企业工商管理培训要从全新角度科学开展

文/李振声 广东韶能集团股份有限公司

随着工商管理理念的迭代和完善，企业的创新力和潜力也随之被挖掘，人们越来越多地关注到科学管理对于企业发展的重要性。如何做好企业的工商管理培训对企业而言不是一件简单的事情，需要企业在优化制度建设工作的同时，提升员工工作能力，强化对人才的综合管理，通过提升企业管理水平，使企业在竞争中取得优势。

通过工商管理培训提高企业综合竞争力

提高企业综合竞争力。时代在快速发展，对企业的管理要求也愈加严格，要想在激烈的市场竞争中占有一席之地，必须要强化自身的核心竞争能力。工商管理培训则是以强化人才的专业素养为出发点，与时俱进，主动跟上时代的发展步伐，积极利用先进技术，创新培训的内容和方式，将所学专业知识合理应用于企业经营发展中，全面提升企业综合竞争力。

了解市场的基本动态。随着市场经济的快速发展，企业若不能掌握自身基本情况和行业发展趋势，可能会错失一些机会。通过工商管理培训能够提升职工的专业技能，提高对市场发展前景的预判准确度，同时结合市场动态进行科学优化，帮助企业紧跟时代脉搏，为企业健康发展奠定坚实基础。

确保企业的正常运行。企业的管理工作建立在企业正常运行的基础上，而工商管理则是以专业化的方式对企业实际情况进行综合评估，这就要求企业管理者有较高的专业能力，丰富的实践经验，二者深度结合对企业工商管理培训起到一定的指导作用。

对企业经营模式的创新。经济社会快速发展的背景下，传统管理模式难以满足企业的发展需求，因此，管理者必须更新企业管理内容和方式，积极寻求更为先进的经营管理模式。通过工商管理培训，可以及时向企业管理者传递最新市场动态和发展趋势，培养管理者创新理念，进而在更为完善的发展框架中搭设合理的经营管理模式。

企业工商管理培训中存在的问题

培训方式单一。现阶段，企业工商管理培训方式稍显单一，大多采用理论+考试的形式，枯燥且乏味的培训模式不能满足现代化企业的发展需求，无法达到培训的目的，自然难以提升企业管理水平。

重视程度不够，培训理念落后。有的企业对人才管理和培训不够重视；有的企业虽会定期开展专业技能培训，但由于缺乏完善的管理团队，培训只是流于形式，并未真正提升员工学习能力和管理水平；有的企业培训理念落后，不利于人才质量提升，可能导致企业人才流失。

师资力量缺失。企业工商管理培训师资队伍结构不合理，部分教师学历偏低，理论基础薄弱，实践经验匮乏，行业普遍缺乏强大的师资团队。从实际情况而言，企业组织的工商管理培训大多选择企业内部职工担任讲师，其专业知识水平不扎实，导致专业知识无法得到有效普及，难以达到理想的培训效果。

培训考核方式不健全。企业经营过程中，未能按照工商管理培训的基本要求开展相关活动，培训体系不完善，导致培训工作难以深入开展。相关调查表明，部分企业由于培训时间和场所等不固定，缺乏明确的目标，只做表面工作，呈现的结果自然不理想。由此可见，缺乏完善的培训考核机制，会降低培训效果，影响企业的长远发展。

完善工商管理培训提升企业管理水平

善用大数据技术，优化培训方式。大数据背景下的工商管理培训应该建立在数据分析的基础上，基于对各类数据资料的综合分析，结合工商管理培训需求以及企业经营状况，确定完善的培训方案。利用大数据平台开展的工商管理培训活动，最大程度确保了培训的效果，节省人力、财力的同时，也为企业健康发展奠定基础。对此，企业管理者要把大数据思维融入企业决策、管理理念、工作方式以及企业文化之中，主动分析市场动态，不断优化培训方式，善用内外资源，确保企业的经济效益得到稳步提升。

树立全新的培训理念。企业管理者要借鉴行业中优秀的培训案例，提升自我认知，切忌走进思维怪圈。要深刻认识到无论企业大小，工商管理培训是必然趋势，这与人才培养的目标相一致，问题的关键并非企业规模，而是管理者对培训的综合认知。例如在服务类行业，其内在逻辑是以人为本，受到技术约束，无论企业如何转型、升级，内在要求还是服务为根本，当人才发展和服务质量趋于平衡后，需要更多时间和精力对管理者进行培训。

例如某五星级酒店，主要为高端人群服务，所以酒店文化理念是“以人为本”，要求管理者有先进的理念，深刻认可企业文化，才能更好地管理员工、经营企业。要知道，无论是基层员工还是高层管理者，都希望在工作中获得价值认同感，所以更应该关心员工内心的真实想法，将“爱自己、 爱企业”作为出发点，结合客户反馈，制定完善的企业经营体系。如何保持高水准的服务？重点是做好工商管理培训工作，从企业管理者的角度深刻认识培训的内涵，以及对企业发展的积极作用，甚至将其延伸到战略层面，和企业长远发展有效结合。

加强讲师队伍建设。为了提高培训质量，要加强师资力量建设，提升培训讲师的专业能力。一方面，需要有资格证书、极高道德修养、接受过思政教育并具有一定企业管理知识的讲师。另一方面，师者的责任是传道授业解惑，讲师要随时做好知识储备和更新工作，以学员为中心，通过提问、互动等方式提高培训质量。互联网时代的工商管理人才队伍建设需要体现信息技术的优势，企业可以设立专门的培训队伍，既有专业的管理能力，还要为培训工作进行科学指导，确保工商管理培训专业化开展。

优化培训评价考核方式。为了加强对员工培训的组织与管理，使员工培训工作更加程序化、规范化，企业可通过构建多元化的考核评价体系，保证培训任务落实，提高培训工作效果。在对培训人员进行绩效考核时，要始终秉承公平、专业和客观的原则，实行人性化考核，并对培训结果进行量化分析，针对员工的出勤、培训表现和最终结果给出综合评价。

企业工商管理培训是一项长期且系统的工作，不仅要求企业建立必要的定期培训制度，而且要求企业保证培训质量，针对企业存在的问题有针对性地进行培训。企业应该从全新的角度开展科学的培训工作，并结合自身经营情况，树立全新的培训理念，创新培训方式，健全培训考核体系，从而达到提高企业综合竞争力，为企业长远发展奠定坚实基础的目的。