平行会议五 新模式：渠道进化 全域增长

文 | 兰兰

2022年，对于不少品牌经营来说，全域营销是一个绕不过去的关键词。疫情的持续影响及“人、货、场”的加速演变，正倒逼企业加快转型步伐，搭建多元化渠道连接消费者，以全域化运营推动品牌的多维度增长。

在广州市汇美时尚集团股份有限公司副总裁、董事曲晶看来，无论是早期的互联网品牌，还是如今的新零售品牌，企业转型的核心要义是消费者在哪里、品牌就应该出现在哪里。“正如以前消费者喜欢在门店购物，企业需要在门店端触达客户。现在，当消费者变得喜欢直播购物，企业就应该转型用直播的方式去接触客户，从单一渠道拓展到全域运营。”

事实上，企业的实践也印证了直播等方式可以很好地帮助其引流提升销售。作为视频号的第一批直播商家，企业视频号仅直播一个月就为线下门店引流15%，助力门店克服疫情影响实现月销售额达30万元。

“过去靠低价或流量来竞争的时代已经一去不复返，在接下来的‘长期主义’赛道竞逐中，企业要靠品牌价值的强输出来塑造消费者心目中的强认知。”曲晶认为，数字化工具将帮助企业精准地找到品牌用户在哪里，并通过全域触达的方式将品牌理念深植用户心中，助力品牌与用户实现“双向奔赴”。

“谁离消费者越近，其成功概率就越高。”从事服装定制多年的所罗品牌联合创始人张希勤同样认为企业经营要紧随消费者而变。他深感，近年服装定制渠道的多元化发展趋势愈发明显，涌现出写字楼、酒店、社区等多业态、多场景消费。

而这也为企业应对当前市场变革提供了突破之道：资源互补、协同共生、共创价值。张希勤主张服装企业之间可以进行异业合作，彼此强强联合，创造“1+1＞2”的效应。

“面对充满不确定性的外部市场环境，我们唯有以确定性的动作去对抗挑战。”张希勤如是说。

发现不确定市场环境下的确定性机会，亚马逊时尚品类大客户总监赵九州的建议是跨境电商“这边风景独好”。从数据来看，1—8月我国社会消费品零售总额同比微增0.5%，其中服装、鞋帽等品类零售同比下滑4.4%。反观跨境电商，1—8月亚马逊平台上的时尚品类销售仍保持两位数以上的增长。

赵九州表示，相比在其他平台销售需“三分靠产品、七分靠运营”，在亚马逊平台则是“七分靠产品、三分靠运营”。诸如细分市场的垂直类品牌、风格化品牌等，都是亚马逊平台非常欢迎的入驻企业类型。他建议企业可以聚焦某个核心人群的核心需求去做产品突破，并不断做精、做强。

所谓“东方不亮、西方亮”，面对竞争日益白热化的国内市场竞争，赵九州的分享对于擅长打造单品的企业来说，提供了另一种发展思路。