（2）通过实施群体集合，为局外人设置边界；

（3）人们关注共同的活动或物体；

（4）获得共同的体验和情感。

三、电竞陪玩中互动仪式链的构成要素

（一）虚拟的在场：基于虚拟场景的即时陪伴

作为互动仪式启动的重要因素，身体的在场是实现互动的基础。柯林斯认为，个体的亲身在场可以实现情感能量的及时反馈，充分的身体接触能够为参与者提供共享关注与情感。加拿大学者麦克卢汉也在《理解媒介》中提出了“媒介是人的延伸”，例如，广播是听觉的延伸，文字和印刷是视觉的延伸，这种延伸也体现在身体上。一方面身体在传播视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉中实现主客我的沟通，另一方面身体也是人精神的载体，是实现人际交往的媒介。然而在如今的互联网时代，网络的及时性和低时延消解了人们空间的障碍，高效率地提升了信息的传播速率，人们通过网络就可以实现即时的沟通，从而形成了一种以网络为链接的虚拟在场。

比心APP提供了陪玩师与玩家之间互动的互联网平台，玩家可以通过陪练页面中所提供的游戏分类寻找，在他们的个人简介界面中可看到接单时间、可接大区、可接段位、游戏动态以及用户评价（有的陪玩师会在自己主页贴出十几秒之内的语音），通过筛选选择与自己需求相匹配的陪玩师。除了这种玩家自行在页面选择的方式外，还有一种点单方式是在点单大厅上麦说出自己的需求后，在每个接单大厅主持人的帮助下，由八位有意向的陪玩师依次开麦说出自己的优势，最后由玩家选择一位最适合的人选，匹配成功后由玩家邀请陪玩师进入自己的游戏队伍进行游戏。

在“比心”平台中的设置中，这些交互形式和设置都体现了感觉的延伸，如陪玩师的头像和自拍动态是视觉的延伸，发出的语音是听觉的延伸，在空间上意义上的感官交流代替了线下真实亲身的感官体验，“虚拟在场”代替了“物理在场”。在点单大厅中，陪玩师与玩家远程交流，打破了时间与空间的界限，营造出一种虚拟的身体在场，模拟的人际交往以一种更为顺利的方式进行。所采访的6名陪玩师和2位玩家都提到了“陪伴”，在双方的描述中都认为打破了距离所带来的交互限制，在陪玩过程中满足了自身对于陪伴感的需求。

（二）局外人设限：语言符号和场景隔离局外人

形成互动仪式链其中的一个重要前提即为局外人划定界限，然而在实际互动中，仍有许多被互动仪式链排除在外的“局外人”卷入其中，因而互动仪式链对这些“局外人”设置了准入限制，在互动的过程中，参与者需要用特定的方式辨别对方是否是“局外人”。

在比心APP上通过对游戏的分类把不曾玩过这些游戏的玩家排除在外，或者设置限制如性别、段位等来区分参与者与局外人。因为电竞陪玩主要以游戏为媒介进行交互，因此这些参与者基本上都是游戏玩家，而对于游戏不了解的或者不玩这个游戏的玩家则直接被排除在外，也很难对一些情绪或者游戏术语产生共鸣甚至是集体记忆，例如在访谈过程中，谈及到在比心平台印象最深刻的一次陪玩经历时，一位来自杭州的学生星星（化名）说道：

印象最深刻的是具体在游戏中遇到的事情，那次是英雄联盟的一次单子，那个老板经常点我，所以经常一起玩儿，那一局非常巧我们经常一起插眼，基本一把游戏四十分钟左右，都出现了五六次。

由于对王者荣耀这款游戏的了解不深，对于星星所提及的“插眼”未有耳闻，所以继续对他进行了提问，他给出了解释：

英雄联盟中有个操作叫插眼，就是一张地图上是有阴影的，玩家过去之后或是进草丛之后你才能看到草丛的视野，但是你为了想永远保持这个视野防止敌人绕近道来抓你，你就会提前去插一个眼，监控敌人的动向。

不论是玩家与特定陪玩师之间关于擅长的游戏、性别、分段做的限制，还是玩家与陪玩师之间的语境对于非游戏玩家或者这局游戏局外人的限制，都体现了互动仪式链中对局外人设定了界限的限制，玩家与陪玩师在每局游戏中通过共同的集体记忆形成了特殊的情感链接，进而在这种身份认同中获得归属感和游戏胜利的满足感。

（三）共同关注的焦点

1.对声音的关注

电竞陪玩等线上陪伴服务，相比较视觉因素，更重视听觉。由于在游戏过程，声音符号不仅可以传递信息而且还能够传递语气、态度等隐形的信号，陪玩师与玩家之间在进行交流的过程中也往往能够具有更强的感染力和情感传递。

在互联网快速发展的今天，用户的碎片化时间得到了充分的利用，万物互联推动了场景化的应用，听觉属于陪伴式的场景，在移动设备上对听觉的合理化应用可以大大解放用户的双手和眼睛。更值得注意的是陪玩师的定价都是以局或半小时、一小时为单位，在一定程度上也可以说这种声音在场的陪伴是简短的且碎片化的陪伴。

2.有偿的陪伴

在访谈期间，问及玩家挑选陪玩师看重的因素，除了声音和性格因素还有就是“平台定价”。对于“比心”的一个电竞陪玩师而言，最基本的收入是用户下单支付的金额，随着电竞陪玩师接单数量的增多，平台会对应地提高其陪玩单价[3]，一位来自四川的陪玩师说平台会根据这些陪玩师的资质为他们“定价”。

我们的定价都是平台定的，有个大神分的机制。一开始5币/局，你接的单越多，大神分就会越高，像我就是600、700、800这样慢慢升上去的，然后定价也从5币/局升到了9币/局。

相对于玩家来说，他们也愿意为自己的需求买单，据一位来自山东的男性玩家在访谈中表示，在点同性陪玩师时，更看重陪玩师的技术水平，而选择异性陪玩师时更注重她的声音和性格，只要单价在40币/半小时内他都可以接受。

（四）情感的共享

互动仪式链之所以可以完整呈现，情感共享是其中一个重要的条件和环节。在交流互动中，就共同关心的问题引发情感共鸣，从而激发更强烈的表达欲和情感共享，这也加强了群体成员之间的关系。

1982—2015年期间出生的，大多数“90后”和“00后”成了独生子女，相比较父辈，同龄的亲属陪伴缺失，在这种家庭背景下的他们所产生的孤独感使得他们更需要陪伴。而互联网上的这种虚拟社交是他们的宣泄情感的最直接最隐蔽的方式，对于这种基于兴趣的垂直社交和陌生人社交更能接受为陪玩付费，或者担任陪玩师的角色。

在6位访谈对象中，被访者100%提到了使用比心软件是为了陪伴，作为一款陪玩类APP，比心的下载量不断上升，这种双方的互相陪伴加上游戏互动相结合极大地满足了双方的情感需求，在一定的程度上也实现了情感的共享。

四、比心陪玩中互动仪式链建构的特点

（一）群体团结的脆弱性

仪式具有分层作用，这是互动仪式链中冲突和支配的关键。有权势的人会在不同的情境中再造出权力，而被他们支配的人们只会再创造出较低的情感水平，使其成为前者的拥护者与跟随者[4]。

在比心APP中，玩家属于此处的有权势的人，陪玩师属于被支配的人，他们照顾玩家的情绪，称玩家为“老板”。在派单过程中，他们会根据老板的需求改变自己的声线，例如陪玩晴晴，她可以切换御姐音、萝莉音、少御音，根据老板的爱好用不同的声线与老板对话，在游戏中，他们将自己的装备让给老板，寻找话题以及发挥自己的技术优势从而来拥护跟随老板。

这些老板虽然在互动仪式中收获高价值的情感回报和能量，但是这种群体团结的纽带是由金钱关系维系的，一旦玩家停止付费，陪玩师的互动对象就会迅速变更，6位陪玩师在采访时都表示会和默契的老板交换社交软件如QQ或微信联系方式，在日常生活中一部分也会和老板聊天成为朋友，但是老板如有陪玩的需求时依旧需要支付金钱，甚至越过平台直接于支付平台上转账，因为这能省去一部分平台的提成，由此看到这种群体团结是以金钱关系的链接为主，这种联系也是相对脆弱不牢固的。

（二）仪式互动积聚情感能量

根据马斯洛的马斯洛需求理论，人的需求分为五个层次：生理需求、安全需求、归属与爱、尊重需求和自我实现。从低到高形成和满足需求。

在仪式互动中，陪玩师和玩家的需求也得以实现。

首先，陪玩师在仪式互动中可以赚取一定的报酬，全职的女性陪玩在今年一二月份疫情期间，一小时35币的定价，每天工作接单8～10小时，每周休息一到两天，稳定收入在7000元每个月，还不包括老板的打赏送单，兼职的男性陪玩师Li定价是半小时16币，其本职工作是一家公司的运营，下班后主要接单游戏陪玩，三个星期接单了110位老板，作为兼职的收入也较为可观。平台机制为陪玩师提供了较为稳定的收入以及收入增长机制，物质保障与激励满足了他们的生理与安全需求。

其次，在游戏中的技术展示满足了陪玩师对于尊重的需求，尊重需要源于个人对得到社会认可的期待。这些陪玩师们可以通过权威的审核程序和认证，获取多种类型的认证，一旦被认证就可以在个人主页显示“徽章”，徽章和用户评价也在一定程度上显示出平台对用户陪玩师水平的认可。

自我实现的需要是人类最高层次的需要。随着陪玩单数的累积，一些陪玩师开始尝试更多的商业道路，譬如从私密陪玩升级到直播陪玩，并对陪玩的精彩瞬间进行内容再造[5]。将原本属于两个人或几个人的经历被剪辑成短视频或者直播内容并在各大平台进行传播，扩大了潜在的受众群体甚至一些技术主播可能走上职业电竞的道路达到马斯洛需求理论中的最高需求——自我实现。

五、结语

本文以比心APP为研究对象，尝试对陪玩师与玩家进行半结构式访谈与参与观察，并从互动仪式链的视角出发对个案进行分析，得到以下结果。

在虚拟陪玩社区中，消费者和陪玩师基于游戏而聚集，依附于游戏平台和社交软件等虚拟平台进行活动，在交互的过程中交换情感价值，平台所提供的虚拟空间打破了空间的限制，使双方进行情感的共享、虚拟的陪伴，在此过程中形成了互动仪式链，彼此收获身份认同感并完成了情感的传播。但是该仪式链是基于物质基础上的一种短暂、薄弱的联系，双方之间的关系也并不是平等的，玩家通过付费成为互动过程中的领导者，被他们支配的陪玩师也是前者的拥护者和跟随者。

本文的局限性在于，本文就“比心”一个游戏陪玩平台进行研究，个案并不能代表所有的社群。情感传播是一个复杂的过程，其结果并不具有普遍的适用性。在论文中搜索“游戏陪玩”只有一篇与新闻学相关的论文，可借鉴的资料十分有限，此外，本文的研究对象，样本的男性比例较多，这也可能导致研究的结论有一定的偏颇。在接下来的研究中，可以适量增加女性陪玩师和消费者的样本量，通过平衡受性别比例，以期发掘出更具代表性的研究结论，并为其他研究虚拟社群的研究提供借鉴。