医院工会工作的困难及解决方法

沈为民 王沈童 袁媛 中国航天科工集团七三一医院

医院工会作为联系党和群众之间的纽带的群众性组织在医院的日常工作生活中起着领导性的作用。随着当今时代的发展医院工会面临着许多新的问题需要解决，从医患关系到职工幸福度都在一定程度上反映了医院工会的工作制度还存在着一些尚需克服的困难。文章结合医院工会的本质内涵探索医院工会建设中存在的问题并针对这些问题提出相应的解决方法。

一、医院工会工作的必要性和意义

新工会章程总则对我国工会的作用明确规定，即工会是党领导的，职工医院结合的工人阶级群众组织，它是以工农联盟为基础的人民民主专政的社会主义国家政权，协助人民政府开展工作，在政府行使国家行政权力过程中，发挥民主参与和社会监督作用。

各个工会都会有一套适合的工会管理制度，工会管理系统的实施有效提升工会组织的吸引力和凝聚力，实现移动化办公和精准化服务，提高工会工作效率[1]。在一定程度上来说，工会具有很强的加强人文关怀，构建和谐企业的作用。对于医院工会来说，其最大的目的就是协调劳动关系，通过加强人文关怀的模式构建良好的职工幸福感，建设出医院独有的文化内涵。医院工会作为群众性组织，其所代表的是职工权益，日常的工作就是为职工代言，维护好职工，处理好医患关系[2]。

医院工会所拥有的职能主要包含维护、教育、参与和建设这四个方面。维护的主要意义就是保障医院职工的合法权益，工会应在相关的法律法规下进行工作安排，在日常生活中吸纳职工的意见，使职工在医院建设中能收获有满满的幸福感。参与的主要内容就是工会能加入医院的民主管理中，在内部管理中应确保各职工能够有渠道地参与到工会工作内容的决议和评选，并且在工会制定的条约内容里各职工能够积极参与落实工作内容。建设即工会积极推动各项大型活动的组织，在面对医院出现的问题中积极解决问题，切实完成日常工作内容保证医院内部正常运转。教育即保障医院内部的人文关怀氛围，加强员工文化建设、提升职工思想道德素养的养成，在确保物质激励丰富的情况下给予职工丰富的精神激励。将医院视为一所学校，培养职工业务能力水平和精神文明建设。

二、工会在医院建设中的优劣势分析

优势：工会在参与医院建设中具有很强的组织优势，这也是工会的最大优势。工会组织来自职工民众，也最能代表着民众的声音。在工会参与医院建设中可以利用其组织优势为医院构造一个能被职工认同的生态系统。在工会的组织形式中，职工可以通过工会反映自己的真实需求和面对的问题不满，工会由于其组织形式的优势可以及时积极地解决这些问题保障职工的满意度和幸福感，增强医院整体活性，提高医院运行的效率。同时医院可以通过工会向职工宣传医院的主体文化内涵加强医院整体凝聚力。用正确的价值观导向引领职工朝着正确的方向发展。在工会的宣教过程中，将文化内涵细致地融入职工生活，使职工在潜移默化中被医院的文化内涵所影响。工会在医院建设起着导向、强化、凝聚、育人、激励的作用，在医院的文化建设、管理策略、科研方向、服务体系中均起着重要作用。

劣势：在目前的医院工会制度中缺乏创新，无法满足职工日益增长的要求。随着社会的发展，人们对物质需求和精神需求不断丰富的今天，固定的一成不变的体系很难满足职工的多元的需求。在劳动关系逐渐复杂和工会制度的特有的局限性的情况下，医院在解决各方面问题时很难全面顾及。同时大部分医院在日常运作中缺乏对文化建设的重视程度，一味地流于表面完成医院组织的各种活动，却不关注真正的文化核心内涵，导致工会在开展文化建设工作时难度较高，各方面配合度低下，能够运用到的资源也非常的少。

三、医院工会工作中遇到的困难

（一）疫情时期影响工作开展

疫情对各行各业的打击已经远超预估并且在未来很长一段时间内可能会持续影响着人们的日常工作生活。对于医院来说正处于受疫情影响的风暴眼的行业，新型冠状肺炎使得无数医护人员投入前线，医院也受疫情影响随时紧绷神经，在做好疫情防控的同时接收各类病人，为他们提供医疗保障。但由于疫情受限很多工作无法开展，医院工会组织更多投身于疫情防控和慰问前线医疗工作者的任务当中，确保职工的家庭状况为职工提供家庭补助和福利待遇的提升，同时也要承担着医疗物资的管理和捐献，一方面接收来自社会各界的物资捐献，一方面落实物资的使用，确保疫情防控期间物资的合理利用。

（二）基层工会干部对工会工作重要性认识不足

在医院工会干部中大多属于兼职人员，在医院中还有着自己的本职工作，因此在工会工作中难以同时兼顾。在基层干部自身的生活中大多属于医院的中流砥柱，在繁忙的日常工作中还要兼顾工会活动内容安排，时常无暇同时顾及两头，在面对问题时也很难全身心投入解决，毕竟作为医护工作者医生才是他们的本职工作使命。并且医院工会基层干部对工会重要性认识缺乏，在开展活动时大多属于形式主义，并没有注意到问题的本源，对医院文化建设的重视程度低。由此医院工会开展的活动成了失去内里的空壳，很大程度下使工会失去了其本质的职能。具体的工作中，将职工发展平台搭建起来，强化信息化管理，构建帮扶体系并不断完善，以推进医院更好地发展[3]。

（三）工会参与医院文化建设缺乏创新，距职工期待值差距较大

在不少地区的医院中，举办文化建设的途径比较单一，只是以单纯的文娱活动如舞蹈唱歌、运动竞技比赛等来支撑其文化内涵，但是医院真正的文化内涵不是简单的文娱活动可以代表的。在这些单一的活动下，长期活动保持不变缺乏创新，导致职工对其预期与现实落差较大。工会没有根据医院特有文化和行业固有特点组织文化及建设活动，使其失去了这个行业的特点。工会进行实践活动时应先考虑如何将医院特有文化融入这些活动中，拒绝盲目模仿照搬网络上的活动内容。作为医院应加强人文关怀，理应在了解职工真正需要的精神需求，再根据职工的需求进行文化建设。医院工会存在发展缓幅的问题就需要在管理工作上不断创新采用新方法提高服务质量[4]。

（四）工会缺乏凝聚力职工对医院文化建设参与度较低

医院的工会作为医院职工自愿参加的民间组织，在连接职工与医院中具有纽带的作用。同时医院工会也关键影响着医院的文化建设能否完全实施。在文化建设时所面对的主体主要为医院职工，所以只有在职工积极参与医院工会组织的文化建设才能保证医院工会正常运行。而在目前的情况下，医院职工在工作方面本就辛苦还要在业余时间参与医院文化建设无疑给他们造成了很大的压力与负担。在工会中，医院职工整体缺乏凝聚力，不利于文化建设的推进。同时部分医院缺乏人文关怀，忽略了部分医院职工的真实需求和感受，在文化建设方面只贯彻到了医院中层不在乎医院基层群众的感受，使医院失去群众的信服力导致医院文化变为少数人的自我文化而不是普罗大众接触到的文化。

四、解决医院工会问题的策略方法

（一）加强思想领导，助推医院发展

要想推动医院工会工作落实与实施就必须要加强医院职工凝聚力。提升医院职工凝聚力的前提就是加强思想文化建设与领导，通过对医院的思想素养、政治方向和个人素质的培养建设医风医德良好的医院文化氛围，形成医院的核心竞争力助推医院的良性发展。尤其是在疫情阶段，医院更要做好职工的思想建设，积极为医院做正面宣传保证广大职工对医院的情感归属感和认同感。同时组织职工学习习近平总书记系列重要讲话指示精神，坚持中国共产党的领导，引导职工增强对党的政治认同和思想认同。

例如医院工会中的日常活动中定期增加一些宣讲会，宣传演讲学习党的十九大精神同时学习医院工会正确规范地开展方法。同时组织一些作品征集比赛，内容要求为与党的十九大精神相关，作品形式可以包括绘画、摄影、书法、文章、视频等形式。在作品中择优获奖并展示在医院的公众平台中，以此作为医院的正面形象宣传。大力培养医院职工对社会主义核心价值观的理解和记忆，在医院营造出不忘初心牢记使命、听党指挥、牢记使命、刻苦奋斗的医院文化氛围。同时医院工会应该与医院党委合作共同举办系列的文化活动或公益活动，例如组织院内医生进行义诊和无偿献血等活动，培养职工良好的院内风气。通过这些活动可以打造优秀的医院品牌塑造良好的医院形象，助推医院的不断发展。

（二）加大关爱力度，增强职工归属感

工会具有极高的群众性，职工作为工会的主体具备着促进医院和谐发展，支撑着医院日常工作的开展的作用。所以医院更理应将职工的幸福感放在首位，在工会活动举办的过程中应加大对职工的关爱力度，增强职工的归属感。尤其是在疫情防控期间，医护人员和各方职工具备着很大的心理和身体上的压力，既要完成医院的常规活动还要奔赴疫情前线对抗疫情。医院工会应该在举办活动时保证满足职工的心理需求，如举办体育类活动排球、篮球、羽毛球、拔河、趣味运动会等。通过运动的方式纾解职工压力保证他们在业余生活中也保证锻炼量，同时也有利于职工发展自己的兴趣爱好。从医院新的发展角度出发，开展人文关怀和心理疏导工作，积极发挥工会的效能，不仅可以帮助员工解决困难还能更好地维护好工作人员的利益[5]。在保证职工心理需求的同时也要保证他们的物质需求，关注职工在疫情下的家庭状况是否有什么特殊需求，保证职工的福利待遇和补贴能够正常发放，深刻落实保障职工的幸福感。在保证了职工的归属感和对医院内福利的满意度后，职工自然而然会将医院当作家一样，跟随医院的领导建设医院。医院工会作为民间组织，应为职工服务，围绕职工生活作为工会日常活动的着力点，积极为职工解决困难为形成良好的院内氛围起到奠基石的作用。

（三）推进民主管理路径参与医院文化建设

随着医院的内部管理机制不断完善，医院职工所获得的权利和利益都在发生着变化，其中管理也逐渐演变为民主管理[6]。医院工会是以民主管理的形式进行日常活动，民主管理的方式是确保医院职工在院内享有主体位置的保证，通过民主管理的形式，可以让职工在院内感受到自己做主的主人翁意识。同时，也可以使职工积极参与民主决议。让职工在讨论的过程中解决自己的真实需求问题，保证最终决策是真正适合职工所需求的也是可以实施的。在民主的决议管理下，职工增强了对医院的认同感和归属感，对医院的管理理念也有了更深切的理解。在医院工会内举办职工代表大会，以此作为民主管理的基本形式，保障每一位职工都可以参与其中，在不断地开展职工代表大会同时，完善职工代表大会制度，将医院工会作为职工利益的代表者和维护者。在开展民主管理的同时，要保障职工对决策的知情权，还有参与权，并且可以直接监督决策的运行，以此调动院内职工参与决议的积极性，提高整体的管理水平和工会的影响力。这类制度拓宽了职工参与民主决策的渠道，在一定程度下也加强了院内的监督机制，保证活动的公平公正公开地举行。

（四）通过树立典型的机制引领职工提升整体素质

医院的管理制度其实更相似于企业的管理制度，要想刺激职工的积极性就要为其树立典型，优秀的形象激励院内职工向上发展，争做优秀模范。由于当代时代的发展人们的观念不再是平平淡淡地挣一份普通的钱，而是增加了很多的竞争意识。当医院树立优秀的形象时，能让职工意识到该向什么样的正确方向发展。在院内的优秀医护人员和优秀职工应获得相应的奖励，以简单的奖励机制激发职工的上进心。同时大力支持医护人员参与市内或国家级评优评先，在某项科研中取得重大进展或在生活中所做的好人好事都应该被给予相应奖励。在医院的公众号或者官网等平台应定期发送相关优秀人物事迹的文章，对外树立良好的品牌形象，对内引领院内职工提升整体素质。

例如在疫情防控期间可以根据医院内前往疫情一线职工的背后故事发表一系列的故事合集在公众号。内容主要是为了探索一线医护人员背后的故事，他们的家庭组成他们可能是谁的父亲、母亲、子女、爱人、朋友。众所周知前往疫情一线是一份危险的工作，所以在他们出发前做好了什么样的心理预期，在一线期间所面对的工作困难等等，对这部分内容进行专题报道，激励院内职工向他们学习，强化自身素养积极奉献自身。

（五）完善工会组织机构和制度，加强工会干部培训学习

工会组织的制度在不同时期有不同特点，所以，在不断发展中，需要不断健全工会的组织机构和制度，其中需要按照有机构、有场地、有职位、有经费、有规章，这五有的要求完善管理制度，同时也要健全工作制度，充分确保职工能在民主的前提下参与到工会的工作中。在工会干部的选拔中，要确保干部拥有高尚的品格素质和超强的行为能力、响应力，还要具有一定的亲和性，能和基层群众打成一片。在活动中，要保证活动内容按照规章制度举行，健全完善各项机制，保障活动的顺利举行。为保障干部的纯净性和领导决策能力要加强对干部的培训学习，确保工会干部的先进性。

五、结语

医院工会的运行说到底就是群众性的民间自治组织，所以在工会工作时一定要保证让所以有职工都能参与其中，保证工作内容都是为了职工，同时确立正确的思想政治导向。再加以完善的制度管理体系就能保证工会工作的顺利进行，在现在医院工会所遇到的问题中中，积极探讨解决保证工会决策的先进性，听从党的指挥和领导确保工会的纯洁性。