在人们聊天的时候,经常会出现这么一个现象——其中一人正兴高采烈地述说,却发现大家突然交头接耳,岔到别的话题,原来的听众似乎一下子全转向了。正当他尴尬得不知如何是好的时候,如果你能做他唯一的忠实听众,甚至大声地追问:“继续说啊!下面的事情怎么发展?”他一定仿佛溺水时突然抓到援手般,眉头一扬,又恢复了精神,讲完他的故事。
每个人都可能碰到过这样的场面。我相信,最令你感念的,应该是那追问你“继续说啊!下面的事情怎么发展”的朋友。
说话时,使听众注意力集中,是一门学问。听话时,集中注意力于说话者,更是一门学问。因为前者是才能,后者是德行。这种德行,可能包含尊重、体谅与忍耐,并不是人人都能做到的。