移动信息技术在临床输液流程中的应用问题及干预对策探讨

荀芳

临床输液治疗是临床中作为常见的治疗方式之一，其通过静脉滴入药物的方式对患者进行治疗，因此在治疗效果方面相对较好，与此同时，本类治疗方式的流程细节及安全性要求均较高，加之不同科室的不同药物输注要求不同，输液流程存在差异及整个流程的监测要求较高等多方面因素存在，对临床输液患者进行输液治疗过程中，不断出现新的需求及问题[1-2]，而随着电子信息技术在临床的开展，移动信息技术应用于临床输液流程中，大大提升了临床输液质量及效率的同时，其相关的问题也不断出现，对于相关应用问题的掌握及针对性解决，有助于进一步提升移动信息技术在临床输液中的应用价值[3]，故本文现探究移动信息技术在临床输液流程中的应用问题及干预对策，以为其改进措施的制定与实施、临床工作顺利的开展提供参考依据。

1 移动信息技术在临床输液流程中的应用现状

临床输液流程不仅仅关系到输液工作的质量及效率，且是关系到输液效果及安全性的重要方面。既往临床多采用人工核对及手写的方式进行输液流程的实施，不仅具有工作效率低及工作量较大的情况，且存在安全性及患者满意度较低的不足，因此找到既能保证输液安全性，且能提升临床输液效率及降低工作量的方式成为研究的重点与热点。而近年来，随着电子技术在临床应用率的提升及应用面的扩宽，移动信息技术在临床输液流程中的应用率不断提升，其应用优势也不断凸显，包括对流程系统化及科学化的处理，患者信息及药物信息的正确匹配、输液过程的有效监控、皮试应用的安全性及信息的同步化分析等，这些在保证输液效率的同时，大大提升了输液的安全性，且更有助于降低输液工作量及提升医护患满意度，因此移动信息技术在临床输液流程中的应用受肯定程度日益提升，但是每项技术的应用均不可避免地存在一定的问题，且不同科室、疾病及药物治疗措施对其需求也存在一定差异[4]，因此对移动信息技术在临床输液中现存及潜在的问题及需求进行不定期的评估，以针对问题进行改进，制定干预对策，成为临床探究的重点方面之一。

2 移动信息技术在临床输液流程中的应用问题分析

2.1 流程细节不够精炼方面的问题

移动信息技术在临床输液过程中的流程细节较多，且因涉及多类疾病治疗及多类药物应用等情况，因此兼顾面较广，细节相对繁琐，在某些药物的应用过程中，存在流程细节不够精炼的问题，因此针对此种情况的存在，对其流程的细节设计方面，应兼顾上述要求。同时，对于急症患者，在药物应用方面可能存在变化较快及需求较多的情况，因此在流程细节的设定方面，对本方面的时效性要求相对更高，同时由此也引出较多实施过程中的问题，亟待针对不同需求进行细节的优化处理。

2.2 流程顺序的合理性及针对性有待改善方面的问题

临床输液移动信息实施主要为采用掌上电脑、二维码识别系统、作为分配系统、电子呼叫系统、输液监控系统及其他相关科室的电子系统等，上述系统作为一个流程，接受患者入院后诊断，患者开具药物后及药房药师审核打印、记录摆药后，由护理人员进行药物条形码扫描及输液，记录药物应用时间，此过程环环相扣，每个环节有固定的操作，具有节省时间，提升时效性及明确责任，降低不良事件发生等优势[5-6]，但是其在不同医院、不同科室及不同需求患者中均统一实施，即存在一定的不合理性，尤其是对于需多天连续输液的患者，既往需医师每天药物开具一次药物，因此造成患者等待时间较长及医师多次反复操作等多方面的问题，因此针对此类门诊患者在流程方面的改进极为必要；且针对不同患者及医师的需求，应对其进行更为人性化及针对性的处理。

2.3 关于新技术及药物的匹配方面的问题

随着临床医学技术的不断发展及新药物的临床应用，对于电子信息系统的要求也进一步提升，且新技术及新药物的应用方式可能存在不同于既往应用程序的情况，因此在新技术及新药物的匹配方面即可能出现新的问题，因此针对此类新技术及新药物匹配而出现的问题，也是移动信息技术应用流程中亟待解决的问题[7]。另外，此类新技术及新药物的应用涉及多科室及部门，因此在改进后需多科室及多部门人员对新技术及流程的掌握及配合，且规范相关的格式，因此本方面的问题也亟待解决。

2.4 网络信息应用与安全方面的相关问题

移动信息技术依赖于移动终端及信息网络等多个方面，而其相关的应用与安全性问题是保证其应用顺利程度及效果的重要基础，因此网络信息应用与安全问题是移动新技术实施的重要保障方面。同时，每位医护人员及药师在系统操作时，也存在一定的问题，如存在网络中断或系统卡顿的情况时，需重启系统，系统登录时间多相对较长，对工作开展的效率造成一定不良影响，且网络及系统可能存在稳定性不足的情况，因此在系统与网络方面存在一定问题，需进行及时优化处理[8-9]。而门诊患者，尤其是急诊患者对于治疗的时效性要求较高，对于系统的不稳定性造成的影响反应更为突出，此方面的问题也成为亟待解决的重点方面。

2.5 患者对于输液疑问及信任感方面的相关问题

移动信息技术作为相对较新的应用技术，在临床的实施需要一定的时间适应，除医护药师等临床工作人员外，患者及家属对于本类新式流程及方式也存在诸多疑问，其除对本类新式方面存在新颖感外，更多存在应用效果方面的疑问，对于理解力较差者，甚至可出现信任感低下的情况，导致移动信息技术在临床输液应用过程中存在一定问题；另外，较多患者，尤其是老年患者对于本类应用的认知度较低，导致其在应用方面受限，其中对于电子呼叫系统的应用是其掌握较差的方面，而这也极大地限制了其在老年患者中的应用效果[10]，因此对于患者在移动信息技术应用方面的上述问题进行实时评估，掌握问题发生的原因，并进行针对性解决的需求较高。

3 移动信息技术在临床输液流程中存在问题的干预对策分析

3.1 流程的有效优化及改进

对于移动信息技术在临床输液过程中的流程细节进行全面评估，同时采用调查的形式，对医护及药师等工作人员存在的问题进行评估与掌握，针对存在较多的问题进行针对性解决，吸取工作人员的建议，在保证各方面工作程序的基础上，将细节优化，如急症患者可制定针对性的流程，将流程进一步优化，在移动信息系统制定过程中，针对常见及特殊急症制定针对性的简化流程，以保证患者诊治的时效性[11]，同时，对医护及药师人员进行相关特殊情况操作的培训及指导，使其有效掌握不同情况下的应用，达到提升输液流程效率的目的，并在此过程中，满足不同患者的应用需求。

3.2 流程顺序的合理性及针对性改善及改进

不同医院、科室及患者对于诊治的流程需求不同，因此应避免流程的刻板模式，针对每个医院、科室及疾病种类的需求进行改进，将流程顺序进行合理性的改进。通过对每个医院、科室乃至疾病种类的常规流程进行现场适应，同时吸取临床工作人员的经验及接纳其建议，对流程的顺序进行调整，如对于门诊急诊患者中需连续多日进行输液的患者，可将系统设定为多日药物应用，避免患者重复就诊及医师的重复工作，提升工作效率。并在新流程实施后，进行实施效果的不断评估及改进，以达到满足不断出现的新需求，提升其临床应用的合理性。

3.3 新技术及药物匹配方面的干预措施

针对新技术及新药物的出现及应用，针对性制定其相匹配的系统及流程。制定过程中，对新技术及新药物相关的应用流程进行充分掌握，并与临床应用的工作人员进行有效沟通，了解新技术及新药物的应用细节，然后针对性制定相关的信息化流程及措施，在新信息流程完成后，由临床工作人员进行试用，在应用过程中对其进行相关操作的培训及指导，使其熟练应用的同时，提出改进意见，并对不足之处加以改进，以实现临床与移动信息系统的有效契合。

3.4 网络信息应用与安全方面的干预措施

对于网络信息应用与安全方面的问题，首先从网络稳定性、登录密码及相关方面入手，进行相关方面的稳固，指导工作人员进行密码登录方面的保密措施，另外，通过培训及强调的方式提升工作人员的安全意识及重视程度，同时，定期对软硬件检查，必要者进行规模化检查，发现问题及安全隐患，进行及时有效的解决[12]。及时更新医院的信息系统，及时将防火墙进行有效更新，完善无线终端的网络安全，完善相关安全制度，提升相关安全管理。

3.5 患者对于输液疑问及信任感方面的提升与干预措施

作为新技术，移动信息技术在临床输液患者中的应用过程中，应尤其重视告知措施，对于患者的相关疑问进行积极解答，尤其对于理解力较差及老年人群及家属，着重进行呼叫系统应用的方式及效果，指导其进行应用，同时针对应用过程中，患者提出较多的疑问，进行相关对策的针对性制定及实施，可通过宣传册的发放进行指导，使患者对于移动信息技术及相关流程、配合应用等方面有更高的认知及配合度，实现移动信息技术在临床输液流程中效率的提升。

4 移动信息技术在临床输液流程中的应用展望

移动信息技术在临床的应用，大大提升了临床工作效率及安全性，是提升临床工作的有效方式。而随着临床需求的提升及技术的发展，移动信息技术在临床的应用范围不断扩宽，应用效果也持续提升，且其相关程序及细节不断优化，因此应用受认可程度也显著提升。另外，本类技术受多方面因素影响，在细节流程方面仍存在诸多不足，且需其他技术的配套应用，如对数据传输、网络支持及执行人员的能力、素质等均有较好的匹配要求，以发挥其更好的临床应用效果[13]。鉴于不断发展的临床技术及需求，需移动信息技术不断发展、改进及完善，以满足不断变化的需求，从而为临床输液工作高效、高质地完成奠定良好的基础。