囤货：后疫情时代消费者的“安全感”

文 Rachel

自新冠肺炎疫情以来，做核酸变成了人们生活的常态，出国旅行成了奢望，上网课变成了学习的常规手段，没有口罩和绿码哪儿也去不了……人们的生活习惯与消费行为也发生了相应的变化。

后疫情时代，面对不确定性，人们倾向于以囤积行为给足自身安全感。即使市场供应普遍充足，还是下意识地囤积消耗品，这种消费习惯看似病态，却成为日常。在普遍存在的“囤物焦虑”之下，预制菜和速冻肉、蔬菜的品类变得更加丰富，备受消费者欢迎。NCBD（餐宝典）数据显示，2021年中国预制菜市场规模超过3000亿元。

除了食品，其他品类的消耗品也存在储备需求，如护肤品、清洁用品等，其中还有一类较为特别的消耗品——隐形眼镜。疫情之下，常年戴口罩的年轻人开始更看重眼妆，彩色隐形眼镜已成当代人的“明眸新妆备”。2022年3月，上海因疫情影响封城，导致大部分生产地位于长江三角洲的隐形眼镜货品滞销。由于供应链物流受到影响，引发了隐形眼镜断货的次生危机，其中，定制散光隐形眼镜的缺货情况尤为严峻。隐形眼镜日常使用的消耗量并不小，其在“囤物经济”中的市场价值不容小觑，此次断货事件更是提醒了消费者囤积此类消耗品的必要性。

那么，消费者会囤积哪些商品？

1.更高性价比

囤物是为了以备不时之需，消费者囤积的消耗品数量多且并非近期能使用的，因此不会选择价格偏高的产品，而是更注重性价比。打折促销时，比平时更低的价格给了消费者有力的囤积理由。如“双11”购物节的折扣力度较大，通常也是消费者的“囤物节”。相较于实体店销售价，网购的价格更低，是许多消费者非紧急时期囤物的首选渠道。

2.更看重品牌

除了价格，消费者对商品的品质也有所要求。首先，为了避免产品不好用、自身不适合的风险，消费者不会选择缺乏使用体验的新产品，而是大量买入曾经使用过并且有较好使用体验的产品。其次，消费者会更倾向于选择自己信赖的品牌产品进行囤积。通常，产品的各种信息会让消费者对其有特定印象，当消费者不断收到该类产品的信息时，通过多种渠道或多种方式的整合便会形成一个整体的品牌印象。消费者在对产品进行评价时，会以品牌印象作为基础，从而影响其判断与购买。

后疫情时代，品牌和企业的发展不仅要注重产品质量的提高与营销手段的创新，还须考虑如何迎合现下消费习惯的转变，才能在“宅经济”和“囤物经济”中脱颖而出。成为消费者囤物的首选产品，对品牌和企业来说何尝不是一条崭新的赛道。