ERP 在企业信息管理中的应用探讨

朱明亮

（大庆钻探工程公司 人事部（党委组织部），黑龙江 大庆 163000）

0 引言

随着现代科学技术的不断进步，现代企业的发展更趋向于科技化、智能化、信息化、网络化等。现阶段，信息化时代无疑为企业的发展壮大提供了良好的契机。在现代化的信息管理过程中，企业借助计算机信息处理技术，能实现更加高效的数据管理和信息管理。企业资源计划（Enterprise Resource Planning，ERP）的提出与应用，为企业进行内部信息管理提供了支持，并成为助推企业管理水平提升的加速器。ERP 在企业信息管理中的应用，也并非一帆风顺，还存在一些亟待解决的问题。企业只有不断优化与升级ERP 系统，加强ERP 的应用，才能实现高效的信息管理，使其成为企业的制胜法宝。因此，探讨ERP 在企业信息管理中的应用很有必要。

1 ERP 概述

ERP 是指企业资源计划，于1990 年被美国Garter Group 公司提出，作为一种供应链的管理思想，在现代企业管理中不断得到应用。ERP 是以信息技术为基础，基于系统的管理思想为企业决策层及员工提供决策手段的一种管理系统。但ERP 的出现和应用也非一蹴而就，是随着现代化信息技术、计算机技术不断发展而逐渐成熟的［1］。

随着ERP 在现代企业管理中不断得到应用和普及，它所代表的含义更加广泛而深刻，目前现代企业所使用的许多软件也被划到ERP 的范畴。ERP 实质上是面向制造行业进行物质资源、资金资源和信息资源集成的一体化企业信息管理系统。作为一种集成化的管理系统，在加快现代企业信息资源整合的过程中能够更有效地借助计算机辅助功能，使企业实现对大量繁杂信息的高效处理与管理，具备人力资源无法替代的优势。此外，ERP 在实际应用中展现出多样性的特点，这更适用于企业的现代化管理决策，能推动企业高效发展。首先，ERP 具备信息化特征，能通过多种信息技术实现信息数据整合，助力企业管理与决策。其次，ERP 具有联动整合特征，能高效融合企业各个部门的资源，并实现信息的自动化处理。最后，ERP 还具有实时性的特点，能够快速实现信息抓取和应用，保证信息数据更新速度满足企业管理需求。高效的信息更新与共享还能有效降低企业决策失误率与信息获取成本。ERP 的这些特点使得其在实际应用中能有效保证信息数据的全面性，满足企业各部门工作开展需要，并且这些信息能极大提升企业决策的科学性和资源的利用效率。

另外，ERP 理论系统是从制造资源计划（Manufacturing Resource Planning，MRP II）发展而来的。它既继承了MRP II 管理模式的精华,又在许多方面对MRP II 进行了扩充，形成了独具特色的管理系统与管理思想，改变了传统纸质版信息记录与整理的单一方式，实现了高效的信息管理。ERP 在一定程度上是伴随着互联网应运而生的一种颠覆性变革，优化了传统信息传递流程与传递方式。由此可以看出，ERP作为一种现代化的管理系统和模式，不仅能广泛应用于制造业，还可以流转于各种涉及信息收集与处理、分析与应用的行业中［2］。

2 ERP 在企业信息管理中的应用现状

2.1 ERP 应用效率低，资金投入有限

ERP 作为系统工具，内核仍是一种管理思想。在涉及大量信息处理的行业中，这种管理系统被企业有意识地应用到信息管理中。但企业在推动ERP 应用于信息管理的过程中，需要一定的周期，容易导致ERP应用效率降低。例如，在引进ERP 之前，企业中的信息大多通过纸质的方式进行存储与传递，这种信息管理模式长期存在，很难被立刻改变。因为企业相关工作人员熟悉与掌握ERP 系统的操作和应用需要耗费一定的时间与精力，这就极易造成一种尴尬局面——企业即便已经开始使用ERP 这种管理系统，但仍会因为企业内部的沟通不畅或者部门割裂等问题，致使员工在应用ERP 的过程中仍采用传统的信息传达方式，从而导致ERP 应用效率低下。除此之外，ERP 系统的建立和引进需要企业投入大量的资金，即使部分企业有完善的应用计划与理论支撑，但对于ERP 系统的构建和应用，整个搭建过程依赖大量的资金，因此部分企业会选择“退却”。在ERP 上线、系统维护、人工培训等各个阶段，都需要足够的资金。然而，一般企业资金有限，资金链一旦出现缺口，无法有效满足ERP 系统的消耗需求，很容易导致ERP 系统的开发与应用难以达到预期的效果［3］。

2.2 信息管理体系不健全

ERP 作为一种管理系统和管理思想，在信息管理工作的实际应用过程中，仍需要完善的信息管理体系作支撑。而完善的信息管理体系，对于强化信息整合与利用是十分有效的。但由于企业在引进ERP 的过程中，更趋向于将其作为一种技术手段，对其核心和本质理解得并不充分，导致许多企业建立的ERP 信息资源管理体系极其不完善。企业在构建信息管理体系的过程中，信息管理建设内容与实际应用之间出现差异。企业缺乏完善准确的制度作支撑，使ERP 无法得到有效应用，导致企业的信息管理不到位，无法充分发挥信息资源的优势。实际上，缺乏完善的信息管理体系所造成的后果，对于现代企业运行与发展来说非常严重。信息管理系统作为ERP 应用的重要保障，在企业转变现有管理机制方面具有极大的作用。因此，对于信息资源管理体系的完善，企业在今后的发展过程中要格外注意［4］。

2.3 缺乏相应的信息管理人才

ERP 着眼于企业宏观发展，是现代企业长远发展的一大法宝。因此，在促进ERP 系统的管理与应用过程中，企业更要注重信息管理人才的培养与引进。企业必须拥有充足的ERP 应用所需的专业信息管理人才，这样才能有助于企业发展水平得到质的提升。然而，受传统思维模式的影响，企业往往更注重对实际效益的提升，忽视了技术应用型人才与管理型人才的培养。即便都是从事信息处理方面的工作，但这两种人才的落脚点是不同的。另外，企业在强化ERP 应用的过程中，未能更好地将信息管理人才培养与引进工作落到实处，导致企业缺乏相应的信息管理人才，进而影响了ERP 的应用效果。信息管理人才更注重对信息资源的利用与配置。实际上，企业在发展过程中，不重视对信息管理人才的培养，更倾向于培养技术型人才，导致信息管理人才存在许多不足，也就出现了企业缺乏优秀信息管理人才的尴尬局面。

2.4 ERP 在信息管理中的应用效果不佳

ERP 在企业信息管理中的应用初期，基本符合企业的应用要求。但随着企业产品的升级，ERP 系统需结合企业战略变化不断改进与升级。但对于ERP 在信息管理中的应用来说，管理理论与企业管理流程也会随之发生相应的变化。但是，ERP 系统的程序相对来说是较为固定的。企业若想将系统真正融入自身的发展过程，就必须对其进行转变与调整，也就是进行再次的系统开发，这样才能使其更好地满足企业个性化管理需求［5］。这种需求与供给之间的系统调整与技术矛盾在一定程度上会影响ERP 在信息管理中的应用效果。当然，除了硬性的条件限制，企业自身对信息资源的应用效果较差，也会影响ERP 在信息管理中的应用效果。例如，企业在信息管理过程中，需要专业的信息分析人员来判断信息资源能否被作为有用的资源。但是，实际上许多企业对信息进行挖掘的过程中，缺乏对信息的有效提取，导致许多信息资源未能录入信息库，使工作人员在信息应用过程中难以借助相关关键词，提取到有效的信息，一定程度上也影响了ERP 在信息管理中的应用效果。

3 ERP 在企业信息管理中的应用策略

从上述内容中，我们可以充分了解ERP 在企业信息管理中的实际应用还存在许多亟待解决的问题。ERP 作为一种现代化管理系统与管理思想在实际的运用中仍有很大的进步空间。因此，笔者就上述所提到的不足，提出几点ERP 在企业信息管理中的应用策略，以此更好地保障ERP 在企业信息管理中能够发挥出应有的作用，推动现代化企业信息管理水平进一步提升［6］。

3.1 合理规划资金投入，保障系统顺利应用

企业要借助专业的分析工具，通过评估自身资金流动状况与经营状况，分析与判断ERP 在信息管理中应用所需的资金量。企业一旦决定大规模投入使用后，要保障自身的资金充足。企业可以根据当前的资金状况，评估投资风险，从而合理规划资金投入，并预测ERP 应用后所产生的一系列联动效果。首先，企业要保障投入的资金充足，保障ERP 系统在应用过程中不受资金波动的影响。其次，企业要在自身实力范围之内，制订自身的融资计划，通过合理规划，多渠道获取相应的投资费用，使企业在有效循环的融资周期内，能够更好地保障经营发展，凭借充足的资金保障ERP 系统顺利应用。

3.2 健全信息管理体系，提高信息资源利用率

信息资源管理体系的建设与完善是保障ERP 在信息管理中应用的先决条件。在信息资源管理体系的支撑下，ERP 系统能够借助制度保障，更好地应用于企业的信息管理。因此，企业需要健全信息管理体系，以保障ERP 在企业信息管理中的应用。企业在健全信息管理体系的过程中，要分析现有的信息管理制度，充分了解企业生产计划、物料清单、库存信息等内容，从而根据企业信息管理的关键模块针对性地制定相关信息管理政策与评估政策［7］。另外，企业要细化信息管理程序与管理标准，完善信息管理系统，根据信息管理的职责要求，优化信息管理流程和程序，从而使ERP 系统与信息管理配合相得益彰。

3.3 培养信息管理人才，加强队伍人员质量提升

人力资源作为企业信息管理中的重要资源，对保障ERP 系统在企业信息管理中的应用发挥着重要作用。因此，企业加强ERP 在信息管理中的应用时，也要重视人才队伍的建设，注重培养信息管理人才。企业通过培养专业的信息管理人才，让其参与到ERP 的应用中，能够有效确保ERP 系统顺利运行，保障ERP系统在信息管理中发挥作用［8］。企业可以通过定期或不定期地组织人员参加培训活动，或者邀请专业的信息管理人才来企业进行实地的工作指导与相关专业技能的培训，并通过营造良好的内部学习氛围，刺激员工的学习兴趣与学习积极性。借助市场中信息管理的经典案例，提高信息管理人员的能力和综合素质，以此打造一支专业能力强的信息管理队伍，为企业信息管理提供助力。

3.4 落实信息资源管理制度，提高执行效率

落实信息资源管理制度，提高执行效率，有助于ERP 在信息管理中的应用［9-10］。企业在推动ERP 应用于信息管理的过程中，要确保信息资源管理制度得以有效落实和执行。具体而言，企业信息管理人员要注重高效执行和落实信息资源管理制度，要充分分析信息资源管理制度的细则，通过任务安排来发挥信息资源管理制度的作用，使制度有效保障ERP 在信息管理中的应用。

4 结语

ERP 是否能在信息管理中得到有效应用，已经成为衡量企业管理效率的重要指标。企业不可忽视成长发展过程中的细小问题，尤其是在信息化时代，对于问题的把控更要借助信息资源和ERP。本文主要阐述了ERP 的相关内容，分析了ERP 在企业信息管理中的应用现状，如ERP 应用效率低、资金投入有限、信息管理体系不健全、缺乏相应的信息管理人才等，并提出了ERP 在企业信息管理中的应用策略，希望这些策略能为相关企业提供帮助。