我国传统制造业实现数字化转型的策略探讨

张 宇

（中车大同电力机车有限公司，山西 大同 037038）

从传统工业经济向数字经济转型是当今世界正在面临的时代变革，世界正在逐步进入以信息技术、数字技术为基础的数字经济时代。我国《国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》明确指出，加快数字化发展，建设数字中国。特别是自2020年以来，全球经济在百年未有之大变局中发生了重大变化，既有的商业生态和秩序随之产生永久性的改变，人类社会正在加速迈向数字时代。

《中国数字经济发展白皮书》显示，2020年我国数字经济规模达39.2万亿元，占GDP比重的38.6%，同比2019年增加3.4万亿元，同比增速9.6%。随着新一轮科技革命和产业变革的持续推进，我国数字经济将持续保持高速增长，数字经济在国民经济中的地位将更加突出。数字经济已经成为当前最具活力、创新力、影响力的经济形态，并已成为国民经济的核心增长极之一，是推动我国经济社会发展的关键动力。随着国内需求以及外部环境的变化，我国经济正在由“工业化和信息化融合”升级为“数字技术与实体经济深度融合”，在带来经济环境和经济活动深刻变化的同时，也为我国经济社会高质量发展、实现现代化建设新目标提供重要的支撑。

数字经济中的新一轮工业革命，数字革命将成为核心。制造业作为推动经济社会发展的重要行业，也将成为受数字革命影响最深刻的行业，特别是传统制造业，很快将迎来数字化转型的全面挑战。可以说，我国传统制造业的数字化转型一直在路上，但进程较为缓慢、发展步伐还不够快。随着我国“十四五”规划及相关引导政策的深入实施，以及《关于完整准确全面贯彻新发展理念做好碳达峰碳中和工作的意见》等绿色发展政策的出台，引导并推动传统制造业高度重视、严肃审视数字化转型升级的必要性和可行性，并统筹考虑实现路径。当前，正值我国“两个一百年”历史交汇、步入新时代开启新征程的关键时期，传统制造业如何客观冷静、科学有序地布局实施数字化转型，将成为关乎我国制造业未来发展的时代课题。

一、数字时代带来的深刻变革

“迎接数字时代”，是我国面向“十四五”乃至更长时期做出的重大战略判断。随着经济社会的发展，数字化已经深刻地改变了国人以往的工作、生活以及生产方式，许多潜在需求、新产品、新服务不断涌现，如远程医疗、云办公、在线教育、新型电子商务、移动支付、数字钱包等数字化新业态新模式正在快速、规模化地走进人们的生活当中。人类的生产方式、生活方式和治理方式正在发生着前所未有的变革，我们有必要对这些深刻的变革形成一个全面、准确、深入的认知。

1.技术变革

线上平台运转的持续加大，将使纯线下的传统制造业显得更加脆弱。机器人、人工智能、物联网、云计算、5G等新兴技术的飞速发展，将使经济社会的运行效率大幅提升；多样化的供给侧改革与个性化的需求侧调整将更高效的实现；供需平衡的过程将更加精准化和精细化。

2.认知变革

人们对现实生活的认知将发生彻底的转变，绿色环保、安全可靠、高效便捷、智慧生活、智能替代的生活理念和消费意识将进一步增强，并通过技术持续进步逐渐变为现实的生活。大健康、信息化、数字化、智能化理念开始全面走进人们的日常生活，并成为普遍共识。

3.习惯变革

数字时代，人们的生活、工作习惯等正在快速改变。居家办公、视频会议等将成为应对突发事件的行为习惯；线上购物在更加广泛的领域挤压实体购物空间；高成本、低效率的远距离旅游将可借助互联网和高清设备在线沉浸式体检。人们日常行为的大量改变将被固定于新的习惯中。

4.关系变革

产业链由集群式向分散式演变，由传统上下游向区块链模式转变，相比于过去人与人、人与企业、企业与企业之间的关系网络更加独立，但又通过互联网形成了更广泛意义上的协作网。一些无法高效建立的关系将在数字技术的支持下实现畅通连接，一些多层次的复杂关系也在数字化转型中被简化梳理。

5.品牌变革

人们将从“流量”思维升级到“留量”思维，将从过去围绕商品（品牌）转，转变为商品（品牌）围绕人群（社群）转。品牌将产品成为价值充分体现的标识，海量小众品牌将崛起，并通过数字平台、数字展示等方式，在更加广阔的范围内得到全方位的传播和扩散。

6.财富变革

在数字经济时代，财富将被赋予更丰富的内涵，也会通过更多样化的方式体现。人们对财富的观念会发生颠覆性的改变。在现行的基础上，数据、时间等更多的要素将成为财富，并量化体现，未来不能升值或不产生净收益的要素将被视为包袱（负资产）。

7.城市管理变革

基于持续完善的信息通信技术，智能化、数字化将成为治理方式的发展方向，智慧城市时代将很快到来。数字化新技术将会给城市管理者提供海量的基础信息，基于大规模数据分析的决策将会更加精确、更加快捷、更加科学。城市管理的变革将极大地提升人们的幸福感。

8.传统行业变革

传统的经营方式将会被平台经济或共享经济逐步取代。更快速、更经济、更灵活、更智能的新业态将逐步形成，在技术创新推动下，各类资源将在更大范围内得到合理调配和充分利用，实现价值最大化。更加精细的社会分工将为人类的生存和发展提供更多机会。

从上述内容可以看出，数字时代所带来的变革是具有全局性、普遍性和根本性的，数字经济将赋能各领域各行业并产生叠加、聚合、倍增效应，加速促进产业转型，激发市场活力，引领消费升级，推动我国经济社会高质量发展。

二、我国传统制造业实现数字化转型的策略

在数字时代来临的大背景下，我国传统制造业亟须加快数字化转型，加快新旧动能转换，突破传统模式的局限性，打破当前发展的天花板，焕发新的生机与活力，探寻更加广阔的生存与发展空间。

1.将数字化转型纳入企业中长期发展战略

数字化转型不是选择，已成必然。数字化转型，是涵盖了企业经营、组织、生产、运营、销售等各要素的全面升级，是一项深层次的系统性工程，企业必须从战略高度决策推进。我国制造业不同领域的企业强弱悬殊较大，现状决定了每个企业的数字化转型没有通用方案，必须针对行业特点、企业实际发展水平与业务需求量身定制。要立足企业发展实际，按照强化顶层设计引领、形成多元投入保障、全面系统谋篇布局的思路，加快推进数字化转型的步伐。具体而言，企业要找准自身定位，打开组织边界，迎合用户需求，融入互联网，用新思维重塑业务发展模式；改变企业与设备、生产资料、供应商伙伴、员工合伙人、网络信息的相处方式，实现与数字技术深度融合，从而构筑企业核心竞争新优势。

2.加大企业数字化基础设施投入和建设力度

近年来，我国坚持以中国制造2025、制造强国、科技强国、网络强国等国家战略为统领，持续推进工业化与信息化融合发展，制造业信息化基础条件和应用能力都取得了一定的发展。但是，对标欧美等发达国家的先进制造业，我国传统制造业的数字化基础设施的底子比较薄弱，不同企业数字化基础设施的投入相对不均衡。

工欲善其事必先利其器，数字化转型必须有基础设施作为支撑。相对于计算、存储、网络等传统基础设施，数字化基础设施涵盖了物联网、人工智能、云计算等新一代技术能力，并通过平台化将这些能力进行泛在供给。企业要坚持开放态度和融合发展理念，加大对企业数字化基础设施的投入，通过持续加强基础设施建设，为企业顺利实现数字化转型架桥铺路、奠定基础。

3.基于海量数据不断提升企业决策能力

长期以来，传统制造业都是数据密集型行业，数据包括生产车间机器的运行数据、上下游的供应和销售数据、熟练工人的经验数据等，而早期的工业信息化更多解决的是存储问题，从而导致这些海量数据形成信息孤岛，未能有效地服务于企业决策。数字经济环境下，数据呈爆炸式增长，逐渐取代人口红利和流量红利成为新的生产要素，数字资产也成为企业最重要的资产。数字经济下，传统制造业应大力推进基础数据采集、车间联网和企业业务系统信息集成，借助大数据、云计算、5G等新技术，强化数据采集、存储、连接和分析，挖掘孤岛数据的潜在价值，实现数据驱动决策，为企业产品质量的提升、运行效率的提高、生产成本的降低等做出贡献，加速企业智能升级。

4.利用数字技术及平台提升企业管理水平

企业运行的各个环节都伴随着信息和数据的传递，未来企业内的管理和企业间的协作将表现出网状、并发、实时等特点。积极推行数字化精益管理，使企业管理部门集管理变革、模式转型、数字化及业务流程优化等多职能为一体。要大力推动企业从信息化管理向数字化管理的彻底变革，建立基于大数据分析能力的数字化管理体系，提升企业全价值链数字化管理水平。要充分利用数字化手段改造企业内部业务流程和管理环节，实现成本的降低和效率的提升。同时应聚焦全业务流程协同发展，建立数字化信息共享平台，管理供应商、联系客户、方便内部交流和资源共享，尤其是要建立开放平台，使企业直接与客户互动，打造透明高效市场，提高企业的市场响应灵敏度和效率。

5.大胆推进数字营销和客户服务理念创新

企业要想在充分竞争的市场获得超额利润，创新是行之有效的合法途径。创新不仅包括产品和技术上的创新，同时也涵盖了企业经营管理、营销手段等方面的创新。进入数字经济时代，传统制造业企业想要实现转型发展，必须转变营销思路，推动营销手段的数字化变革，重点革除旧式思想、模式和策略。要积极应用推广数字技术，通过线上线下结合，并基于用户大数据分析完成精准对接，从客户体验出发，实现产品和服务的敏捷化开发和个性化定制，帮助企业以新的营销方式打开市场。要优化提升客户服务理念，打造数字化客户服务平台，通过历史数据分析、发展趋势预测等，全面提升客服服务的精准度和满意度。同时，要把数字化手段贯通营销和服务全过程，形成数字竞争新优势。

6.打造企业数字智能生产制造能力

数字技术正在重新定义企业生产组织模式，数字化和智能化制造已成为先进制造业的未来方向。传统制造业必须在生产上大力推行智能制造，加大数字化基础设施的投入，引入先进制造设施，以数字化为基础、智能化为手段，构建先进制造环境和灵活的工厂结构。采用自动化设备，搭建信息平台，开发智能系统，释放数字价值，打破人、机、物以及服务间的边界，把生产过程中的人、设备、产品、物料等产生的即时海量数据连接起来，使生产车间变成各个环节合作共生的“有机生命体”，让生产线像人一样思考。在智能生产制造能力建设的基础上，进一步强化数字化质量管控能力，提高产品质量管理工作效率和效果，从而实现生产制造与产品质量的同步提升飞跃。

7.塑造促进企业数字化转型的创新能力

当前，云计算、大数据、人工智能、移动互联网等基础性技术和前沿热点技术加快迭代演进，深度融入社会各个领域，不断迸发创新活力。而新技术在为传统制造业提供创新工具和手段的同时，也拉近了企业设计源头与客户需求终端的距离和关系，使用户的个性化、差异化产品需求在海量数据下暴露无遗。传统制造业必须紧跟趋势，全面构建基于数字化的创新能力，搭建资源共享平台，提高资源利用效率，提升创新成果利用转化效能。要强化基础研究，提升原始创新能力，全力推进企业核心引领性技术突破，掌握市场主动权和定义权。要借助数字化平台和手段，大力实施产品创新、商业模式创新、组织创新等方式释放价值增量，释放数字化转型的活力，激发创新引领发展的内生动力。

8.聚集支撑企业数字化转型的人力资本

实施数字化转型，人才是最关键、也是最核心的问题，尤其是与数字技术和高级数据分析相关的高度专业化人才。同时，鉴于不同技术学科以及不同行业间的交互融合，未来企业对精通相关行业知识和又懂数字化的复合型人才需求会大幅增大。在当前人才抢夺大战愈演愈烈的大背景下，企业需要先下手为强，不断创新人才引进渠道和方式，为企业招揽和储备数字化发展所需的人才。而除了引进人才之外，企业还需高度重视人才培养工作，把人力资源逐步转化为人才资本，积极挖掘打造内部人才队伍。应依托企业数字化转型发展战略，明确人才培养需求，采取“产学研用”一体化的模式，加大复合型人才培养力度，为传统制造业数字化转型和智能化发展提供充足的人才资源保障。

三、结语

数字时代带来的巨大变革已经在不经意间深入我国经济社会发展的每一个角落。在我国加快建设数字中国、打造数字经济新优势的大背景下，传统制造业对数字化技术和工具的需求，以及由此形成的使用习惯、工作模式、商业思维、数字化觉醒等一系列深层次影响将不断深化。传统制造业企业必须紧紧把握住此次数字变革的历史机遇，持续推动数字技术全面深度融合，不断培育壮大数字化、智能化发展新力量，持续为企业高质量发展注入数字化动能，从而实现制造业的涅槃重生、华丽蜕变。