倾听来自服务一线的生动党课

〉〉〉〉〉吴擒虎 谢麦诗 王晓娜

一堂服务一线的生动党课，一次砥砺初心的精神洗礼。近日，“行进中的党课：我与市民服务中心共成长”活动在广东省东莞市市民服务中心举办。

东莞市直机关工委常务副书记张永艳表示，市民服务中心是服务群众的前沿阵地，在这里举办“行进中的党课”活动，旨在倾听来自服务群众最前线的生动故事，发挥党建引领作用，凝聚团结奋进的精神力量，助力东莞努力实现经济在万亿新起点上加快高质量发展，努力实现千万人口与城市深度融合、共生共荣。

话发展：听党支部书记谈履职尽责

党课的第一篇章发展篇，是听党支部书记谈履职尽责。东莞市市民服务中心党支部书记、市政务服务数据管理局审批协调科科长任仲佳分享了市民服务中心建设过程中的故事。

任仲佳介绍，三年前，这个承载着千万市民共同梦想的市民服务中心建成了，在这里可以办理50多个审批部门的3000余个审批事项，实现了“进一扇门办所有事”。

“行进中的党课：我与市民服务中心共成长”活动在广东省东莞市市民服务中心举办，通过身边人讲身边事，引领党员学习跟进、认识跟进、行动跟进。图：《南方日报》

市民服务中心自2018年4月开始建设，历经一年半时间，在2019年10月8日开始对外运行。“这段时间可以说是一个热火朝天、争分夺秒的奋斗历程。有一次，我们凌晨三点还在讨论方案，一名党员说，他很困了，但想到肩负的使命，就觉得精力充沛；还有一位党员同志，她每天晚上先哄孩子入睡，凌晨三四点再起床工作。”任仲佳说，正是在这些优秀党员的带动下，大家时刻想着怎样才能完成自己手上的任务，怎样才能找到一个更优的方案，怎样才能如期建成市民服务中心。

树榜样：身边的优秀党员谈奉献

党课的第二篇章是人物篇，内容为身边的优秀党员谈奉献。党课邀请了两位市民服务中心的优秀党员代表，由他们讲述与市民服务中心共同成长的故事。

东莞市不动产登记中心第三党支部书记、产权登记三科科长张石松回忆，三年前刚进驻部门时，外面还是没有平整好的黄泥地。正式开始办公后，有一名外来打工的市民劳先生，打算购买一套二手房，来市民服务中心办理二手房过户的手续。按照“不动产一天办”的工作流程操作下来，劳先生一个工作日就拿到了属于自己的不动产权证，他对这样的工作效率非常满意，进而对在东莞生活充满了信心和期待。

东莞市市场监督管理局注册许可分局副局长齐文力介绍，2021年，东莞在广东全省率先推行的“一照通行”改革，涉及12个部门、30个政务服务事项，协调难度之大可以想象。但让大家没有想到的是，在党建引领下，每一个参与的部门都派出最精干的力量来支持改革，有很多党员甚至自发参与进来。系统上线后，得到大量群众的认可，以往办一笔食品经营许可，至少跑三趟，通过系统不到半小时就可以提交申请，非常方便快捷。“这都是大家共同努力加油干的成果。”齐文力说。

办实事：争做有温度的业务骨干

党课的第三篇章是实事篇，主题为争做有温度的业务骨干。几位受邀而来的优秀业务骨干，讲述了他们在岗位上遇到的平凡而又深刻的故事。

“为群众办完事，对方的一个微笑就会令我心情愉悦，但是有些事情也会让我心情沉重。”市民服务中心政务大厅综合窗口工作人员黄锐洪在活动中分享了自己的一个经历：有一次，一位年轻妈妈来办理大病儿童救助项目申请，她三岁的孩子半年前被查验出患有白血病，在治疗中遭受了很多痛苦。在办理过程中，黄锐洪发现资料里缺少了骨髓检查报告这项不可容缺材料，这位年轻妈妈情绪突然控制不住，哭了起来。黄锐洪一边耐心安慰她，一边亲切引导她联系家人送来检查报告，最终顺利办理了申请。一个多月后，这位年轻妈妈再次来办理业务，恰好又由黄锐洪为其办理。通过对话聊天，黄锐洪了解到她的孩子找到了匹配的骨髓，并且已经完成移植手术，现在病情好转了。年轻妈妈的心情明显好转，黄锐洪也为她感到开心，很快为其办好了业务，微笑送其离开。

此次党课形式新颖、内容丰富，既有党支部书记话担当，又有身边党员谈奉献，还有业务骨干讲故事，通过身边人讲身边事，引领党员学习跟进、认识跟进、行动跟进，对抓好党员学习教育是一次有借鉴意义的突破和创新。