浅淡信息时代下学生管理工作的创新开展

■ 章 涛

（福建幼儿师范高等专科学校，福建 福州 350007）

信息技术的快速发展为当前我国高职院校学生管理工作提供了有利的发展条件。但高职院校与普通高校之间存在一定的差异，尤其是在生源等方面存在一定的特殊性，因此在对各种信息技术进行利用的过程中往往会存在一定的难点。为了充分发挥信息技术对高职院校学生管理工作的各项优势，应对信息时代下学生管理工作的各种挑战，积极开展信息时代下的学生管理工作研究变得非常有意义。

一、高职院校学生管理工作的特点分析

（一）高职院校学生特点分析

不同于普通高等院校，高职院校学生的特点集中在以下几个方面：首先，学生来源具有较强的特殊性。普通高等院校学生一般通过高等院校统一考试入学，而高职院校的学生来源相对复杂，学生入学之前所经历的教育也存在较大差异。例如，一些学生经过高中教育后进入高职院校，而另一些学生则是由中职院校直接升入。由于教育背景不同，学生在文化素质和对接受高职教育以后的期望上也存在较大差异。其次，学生的学习能力存在一定的特殊性。从当前高考录取批次情况来看，高职教育处于最后一批，因此很多经过高中学习的学生都是由于高考失利而被迫进入高职院校继续学习。而中职院校直接升入的学生则大部分是由于中考时发挥失利而进入中职院校学习，进而考入高职院校。这就使得当前高职院校学生整体素质存在不足，学习能力也相对较弱。最后，学生的学习态度存在一定的差异。从实际情况来看，大多数高职院校学生在进入高职院校之前在学习方面都存在较大困难。而长期学习成绩不理想会导致学生产生畏难情绪，对学习的重视程度较低，学习态度相对较差。同时，由于经历过考试失利，很多高职学校的学生从心理上自惭形秽，这是造成其学习态度较差的重要原因。

（二）高职院校学生管理的特点分析

高职院校作为当前我国教育体系的组成部分，一直以来受到了教育管理部门的广泛重视。尤其是随着近些年我国高等教育改革的持续进行，高等教育已经逐渐从精英教育转变为平民教育，各大院校积极扩大办学规模，连年扩招使得学校的学生数量不断增加。这些情况在高职院校中同样有所体现，但随着办学规模的不断扩大，传统的学校管理模式和观念已经无法满足当前的实际需求，各种弊端不断凸显。当前高职教育学生管理工作主要存在以下特点。

首先，高职教育教学管理工作并未形成统一的理念，甚至一些高职院校的管理人员并未充分认识到教书育人是学校的本职工作，导致当前很多高职院校在开展学生教育教学管理工作过程中存在重视不足、各项措施落实不到位、管理工作针对性不强等问题。在进行调查的过程中可以发现，很多高职院校在开展学生管理工作过程中存在舍本逐末的情况，针对一些无关紧要的问题采取严厉的管理手段，而对于学生教育缺乏有效的措施。同时，一些管理手段和方式脱离实际，并未充分考虑到学生的实际情况，造成学生的接受性较差，同时管理效率也相对较低。例如，一些学生管理人员依旧采用传统的说教方式对学生开展思想教育和管理。这种陈旧的工作方式一方面严重与高职院校学生的心理发展状态相抵触，另一方面教育管理的效率较低。同时，一些学生管理人员在开展工作过程中采用的方式生硬，甚至存在体罚学生的情况，导致学生出现逆反心理，与管理人员之间的矛盾不断激化。

其次，学生管理工作岗位职责划分不够明晰。在实际开展学生管理过程中一些措施明显表现出管理重心下移的问题。例如，班主任和辅导员作为开展学生教育和管理工作的主要责任人，其职责在划分过程中往往存在重复和不明确的问题。随着近些年我国高职院校的快速发展，当前高职院校的学生数量也在不断增多，这就使得学生管理工作的工作量不断提升，工作压力较大、辅导员数量不足的问题正在进一步凸显，很大程度上影响当前我国高职院校学生管理工作的顺利进行。

最后，高职院校学生管理人员的业务能力存在问题。尤其是随着近些年高职院校面临的发展形势发生变化，学生管理工作迎来了新的机遇和挑战。就实际情况而言，当前高职院校学生管理工作的专业性也在不断提升，但在一些高职院校开展学生管理过程中，很多工作都是由一些教师兼职开展，甚至一些毫无学生管理工作经验的人员负责较为重要的管理工作，这些情况的存在造成现阶段高职院校学生管理工作受到严重影响。

（三）高职教育边界条件特点分析

改革开放以来，我国社会经济迎来了快速发展的时期，很大程度上有力地促进了我国高职教育的不断进步。尤其是随着近些年高等教育改革的持续推进，高职教育的入学门槛在不断降低。但在实际开展高职教育工作过程中，同样会受到边界条件的影响，这些影响主要存在于以下几个方面。首先，知识信息差在不断弱化。传统教育教学工作一般是教师通过讲授新的知识，向学生传递新的信息，从而吸引到学生的注意力。但是随着信息时代的到来，学生获取信息的渠道和方式不断增多，有些学生了解的信息在深度和广度等方面甚至要超过教师，这就使得教师的权威受到挑战，学生管理难度增大。其次，对于高职学生管理工作，理论基础对实践应用的作用在不断加强。但是当前涉及到高职学生管理的理论研究相对较少，很多都是教育管理人员自己在长期实践中总结的经验和教训，这种经验性的理论在普适性等方面存在较大差异。因此，在学生管理过程中出现新的问题以后不能及时采取有效的措施进行解决。

二、信息时代下高职院校学生管理产生的机遇分析

（一）高职学生管理空间不断扩大，管理方式不断丰富

信息时代的到来使得当前信息获取渠道和传播渠道都得到了极大的丰富，尤其是互联网技术的快速发展使得信息传播和获取的便捷性、多样化程度不断提升，很大程度上有效地提升了我国高职学生管理工作的效率和效果。尤其是随着近些年高职学生的数量不断增多，学生管理工作的压力不断增大，传统的工作方式已经无法满足当前的实际需求。而信息化技术的使用为高职学生管理工作提升提供了有力的支撑。此外，当前各种新型信息技术和信息终端已经在学生生活娱乐等各个环节得到广泛应用，这就使得高职学生管理的难度在不断提升。而使用各项信息管理技术，一方面可以不断拓展管理空间，使得学生在校期间的各方面情况都能得到及时掌握；另一方面还可以采取各种创新的管理方式，不断丰富管理方法，更加贴近学生的实际情况，赢得学生的认可，满足学生的实际需求。

（二）可以有效提升高职学生管理工作的效率和效果

信息技术的快速发展是建立在计算机技术、互联网技术等新型技术快速发展的基础上得以实现的。信息时代最为典型的特点就是信息传播速度快、传播渠道丰富，因此可以有效确保信息的时效性。

这一特点在高校学生管理工作中同样得到有效利用。通过使用各种信息技术，可以使此项工作开展的便捷性和效率得到有效提升，尤其是随着近些年智能终端设备的广泛使用，更使得信息技术的应用效果得到极大的提升。例如，手机、电脑、平板等智能终端设备在高职校园中的普及使得当前开展学生管理工作的各项内容可以通过信息技术实现，这在很大程度上降低了管理人员的工作压力。同时，一些学校还在积极构建智能化的信息平台，强化教师与学生之间的交流沟通，使得学生管理工作更加有的放矢。

三、信息时代下高职院校学生管理面临的挑战分析

（一）互联网信息良莠不齐

信息时代各种信息传播速度较快，同时信息渠道的开放性也较强。例如，互联网作为一种新型信息传播形式，其在便捷性和时效性等方面都具有较大优势。但是互联网信息传播具有较强的开放性，因此很多不良信息也能够通过互联网技术进行传播。高职学生很多正处于青春期，对于不良信息的分辨能力相对较弱。如果长期受到一些不良信息的影响，对高职院校学生的成长会造成很大的影响。此外，学校学生管理工作不具备互联网信息监管能力，因此在开展学生管理过程中互联网不良信息的影响无疑会进一步提升学生管理工作的难度。

（二）社会信息会对学生心理产生影响

当前信息爆炸的时代已经来临，每天都有大量的信息通过互联网或者其他信息传播途径对人们的日常生活造成影响。对于高职学生管理而言，学生每天都会接收到大量的社会信息，从娱乐游戏到聊天购物，信息的丰富性使得很多缺乏自制力的学生沉迷网络无法自拔。长期缺乏与人沟通就会使得其心理出现问题。因此，社会信息对高职学生心理产生的影响同样是信息时代下学生管理面临的重要挑战之一。

四、信息时代下高职学生管理工作现状分析

（一）学生管理人员对信息技术的掌握存在不足

虽然我国高职院校经过多年的发展，在信息化建设方面已经进行了强化，积极采取了各项措施提升高职院校的信息化程度。但是从实际情况来看，很多高职院校的学生管理工作人员在信息技术掌握和使用方面依然存在较大问题。而要发挥信息技术在高职学生管理方面的优势，管理人员必须对现有的各项技术进行熟悉和掌握，同时对各种信息化手段能够灵活应用。造成当前高职学生管理工作人员信息化技术掌握不足的原因较为复杂：一方面，一些管理人员对信息技术的认识存在不足，尤其是一些年龄相对较大的管理人员，受到传统学生管理方法的影响较为严重，因此无法在短期内接受新型信息化管理技术；另一方面，一些高职院校信息化技术应用环境较差，如一些基础的硬件设备和软件设备都不具备，这就使得很多信息化技术应用受到阻碍。

（二）学生管理人员对信息化管理的认识存在不足

当前我国很多高职院校中负责学生管理工作的人员年龄偏大，专业性也存在一定的不足，这就使得其对信息化学生管理的认识存在较大问题。例如，一些教师由于长期使用说教的方式进行学生管理工作，同时由于年龄较大，对新的信息技术接受能力不足，因此更愿意使用自己长期的管理经验开展工作，这一情况的存在无疑会导致当前高职院校学生管理工作的信息化程度下降。同时，在实际开展学生管理工作过程中，一些管理人员认为信息化的管理手段不如当面说教的方式可靠，对新技术和新方法怀有一定的抵触心理，因此造成很多高职院校对信息化技术的应用效果较差。

（三）学生管理系统不够完善

要确保信息化的学生管理工作顺利开展，充分发挥信息技术的各项优势，就必须对当前高职院校的学生管理系统进行进一步的完善。尤其是随着近些年我国高职院校的学生数量不断增加，学生管理工作内容不断增多，管理工作的复杂程度也在不断提升。很多学生管理工作需要多个部门配合。但当前我国很多高职院校不同管理部门相互独立，互相之间也缺乏交流，这就使得信息化的学生管理工作开展受到阻碍。

五、信息化时代高职院校学生管理创新策略研究

（一）积极强化学生教育管理的服务性质

信息时代的到来使得当前高职院校对学生教育管理的观念也在不断发生变化。尤其是随着近些年我国高等教育改革的持续推进，学生教育管理的服务性质正在不断强化。因此，在后续开展工作过程中，必须积极强化信息技术的应用，充分利用当前发达的互联网技术开展教育管理工作，通过充分发挥信息技术在管理方面的优势，不断强化教育管理的服务性质，满足当前高职院校开展学生管理过程中的各项需求。同时，在开展信息化的学生教育管理过程中，为了进一步强化效果，要对教育管理的组织形式进行优化，使得管理效率得到进一步提升，从而为管理效果的提升奠定基础。

（二）积极构建信息共享平台

当前我国高职院校开展的学生管理工作复杂性在不断提升，而要充分发挥信息技术带来的各种优势，就必须充分强化信息共享平台的建设工作，使当前高职院校教育管理系统的各项资源得到整合，为开展学生管理工作提供有效的支持。需要注意的是，在构建信息共享平台过程中，要做好信息筛选工作，选择有价值的教育管理信息进行利用，从而提高信息资源的利用效率，实现教育管理信息化的进一步提升。

（三）积极开展学生管理系统优化工作

良好的学生管理系统是各项信息技术手段得到推广应用的基础。因此，在后续开展工作过程中，首先学校学生管理部门要积极开展学生管理系统优化工作，强化各种信息技术的应用，成立相应的学生管理数据中心，使得不同部门之间的信息交流更加顺畅，系统的兼容性更强。要达到这一目的，首先要简化工作流程，做好学生各项信息的整合工作，减少由于重复作业而造成的工作量增大。其次要完善信息系统，建立统一的信息共享平台，打破不同部门之间的信息壁垒，实现联动。例如，对学生入校以后的各项信息，如班级、学号、入学年份、住宿情况、考试成绩等进行统一管理。不同部门要有专门的数据上传渠道，使得学生信息数据库的完善性不断提升，为开展学生管理工作奠定基础。

（四）强化管理人员的队伍建设工作

为了确保各项信息技术的作用能够得到充分发挥，在后续开展工作过程中要做好学生管理人员队伍建设工作。一方面，要不断强化学生管理队伍年轻化程度，补充新鲜血液，尤其是让一些具有信息技术专业背景的教师参与到学生管理工作中来；另一方面，要做好人员培训工作，针对一些年龄较大的教师，要做好信息技术培训，使其能够掌握相关技术的操作，从而在后续开展学生管理工作过程中能够发挥作用。

信息时代下高职院校学生管理面临着新的发展契机，为了获得良好的管理效果，必须积极强化信息化建设工作，在充分了解高职院校教育教学管理特点的基础上，采取有效的方法提高学生管理信息化程度，为我国高职教育的进一步发展奠定基础。