浅谈数字经济背景下中小企业转型发展的对策

赵雨晴

（平度市工业和信息化局，山东 平度 266700）

进入21世纪，数字化水平代表着一个国家的核心竞争力。要想在激烈的国际竞争环境中立于不败之地，就需要充分顺应数字经济时代的发展趋势，在不断在突破传统经济、创新信息技术方面做文章。创建更加高效的新型经济业态。通过发展数字经济，不仅可以创新科技技术，推动我国经济的高质量转型发展，还能够在国际地位上具有一席之地。当前，我国的数字经济正在发展的关键阶段，其对我国经济的贡献率也在逐年跃升。中小企业的发展是促进现代经济体系建设主力军，更加有利于促进当地就业，改善民生问题，具有非常强的经济效益和社会效益，可见，中小企业的重要性。但它要想在市场中生存下来，就必须持续不断地改革创新，利用这次发展的机遇，走转型发展的新路子，在国家创造的优良政策环境下，为自身的发展注入强劲动力，不断提升核心竞争力，为后续企业的发展壮大奠定基础。信息技术发展有利就有弊，应该一分为二地看待，中小企业要不断规避自身的劣势，如规模小、技术差、人才不足、创新不够等，努力适应国内及国际环境的变化，积极调整、迎接挑战、攻坚克难，加快转型升级的步伐，提升综合竞争力，实现长远稳定健康发展。

一、数字经济内涵

1.数字经济的概念

所谓数字经济就是指充分借助大数据技术，对相关的数据进行有效识别、筛选、整合、储存、利用，通过合理的引导，最终实现资源的最优化配置、持续产生，助推经济社会的高速发展的一种经济业态形式。从技术方面来看，数字经济中包含云计算、物联网、人工智能、大数据等新兴技术，广泛运用到了零售行业、制造行业等，出现了以新零售、新制造等方面为代表的新行业。可以说数字化技术不仅推动了我国数字产业发展壮大，更促使传统产业进行了数字化发展、转型化升级。总体来说，数字经济背景下，各种新型业态被催生出来，促进我国经济又好又快地发展。

2.数字经济的特征

数字经济要想实现较好地发展，必须与互联网信息技术进行有效融合，在实现数字化的过程中，也具备智能化、网络化。数字经济需要以梅特卡夫法则、摩尔定律、达维多定律三大法则定律为支撑，从而也决定了数字经济具备快捷性、高渗透性、自我膨胀性、边际效益递增性、可持续性、直接性等特征。

3.数字经济的发展趋势

在未来，数字经济必然朝着速度化、合作化、产业化、规模化、定制化的方向发展。因为伴随着经济社会地不断发展，人们对于产品和服务的高质量需求越来越大，需要企业构建数字共享平台，加快产品和服务的更新速度。各个企业中间必须紧密合作、协同配合，研发产品、分担成本，通过数字技术来降低沟通交流的成本，构建虚拟企业，资源优势互补，形成既良性竞争、又相互合作的关系。各个行业在数字经济的背景下，必然面临重新洗牌的情况，需要重新构建产业链。通过数字技术个性化分析大众的需求，进而进行高效、灵活、柔性的规模化定制，强化大众的体验感。

二、数字经济时代中小企业转型升级的必要性

在数字经济时代，通过借助大数据等新兴技术，能够有效地促进数字经济与实体经济的有效融合。第一，企业在生产经营的过程中，适当引入数字技术，可以在一定程度上提升生产经营的效率；第二，数字技术可以大大减轻工作人员的工作量，甚至解放他们的双手，有效地降低企业的用工成本等。尤其是对于中小企业来说，在融入到数字经济时代潮流的过程中，必然会经历信息化、数字化、智能化的阶段，由弱到强，如何加快转型发展的步伐是要考虑的重点。中小企业要积极相应国家的号召，紧盯时代发展的先进技术，有效融入到自身企业的发展壮大中，不仅要做好全企业上下员工理念的转型工作，还要在具体的运行管理、业务运营等方面做好变革，进而提升可持续的竞争发展能力。数字经济时代已经到来，中小企业转型升级是发展的唯一道路，这是内外竞争环境所要求的，具体分析如下。

1.外部竞争环境

今年是“十四五”开局之年，我国已经步入了全新的发展阶段，数字经济已经成为引领我国快速发展的重要抓手。在这样的发展机遇期，从顶层设计方面看，国家在陆续出台相关的优惠政策，旨在充分激发各个中小企业发展数字产业，实现数字经济，严格按照数字经济的潮流，结合企业自身实际，量身打造符合市场需求的业务发展规划，这也为各个中小企业数字化转型提供了政策支撑。加之，此次全球新冠肺炎疫情的影响，很多的中小企业受到重创，甚至出现关停的现象。而一些线上教学企业、网络直播行业发展得如火如荼。同时，人们现在的生产生活已经离不开网络，在充分享受其带来的高效化、便利化。因此，在这样的背景之下，中小企业要想在残酷的市场中生存下去，甚至发展得更好，就必须积极研究国家政策，积极利用目前成熟的数字化技术，加快数字化转型创新发展。

2.内部竞争环境

与国有企业、跨国企业等综合实力较强的企业相比，中小企业并不占优势，其不论是在规模、技术方面，还是观念、人才方面都远远落后于其他企业，导致在经营管理中的成本非常大，产品的质量无法得到保障，在激烈的市场竞争中处于不利的地位。从目前发展势头来看，越来越多的中小企业意识到转型发展的必然性，更新数字化发展的观念，认清自身存在问题，想方设法克服困难，以此来在激烈的市场中夺得一席之地。因此，各大中小企业不能再保持观望的状态，要与时俱进、迎难而上、趋利避害，把握发展的重大机遇，重构自身的核心竞争力，促使企业发展壮大，持续不断地发挥价值作用，防止自己被市场所淘汰。可见，在数字经济时代，中小企业加快转型升级迫在眉睫。

三、数字经济下中小企业的发展机遇

有了数字化技术，经济形态被彻底改变了，人们的生活水平发生了天翻地覆的变化，从智慧办公、无人汽车、智慧门锁，到智慧城市、智慧医疗、智慧教育，无不体现着数字经济的特征，给人们带来了一个又一个的好事。对于中小企业来说，走转型发展的路子不是选择题，而是必答题。数字经济给中小企业带来的发展机遇具体如下。

1.有利于促进企业创新

过去中小企业无论是在办公、管理，还是生产、经营方面都是滞后于市场的需求，工作效率低下，生产的产品质量不好，无法满足新时代人们追求的个性化需求等。如果将数字技术有效引入到企业的发展当中，能够在提升工作效率的同时，更加具备创新的条件和能力。通过数字信息技术，对市场上人们的喜好、需求进行动态追踪、详细分析，进而研判出人们需要的个性化产品，企业结合自己实际，开展产品研发、技术创新，在这个过程中，企业就会不断开拓思维、启迪智慧，形成自身核心的竞争产品，收到市场的欢迎。

2.有利于企业提质降本增效

通过数字技术的应用，第一，企业可以通过智慧办公来大大降低各部门、各企业之间的沟通成本，提升沟通效率，在信息共享、信息利用方面更加高效、快捷，使得企业的发展处于良性的循环之中。第二，在生产设施设备中融入数字技术，可以大大提升设备运行的效率水平，还可以大大提升原材料的利用率，进步降低损耗。在自动化升级的同时，就会大大降低企业的生产成本。通过智能化的设备机器来代替人工，实现24小时的不停歇生产，产量增速的效果逐渐凸显。第三，通过跨企业的合作，可以实现优势互补，既帮助企业降低产品的投入成本，还能够实现互利共赢。第四，如果产业要实现数字化，必然会提升生产标准，产品的质量自然就会得到提高。尤其是在中国由制造大国向制造强国转变后，产品在持续不断的升级，这样才能够跟得上国家的发展。

3.有利于企业拓宽融资渠道

通过数字化技术的运用，可以给金融行业赋能，解决各类中小企业的融资难题。数字化技术融入到金融行业中后，会产生更加垂直细分、精准精细、专业高效的供应链金融，使得其对各个中小企业的服务更加全面、成熟。对于中小企业来说，他们手里的流动资金并不多，但是资金需求量又较大，非常迫切需要去进行融资贷款。有了数字技术支撑的供应链金融平台和数字化风控平台构成的金融管理平台，就可以通过平台来查看每个中小企业的信用程度，进而进行匹配供应商，加快产业链条上的应收账款的运行效率，还可以动态评估企业的主体信用风险和问题，进行金融风险分析，为授信企业提供依据，更好地进行融资，高效率解决企业融资的难题，拓宽企业融资的途径。

当然，数字经济时代给中小企业发展带来了机遇，在享受其相关机遇的的同时，还要有效识别其中的风险，做好应对挑战的准备。一方面，数字经济和全球新冠疫情，对于各个中小企业的转型升级提出了更高的要求。但是，中小企业受到传统经营管理理念的影响，并不能较为快速、灵活地转变数字化发展的思维理念，在短期之内，招引、培养、储备数字化技术专业水平、综合素养较高的人才存在困难，缺乏系统全面的培养机制，企业本身数字化基础能力就比较薄弱，有些企业仅仅在办公方面涉及数字技术，在核心业务上没有涉及到，数字化等基础设施的更新完善存在问题，可充分利用的转型发展资金非常有限，但融资机构的门槛在持续不断地提高，转型的收益并不能立马显现出来，等等，可以说，中小企业实现转型升级并不是一件容易的事情。数字经济似乎成了一个分水岭，淘汰着落后的中小企业，也扶持着以“顾客为中心”提供精准服务走高质量发展之路的中小企业。

四、数字经济时代中小企业数字化转型路径

伴随着科学技术的日益普及，我国进入信息化、数字化、智能化时代。中小企业要想在数字经济时代实现良性发展，就需要对市场上的各类信息进行高效地收集、筛选、整合、分析、利用、存储等，较为全面地掌握市场的情况，从“卖方市场”的主导观念向“买方市场”的服务观念进行转变。同时，还要推动中小企业智能化改造升级的步伐，赋能中小企业数字化应用新场景建设。此外，国家还要持续不断为中小企业数字化转型发展营造良好的发展环境等，加快中小企业的转型升级步伐。

1.提升中小企业数字化基础能力——转型升级的基础

在数字经济时代背景下，实现转型升级最基础的工作就是要先提升中小企业的数字化基础能力。数字化基础能力按照性质进行划分，主要分为软性指标能力和硬性指标能力。其中，软性指标能力就是指基础的转型发展观念能力和数字化人才培养能力两方面，硬性指标能力主要是指企业中的一些基础设施、软硬件的配备等。具体来说，第一，观念层面。思想是行为的先导，如果一个中小企业的管理者没有进行数字化转型的理念，一味固守传统的经营管理理念，那么必然会走向失败。因此，中小企业必须要先强化数字化转型升级的思维，能够意识到充分运用数字技术构建企业新模式上能够进一步提升企业的盈利能力和可持续发展能力。然后才能够对新技术产生较强的敏锐度，以更加深入的洞察力，积极、超前调整企业的发展战略，开展数字化业务，同时，动员企业全体员工转变认知，积极参与进来，形成拥抱数字经济的强大合力。第二，人才层面。人是开展工作的关键主导因素，尤其是在数字化经济的背景下，中小企业对于相关管理人才、营销人才、技术人才的引进、培养、储备是至关重要、迫切的。在准入门槛上，要招引一些会熟练操作计算机、掌握数字技术，并具备丰富的工作经验的人才，确保工作人员的基础数字能力得到保障。在日常培养方面，企业要定期邀请行业专家，通过“线上+线下”的方式，给员工经常开展数字化办公培训，紧紧围绕“顾客至上、服务至上”的原则，提升数字化人才的综合素养。此外，还可以利用校企合作的模式，让一些高校给企业定向培养专业数字化人才，甚至与科研机构进行合作，加大培养、储备力度，构建相关的人才库，充分激发员工的创新创造能力，加快促进中小企业的转型升级。第三，基础设施层面。中小企业要大力推进新基础设施建设的步伐，严格按照数字经济时代转型发展必须的基础设施标准进行购置，为后续的发展提供基础支撑。

2.推动中小企业智能化改造升级——转型升级的关键

中小企业应该立足于整个企业实际，对涉及到的系统进行赋能优化、改造升级，充分构建起全方位、多层次、智能化的数据共享平台。通过该智能化平台，来对市场上纷繁复杂的信息进行收集，并通过相关地模型进行预测分析，给管理者做好下一步决策提供帮助。通过智能化地升级改造，能够让企业进一步挖掘市场上的目标用户和潜在用户，实时动态监测用户的需求，进而生产出符合用户需求的、个性化的、品质化的产品。在智能化改造升级方面，主要要加快推进企业ERP云系统的更新、改造、重构等，真正从产业链、供应链的维度去持续不断得优化企业可配置的资源，有效识别链条上的竞争企业、合作企业、供应商、用户、监管部门等等，所有的工作流程都是以市场化为导向，以“以用户需求为本”进行的智能化设计，能够让用户在特定的设计场景中强化体验感，要优化云基础设施，创新性进行“数字化+前端+中后端”业务，如打造高性能外贸企业专属数据库与进行人工智能大数据分析等。

3.赋能中小企业数字化应用新场景——转型升级的表现

中小企业在具体的生产经营服务的过程中，要积极构建数字化应用的新场景。比如，根据用户的消费数据等，以最快的速度做好记录，敏锐地反映市场的动态变化。依据数字技术，做好客观、真实、有效的分析之后，及时传递给企业的设计研发部门，让其客观地进行调整，积极改进产品设计、质量。还要传递给生产部门，让其严格依照相关的标准要求，对用户的需求产品进行个性化地定制生产，不断满足消费者的真正需求，提升柔性服务能力。数字化供应链除了在搭建企业内部的云ERP系统外，在其他领域也有应用趋势。在外贸型中小企业运营过程中，数字化供应链可以通过对企业进出口业务做优化，确定供应链中的哪些环节可以降低成本、实时对会造成企业低效率的流程做监控、分析测算物流环节的有效性。

4.优化中小企业数字化转型环境——转型升级的保障

站在政府的角度，应该从政策制定、有效监管上下大力气，为中小企业的数字化转型环境进行持续优化。首先，中小企业受到数字化经济、新冠疫情等的影响，需要政府伸出援助之手，帮助他们更好地度过难关。当地政府可以依据国家的宏观支持政策，结合当地实际，出台相关的优惠产业支持政策，对于数字化企业进行一定的税收减免、奖金激励等，同时，创造优良的营商环境，比如，在企业数字化项目前期手续的办理上，推行“承诺制+用心办+代办”的模式，能够帮助企业的项目加快开工步伐，早日投产达效。再比如，针对中小企业融资难、融资渠道窄的问题，积极帮助对接上级部门，寻求专项补贴、资金支持，还要充分搭建起“政银企平台”的桥梁，协调多家银行为政府支持的、具较好成长能力的中小企业授信，做好担保，持续降低融资贷款的门槛，提升银行授信额度，让中小企业的发展更加具有信心。在监管方面，可以组建专门的数字化管理部门、构建以政府为主导的数字化平台，动态进行有效监管，严厉打击违法行为，形成震慑能力，全力维护系统的稳定和环境的风清气正。

五、结语

在数字经济时代的背景之下，中小企业进行转型升级是必由之路。要持续提升数字化基础能力，推动智能化改造升级的步伐，赋能数字化应用的新场景，同时，国家要积极优化中小企业数字化转型的环境，最大程度支持中小企业转型升级。