电视台民生类新闻采访报道策略探究

常雪 辽宁本溪广播电视台

民生新闻记者在采访过程中，经常会遇到策划与选题不足、采访形式单一、民生视角出现偏差等问题，导致采访质量和效果不高，播出的民生新闻平淡无奇，很难引起广泛的关注。针对出现的问题，需要民生新闻的记者认真总结，开展深入的分析和研究，积极探索民生类新闻采访报道的策略，全面促进采访质量和采访效果的提高。

一、民生新闻概述

民生新闻指的是从民众的视角出发，反映民众的日常生活的电视新闻节目，如民众的生活质量、生存状态、生活安全等，这类节目的内容和主旨就是平民化。在民生新闻里，彰显了以民为本的思想，建立以民众为核心的新闻报道，体现出很深的人文关怀。表面看民生新闻是一种新闻体裁或样式，其实质是一种新闻操作的理念，就是对新闻本质的还原或回归，是一种针对新闻记者与新闻媒介实践活动的价值取向。

二、民生类新闻的特点

电视新闻中的民生类新闻就是将民众日常生活的问题呈现出来，与民众生活有很大的关联性。在电视新闻的发展过程中，民生类新闻显示出特有的优势及特点，故而吸引到相当多的关注。

（一）民生新闻的平民化视角

民生新闻具有平民化的视角，通过这个视角发现民众生活中的问题，然后进行采访报道，其民生新闻的素材都来源于民众真实的生活，这种报道的视角能够与民众开展公正公平的对话和交流，让一些民生问题在社会公众面前得到展示。

（二）民生新闻的人文关怀

民生新闻的报道是与民众的生活日常方向紧密相连的，在对新闻内容进行筛选时，要将民众的需求和声音展现出来，这样就能从整体上更好地反映出民众的日常基本生活，同时也更能体现人文关怀，使得民生新闻在民众中得到良好的认可和喜爱，获得良性的发展。

（三）民生新闻较强的服务性

民生新闻涉及民众衣食住行的多个方面，能够为民众的日常生活带来积极的影响。大到涉及民生的国家法规、政策的发布，小到锅碗瓢盆的琐事，只要具有新闻价值的都可以通过民生新闻来报道。从某种意义上讲，民生新闻的服务性主要体现在为民众提供的有效信息，因此，有民众称民生新闻是老百姓自己的新闻，实际上这句话体现出的价值理念就是民生新闻为民众服务。在正确的舆论导向下，民生新闻要以服务的理念对民众生活加以关注，让民生成为广受民众欢迎的老百姓新闻[1]。

三、电视民生新闻采访存在的问题

（一）策划与选题不足

民生新闻的内容都是来源于民众的平常生活，反映的也是和民众存在密切联系的信息与问题，因此，在民生新闻的选题方面要注重民生这个侧重点。而在实际的工作中很多新闻记者对于民众日常的生活素材没有很好的把控，出现了很明显的偏差，容易造成原本不是相同问题的民生出现了同质化的情况，导致民众真实的生活状况没有反映出来。同时，一些民生新闻报道主题虽然也表达了民众真实的心声，从多层面的视角反映了民生情况，但有时会因为地域的限制，这样的表达只是将当地的民众生活习性和文化展示出来，和社会主流的意识形态没有契合在一起，使得原来能够深入定向采访的主题没有了更深入的价值，新闻的采访不能深入人心，变得无关痛痒、可有可无，这说明记者对于选题策划把控方面出现了问题。

（二）单一的采访形式

面对同一事件与不同的民众采取的不同采访角度，或者是针对受教育程度不同、经历不同、性格不同等采访对象而采取的不同的采访方式，就是要让采访形式多样化，这样才能有效地应对不同的民生采访。但在实际采访活动中，一些新闻记者并没有注意到这点，面对突发的事件时缺少足够的准备，没有全面了解采访对象，只能采取千篇一律的采访方式，这就容易出现采访对象没有讲出相关重要的新闻信息，无法进行深入地挖掘新闻素材。民生新闻重点关注的是新闻事件背后根本性的社会问题，而不是事件本身或采访对象，单一的采访形式会让关键的、有价值的信息缺失，无法形成有价值、重要的民生新闻。

（三）民生视角有偏差

民生新闻就是要为民众发声，讲述属于他们自己身边的事情，创造他们有机会发言的平台，真正的关心他们，注重他们身边热点话题的挖掘。但是实际工作中，一些新闻记者并没有摆正自己的位置，总是在采访时表现出居高临下的指导位置，认为高出民众一等，有处置事件的权利等[2]。这样的心理状态，会给采访工作带来十分不利的影响，也不能与采访对象建立良好的互信，开展平等的沟通交流。出现这样的现象，是没有站在民众的角度和出发点来开展采访工作的缘故，导致视角出现问题，很难挖掘到有价值的新闻信息及素材，也不能真正反映民众的心声，新闻质量也不会太高，很难吸引到民众的关注和产生较大的影响力。

四、电视台民生新闻采访时需要遵循的原则

（一）让民生新闻贴近民生

民生新闻就是以民众的日常生活为主要来源，进行素材的收集，然后对发生在民众身边的事情如实的开展报道，真实地反映民众的心声，让社会对他们的切实需求有深入的了解，这样有利于构建和完善和谐社会。采访是民生的一个重要环节，其采访对象就是普通的民众，要对他们普遍关心的热点问题进行采访，这样能充分调动他们的参与采访的热情，有利于加强对新闻深层次的挖掘，并且要结合采访对象的特点采取独特的视角、使用合适的交流语言，这样就突出了民生新闻独有的特性，让新闻本身具有不可替代性，顺利地完成采访工作，因此，贴近民生是民生新闻重要的原则之一。

（二）确保民生新闻的真实性

任何新闻信息都要具备真实性，对于民生新闻来说更是如此。民生新闻来自普通民众，能够真实地反映他们的日常生活，只有体现真实性才能吸引民众关注。民生新闻的记者在采访时要深入到民众中间，以他们日常真实的生活为基本出发点，了解他们的真正想法，亲自观察，深入挖掘和他们利益相关的话题，寻找有价值的新闻素材，并且要对收集到的新闻素材进行核实与求证，做好客观、真实的报道，以此树立电视民生新闻的权威性和影响力，提高广大民众对民生新闻信任度。

（三）提升民生新闻的时效性

当今网络技术飞快进步，催生新媒体时代的到来，新闻信息内容与传播方式发生重大的改变，并呈现多元化发展趋势，给传统的电视媒体带来很大的冲击，新媒体技术平台极大地拓展了受众获取新闻信息的渠道，造就了所有人都能够进行新闻信息传播的风潮[3]。对于电视台的民生新闻来讲，要让引起更多受众的关注，收视率提高，必须要确保民生新闻的时效性，新闻记者对新闻采访的时间要有充分的把握，力争在第一时间里将新闻信息传递给广大受众，紧跟时代发展的步伐，让民生新闻的时效性不断提高。

（四）保持民生新闻的新颖性

新闻的重点在于新，为受众带来与众不同的民生新闻，是提升电视台影响力和收视率的重要手段。民生新闻的记者要顺应时代发展的要求，改变原来的新闻信息收集方式，转变观念，在民众日常生活中深入挖掘具有观赏性与趣味性的新闻素材，让民生新闻的新颖性给人焕然一新的感觉，满足民众真正的需求。需要注意的是，民生新闻的新颖性并不意味着片面地吸引受众的眼球和追求收视率，而故意杜撰、捏造、夸大新闻素材，必须进行客观、公正的报道，不能违反新闻的真实性原则。

五、电视台民生新闻采访的策略

（一）营造积极与和谐的采访氛围

民生新闻就是要以民为本为指导思想而进行的采访，所以要想让采访工作能够有序、顺利的开展，将真实的民生情况反映出来，需要新闻记者营造一个和谐的采访氛围。在采访时记者会遇到各种不同特点的民众，需要对他们的性别、年龄、经历、职业等特点有一定了解，采取不同的采访方式和切入点，缩短和采访对象之间产生的心理距离，能够让他们畅所欲言、敞开心扉，顺畅地回答问题和表达自己的想法。此外，很多民众很少有接受采访或与记者接触的机会，难免在这个过程中会出现心理紧张的情况，这时需要民生新闻记者，想方设法帮助他们消除紧张的心理状态，与他们交流时要展示出很强的亲和力，体现出自身良好的职业素养，引导采访对象以正常、稳定的心态开展沟通交流。例如，当接受采访的民众心理出现紧张时，记者这时可以不急于切入采访主题，而是从闲聊开始，让采访对象紧张的情绪逐渐消除，心态放松后再开始采访；采访过程中不要将话筒太靠近采访对象嘴边，不要正襟危坐，而要始终面带轻松、亲切的微笑，用聊天的方式开展采访等。

（二）从平民的视角出发，和民众开展平等的交流

电视台民生新闻自身的特点，使其只有在采访过程中走与民众贴近的路线，这是记者采访报道的根本。第一，新闻记者在开始采访前不要显示自身的职业特点，而是要和广大民众融合在一起，和他们建立起来平等交流和沟通的对话平台，从一名普通民众的视角来看待日常生活中的问题，同时也要充分展示出自身所拥有的十分职业的敏锐洞察力，在看似平常的民众生活中找出蕴藏的具有新闻价值的热点和信息[4]。第二，在与采访对象的沟通过程中，要尽量使用谈心式的提问和口语化的语言，让采访对象有亲切熟悉之感，进而能无所顾忌地吐露内心真实的想法。同时要对民众的点滴生活及时记录，还原他们本质的民生气息，体现出人间的烟火气，让民生新闻的独特价值与意义得到充分的展示。

（三）抓住热点问题，深化新闻主题

民生新闻报道，更多的要体现出以民为本，为民众服务的理念。身为民生新闻记者要加强民众所关心的社会现实热点的报道，做到真正倾听民众的心声，例如，卫生医疗、安全食品、教育文化等，这些关系到千家万户的生活和幸福，也是民众常常重点关注的热点。这些相关的新闻报道是与民众贴近的，也是符合实际的，必然会引起他们的高度关注和讨论，不仅有利于节目收视率的提升，也能为民众切实解决了生活中遇到的一些痛点或难题。

民生新闻关注的民众平常生活，看似微小或平平无奇，实则这些小事都与社会的大环境密切相连，一些原本微不足道的小事常常和时事政治与社会背景存在相当大的关联度。作为民生新闻的记者需要具备这种意识和高度，政治敏感度要强，在民生采访报道过程中要以平和的心态来对待采访流程和采访对象，使用合适的语言，将沟通交流建立在亲切友善和理解的基础之上，发挥引导正确舆论的作用，引导民众正确地看待社会现象和社会问题，启发他们优化和社会其他人的关系，调整自身行为，以理性和正确的方式来面对纷繁复杂的社会问题。

（四）采取灵活的采访方式，妥善应对突发情况

民生新闻的采访是一种讲究灵活处理方式的人文性活动，在采访过程中，必然会遇到各种各样的人或事，也会出现很多超出采访计划的意外突出情况。因此，在采访过程中，民生新闻记者要采取灵活的采访方式与手段，针对采访对象的不同性格、不同背景、不同经历以及不同的心理状态，制定出切实可行、详略得当的采访提纲和计划，然后根据采访现场随时出现的突发事件或情况做及时、适宜的调整，做好妥善的准备，积极应对采访过程中各类突发事件或情况。

每个采访对象都会有不同的个体性格、成长经历以及文化素养等，面对镜头或新闻记者时他们的表现也不尽相同。在采访过程中，新闻记者为了能让采访对象放下包袱，敞开心扉，根据他们各自的特点，采取旁敲侧击、循循善诱等不同的方式，让他们无所顾忌的道出自己的心声和真实的想法。对于无所畏惧、急躁性格的采访对象，记者可以采取旁敲侧击的方式；对于十分开放、性格豪爽的采访对象，就可以使用开门见山的采访方式；对于那些事物多、时间紧的采访对象，可以采取倒金字塔的采访方式来进行，也就是采访开始就要将重要、关键的问题抛出。不同的采访对象都有各自适宜的采访方式，为让他们能够顺利地接受采访，新闻记者要练就善于“识人”的能力，就是要对采访对象能够精准地判断他们的性格特点和行事方式，然后采取有针对性的、灵活的策略开展工作，从中获取更多有价值的新闻信息。如果在采访过程中有突发情况出现，这时新闻记者要表现的镇定自若，临事不乱，与丰富的采访经验相结合，采取消减矛盾、转移话题等方式进行处理，使得采访工作能够顺利的完成。同时要善于利用突发情况发现新的采访点，进而及时跟进，进行深入的挖掘新闻素材。每次采访工作结束后，新闻记者都应及时的汲取经验和总结，这样在未来的采访中能够更好地应对突发事件和情况，做到有效的掌握，妥善的应对，化被动为主动。

六、结语

综上所述，营造积极与和谐的采访氛围；从平民的视角出发，和民众开展平等的交流；抓住热点问题，深化新闻主题；采取灵活的采访方式，妥善应对突发情况，在电视台民生新闻采访中实施有效的策略，能让采访对象消除心中顾虑、畅所欲言，为新闻记者提供有价值的新闻信息和素材，提升了民生新闻的质量，扩大了电视台的影响力，推动新闻事业取得不断的进步和发展。