试论基于体验经济的红色旅游管理模式

郑培 丛红艳 刘谢梓豪

（西安工程大学 陕西西安 710048）

红色旅游经济在21世纪时得到了长足的发展，并在社会层面得到了广泛的推广。红色旅游概念的提出，对于旅游行业的发展具有极为重要的推动作用。从当前旅游现状来看，红色旅游发展的势头比较良好，潜力非常大。多年来，红色旅游虽然得到了一定程度的发展，但是仍存在革命内涵开掘不够、产品创新不足，设备不完善、缺乏体验项目等问题。而这些问题的存在，也会在一定程度上阻碍红色旅游的发展。

一、相关概念阐述

（一）体验经济的含义

体验经济，是以商品为道具、以服务为舞台，让客户进行体验的一种经济形态。当前体验经济已经成为继农业、工业、服务经济以外的一种新的经济形态，在当前体验经济的背景下，旅游作为体验经济的一种实践模式，具体含义主要表现为以下几个方面：一是体验。随着社会的不断发展及旅游者文化水平的提升，游客对旅游也提出较高的要求。在享受传统旅游服务的同时，也注重在旅游中的一些个性化的体验，强调旅游文化的氛围，从体验的内容上来看，主要包括娱乐、教育等方面。只有包含以上几个方面，才能更好地满足游客多方面的需求。二是经济。当前红色旅游主要是通过门票的方式来获得经济利润，但是价格都偏低。借助于体验经济，则可以在一定程度上带来更多的经济效益，有助于革命老区的建设和发展，只有紧跟时代的发展潮流，才能使得红色旅游产品持续健康发展。

（二）红色旅游的含义

红色旅游主要是以中国共产党领导中国人民所创建的丰功伟绩及具体的纪念物、标志物为载体，学习革命历史实际的内涵，组织游客学习革命精神，缅怀历史。红色旅游作为一种特殊的旅游产品，具有一定的政治、经济与文化属性，其中以文化属性为主。红色旅游业具有较深层次的文化品位，承载着红色文化传播学习的相关知识内容，在产品形态上主要表现为无形、高雅的特点。

二、红色旅游发展现状

当前红色旅游的开发模式相对单一，红色旅游的产品不够丰富，红色旅游的产品大多是以展览的形式出现。游客也是走马观花式地浏览产品，这种体验模式相对比较单调，也不能很好地激发游客参与其中的动力，对于游客来说，缺乏吸引力。另外，红色旅游资源的利用率相对比较低，目前仍然有很多的红色资源没有得到相应的开发。另外，也有一些红色资源遭到了不同程度的损坏，这就需要能够基于发展的需求，做好旅游资源的修复与保护。另外，基于市场的发展，红色旅游市场的潜力也没有得到充分的挖掘，受众相对比较单一，年龄结构也需要进一步拓展。当前红色旅游景区的配套设施不够完善，经济欠发达，基础设施不完善。另外，由于多种原因，当地工作员职业素质相对薄弱，不能给游客提供较好的旅游服务。

三、体验经济下红色旅游的发展策略

（一）形成自身品牌，完善基础设施

红色旅游要想获得长远的发展，就要注重构建自己的品牌战略，当前红色旅游景区游客比较少，知名度相对比较低，不仅仅是因为受到交通条件等方面的限制，更为重要的原因是缺乏自身的特色。这就需要红色旅游景区能够基于自身的特色，构建相应的品牌。只有具有自己的品牌，才能够促进景区的进一步发展。另外，红色旅游景区还要能够将自然和人文景观相互融合，融入文化内容推销给旅游者。景区的发展并不是一成不变的，需要能够做到准确动态地发展，针对旅游者的需求，设计相应产品，提供服务，明确自身的定位，要能够认识到当前旅游的发展，红色旅游景区要能够紧随时代的发展需求，不断地进步创新，这样才能够促进其自身的动态发展。另外，红色旅游景区大多数都处于偏远的山区，交通不够发达，导致游客进入的可行性比较低。为此，在红色旅游景区的发展中，要注重改善外界的交通状况，尽可能缩短进入旅游景区的时间及经济成本，只有提升景区的交通发达程度，才能够吸引更多的游客，促进红色旅游景区的发展。

（二）创新体验模式方法，推动旅游持续健康发展

体验经济下构建红色旅游模式，要注重丰富红色旅游的体验。游客对于红色景区的体验主要表现在吃、穿、住、行等方面。为此，在对红色旅游景区的设计进行丰富时，也要注重从以下几个方面着手，如在饮食体验方面，可以在旅游景区设置当地特色美食，引导旅游者参观体验。由于红色旅游景区本身所具有的特殊属性，饮食方面也要体现出其特色，以往革命老区大多环境艰苦，食物匮乏，当地革命前辈的食物往往是现代人所没有接触过的，如野菜、树根。为此，在饮食的设计上，在红色革命老区，可以为旅游者提供红军之前吃过的食物。通过这种方式，不仅能够极大加深旅游者的体验，而且也能够让旅游者品尝到不同的口味，也在这个过程中体验艰苦的生活。行动方面，红色旅游景区可以为旅游者提供体验，可以让旅游者按照红军以往的路线，追寻红军的足迹，踏上征程。通过这种形式，可以引导旅游者体验到革命时期情怀会给人们心灵及感官上的震撼。在居住方面可能会考虑到对于文物的保护，不能让游客体验居住，但是可以仿造一些红军曾经居住过的地方，为游客提供居住的体验。在回忆方面，旅游者不可能经历当时战火纷飞的年代，但是可以通过讲故事或播放影片的形式，让旅游者追忆当时的革命年代。在旅游景区，不仅可以让导游为旅游者讲述当年的革命事迹，也可以利用信息技术让游客“体验”历史。

（三）开发特色产品，发挥自身优势

红色旅游产品是指从对产品进行拓展，并注入新的元素。首先，红色旅游地区要注重拓展红色旅游产品，除了以往的沙盘、彩绘、模型等传统的优化模式，还要能够将立体电影、投影、电子触摸等新型科学技术融入其中，给游客多种体验，以此更好地做好红色旅游资源的开发。如在“住”方面的设计，可以设计红色文化主题的民宿，给人们以浓厚的学习氛围。如“吃”方面，引导游客忆苦思甜，自给自足，给游客带来不一样的体验。在“行”方面，当前共享单车已经成为趋势，景区也可以与共享单车加强合作，定制主题单车，基于需求在景区投放，为游客提供交通便利。要能够在红色旅游发展自身特色的基础上，融入创新元素，如将文物古迹、风俗人情、生态旅游等相关的资源整合。随着社会的发展，游客在旅游中的需求也越来越多样化。如当前人们比较喜欢的旅游产品，有医疗保健、研学类、民俗类、度假类等不同的产品，红色旅游要注重和这些类型的产品相结合，以此更好地满足红色旅游的发展需求。通过多样化的方式，能够更好地推动旅游产品的改造升级，促进红色旅游资源的发展。通过以上措施，能够使红色旅游资源更加丰富、综合化，形成自身的资源优势，促进红色旅游资源的发展。

红色旅游产品的开发中要注重秉持以下几方面的原则：首先，要做到因地制宜，认清自身发展的优势，并结合自身条件的基础上，形成具有自身特色的产品。二是要对其中的精神进行提炼，对红色旅游中的精神产品进行弘扬，在开发红色旅游资源中对红色精神进行提炼，并对其润色、升华。另外，还要注重深化体验，在体验中愉悦旅游者的身心，提升其审美情趣。要注重采用相应的保护措施，在保护的前提下进行开发，不要破坏生态环境，以此更好地促进红色旅游资源的持续健康发展。

（四）开发个性化旅游项目，设计纪念品

体验经济作为一种新兴的经济模式，为红色旅游产品的发展提供了一种新的思路，红色旅游发展要基于旅游者在消费方面的需求，将这种需求商品化，制定多样化的体验项目。红色旅游本身具有一定的政治色彩，要注重在创新和发展中弘扬爱国主义思想，对其中的爱国主义和政治思想进行弘扬，突出革命精神。基于此，体验式旅游要注重从以下几个方面进行创新，首先，可以重现以往的革命战争场景，讲解有关革命先辈的事迹，形象、具体地展示，让游客感知革命的不易，珍惜当下幸福的生活，准确认知革命精神。可以采用评书或者影视剧的方式讲解革命事迹，通过这种生动有趣的形式，能够调动广大游客的情绪，深入到旅游讲解中，给游客不同的体验。这样不仅能够让游客感觉到身心愉悦，也能够学习到相关的知识。其次，可以采用寓教于乐的游戏形式，引导游客自娱自乐，更好地满足游客的需求。要能够紧随时代的发展需求，不断地创新，开展多样化的户外活动，这样不仅能够提升挑战性，也能够加强其记忆。另外，红色文化旅游中纪念品也是其重要的组成部分，要能够设计、制作出趣味化的纪念品，不仅能够丰富纪念品的形式，也能够让游客感受到旅游的意义。

（五）充分挖掘红色资源，提升民族自豪感

红色旅游景区大多是处于偏远山区，生态环境良好。此外，红色旅游景区大多是处于革命老区，会保留大量的革命故事，而且当地的民风民俗大多比较纯朴，并融入了伟大的革命精神，这些人文资源也都非常宝贵。为此，在红色旅游景区的发展中，要注重对其中的人文资源进行挖掘。

文化是红色旅游的精髓，创新性是红色旅游发展的关键，导游、景区内的讲解，对于红色旅游文化的认知具有极为重要的作用和价值。为此，要着重将革命精神融入红色文化旅游的开发中，要提升知识的趣味性。在革命战争时期，可以将相关的民歌、民谣融入其中。如可以利用一些方言、黄梅戏、民歌等相关的艺术形式，对其中的知识内容进行讲解，不仅可以极大地丰富红色文化的功能，也能够达到娱乐的目的。要着重加大与游客之间的互动交流，在以往的红色文化发展中，仅仅是讲解员单方面的输出，但是却相对忽略游客之间的互动交流，要注重彼此之间的沟通交流，了解其需求，激发其参与的兴趣，从而提供更加有针对性的指导，还要注重开展红色景点小课堂，可以模拟讲课形式，对红色文化进行讲解，引导游客参与其中，通过开展自由讨论形式，提升其民族自豪感。

四、基于体验经济的红色旅游管理模式应注意的问题

（一）强化可进入性

要注重加大旅游基础设施的建设，增加人性化设计，扩大市场吸引力。通过公共基础设施的完善，为旅游行业的发展构建有利的条件，更好地改善交通条件，提升旅游景区的吸引力，扩大市场规模。另外，红色旅游体验模式的构建，要注重开发相关的红色旅游纪念品。如果仅仅提供衣、食、住、行等方面的服务，但是缺乏具有特色的纪念品，这种旅游体验是不完整的，也会给游客留下遗憾。为此，在旅游体验中，为了更好地给游客带来回忆，不仅可以让游客体验消费，还要着重提供具有当地特色文化内涵的纪念品。要能够认识到，纪念品是旅游体验当中不可或缺的一部分，旅游纪念品会包含丰富的文化内涵，具有一定的艺术价值，也能够给游客一个完善的服务。

（二）深化体验性

红色旅游体验要注重体验的双重性，要能够认识到红色旅游之所以能够发展起来，主要是为了追求更高层次的利益。但是如果在体验中搞得一团糟，则不利于红色旅游的发展，不仅不会给游客带来深层次的体验，反而会带来消极负面的影响。当前很多红色旅游点为了增强旅游产品的吸引力，会过于神化红色旅游地，或者是采用过于商业化、庸俗化的方式，而这种体验只会给游客带来消极的影响。为此，在红色旅游文化产品的创新当中，要尽可能减少这些负面影响，为游客提供良好的体验氛围，保护红色文化的多样性，给游客以新鲜感。另外，在红色文化旅游中，也要注重以美好的体验为主。红色文化旅游体验模式要能够合理把握自身的价值。随着经营成本的扩大，也要能够有效地提升旅游者自身的满足感。不可盲目地投入成本，而是要增加体验的价值。红色旅游景区要注重开发具有体验意义的纪念品，以此更好地增强游客自身的体验度，提升游客的满意度，例如，开发红军水壶、军帽、雕塑品等相关的纪念品。通过这种方式，不仅能够加深体验红军当时的生活，也可以回家观赏。通过将实用性和纪念性相互结合，有效避免纪念品会被当作鸡肋的情况。

五、结语

总之，景区要能够认识到红色旅游的发展应该是有差异特色的体验，经济的发展不仅要关注产品和市场的发展，更应关注消费者自身的需求和感受。要从一个全新的视角和方向进行思考，以更好地满足广大旅游者在旅游方面的需求。红色旅游景区要基于自身的特色，构建相应的品牌。只有具有自己的品牌，才能够促进景区的进一步发展。景区可以重现以往的革命战争场景，讲解有关革命先辈的事迹，形象、具体地进行展示，让游客感知革命的艰辛与不易，珍惜当下幸福的生活，准确认知革命精神。可以将相关的民歌、民谣融入其中，利用黄梅戏、民歌等相关的艺术形式，对其中的知识进行讲解，可以极大地丰富红色文化的功能，为游客提供良好的体验氛围，保护红色文化的多样性，给游客带来新鲜感。