论电子商务对中小企业经济发展的促进作用

付溶

（辽宁省委党校 辽宁沈阳 110000）

电子商务在经济发展中起到了非常重要的作用，越来越多的企业开始注重这一经济发展模式的应用和发展。中小企业数量占总体企业数量的九成以上，其产生的经济贸易总额更是占据总体经济份额的大半，其产生的经济影响巨大。因此，注重中小企业经济发展的优化，是目前多元化市场经济发展的重要工作之一。结合实际经济发展模式来看，由于中小企业的资金资源、人力资源、信息技术等能力薄弱，电子商务的发展困难重重，不利于自身的发展。本文主要从以下几方面进行分析论述，以供参考。

一、电子商务概述

所谓电子商务，是指利用计算机技术、网络技术和远程技术，从而在整个经济交易过程中实现数字、电子和网络发展的目标，能够很好地规避以往交易过程中存在的发展弊端。具体来说，电子商务的发展和进步，改变了传统的经济交易模式，人们的经济交易不再是面对实实在在的货物和纸质单据等进行买卖交易，而是借助网络交流，在线上实现各种类型的商品信息浏览和交易。同时，还将采用完善的物流配送体系和方便、安全的资金结算体系，来进行交易。这种经济模式可以显著降低社会运营成本，并且在此过程中还能够快速提升社会生产效率和优化社会资源配置，即这一经济交易模式能实现社会财富的利用最大化，对社会经济发展有着非常积极的作用。相较于传统的经济交易模式，电子商务可以在交易过程中通过降低交易成本，并在简单方便的交易过程中，超越时间和空间操作模式的限制，使支出在交易控制中降到最低，提升经济效益，能够助推企业更好地发展。基于此，很多中小企业逐渐将发展重心放置在这一经济模式中，但是受到多方面因素的限制，很多中小企业在进行这一经济模式过程中，会存在一定的不适应性，对企业自身的发展也会产生不利的影响。伴随着网络市场的规模逐渐扩大，线上交易越来越频繁，电子商务发展前景广阔，为提升经济更好地发展，中小企业应当注重电子商务发展。将这一经济发展模式进行深入探究，并将其转变为实实在在的企业行为，突破发展中产生的限制。在国家政策的支持下不断革新发展观念，提升自身经济发展能力，从而在电子商务的发展中获得生存发展的机会，促进我国整体经济实力的提升。

二、电子商务对中小企业经济发展的促进作用

（一）促进企业提高市场适应力

随着信息化建设的持续深入，现阶段的经济交易模式逐渐由线下转移至线上，使整个经济交易的范围逐渐扩大，对企业及消费者都有着积极的影响。具体来说，现代计算机网络技术在企业的生产中逐渐应用，并且与制造活动进行了衔接，使得整个企业的发展模式能够贴近市场的发展需求，对企业生产的敏捷性和适应性显著提升。同时，交易过程中能够实现高质量、低成本的产品与及时供货和周到的服务进行深度结合。因此，在实际发展过程中，中小企业应当重视对于电子商务发展优势的发掘，并结合具体优势进行战略发展方向的优化。中小企业能够更好地在电子商务推广下，适应多元化和复杂的市场变化，对企业自身发展进步有着非常积极的影响。

（二）促进企业提高市场竞争力

中小企业受到自身财力、人力及信息技术建设不足的影响，在发展过程中难免受到经济水平较高的大型企业的竞争影响，同时在多元化、复杂化的市场发展进程中也不具备相应的发展实力，因此中小企业的发展始终得不到有效提升。但是在电子商务发展优势的影响下，中小企业能够在此过程中发挥自身的发展优势，逐渐借助线上管理体系扩大其影响力和营销力，不仅能够在市场发展中，更好地适应瞬息万变的经济发展趋势，同时也有助于借助这一经济模式，帮助中小企业开拓更加广阔的发展市场，对企业更好地发展有着积极的促进作用。在电子商务的支持下，企业的人力、财力及相关技术的投入较少，这符合中小企业的发展特征，并且在投入少的情况下，企业能够在保障商品质量、配送服务及相关的配套设施，即可在市场中获得一定的发展机遇，对企业市场竞争力的提升有着积极的促进作用。所以，电子商务更符合中小企业的发展需要，相关企业应当注重这一经济模式的开发和利用。

（三）促进企业加强与客户沟通能力

通过分析信息化的发展模式能够了解到，电子商务可以使企业或个人通过掌握信息技术和业务规则，更好地利用各种工具和网络技术，从而实现高效、低成本的发展目标。电子商务通过细化，可以分为三个层次。第一层次为SHOW，在这一层面中，企业能够通过线上交流宣传的模式，树立良好的口碑和企业形象，提升企业的知名度，在宣传中重点关注自身的产品服务。在这一层面中，不仅能够为企业发展规模的扩大夯实基础，还能够在此过程中拓展企业的合作对象，使得发展机遇显著提升，继而为后期的发展奠定基础。第二层次为SALE，在此过程中能够改变传统的交易模式，即消费者可以通过线上方式实现购物。这样不仅能够扩大交易的范围，而且能够在线上交易过程中强化与客户的沟通交流，使整个工作的实效性得以显著提升，对企业及消费者都有积极的作用。第三层次则为SERVE，这一层面主要是企业为消费者提供服务的阶段，企业可以在网上开展与业务活动相关的各种售前和售后服务，在这一过程中，中小企业应重视完善自己的电子商务体系，不仅能够加强与客户的沟通交流服务，同时还能以此扩大客户群体，使得企业的经济服务更具全面性和完善性。即在各项系统及体系完善建设的背景下，企业能够在网络技术的支持下，加强与供应商、消费者之间的联系，商品信息收集更加全面，企业的反应力由此提升，商品、资金循环等更具有效性，能够使企业更好地适应目前的社会发展趋势，对助推整个社会经济的发展也有着非常积极的作用。

三、电子商务在中小企业中的应用现状

（一）对电子商务的认识不足

随着社会的进步和发展，电子商务在社会发展中的优势显著提升，越来越多的企业开始关注这一经济发展模式。但是通过分析实际的电子商务应用能够发现，很多企业，在多元化经济发展背景下进行经济发展模式的革新，从而更好地在复杂化的经济发展环境中获得更多的发展机遇，而在转型过程中，很多大型企业受到创伤，企业发展因此受阻，中小企业更面临更加艰难的发展境地，没有太多的财力来深入发展电子商务。即使一些经济效益良好的企业认为电子商务有很大的发展前景，但他们缺乏对电子商务的理解，也没有意识到中小企业在电子商务推广下的积极发展作用。同时，个别企业信息技术水平较高，但是这一技术的应用多是在文字处理和财力管理中，整个的信息处理和加工能力不足，如不对动态信息的跟踪和获取，难以发挥其真正的效用。

（二）电子商务应用环境不足

电子商务是在网络技术和计算机技术支持下而产生的新型交易活动，其社会效益和经济效益是非常高的。因此，注重这一经济活动的深入应用，对整个社会发展有着积极的作用。但是由于这一经济发展模式的发展时间不长，企业在电子商务中的应用环境建设不足，导致这一经济活动无法产生积极的作用。具体来说，电子商务所需的法律法规、技术标准、基础设施建设、网络安全及信用支付等管理体系建设不足，导致很多不法分子趁管理漏洞产生不良行为，对电子商务的发展环境产生冲击。造成这一现象的原因是与电子商务监管相关的金融监管制度和工商、税务、海关、商业检验管理制度没有颁布正式的管理制度，导致企业在开展电子商务活动时缺乏安全保障。同时，由于中小企业自身发展特征的影响，在进行电子商务活动中也会产生较多的阻碍。而这一原因的产生源于企业管理者缺乏对互联网运行机制的深入探索，并没有将电子商务作为企业未来的发展方向，导致对这一经济活动的实效性发挥不足。

（三）信息的传递缺乏有效性

具体来说，电子商务的开展对企业的促进作用不言而喻，在近些年的发展中，这一经济交易活动已经具备了一定的发展基础，其提高生产效益、降低经营成本及优化资源配置等应用优势已经显现，因此受到越来越多的关注。但是受到多种因素的影响，很多企业在现阶段的发展中仍旧持有观望的态度，企业依旧沿袭以往的管理理念，电子商务无法发挥其具体的作用。由于中小企业管理人员对电子商务的认识和掌握不足，导致这一经济活动无法进行。部分企业没有充分发挥互联网的具体作用，造成这一现象的主要原因是企业管理人员对互联网的认知不足，对互联网的认知仍处于浅表层面，认为互联网能够带来的经济信息太多，导致信息收集过程中出现较大的难度，深入开展需要大量的财力作为支持。这在一定程度上，导致企业的线上交易的积极性降低，即使部分企业认识到这一经济交易活动的发展优势，建立了相应的站点，但是其具体的作用得不到显现，无法提供有效的产品和服务信息，信息周期较为漫长，无法保障电子商务的开展。因此，想要发挥这一经济交易活动的具体效用，需要相关的管理人员注重信息传递的及时性、有效性，继而更好地促进电子商务作用的发挥。

四、电子商务在中小企业中的应用策略

（一）提高电子商务的应用意识

电子商务对中小企业促进作用得不到显著发挥的主要原因，与企业管理人员的认识不足有着直接的关系。在实际的应用中，相关的管理人员应当注重了解具体的电子商务发展趋势，消除对这一经济活动的不正确认知，从而助推电子商务健康发展。例如，在实际的应用过程中，中小企业应该对电子商务进行深入的分析，部分管理人员为规避应用环境建设不足产生的不利影响，考虑在完善相应的管理环境后再进行应用，这样不利于企业发展。为保障中小企业更好地应用电子商务，企业管理人员应当对单证传递、电子支付的安全性等进行相应标准的完善，从而依据规范进行深入操作，把握适宜的尺度进行应用深入。当然，在占领市场份额前，企业也要注重自身实力的强化，不能一味追求经济效益，在分析和掌握企业的业务需求、人员素质、投资能力及相应的技术市场状况，有计划、有目标进行投入，从而保障其促进作用的发挥。

（二）优化电子商务的应用环境

应用环境的建设不足，是导致很多中小企业不敢涉及电子商务的主要原因，因此注重电子商务环境的优化和建设是很有必要的。首先，政府应当通过宏观政策和环境的建设为电子商务促进作用的发挥夯实基础，继而为应用环境的规范建设提供助力。例如，政府应结合社会经济的实际发展要求，制定相应的政策、规章制度，并通过建立安全认证机构，制定相应的配套优惠政策，促进和协调电子商务的深入和发展。同时政府部门也要注重信息标准工作的深化，明确和制定相应的规范标准，注重企业学习了解，从而为电子商务的应用营造规范有序的发展环境。另外，企业也要注重市场的调研工作，明确目标市场，确定相应的服务对象和服务区域，从而为后期工作的开展提供导向作用。电子商务中最为基础的保障即为信息技术，因此在此过程中，相关的管理人员首先要注重信息收集系统的建设，加强网站的设计和推广，使企业的发展形象得以充分展示，并且在信息系统的支持下，企业能够更加及时了解到有效的信息，有助于以此作为依据进行发展方向的调整。其次，企业还要注重网络的构建和完善，一般会通过自己建设网站或者进行挂靠托管等，前者花费的费用较多，后者更加适合中小企业的发展，因此在实际选择中，企业管理人员可以根据自身的实际需要进行选择。最后，为保障应用环境的有效性，相关管理人员还要注重强化自身的发展，继而保障企业能够在多元化、复杂化的发展进程中更具竞争力，以此促进企业更加健康、持续地深入发展。

（三）重视有效信息的运用传递

为保障信息传递运用实效，相关的企业管理人员应当注重信息化建设，继而为信息传递提供有力的支持。第一，注重硬件设施的建设和完善，将各个部门间分散的信息进行收集，实现信息资源共享的发展目标，使得企业的管理发展更具全面性、高效性，对企业发展有着积极的促进作用。第二，企业还要注重第三方交易平台的开展，通过线上强化保障信息传递的及时性和有效性，有助于企业由此进行强化管理，并且在此过程中，真实可靠的信息资源能够使得企业的工作实效，对企业信誉度建设有着积极的促进作用。第三，企业还要注重优质服务系统的建设，一方面能够由此建立起稳定的顾客群，另一方面还能够给予客户个性化的服务，能够很好地满足现阶段客户的个性化需求特征，并且由此还能够深化企业的信息处理，真正优化发挥互联网技术，更大程度上提高了企业的运营效益。第四，在实际发展中，企业应当注重优化信息传递的建设。

五、结语

由此可见，在电子商务的发展支持下，中小企业发展更具有实效性。在发展中，中小企业应当注重分析电子商务的内涵和具体优势，了解这一经济活动对企业发展产生的积极影响，然后对存在的问题进行深入分析，并结合实际的市场发展和企业战略发展目标，深入采取有针对性的对策，保障电子商务的优势得以充分地发挥，从而助推中小型企业更好发展。