绩效考核在人力资源管理工作中的具体运用

张素层

菏泽市牡丹区医疗保障局

人力资源管理工作的有效落实可以更好地协调企业内部的人力资源，进而达到人尽其才物尽其用的效果，在降低企业运营成本的同时，帮助企业拓宽利润空间，树立市场竞争优势，为企业的可持续发展奠定良好的基础和保障。在人力资源管理中，绩效考核的地位十分特殊，优化绩效考核可以为企业人力资源管理的效益提升会产生至关重要的影响，但是，就现阶段来看，绩效考核的落实并没有达到预期的效果，需要作出相应的优化和调节。

一、企业人力资源管理中绩效考核的现存问题分析

（一）缺乏全面的认知

绩效考核作为人力资源管理中十分重要的组成部分，对于企业人力资源协调、物质资源配置以及企业市场竞争优势的建立和打造优质职工队伍都有着不容忽视的影响，契合与企业实际情况和市场发展需求的绩效考核对于企业内部员工的向心力凝聚力、创造力提升也会起到一定的推动效果。但是，现阶段大多数企业并没有认识到绩效考核的整体价值，只是将绩效考核与员工的薪资福利待遇相挂钩，并没有考量到更加全面的内容。在此基础上，如果企业内部管理制度不够完善，那么绩效考核机制的建设对于员工的薪资待遇所产生的影响也无法体现，绩效考核的作用并没有完全发挥，还有较大的开发空间和完善空间。

（二）缺乏完善的规章制度

规章制度的建设和完善可以让绩效考核工作在落实的过程当中规范性、科学性与有效性得到进一步提高，绩效考核规范化落实，更好地达成考核的目标，从全局推动企业发展，如果绩效考核机制缺乏完善的规章制度作为引导和约束，这就导致了绩效考核评估在落实的过程当中主观随意性相对较强，缺乏完善的流程科学的标准，管理人员在对员工进行评价和考核的过程当中所打的分数往往与管理人员和考核人员的亲疏远近有着密切的联系，考核的公平性无法得到保障，这会进一步瓦解企业内部的凝聚力和向心力，也无法调动员工的积极性，绩效考核的作用和效益进一步降低。

（三）与企业的契合度相对较低

就现阶段来看，大多数企业所选择的绩效考核机制以及所设定的相应管理制度往往都是借鉴和学习其他企业的成功经验，在这样的背景下，绩效考核机制以及绩效考核工作实践落实的过程当中所选择的方法和设定的目标与企业的契合度是相对较低的，因此考核的结果科学性、有效性、针对性也会略有欠缺，无法有效地反馈员工在实践工作开展过程当中给企业带来的效益。同时，绩效考核与企业的同步性也是相对较低的，并没有紧跟时代的步伐做出优化和调整。市场经济是在不断发展的，就现阶段来看，企业所面向的运营压力和运营风险正在逐日攀升，如果企业不能紧跟时代和社会的步伐及时地对绩效考核管理工作作出优化和调整，会导致很多实际问题无法解决，绩效考核工作对于企业所能带来的影响和帮助微乎其微，这样很容易会导致管理人员降低对于绩效考核的关注和重视，让绩效考核工作的优化陷入恶性循环的怪圈，无法作出科学的调整与优化。

综上所述，可以发现绩效考核虽然对于企业的人力资源管理优化以及企业的可持续发展都会带来较大的助力，但是就现阶段来看，绩效考核的效益与影响并没有充分发挥，而想要明确绩效考核的优化路径，则需要确定绩效考核的目标，明确绩效考核的作用与影响[1]。

二、绩效考核的作用分析

（一）有利于提高企业的市场竞争力

绩效考核是人力资源管理的重要组成部分，但是绩效考核所发挥的作用与影响对于整体企业的发展会产生较大的冲击。从本质上来看，所谓的绩效考核就是将企业的战略发展目标有效分解，划分到各个层级各个部门划定清晰的责任边界个明确的工作目标，进而实现部门与部门之间的协调配合，推动企业整体的迅速发展，实现企业在运营上想要达成的商业目标。绩效考核与企业的市场竞争力提升和企业的战略发展目标实现有着密切的联系。

（二）有利于人力资源协调

人力资源管理工作在现阶段被企业给予了极高的重视和关注，在企业各项经济活动落实的过程当中，人力资源管理产生了至关重要的影响，通过协调人力资源，可以保证人才的优势得到充分发挥，进而减少经济活动开展过程当中所造成的不必要资源浪费，降低企业运营成本和运营风险，促进企业的可持续发展。而绩效考核工作的落实，一方面可以为企业人力资源管理人力资源协调提供更多的借鉴和参考。另外一方面也可以更好地推动各项经济活动保质保量的落实与实践当中，而人力资源管理工作人员也可以通过员工的绩效考核成绩以及员工的发展愿景和职业需求开发相应的培训计划，作出相应的人力资源协调部署，提高人力资源管理的整体效益[2]。

（三）有利于提高员工凝聚力

在激烈的市场竞争中，企业如果想要树立自己的竞争优势，实现可持续发展更快，更好地达成预期的战略发展目标，就需要保证企业内部员工心往一处想，劲往一处使，而绩效考核工作的落实都可以为员工工作的开展指明方向，让员工更好地明确自身的工作重点、工作要求和工作标准，对工作作出有效优化，实现协同发力。除此之外，科学有效的绩效考核机制配合奖惩机制，可以更好地开发员工潜力，让员工主动地践行和开拓更加高效的工作方法，提高员工对于企业的归属感认同感，进而保障企业内部的整体性和凝聚力，避免人才流动过快的问题，对企业的可持续发展以及企业市场竞争优势的建立也会起到较高的影响[3]。

三、绩效考核在人力资源管理中的运用路径分析

（一）优化评价指标

评价指标是绩效考核工作落实过程当中的重要基础，相关考核工作人员需要根据相应的评价指标展开对于人员的评定和职工所带来经济效益的分析，想要进一步提高人力资源管理绩效考核的效益与影响，评价指标设定和优化是必不可少的一环，具体可以从以下几点着手对评价指标作出调整。

首先，评价指标的设定应当保障针对性，因为在企业运营的过程当中所涉及的部门是相对较多的，且不同部门在工作落实的过程当中主要的工作方法、工作方向、工作内容、工作重点也会有所不同，想要更好地保障绩效考核评价的科学性，就需要分析不同层级工作人员的主要工作内容和工作方向，对评价指标作出有效的优化和调整。企业需要根据不同层级员工和不同部门员工的日常工作对绩效考评指标采取相应的优化和调节，提高绩效考核工作的针对性与有效性，让绩效考核工作在落实的过程中可以更加精准地分析不同员工在实践工作中存在的不足，帮助员工更好地优化自己的工作方法、工作技巧和工作内容。同时也通过绩效考核工作的落实来更好地协调各方资源，盘活资源，发挥资源的优势，建立企业的优势，推动企业发展[4]。

其次，绩效考核作为企业管理中十分重要的一个组成部分，其目的是更好地服务于企业发展，其本质就是将企业的战略发展目标进行分解细化，因此，在绩效考核指标优化和调整的过程当中需要结合企业的实际情况做出相应的补充和完善，使之更契合于企业的市场定位、运营需求和发展需求。因此，在绩效考核指标确定的过程当中需要保证考核指标与企业的内在契合，让绩效考核可以更好地为企业发展提供服务和帮助。

最后，绩效考核指标的确立并非一劳永逸，企业在激烈的市场竞争中面对的问题和发展的需求往往会随着时间的推移而做出相应的转变。在这样的背景下绩效考核指标的建设与优化也需要紧跟时代的步伐，为了让绩效考核工作始终契合于企业发展需求，在绩效考核指标确定的过程当中应当适当地赋予其灵活调配的空间，在可控的范围内，让绩效考核的灵活性得到有效提升，进而更好地调动员工的主观能动性，提高人力资源管理水平，促进企业的可持续发展[5]。

（二）调整考核方法

考核方法是绩效考核工作落实过程当中的重要手段，同样也会直接影响绩效考核工作开展过程当中的公平性、公正性与可信度。绩效考核的目标在于通过绩效考核来对员工进行合理评价，在此基础上给予一定的物质倾斜和资源倾斜，调动员工的主观能动性，激发员工的创造力，提高员工对于企业的归属感和认同感。为了更好地达到这一目标，企业就需要对绩效考核的方法做出有效的优化。就现阶段来看，企业在绩效考核工作落实的过程当中所采用的方法针对性不足，且有效性欠缺。为此，企业可以从以下几点对考核方法做出有效优化。

首先，为了保障绩效考核方法的针对性与科学性，相应的考核工作人员需要了解不同部门的实际情况，提高调查力度，从整体和全局的角度做出分析，明确不同部门的个性特征，例如主要处理的事务问题等，对绩效考核方法作出有效优化。企业可以建立网络信息平台，加强内部各部门之间信息的互通和交流，通过提高沟通力度，帮助绩效考核工作人员更好地明确各部门的主要工作方向和工作重点，对考核方法作出有效优化。

其次，绩效考核是将企业的战略发展目标进行有效分解细化，在此基础上落实到人头，推进企业更快更好地实现战略发展目标。因此，在绩效考核方法确定和优化的过程当中需要充分参考企业的战略发展目标和发展实际需求，对考核方法作出相应的调解[6]。

（三）完善规章制度

规章制度是保障各项工作有效落实与实践当中的重要基础，对于绩效考核工作也会产生至关重要的影响，规章制度的确立可以让绩效考核机制在实践落实的过程当中规范性和科学性得到有效提升，基于企业的发展需求以及绩效考核的工作目标，在规章制度完善上，企业可以从以下几点着手做出优化。

首先，规章制度的确立应秉承着公开透明的原则，将绩效考核的考核指标、考核方法、考核内容都进行信息公开，让员工更好地了解考核的方向。一方面就是为了帮助员工更好地明确自身工作存在的欠缺和不足，以及自己未来的优化方向和改进方向，推动员工的不断进步和成长。另外一方面，考核机制的公开透明，可以从更大程度上提高考核的公平性，让考核结果更能使员工所信服，这样，考核成绩相对较好的员工可以发挥其榜样模范作用，更好地引导其他员工。同样的，员工对考核结果信服，对于企业的归属感认同感也会有效提升，有助于调动员工的创造力，提升员工的内部凝聚力。

其次，需要完善奖惩机制，绩效考核制度的建立需要与奖惩机制配合才可以发挥其最大的优势，达到其预期的目标和影响。为此，在规章制度完善的过程当中需要对奖惩机制作出有效的优化和调整。奖惩机制的设立应当秉承着多元性原则，满足员工的多元化需求，只有这样才可以更好地调动员工的主观能动性，让员工更加积极主动地去思考如何有效地优化自己的工作、调节自己的工作方法，提高工作质量和工作效率。企业可以在物质资源倾斜的基础上，在奖惩机制设立的过程中引入晋升机会、学习机会和带薪休假等相应的奖励，满足员工的精神需求和物质需求，进而更好地调动员工的主观能动性和积极性。

最后，在规章制度建设和完善的过程当中，企业需要对监督机制作出有效的调整，绩效考核工作的有效落实会影响企业内部凝聚力、员工工作主动性以及企业的可持续发展和战略目标能否有效达成，对于企业的冲击相对较大。为了更好地发挥绩效考核的效益影响，就需要完善监督机制，为了保障绩效考核工作在落实的过程当中更加公平公正规范科学，企业可以成立相应的监督部门，同时在绩效考核中也允许员工参与评价，共同监督，保障绩效考核工作有效落实与实践当中[7]。

四、结语

绩效考核工作的落实对于企业战略发展目标的实现、人力资源管理工作的优化以及企业的可持续发展和员工向心力、归属感、工作积极性的提高都可以起到至关重要的影响，是企业管理中十分重要的一环，企业需要引起关注和重视，从绩效考核评价指标、评价方法以及规章制度三个角度对绩效考核工作做出有效的优化和调整，发挥其积极的效益和影响，促进企业的可持续发展。