对网络环境下医保档案管理的思考

刘英杰

（巨野县医疗保障局，山东 巨野 274900）

随着社会经济逐渐地提升，国家想要构建国家完善的社会保障体系，给医保档案管理工作提出了更高要求，所以医保单位需要根据社会的实际发展情况，将医保档案管理与网络信息进行结合，然后再利用网络环境的优势提升管理工作水平，才能促进医保档案工作的开展。

一、网络环境下医保档案管理的优势

1.有利于提升工作效率

在传统医保档案管理的模式当中，仍旧采用人工方式对相关的信息数据进行收集以及分类和记录，然后再将信息数据存储在相应的区域，这样的管理模式会产生较多因素影响，导致人工档案管理数据缺乏真实性和准确性，这些情况都是由于人为因素所造成的[1]。

另外，因为部分档案管理人员专业知识与综合素质水平较低，并且档案管理工作量大，所以会消耗管理人员大量的时间，不利于工作质量和效率的提升，从而使相关单位出现资源浪费严重的情况，间接地的导致经济效益损失，以及阻碍相关单位的良好发展[2]。

除此之外，随着社会经济的不断发展，科学技术也得到了完善，因此，在网络环境当中，医保档案管理能够有效地实现信息化，它不仅可以将档案管理工作的流程进行简化，还能提高医保档案信息数据的真实性和准确性以及完整性，并且把档案管理的资源进行合理配置，从而促进医保档案管理工作朝着高效化与便捷化的方向发展，间接地提升档案管理工作的质量和效率[3]。

2.有利于提升服务的质量

网络环境下的医保档案管理工作，能够将档案信息数据进行全面的电子化和数字化，为档案信息数据的查询与应用提供便捷性，可以有效地提升医保档案管理工作的质量和效率，从而帮助医保档案管理工作服务更加的便捷与高效，将医保档案管理工作的价值与作用充分发挥[4]。

在医保档案管理工作的开展过程中，主要是管理群众参与医保的时间和医保项目资料，而这些档案资料中会涉及参保群众的身份信息，以及群众照片和家庭住址等方面，所以这些资料具有隐私性[5]。

因此，医保档案管理人员需要将参保群众的发展情况进行结合，然后再将参保群众相关的信息数据进行及时更新，并且做好相应的信息资料保密管理工作，防止参保群众的信息出现外泄，对参保群众造成严重的影响，所以管理人员必须要认知对待资料保密工作，才能够将档案管理工作的价值和作用体现出来。

除此之外，在网络环境背景下，医保档案管理人员应该将网络化与信息化管理的优势充分发挥出来，通过网络管理的模式，及时的发现医保档案管理服务问题，然后再对问题的实际情况进行分析与探究，从而制定科学有效的解决方式，把档案管理的问题进行改善，这样才能有效地提升档案管理的质量，为医保档案管理工作提供良好的发展。

3.有利于实现资源共享

在传统的医保档案管理工作中，经常会出现档案信息数据缺乏准确性与完整性的情况，这种情况的发生不仅影响到医保档案管理工作的质量和效率，还会导致相关人员信息掌握的有效性，间接地阻碍了医院各部门管理工作的开展，所以传统档案管理模式无法满足管理的需求，因此，医院需要对管理模式进行改革与创新，才能够符合应用的要求。

另外，在网络环境的背景当中，医保单位在档案信息化管理以及建设等方面是通过专业人员负责，其中包括档案信息内容和材料的收集，还包括档案信息数据的分析，从而形成完整的医保档案信息数据库，为医保单位提供有效地参考资料。

除此之外，医保单位所建立的档案信息数据库并不是独立存在，而是与各单位之间产生相互的联系，相联系的单位有政府部门和医保档案管理单位，这些单位都能够通过档案数据平台系统，对数据库的信息进行有效浏览，从而更好地实现数据共享情况。

同时，信息化对医保档案管理工作具有重要的作用，它不仅关系着群众的利益，还能为政府部门的决策提供良好依据，使档案管理工作能够顺利地开展，并且实现档案信息共享，为群众的生活质量构建基础保障。因此，医保档案管理实现信息化建设，能够有效地促进医保单位朝着现代化与智能化方面持续发展，更好地满足医保群众需求与管理要求，帮助医保档案管理工作顺利地进行。

4.有利于保证档案安全

由于医疗保险的参保人数逐渐地增加，这也导致医保档案的数量的提升，容易造成医保档案产生复杂的情况，因此，需要管理人员对医保档案资料进行及时的处理，避免档案资料出现损失与泄露的现象，所以医保单位必须要重视档案管理工作的开展，有效地提升工作的质量和效率。

除此之外，因为医保档案管理工作情况比较复杂，医保单位应该积极地使用网络技术，通过科学技术将医保档案的资料进行电子化的处理，这样不仅可以简单地将档案资料进行存储，还可以改变传统纸质的档案查询和应用方式，这样既能够有效地提升医保档案资料的安全性，还能通过技术方式查询所需要的档案资料，为医保档案管理工作提供了便捷性。

二、对网络环境下医保档案管理的问题

1.医保档案管理的意识薄弱

随着科学技术的不断完善，网络信息技术也得到了广泛的应用，也为医保单位档案管理工作的开展提供支撑。医保单位想要获得良好发展，不仅需要引入先进的科学技术，还应该让医保单位人员了解网络信息技术的重要性，然后再从宏观面规划与促进档案的信息化，才能够保证档案管理工作开展的质量和效率。

但在实际的医保档案管理工作当中，大部分医保单位仍旧采用传统人工的方式进行管理，缺乏对网络环境下医保档案管理的重视，没有充分了解到档案信息化建设的作用与价值，认为医保档案信息管理建设不重要。

除此之外，在实际的医保档案管理工作当中，由于部分管理人员受到传统思想观念影响，所以并没有清晰地认识到信息技术对医保档案管理重要性，从而无法按照相关的制度将纸质档案进行数字化，因此，在档案管理工作内容与形式中缺乏创新与主动性，导致档案管理工作的质量和效率较低，阻碍了档案管理工作的顺利开展。

2.管理体系不完善

医保部门想要顺利地开展档案管理工作，就必须对档案管理的实际情况进行分析，然后再制定科学合理的管理体系，从而对管理人员的行为进行规范，并且促进管理工作有序地开展。在医保档案管理信息化建设过程当中，完善的管理体系能够为档案管理工作提供制度支持，让管理人员按照医保单位规定的方面开展工作，这样不仅能够有效地提升管理工作的质量和效率，还可以促进医保单位良好的发展。

但在实际的医保档案管理工作中，大部分领导只注重业务工作的开展，从而选择忽略档案管理工作以及档案管理工作制度的建立，导致档案管理模式缺乏创新与完善，难以有效地适应档案管理工作需求，无法将管理制度的优势发挥以及为档案管理工作提供保障，造成档案信息数据的价值难以体现。

3.信息化程度较低，无法充分利用

在医保档案管理工作当中，因为管理人员的信息化程度较低，所以很难将其中的优势充分发挥，从而造成档案管理工作的质量和效率下降。由于管理人员受到传统观念的影响，与信息化的医保档案管理产生脱节情况，这主要是管理人员无法达到医保档案管理的需求，并且很难适应档案管理全过程的要求，以及对医保档案管理的重要性认识不全面，无法对医保群众的信息档案进行及时记录，也没有突显档案管理工作的服务性质。

另外，管理人员还没了解信息共享趋势，仍旧采用传统的纸质档案进行记录，难以满足信息现代化的档案管理要求，更难适应社会的发展需求，再加上医保档案管理软件开发受到限制，从而使医保档案信息数据不能快捷与高效的应用，无法将医保档案管理工作的价值与作用体现出来，管理工作停留在形式化中。

4.医保档案管理缺乏统一标准，保密意识不强

在网络环境的背景中，医保档案规范化管理越来越重要，所以医保单位必须要建立统一的标准，并且保证档案管理工作的开展遵循相应制度，从而符合档案管理规范的要求，促进档案管理工作的质量和效率的提升。

在实际的医保档案管理中，需要医保单位对管理制度建设方面进行完善，引入先进的档案管理技术设备，但医保单位并没有形成有效地统一管理标准，并且在制度的规范与落实过程中，没有将医保档案管理的需求与制度规范相结合，造成医保档案信息数据管理方式复杂，缺少有效地统一方式与制度，这便严重地影响到了医保档案信息资源开发与应用。除此之外，管理人员不重视医保信息的安全性，很容易发生医保人员档案信息出现泄露与损失的情况，间接地影响到医保人员的利益，从而很难达到网络环境下医保档案管理工作的安全性。

三、网络环境下医保档案管理的策略

1.完善档案管理基础设施

医保档案管理想要在网络环境下获得良好发展，就必须要重视管理基础设施的建设，然后再利用基础设施提升档案管理工作的质量和效率。医保单位建立档案管理系统和数据库，不仅能够为医保档案管理工作提供便利性，还可以实现数字化与安全化的发展。

因此，在建立医保档案管理安全信息系统时，应该注重基础信息管理与设备系统的作用，保证系统可以覆盖较多的信息，其中便包括不同单位，以及医保群众的档案数据信息，为群众的利益提供良好保障。

除此之外，医保单位需要重视医保数据信息安全管理系统，并且对档案的基础设备进行不断的完善与优化，以及引入先进的管理知识和技术设备，保证技术设备符合医保档案管理的需求，从而为医保档案信息安全管理创造良好条件，然后再保障档案管理工作的模式符合社会的发展要求，间接地促进医保档案管理工作质量和服务水平的提升。

2.完善医保档案管理制度

在网络环境的背景下，对于医保档案管理工作的要求越来越高，不仅要求医保档案管理工作符合社会发展需求，并且完善档案管理工作的模式与方法，还要对医保单位根据档案管理实际的情况进分析，然后再将档案管理的制度进行创新与完善，从而满足档案管理发展的需求。

除此之外，医保单位还应该重视档案管理工作制度的创新，然后再对医保档案管理工作进行全面整合，将无法适应网络环境的管理工作制度进行调整与废除，并引入先进的管理模式和知识技术，有效地提升管理工作的质量，再完善制度为医保档案管理工作的开展提供保障。

另外，医保单位还应该注重信息化建设的意见，结合提出的意见完善档案管理工作，帮助档案管理信息化建设制定相应措施，更好的支持医保档案管理工作信息化建设开展。

3.加强医保档案管理系统的安全防护

在医保档案管理工作开展过程当中，不仅关系着参保人员的详细信息，而且还是医疗数据库重要的组成部分，对医疗行业具有重要的价值与作用，所以医保单位必须注重档案管理工作的开展。在网络环境下，信息化技术虽然给档案管理工作提供便利性，但是也受到较多客观与主观因素的影响，导致档案管理系统经常出现网络安全方面的问题，因此，医保单位需要对安全问题进行详细分析与探究，然后再制定科学有效地解决措施，保障档案管理工作顺利开展。

医保单位想要加强档案管理系统安全防护，必须从以下几个方面进行。首先，对档案管理系统的访问权限进行合理控制，只有符合相关标准人员的才能够进行访问。其次，医保单位还应该积极地应用数据加密技术，防止档案信息出现泄露的现象，而采用数据加密技术能够保障档案数据的安全性。再次，应用入侵检测技术，这种技术不仅能够对违反安全浏览痕迹进行监测，还可以及时发现系统中存在的问题，并且采取相关的措施进行处理。最后，采用防火墙技术，防火墙技术是内外网络相连接的重要部分，它主要的作用是对网络边界数据进行保护，然后对恶意入侵的代码进行阻断，从而确保档案系统数据处于安全状态当中，为医保档案管理信息数据的安全提供良好保障。

4.实现医保档案信息共享

在医保档案管理工作当中，只有将档案信息数据得到正确合理的应用，才能够把档案数据的价值与作用充分发挥，所以医保档案管理需要将信息共享作为工作的核心。医保单位在档案管理过程中，应该积极主动地适应信息化的发展趋势，并且重视档案信息数据共享工作的开展，然后再将医保单位内部的网络优势全面体现，才可以建立完善的档案信息数据系统，从而将信息共享的目标实现。

除此之外，医保单位还应该通过新媒体技术，将医保相关的政策与信息相参保人员推送，将具有价值的档案信息与相关机构进行共享，间接地拓展档案信息的价值，同时医保单位还要了解参保人员的需求，为参保人员提供针对性的档案信息服务，将医保档案信息的价值提升。

结语

在网络环境下网络环境下医保档案管理，仍旧存在较多严重的问题，其中便包括管理体系不完善和档案管理意识薄弱，以及无法将信息化优势充分利用等方面，所以医保单位需要对问题的实际情况进行分析，然后再制定科学有效的解决措施，并且将档案管理的制度进行完善，才能够有效地提升管理工作的质量和效率，为医疗行业的发展奠定良好基础。