探析“互联网+”时代医院思想政治工作的创新和发展

启东市人民医院 卑其欢

伴随互联网技术的日益创新发展，涌现出包含微信、QQ以及微博等在内的大量新媒体，使得人们的日常学习、生活和工作等发生巨大变化。对于公立医院而言，职工的价值观、人生观以及世界观对医院的文化建设有极大的影响。因此，在“互联网+”时代背景下，推动医院思想政治工作的创新发展有十分重要的价值。

一、“互联网+”时代医院思想政治工作的重要价值

互联网技术的普及和应用，可实现数据信息的快速传播、共享，进一步丰富信息的获取途径。互联网的开放性，让医院普通职员可以及时了解医院最新的思想工作动态及各方面的信息。互联网有效突破了时空限制，使得人们能够更加自由地进行沟通，正是基于此种优势，使医院思政工作模式发生了巨大变化。

“互联网+”与医院思政工作的相互结合，其重要价值主要表现在以下方面：首先，有利于增强医院思政工作的时效性。互联网能够在极短时间内传递信息，且不会受到空间、时间因素的影响。互联网在传递信息方面的优势，可以使医院职工更加快速、更加系统地掌握思想政治工作的最新动态，同时还可以及时对现有信息库的内容进行更新。除此以外，不同医院、不同职员间，还可借助互联网进行思想政治观点的相互沟通；在互联网信息快速传播的基础上，可以大大提高信息的反馈速度，对于医院思政工作的创新具有重要的推动作用。对医院思政工作者来说，其可以利用医院网络系统将与思想政治相关的知识和决策及时传递给医院所有员工。信息传播速度的大幅提升，在很大程度上增强了医院思政工作的时效性，有助于推进医院思政工作的创新发展。其次，有利于加强医院思政工作的民主性。互联网世界具备极强的虚拟性，使得信息沟通更能体现双方的真实想法。互联网的虚拟性使得人们可以将真实身份隐藏，如此，医院员工就不会由于受“情面”因素的影响而不敢或者是不愿意表达自己的真实想法。互联网的此种特征，可以让医院职员更加自由、更愿意表达自己观点及诉求，医院领导可及时掌握医院员工的思想动态，促进医院员工间的平等沟通、互动；并且，还有助于医院精准定位思政工作的关键点。除此以外，互联网化的思政工作，使得医院员工在思想政治教育方面有更多选择，而并非是纯粹被动接受教育，可信度及民主性有很大程度的提高。在“互联网+”时代背景下，医院思想政治工作表现出更加平等化与民主化趋势。最后，有利于提升医院思政工作的效率。互联网技术的普及应用，使得医院的思想政治工作有了更丰富的开展方式，如此有助于大幅提高医院员工接受思想政治教育的积极性。在医院以往的思政工作中，大多是采取培训、讲话以及读报纸等方式来完成的，然而这样开展的思政教育通常是十分枯燥、乏味的，难以调动医院员工的积极性，严重影响思政教育作用的发挥。“互联网+”时代，通过新型媒介来传播思想政治内容，相关内容经由图片、文字以及音频视频等更加生动地传播，此类“微景观”教育模式备受医院员工的喜爱，教育效果也大幅提高。

二、“互联网+”时代医院思想政治工作面临的机遇和挑战

（一）机遇

“互联网+”时代，医院思政工作面临的机遇主要有：第一，更加便利的沟通渠道。随着互联网技术的迅猛发展，出现了大量社会交友软件，得益于这些软件的快速普及，使人和人间的沟通形式出现了根本性的变化，并且为医院员工间的相互交流创造了更加便利的途径。除此以外，医院员工还扮演着“传播者”的角色，如此使得员工间的信息沟通及传播更加便利。对于医院的思政工作，应当根据医院员工对于思想政治的差异化诉求而采用相应的交流形式，如此有利于医院思政工作更加有序地开展。第二，更加广泛的信息传播范围。在网络中浏览信息时可看到更多丰富多彩的内容，这样会使得医院员工思维更加活跃，会大大开阔眼界。在对员工进行思想政治教育的过程中，自然也就更易接受，对医院思政工作有着巨大的促进作用。

（二）挑战

“互联网+”时代，医院思政工作面临的挑战主要有：第一，多元化信息导致医院思想政治工作难度提升。伴随“互联网+”时代的来临，互联网技术不但为人们的日常生活及工作带来了极大的便利，也造成了负面影响。大量信息充斥在人们的生活和工作中，对人们的思想观念产生无形的影响，而信息当中不可避免存在着消极腐朽思想对人们的价值观产生冲击，大大提高了其工作难度。第二，先进技术对医院思政工作者提出更高的要求。在医院以往的思政工作中，大多是依赖医院党组织来完成的。通过党组织的筹划和组织，可基本上满足医院思政工作的要求。然而，“互联网+”要求思政工作者能够熟练应用各类先进技术手段，将其应用于医院的思政工作当中，对于思政工作者提出更高的技术要求，无疑是对医院思政工作极大的挑战。第三，对医院思想政治工作运行体系有全新的要求。当前，即使部分医院已实现互联网技术与思政工作的相互结合，然而其只是停留于传统工作体系层面，并未全面发挥互联网技术的优势来改善现有运行体系，导致思政工作效率较低，工作效果差强人意，严重影响医院思政工作的发展。

三、“互联网+”时代医院思想政治工作的创新途径

（一）树立互联网思维，创新思想政治工作理念

在“互联网+”时代背景下，为实现医院思想政治工作的创新发展，则需树立互联网思维，以创新思想政治工作理念。随着时代不断的发展变化，医院思政工作实践应紧跟时代发展步伐，树立满足“互联网+”要求的思政工作理念。其主要体现在以下方面：首先，形成主动思维，实现从被动向主动的转变，在工作过程中做到“主动迎难而上”，摒弃以往“等、靠、要”的思想，积极摸索、总结“互联网+”时代医院思想政治工作的基本规律以及信息传播规律，学习互联网交流技巧，坚持问题导向，更好解决医务人员在生活和工作中遇到的难题；其次，形成平等思维，“互联网+”时代，需要将医院思想政治工作的主体和客体置于完全平等的地位，从而得到受教育人员的认可，使得其可以“敞开心扉”地表达自身在日常生活、工作及与学习过程中碰到的问题，向教育主体讲清楚自身的诉求，积极、主动地寻求帮助，如此有利于提高沟通效果。比如，医院思政工作人员需充分结合各层级间的关系，从上到下构建起“全面性、系统化”的舆情监测体系，进而在医院内部各科室和各部门间建立稳定的联系，建立“全覆盖、多视角”的舆情监控体系。除此以外，还可采取“网络监察员”的方式，及时了解医院职工的思想动态，掌握其所关注的问题和热点话题，为医院职工提供准确的引导，创建良好的工作环境。

（二）收集互联网资源，不断完善思想政治工作内容

伴随社会经济的快速发展以及互联网技术的广泛使用，特别是在“互联网+”的概念被提出以后，互联网对医院职工产生了更大影响。无论是在医院职工的日常生活和学习中、还是在其日常工作过程中，互联网所起到的作用愈来愈大，同时也使得医院的思想政治工作迎来全新的发展机遇。在“互联网+”时代，要想成功实现医院思想政治工作的创新发展，则应不断完善其工作内容；对于医院思政工作内容的确定，要将医务工作者的个人诉求与医院的整体发展战略相互结合起来，更加重视对医院各类人员思想状况的掌握。进行道德教育、理念教育、奉献精神教育、服务意识教育等，激励医务人员树立“恪尽职守、爱岗敬业”思想，不断提升其职业修养和职业技能，为实现医院的高质量发展打下良好的基础。

随着市场经济的不断发展，医院在发展中重视经济收益。然而，如果医院过度看重经济收益，而忽视医务人员的发展及社会效益，则便会导致医务人员特别是青年员工形成“职业倦怠”。随着“互联网+”时代的来临，医院医务人员的价值取向反映出多元化的发展趋势，且其思想也变得更加复杂，在具体工作环节极易发生浮躁、焦虑等问题，医院的思想政治工作对此需要引起高度重视。在医院思想政治教育实践中，应广泛收集互联网资源以完善医院思政工作内容，可采取座谈会、心理辅导以及专业咨询等形式，实现对医务人员情绪和心理的高效管理，经过组织各式各样的思政教育活动，使得医务人员可以参与到更加丰富的业余文化生活中，增强凝聚力，调动其工作积极性，在医院发展过程中贡献力量，为医院的高质量发展提供强有力的保障。

（三）充分发挥“互联网+”优势，构建思想政治工作新路径

一方面，充分发挥网络和多媒体的优势，强化“互联网+”时代的医院思政工作。首先，应利用好互联网，进一步提高医院思政工作的时效性。对于医院思想政治工作而言，时机是非常重要的因素，若错过最佳时机，则会大大影响医院思政工作的效果。无论掌握情况、舆情监测，还是解答疑惑、处理问题，互联网都能够及时将信息传递至各处，使得医院思想政治工作的迅速反应成为可能。其次，利用好互联网资源，以进一步丰富医院思想政治工作的内涵。在医院以往的思想政治工作中，相关素材大多是通过杂志、报刊等进行收集的，其具有资料分散、速度较慢等缺点，严重影响医院思想政治工作的有序开展。医院通过建立完善的互联网监控体系，可以及时、有效地处理好传统方式难以解决的问题。除此以外，因为互联网资源具备共享性的特点，使得资源共享不再受空间和时间的影响，已成为“无界限、全方位”的平台，为教育、学习、解决问题以及监督等提供良好的条件。

另一方面，利用新媒体与“互联网+”将数据资源转变成有效的服务资源，打造互联网医院思想政治工作“优化版”。“互联网+”时代的医院思想政治工作，不应只停留于“思想转化”层面，更应重视服务能力的提升。对医院思想政治工作来说，“互联网+”为医院提供了全新的平台，通过“资源收集—资源优化—资源输出—资源反馈”的流程，充分利用“互联、互通”的新媒体，将思想政治内容转变成医院职工更易接受的内容，从而实现思想政治资源可以精准服务所有个体。在医院思想政治工作过程中，通过对“互联网+”的有效利用，不断向医务工作者“输入”积极向上的正能量，渐渐削弱负能量的影响，编织起以“互联网+”为基础的医院思想政治工作“网”。此“网”不应只局限于医院思想政治层面，更需涉及文化、社会以及经济等相关领域，实现医院思想政治工作的创新发展，从而推动医院的高质量发展。

（四）利用好互联网技术，变革思想政治工作模式

“互联网+”，为医院思想政治工作的创新提供强有力的技术支撑，通过对互联网技术的使用，可以有效弥补传统医院思想政治工作存在的缺陷，以更好满足医院发展的新要求。首先，应当利用好互联网技术，实现对新载体创新性应用。根据医院的具体情况，以互联网平台为基础，构建集时事报道、思想政治教育以及文化宣传等功能于一体的平台。并且，医院内部各科室和各部门都需要根据自身的业务特征，建立起相应的医德医风学习与业务交流平台，可通过微博、微信等媒介搭建文化互动平台、网络互帮平台等等。其次，需要利用好互联网技术，进一步拓宽教育媒介的涉及面。在“互联网+”时代背景下，医院的思想政治工作实现了虚拟和现实的相互融合，使得传统的“填鸭”模式、“大帮学、大帮教”模式不复存在，有效解决了“学全部、教全部”的问题，逐渐向“分散学、个别学”“学精髓、教重点”的方式转变，使得医院思政工作的吸引力增强。针对医务人员的个人诉求及具体学习情况展开全方位分析，有针对性地对医务人员进行思想政治教育，制订个性化的学习方案，实现医院思政工作从“全程学习”向“应需学习”转变，让受教育者从“被动”向“主动”转变，从根本上做到“乐中学”。

四、结论

综上所述，随着“互联网+”时代的来临，思想政治工作对医院发展的重要性日益凸显。对于医院思想政治工作而言，“互联网+”就像是一把“双刃剑”，既为医院思政工作创造了良好的发展机遇、又使得其面临着严峻的挑战。在“互联网+”时代背景下，应通过如下途径以实现医院思想政治工作的创新发展：一是树立互联网思维，创新思想政治工作理念；二是收集互联网资源，不断完善思想政治工作内容；三是充分发挥“互联网+”优势，构建思想政治工作新路径；四是利用好互联网技术，变革思想政治工作模式。