高校图书馆促进传统阅读服务长效化研究—“双一流”建设背景下的探索

李程飞 徐 珊 刘 帆 吉林建筑科技学院

高校图书馆有丰富的馆藏资源，是服务广大师生的重要场所，也是推动高校开展学科建设的重要资源库。在“双一流”建设背景下，高校图书馆提供的传统阅读服务不仅能够为教师的教学及学生的学习提供条件，也可对高校开展学科建设以及科学研究发挥重要作用。伴随新媒介阅读服务的介入，传统阅读服务逐渐受到“冷落”，如何促进传统阅读服务实现长效化成为人们关注的问题。因此，现从“双一流”建设背景出发，对此背景下高校图书馆传统阅读服务的现状进行分析，并对高校图书馆促进传统阅读服务长效化的方法进行研究，以期促进传统阅读服务长效化的实现。

信息时代，电子阅读成为人们开展阅读学习活动的重要途径，人们获取知识和信息不再仅通过纸质书籍，而是逐渐开始通过网络获取知识和信息，这导致图书馆传统阅读服务受到了严重冲击。尤其是当前高校大学生，更热衷于通过网络阅读，导致高校图书馆提供的传统阅读服务受到“冷落”，高校图书馆的馆藏图书借阅率也明显不如以前，还严重影响了高校图书馆传统阅读服务功能的发挥，使高校图书馆很多馆藏资源因此被埋没，这种形势对高校开展“双一流”建设极为不利。若想将高校图书馆馆藏资源的作用发挥到极致，还需依赖传统阅读服务工作的开展，但是随着电子阅读的不断冲击，短效的传统阅读服务难以实现对图书馆馆藏资源的长期共享，从而无法有效推动高校开展“双一流”建设，导致人才培养及学生自主发展受到严重阻碍[1]。因此，本文试图在“双一流”建设的背景下探索高校图书馆促进传统阅读服务长效化的方法，以期传统阅读服务得到发展，传统阅读服务水平得到提升，从而使高校图书馆馆藏资源得到高效利用。

研究背景

电子阅读发展背景

随着互联网技术的发展，人们的阅读方式出现了重大转变。现如今，人们可以使用计算机、手机或平板电脑等终端设备，借助互联网资源和软件平台进行电子阅读，尤其是当前知网、维普、万方等文献数据库中收纳了海量文献资源，有利于读者的阅读需求得到全面满足。因此，高校师生可以足不出户、随时随地地借助这些平台和网络资源浏览自身需要的文献和电子书籍[2]。但同时，高校图书馆提供的传统阅读服务也因此受到了影响，主要表现为图书馆馆藏图书借阅率下降、传统阅读服务缺乏服务对象等。中国音像与数字出版协会发布的《2021年度中国数字阅读报告》显示，2021年我国人均电子阅读量高达11.58本，数字阅读产业总体规模已经突破400亿，“视频化阅读”成为“00后”的新趋势。这说明当前电子阅读已经成为阅读产业的一大趋势，并且“00后”成为这一趋势的主要推进者。当前大学生多为“00后”，而“00后”大学生均比较倾向于电子阅读，这使得高校图书馆传统阅读服务受到了严重影响。

“双一流”建设背景

所谓“双一流”是指世界一流大学和一流学科。2022年初，我国教育部、国家发改委以及财政部联合印发了《关于深入推进世界一流大学和一流学科建设的若干意见》，并经国务院批准，“双一流”建设高校及建设学科名单更新公布，新一轮建设正式启动。在高校开展“双一流”建设的过程中，高校图书馆是科研以及学科建设的重要场所，通过高校图书馆提供的服务，可以使学科建设组和科研人员获得丰富的信息资料。虽然当前电子阅读是时代的潮流，但图书馆的馆藏资源非常珍贵，甚至有些资源无法通过电子阅读获得，而通过传统阅读服务可将这些珍贵的馆藏资源提供给科研人员以及学科建设组，从而为高校开展“双一流”建设提供支持[3]。因此，高校图书馆传统阅读服务是至关重要的一个环节。

上述两种背景说明高校图书馆传统阅读服务对高校“双一流”建设而言至关重要，但当前电子阅读的发展趋势却对高校图书馆传统阅读服务产生了巨大的冲击，导致传统阅读服务的效用大打折扣，因此，对促进高校图书馆传统阅读服务长效化展开研究具有重要的意义。

高校图书馆传统阅读服务的现状

目前，高校图书馆传统阅读服务有所发展的同时还存在一些问题。本文主要从图书馆传统阅读服务的发展和问题两个方面对其现状进行研究和分析，具体如下。

高校图书馆传统阅读服务的发展

传统阅读服务，顾名思义，是在传统阅读的基础上提供的阅读服务。高校图书馆开展的传统阅读服务，是针对图书馆传统阅读、借阅提供的一系列服务。随着信息技术的不断发展，高校图书馆的传统阅读服务也在不断发展，主要表现为图书馆借阅服务管理实现电子化、信息化，而且很多“双一流”高校已经建立了智慧图书馆[4]。虽然全国各高校在图书馆传统阅读服务的数字化、信息化水平方面存在差异，但是几乎所有高校都已经实现了图书馆传统阅读服务的信息化管理，提升了传统阅读服务的效率和质量，并且可以为全校师生提供精准化服务。全校师生均可通过移动终端在高校图书馆信息管理系统相关模块检索资料名称，从而了解高校图书馆馆藏图书中是否有自己需要的图书资料，并且该系统还兼具书刊编目、书刊预约、书刊归还、书刊下架、书刊挂失等一系列功能，为高校图书馆开展传统阅读服务提供了便利，也为全校师生借阅书籍资料提供了便利。

高校图书馆传统阅读服务存在的问题

近年来，虽然高校图书馆传统阅读服务有了较大的发展，但从本文的电子阅读发展背景中可以了解到，传统阅读服务深受电子阅读发展的影响，导致高校图书馆馆藏图书借阅率低、传统阅读服务缺乏服务对象等问题出现，这些问题具体表现如下。

1.图书馆馆藏图书借阅率低

造成图书馆馆藏图书借阅率低这一问题的原因有很多，其直接原因是电子阅读的影响。大学生以及一些年轻的教师比较倾向于电子阅读，更愿意随时随地进行阅读，导致图书馆馆藏图书借阅率降低。间接原因是高校图书馆传统阅读服务工作人员在为读者提供服务时，并未按照读者的需求提供精细化服务，所提供的服务比较粗略，同时，在开展图书馆阅读活动时缺少个性化服务和针对性，导致全校师生的参与率不高，无法借助活动宣传传统阅读，进而导致图书馆馆藏图书的借阅率偏低[5]。在“双一流”建设背景下，高校在开展学科建设、专业建设的过程中需要大量的信息资料和文献资源，而当前的传统阅读服务状态根本无法满足高校“双一流”建设的需求。

2.传统阅读服务缺乏服务对象

从常规角度来讲，传统阅读服务的对象比较广泛，既包括高校师生，又包括高校领导和职工，可以说高校所有群体都是图书馆传统阅读服务的对象。但从实际来看，高校图书馆传统阅读服务却严重缺乏服务对象。在电子阅读发展的背景下，很多高校师生热衷于在网上搜索文献资料进行阅读。受电子阅读的影响，图书馆馆藏图书的借阅率大幅度降低，这侧面表明当前高校图书馆传统阅读服务对象在不断减少，当前高校图书馆传统阅读服务缺乏服务对象。

3.传统阅读服务模式单一化

目前，传统阅读服务采用的模式仍是常规的借阅管理，即负责借阅图书的登记、催还以及书刊挂失等服务管理工作，与高校的科研、学科建设以及师生的阅读需求脱节，无法满足高校以及全校师生的阅读需求。此外，高校在进行“双一流”建设的某一个项目研究时，往往会借助图书馆资源，这便需要传统阅读服务发挥作用，但由于传统阅读服务模式单一，高校项目的开展进度经常会受到影响，或者，传统阅读服务的单一化模式只能在短时间内发挥效用，而一个项目的持续时间一般比较长，所以这种传统阅读服务根本无法满足高校有序开展“双一流”建设项目的需要。

“双一流”建设背景下高校图书馆促进传统阅读服务长效化的方法

根据上述内容可知，当前高校图书馆传统阅读服务存在图书借阅率低、缺乏服务对象以及服务模式单一化的问题，这些问题导致高校图书馆传统阅读服务存在短效、无效等问题，从而导致高校图书馆传统阅读服务在支持高校“双一流”建设方面缺乏长效化。因此，本文结合“双一流”建设背景，制定了高校图书馆促进传统阅读服务长效化的方法，具体如下。

开展传统阅读的精细化服务

高校图书馆开展传统阅读服务的对象非常多，不同读者的专业、兴趣以及阅读习惯均存在差异，导致服务对象对图书馆馆藏资源的需求存在差异。为了使服务对象的各类需求得到满足，必须开展精细化服务，对服务对象进行分类。高校开展“双一流”建设，绝非仅完成几个项目便可达到“双一流”建设的标准，而是要通过高校的教学、学生的学习效果等方面的综合评定，才能逐步实现“双一流”建设。因此，高校图书馆传统阅读服务便发挥了重要的作用，在满足服务对象的各类需求时，需要先对服务对象进行分类，并根据各类服务对象采取相应的服务对策。根据服务对象的专业、兴趣、阅读量等，可以详细划分为以下几类。第一类：按专业背景划分，可以根据服务对象的专业划分，将同类专业或专业相似的对象划分为一类，划分依据是专业及相关专业之间存在知识渗透，并且同属于一个系统，按照专业划分可为该系统提供整体资源。第二类：按兴趣爱好划分，可以按照中国图书馆分类法下的22个基本大类进行划分，根据不同类别代表的图书内容，依照服务对象的兴趣爱好进行分类。分类依据是读者的兴趣爱好。读者在选择读物时，除了考虑自身专业，更多考虑的是自身兴趣。第三类：按阅读量进行划分。阅读量是人们对书籍资料关注度的体现，读者的阅读量可以通过既往借阅记录查询得出。高校图书馆在按照阅读量划分时，可将阅读量在50册（含50册）以上的读者划定为活跃读者；将阅读量介于10～50册（含10册）之间的读者划定为普通读者；将阅读量在10册以下的读者划定为潜在读者。

根据读者的类别提供相应的服务，从而为兴趣不同、专业不同以及阅读量不同的师生提供精细化服务。目前，电子阅读虽然具备一定的便捷性，但其在检索时比较笼统，文献检索结果的随机性也较强，并且缺失一些珍贵的资料文献；而通过对读者进行分类，高校图书馆可以精准地为读者提供传统阅读服务，从而为高校开展“双一流”建设提供支持。

重视传统阅读服务对象的拓展

目前，高校成立了与阅读相关的社团组织。这些社团组织在提升学生专业学习效果方面发挥着重要作用，也是“双一流”建设的重要力量。因此，高校图书馆在开展传统阅读服务时，应该根据当前服务对象缺乏的现状，不断拓展传统阅读服务对象。高校的社团组织可以作为拓展服务对象的渠道，高校图书馆可以通过社团组织吸引各专业学生参与传统阅读。具体而言，邀请社团团长加入高校图书馆，使之成为联络馆员，并负责传统阅读的宣传推广，同时组织社团成员参与到图书馆传统阅读队伍中，从而拓展传统阅读服务的对象。此外，也可以让社团团长加入高校的科研、教研项目工作中，负责图书馆传统阅读服务与科研、教研项目的对接工作。例如，针对科研项目中需要的文献资料，可以由社团团长组织相关专业的学生在高校图书馆传统阅读服务工作人员的引导下，整理项目所需资料，从而更好更快地为科研项目提供文献资料支持，促进高校“双一流”建设工作的开展。

实施嵌入式传统阅读服务

当前在高校图书馆读者服务方面，嵌入式服务成为较为热门的服务方式。嵌入式传统阅读服务是嵌入式服务的一种具体表现，主要是将传统阅读融入科研、教学、学习等领域中，从而形成有的放矢的文献资源信息服务模式。高校图书馆可依照服务对象的各方面需求，应用这种服务模式，并通过物理空间、虚拟空间以及组织空间三种嵌入方式实现对传统阅读服务效果的提升。物理空间这种嵌入方式要求图书馆工作人员走出图书馆，并主动走进科研项目、教研项目中，成为这些项目的一线人员，走进读者的学习工作以及生活实际，深入了解读者的需求，为读者提供有针对性的传统阅读服务；虚拟空间这种嵌入方式则是将传统阅读服务融入读者的学习生活以及工作对应的虚拟空间中，使读者能够借助高校图书馆信息管理系统找到自身所需的文献资料，从而促进传统阅读的开展，并为读者提供优质、及时的传统阅读服务；组织空间这种嵌入方式与上述社团组织的操作方法相似。合理利用嵌入式传统阅读服务，能够更好地为高校开展“双一流”建设工作提供支持，促使传统阅读服务的长效性提升。

综上所述，在“双一流”建设背景下，高校图书馆传统阅读服务的意义重大，高校图书馆传统阅读服务工作人员应积极主动地调查了解全校师生及职工的阅读需求，并结合高校开展的实际科研、教研项目内容，提供针对性服务，以保证传统阅读服务的精细化、长效化，促进传统阅读服务的效用得到全面发挥。