现代信息技术与煤炭企业班组建设融合发展

李欣 山东能源集团国际酒店有限公司

班组是落实煤炭生产、经营和开展企业核心业务的基本细胞，是信息技术最活跃的实体单元，在实践中，山东能源集团公司以数字赋能于班组，不断优化班组作业模式和管理模式，运用现代信息化技术对班组管理升级转型进行了积极探索，从而通过运用信息技术转型这一有力抓手，夯实了企业基层班组基础。分析山东能源集团公司如何构建的信息化技术班组，我们不难发现，山东能源集团公司对于运用现代信息化技术与班组深度融合过程中，不仅仅只是让班组单纯地基层技术升级、业务升级，而是思想层面的蜕变，是对先进生产力、生产关系的整体构建。通过在整个班组组成、工作开展过程中融入信息技术理念，实现班组的人员的合理配置组合，从而支撑基层班组管理工作的智能高效运转。

一、运用现代信息技术推动班组数字化转型的关键节点分析

1.在运用现代信息技术推进班组数字化转型过程中，山东能源集团充分运用现代信息技术，进一步加强班组制度建设，切实抓好基层班组重点领域和关键环节，形成用制度管权、按制度办事、靠制度管人的体制机制。实践中，山东能源集团公司将深化现代信息技术与落实“责任、质量、实效”三个体系相结合，做到“首位意识、融合导向、创新思维、系统观念、务实方法”五个坚持，推进“政治铸魂、思想聚力、组织强基、作风塑形、纪律固堤”五大工程。抓好现代信息技术与推进班组数字化转型深度融合，打造独具特色的能源企业文化阵地，充分运用人工智能技术，实现现场作业异常精准研判、作业现场对讲毫秒级交互、工作票线上“无缝”流转，建立闭环机制，常态推进基层减负建立基层问题管理反馈渠道，成立问题运营团队，编制各场景应用培训手册，积极推广试用，问题管理平台、电话、邮箱、微信等多种回访方式多措并举，确保减负、赋能举措落实到位，实现问题与需求“件件回复、敏捷响应、随需迭代”。

2.如何以数字新技术推动基层信息技术班组转型，在实践中，山东能源集团不断强化了班组信息化技术建设，持续加强“大云物移智链”等先进信息通信技术应用，加快推进班组信息技术、自动化、智能化转型升级。煤炭企业推进现代信息技术与煤炭技术深度融合，利用5G和互联网+、大数据分析等信息化技术建设信息技术班组，并致力于从根本上实现生产设备状态可视化、数据分析自动化、作业流程标准化、设备巡检自动化、生产作业无纸化、生产管理精益化，打造集状态感知能力、缺陷发现能力、设备管控能力、主动预警能力和应急处置能力于一体的生产运维信息技术班组。如何切实保障信息技术班组建设工作稳步推进，山东能源集团在班组推进现代信息技术班组建设深度融合过程中，严格过程管控，明确节点计划，按照有利于一线班组、有利于提升效率效益的原则，补漏纠偏，确保高质量完成工作任务[1]。

3.为了掌握基层班组在现代信息技术领域的问题及需求，山东能源集团还组建了服务基层的信息技术专家柔性团队，对基层班组开展了“线上+线下”调研。倾听基层心声，了解班组需求，调研以“开展精细化调研、提供精准式服务”为目标，以进现场、进班组途径进行“面对面、一对一”交流，以问题管理平台为载体，开展问题与需求收集，充分了解基层班组在业务开展、班组管理、班组学习培训上的难点、痛点。理清数据链路，减少基层重复录入制定统一作业计划管理体系，聚合共性需求和功能，贯通安全风险管控平台、营销作业平台、PMS等系统数据，实现“一方录入，多方共享”，完成各专业作业计划的自动同步至风控平台，并做好基层班组员工的回访工作，针对员工满意度不高、使用不佳的问题，专家团队号脉出招，精准发力，切实为基层一线在运用现代信息技术中存在的薄弱环节和相关问题。

4.在信息化时代的今天，班组的传统组织结构和运行受到新的冲击，要知道，基层班组传统的纸质版资料不便传阅，班长班前会强调的学习内容也有个别员工思想总“跑偏”，而通过运用现代信息技术来推进基层班组的学习、查阅、签到？这样可以更直观地看到员工的学习情况，将查阅记录采取得分制对未完成任务指标的职工进行扣分。因此，在实践中，能源集团将以煤炭企业新一代生产设备集中监控系统建设为技术支撑，推进现代信息技术与煤炭技术深度融合，同步建设辅助设备监控系统、移动作业、智能巡检、智慧五防等信息支持系统。并通过开展信息技术运维班站的创建，利用3至5年时间全面创建生产运维信息技术班组，实现班组建设向以数据驱动的生产运维模式转型[2]。

二、抓住推进班组构建信息化的关键成因让信息化在基层落地扎根

1.构建班组信息化发展新格局，离不开领导支持元素。实践中，山东能源集团各单位党政负责人从推进基层班组信息化产业入手，充分利用方针政策优势，通过制定正确的工作方法，要推进班组信息化产业相关问题摆到桌面上来，在桌面上讨论，规定一出，问题就得到了解决。实践中，山东能源集团在推进信息技术落地过程中，做到班子成员之间彼此知道的情况互相通知、互相交流，在各类问题上取得共同语言。对于不懂的和不了解的问题还要问下级、问职工，不要轻易表示赞成或反对。要善于倾听职工群众的意见，切不可强不知以为知，更不可不懂装懂、刚愎自用。集团公司领导班子在抓紧重点工作同时，又围绕现代信息化产来相关重点工作开展，主要领导班子成员对运用现代信息化技术工作不但一定要“抓”，而且一定要“抓紧”。

2.落实现代信息化技术在基层班组落地扎根，并不是只是口头上说说而已，作为企业的主管领导，应对本项工作做到胸中有“数”。在对现代信息技术在基层班组落实情况和存在的问题一定要有深刻的认识，还应当对基本的问题进行合理有效的分析，以实现从量变到质变。而负责现代信息技术的专业人士还必须要担当作为、履职尽责、守土有责。在实践中，山东能源集团通过应用移动化结合新型的信息技术架构，通过手机等移动终端开展工作，提高基层员工的工作效率，彻底打破空间和时间的限制，班组信息技术水平得到明显提升。集团公司还支撑智能化通过应用智能电子手段辅助基层终端，提升基层班组现场作业管控工作云边协作能力，实现作业过程中无感监控，减少人力参与，通过技术手段全面提升煤炭作业安全技防水平。

3.班组建设信息化管理系统是利用信息化手段辅助实现班组建设“工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化、工作管理系统化”目标，如何将煤炭企业班组建设与信息化技术管理工作进行统一、集成，就需要打造有效的管理综合信息平台。在实践中，山东能源集团要求广大员工要认清形势、端正态度，将现代信息化技术运用作提升到政治任务的高度来对待，全力抓好系统信息化技术运维工作，同时认真落实班组建设信息化管理系统应用录入的新规定、新要求，将所学所会应用到实际工作当中，实现班组系统的有效、科学、全面应用[3]。

4.班组建设信息化管理系统是煤炭企业于今年集中力量立项开发的基层班组管理软件，紧密契合“五型”班组建设要求，按照班组管理的八大工作模块，搭建基层班组管理的标准化、信息化、自动化平台。该软件的推广应用将有利于凝聚班组建设合力，展示基层班组建设亮点，推进班组安全管理，强化班组成员岗位履职，促进班组间的对标争先。煤炭企业是煤炭企业班组建设信息化管理系统首批推广应用试点单位之一，在经过前期的后台搭建、系统功能完善、应用测试等工作后，将在能源集团系统内全面推广应用。构建信息化技术产业后，基层班组就可以运用现代信息技术，使班组资料电子化，较以往变得更易查找、规范，保密性也有了显著的提升，便于员工查阅及学习煤炭企业下发的文件及制度，便于员工更直观的学习班组每日一题、事故案例，还可以扫描查看自己的工作内容、岗位职责以及安全隐患等。

三、强化专业领域人才培养为现代信息技术推广应用奠定基础

1.如何让现代信息技术在基层班组中落地扎根全面开花，这不仅仅只是一个命题，而应当在实践中，认真贯彻落实且形成常态，这就需要组建一支强有力的信息化技术应用领域的专业技能人才队伍。在实践中，山东能源集团对基层班组建设的管理专责进行了专业培训，系统学习、实践操作软件模块，并结合工作实际，对系统功能优化等提出建设性意见和建议，为运用现代信息化技术应用奠定基础。在知道，在传统班组管理模式中，人员信息流动孤立繁杂，难以迅速精准查询。随着现代信息技术应用日益广泛，“扫一扫”给大众日常生活带来了便捷，同样也给企业班组管理带来了新模式。如何将现代信息技术应用到班组管理，成为基层班组创新工作的突破点。

2.培养专业的信息化技术人才，是确保基层班组人员都能够运用现代信息技术技术的使用，基层班组要将职工的基本情况汇集在现代信息技术中，通过“扫一扫”能够看到班组人员岗位职责、各类证件取得、个人荣誉等基本情况。同时，后台数据库内还增加了政治学习、技术培训、安全培训等相关信息，避免职工填写纸质培训表和材料易丢失问题，便于管理。职工还可以利用手机做好会议记录，实时上传，不但方便了信息查询，更简化了班组内业，实现“无纸化办公”。当前，随着科技的快速发展，运用视频App进行“线上”开会已经不是什么新鲜的话题。视频开会有着诸多的优点，首先是能够节约时间。针对一线员工来讲，如何尽可能节约员工的大量宝贵时间，视频会议即时性强，完全不用考虑时间和地点的问题，能够快速地传达上级部门要求传达的会议精神。视频会议中，员工们通过网络相互看得见，听得着，传达的文件、案例分析、风险通告也能够在各自的屏幕上同时学习，学习氛围浓厚，效果良好[4]。

3.培训基层员工运用现代信息技术，需要对员工定期进行相关内容的培训，并对学习内容进行考试。在实践中，山东能源集团培训考试房间内电脑整齐排列，摄像头实时监控。职工可以随时进入考试室，通过指纹登录考试系统后选择相应题库，按步骤完成安全答题考试。针对班组安全培训考试内容多、组织考试工作难度大等问题，能源集团还借鉴驾驶员考试模式，建立自主培训考试室，引进智能培训考试系统，随机生成试题，实时出具考试成绩，实现了安全精准培训及‘套餐化’培训考试，在节省时间、人力的同时，有力提升了一线生产人员的专业技术水平和能力。近年来，能源集团将现代信息技术工作重心下沉到一线班组，把强化班组管理作为一项重点工作，依托信息化、智能化建设，下大力气抓基层、打基础、苦练基本功，全面提升班组的安全管理水平和安全风险防控能力，筑牢智慧安全底座，促进企业实现本质安全。

4.运用智能现代信息技术，实现了现代科技与传统管理的有机结合。现如今，能源集团的基层班组员工可以通过扫描张贴在显著位置的现代信息技术，可以迅速查询到各个区域的安全网格化管理责任划分、工作要求、检查标准、检查清单等内容，并及时将检查中发现的问题和隐患填入“隐患整改责任清单”，认真核对确认后拍照上传。巡检任务完成后，系统自动保存记录。此举实现了设备巡检广覆盖、智能预警全天候、判断故障全方位，协助检修人员快速判断故障点，最大限度预防和减少安全生产事故的发生，为安全生产工作提供了强有力保障。能源集团为班组配备了显示器，同步接入班组所辖生产现场高风险管控作业视频信号，严格按照要求，通过科技手段对现场作业进行全方位、无死角实时监督检查。之后，各班组利用每周“安全日”活动时间，组织作业人员观看现场反违章视频事故案例，用身边事警示身边人，推动安全教育入脑入心，做到人防联防，形成“不敢违、不能违”的长效机制。

四、结语

综上所述，在运用现代信息技术与班组建设融合发展过程中，山东能源集团采取一系列举措推进班组建设工作，并取得了阶段性的成效，目前已成功建立安全生产云培训系统，为有效监管基层班组的日常生产，提升了企业管理水平，如今能源集团在已有的安全生产云培训系统基础上，以班组管理智能化建设为核心，从班组安全生产智能管控终端、高风险作业课程、VR安全体验教学、安全文化展示长廊等四个方面创新安全管理思路，利用互联网、智能终端、数据分析等技术，打造了基于能源安全生产培训云平台的班组信息化管理终端，探索新方式、新手段推进企业基层班组信息水平持续提升。