如何提升办公室政工人员工作水平

韩修花 中铁十七局集团有限公司铺架分公司

伴随着我国经济的发展，经济体制的逐步完善，企事业单位所处的市场环境发生了加大转变，因此为了适应新时期的发展，企事业单位需要对现有的管理体制进行改革，创新管理模式和管理方法，促使企事业单位能够紧随时代发展步伐，获得更加广阔的发展前景。在管理体制的改革方面，由于企业处于市场环境中，因此可及时借鉴市场经验，首先完成管理模式上的转变，而事业单位虽然组织架构和管理方法上与企业都存在明显不同，但是处于新的发展时期，事业单位为了促进自身转变现代化管理模式，同样积极借鉴了先进企业的管理经验，结合自身实际情况进行管理模式的优化与革新，并且取得了良好的效果，保障了事业单位的稳定运营。办公室政工人员是企事业单位的重要人员队伍，在企事业经营管理过程中发挥着重要作用，尤其是在沟通交流服务方面，使其成了代表企事业单位形象的主要人员，因此重视办公室政工工作，并致力于提升政工人员的工作水平至关重要，不仅体现在政工工作质量和效率的提升方面，还关系着企事业单位的对外形象。

一、提升办公室政工人员工作水平的必要性

（一）激发人员工作积极性

对于企事业单位的具体工作而言，人员发挥着不可或缺的作用，人员的综合素质和工作能力决定着其工作的质量和效率，进而影响企事业单位的整体工作效率和发展质量，因此提升人员的工作能力与综合素质是十分必要的，企事业政工人员的主要工作职责就是对内部人员开展思政工作，提升内部人员的思想素质和职业素养等，保障其更好地开展工作，这也就对政工人员的工作能力提出了更高的要求。另一方面政工人员在沟通交流方面发挥着重要作用，有利于提升办公室整体沟通效率，同时可促使人员明确具体的思想目标，有利于提升办公室或单位人员的整体向心力和凝聚力，朝着同一个目标努力，进而激发人员的工作积极性。此外，政工人员具有一定的监督和管理职能，一般而言，企业管理层制定发展决策并下达指令，各部分与办公室人员负责执行落实，政工人员可实时关注人员工作情况和工作状态，并做好思想工作，有利于提升企事业单位的管理能力[1]。

（二）加强思想建设

办公室内部的思想文化氛围影响着办公室人员的工作质量和效率，在良好的文化思想氛围中往往能够给予人员思想上的动力，促使其高效的完成工作。在实际工作中，多数企事业单位已经意识到了办公室文化思想建设的重要性，因此会依据自身情况加强企业文化建设，促进办公室或单位人员在良好的文化思想环境下不断提升自身工作能力。而企事业单位的政工人员在思想文化建设中发挥着重要作用，同时承担着思想引导的重要职责，有利于企事业单位内部健康思想文化氛围的营造，因此提升政工人员的工作水平，将促使企事业单位思想文化建设水平有效提升。

（三）保障各项工作的有序开展

目前，随着经济全球化趋势的加深，企事业单位的业务拓展更加广泛，更加国际化，人员结构上也更加复杂，不仅有来自全国各地的人员，而且还有诸多海外人员，人员构成的复杂化意味着企事业单位必须要加强人员的管理和思想建设，确保人员能够严格按照相关规定制度执行处理工作，保障企事业单位的正常运营发展。为了完成这项管理目标，需要办公室政工人员发挥自身职能作用，不断提升工作水平，能够依据制度规定统筹好各项工作和各部门人员，保障企事业单位各项工作的顺利有序开展[2]。

二、影响办公室政工人员工作水平的主要因素

（一）企业重视程度

在大多数企业的经营管理中，管理层往往秉持着利益优先的原则开展管理工作，实现经济效益的最大化成了企业的唯一目标，在激烈的市场竞争环境中，保障自身获得稳定搞得经济效益才能占据有利地位，提升自身综合实力和市场竞争力。在这种管理目标的驱使下，企业管理层往往难以从长远发展的角度考虑，没有认识到企业政工工作的重要性，导致政工工作建设力度不足，各项流程不完善，在人员的任命和招聘等方面，往往主观随意性过高，没有考虑到其是否符合政工工作的岗位需求。长此以往，不仅导致企业政工人员能力与素质参差不齐，而其会使政工人员无法认知到自身工作的重要性，进而产生工作态度不端正等问题，严重影响了政工工作的质量，因此企业重视不足是导致政工工作水平不高的重要因素。

（二）员工自身因素

随着时代的发展和经济水平的提升，企业运营管理模式发生了较大转变，与此同时企业政工工作内容和形式也随之发生了转变，趋向于复杂化和多元化，这就对政工人员提出了更高的要求，需要政工人员与时俱进，认识到新时期政工工作的新内涵，但是就企业政工人员而言，很少能够及时转变思想，工作能力不强，难以适应企业新时期的政工工作要求[3]。另一当面，政工人员对工作的认知出现偏差，让认为自己的工作并不重要，没有树立正确的工作思想，导致其在实际工作中，往往工作意识薄弱，工作态度消极，缺乏提升自身工作能力的积极性，严重影响了政工工作的顺利开展。

（三）创新精神不足

在企业发展过程中，创新对于企业的长远发展具有重要意义，如果企业不具备创新精神和创新能力，就很难在市场竞争中占据有利地位，实现长远稳定发展。然而就企业当前经营管理现状而言，内部人员的创新意识和创新精神明显不足，一般是按照上级管理层下达相应的工作指令后循规蹈矩地开展工作，受传统经营管理理念的影响较深，缺乏工作创新意识，实际工作也很难取得实质性突破，不利于企业整体工作质量与效率的提升。就政工工作人员而言，由于企业对政工工作重视不足，同时人员本身工作意识缺乏，在实际工作中，仍然沿用传统的政工工作方法和工作手段开展工作，显然难以适应企业新时期的发展。为了提升企业的综合实力和市场竞争力，政工工作有必要发挥其实际职能作用，做到与时俱进，创新工作手段与方式，促进企业管理水平的提升。

三、提升办公室政工人员工作水平的具体措施

（一）强化政工管理意识

为了提升政工人员工作水平，企业必须加强政工工作管理，树立政工管理意识，政工工作作为企业的一项基础性工作，对于企业经营发展具有重要意义，企业应从意识、制度和监督等各个方面，加强对政工人员的约束和管理力度，促使其提升工作积极性，端正工作态度，最终提升自身工作水平。同时企业内部需要明确政工工作的重要性，明确政工工作的具体内容和流程等，促使企业全员积极参与并配合政工工作，形成良好的政工工作氛围。具体而言，首先，企业管理层和领导层应发挥带头作用，明确政工管理的必要性，并主动了解政工工作内容与流程，学习相关政工知识，不断提升自身对政工工作的认知和政工管理意识，重视政工管理工作，加强政工管理建设，为人员提供榜样和模范作用。应将政工工作纳入企业日常经营管理工作中，日常会议中应涉及政工工作相关内容，同时定期召开政工会议，使政工人员积极参与会议并互相交流意见，针对政工工作中面临的困境和难题应及时协商解决，提升政工工作在企业管理中的地位，确保政工工作能够顺利开展。其次，在政工人员思想意识上应做出转变，加强政工管理，对政工人员进行明确的约束，促使其转变工作态度，明确自身工作的必要性，使人员树立政工工作思想意识，提升其工作积极性。企业应完善政工人员管理制度和具体工作制度，形成体系化的政工工作制度和工作流程，以制度的方式为政工人员开展工作提供参考和指导，同时规范政工人员的工作行为，促使其严格按照相关制度开展政工工作，避免人员工作态度懈怠，影响政工工作质量。最后，应针对政工人员设置相应的监督考核制度，将政工人员的实际工作纳入考核体系中，结合政工工作的具体内容和政工人员的实际情况，制定科学合理的考核指标，确保政工人员认真对待工作，认真完成工作内容，明确自身职责，形成有效的监督机制，提升政工人员的工作水平[4]。

（二）贯彻以人为本的管理理念

以人为本的管理理念是现代化企业管理体制中必须融入的管理理念，随着时代的发展，企业之间的竞争已经逐渐转变为人才的竞争，企业的人力资源以及人员的综合素质对于企业的稳定运营与发展具有决定性作用，为此需要在企业各项经营管理工作中和企业发展的整个过程中贯彻以人为本的管理理念，提升人员对企业的认可度和归属感，提升企业的整体凝聚力，有利于其长远战略目标的实现。在政工工作中，贯彻以人为本的理念至关重要，作为一项基础性工作，政工工作本身面向的主要对象就是人员，工作内容主要是联系企业和员工，明确人员的思想动态是否与其工作和企业发展相适应，确保人员能够以良好的工作状态投入到工作，保障企业的正常生产运营活动，为企业战略目标的实现奠定基础。具体而言，首先，政工人员在开展相关工作时，应全面了解办公室人员的工作情况和工作状态，明确人员的思想动态，对于部分人员工作积极性不足，对待工作不够专注时，应详细了解其中的原因，并及时反映给相关部门，尽量帮助其解决问题，使人员能够端正工作态度，全身心投入到自身工作中，提升工作质量和工作效率。员工作为企业发展的重要支撑性力量，他们的思想意识、工作态度对于企业的发展都具有决定性作用，将以人为本的管理理念渗透到政工工作中，加强对人员的思想建设与管理，能够使人员产生被尊重、被重视的感受，满足人员精神层面的需求，增强对自身工作和企业的满意度和认可度。其次，应结合企业自身实际情况，实现党政、党建与以人为本管理理念的有效结合，从思想层面上对人员意识进行转变，充分体现以人为本理念在企业管理中的具体落实，另外结合企业的人力资源管理和管理制度建设情况，将以人为本的理念作为核心，对相关的制度和管理体系进行调整和优化，确保企业的各项工作都能秉持这一原则和理念开展，不仅能够为企业人员营造良好的工作环境和工作氛围，而且有利于提升政工人员的工作水平，确保相关政工工作顺利实施。

（三）引入先进技术加强管理

随着科学技术的发展与进步，企业经营管理工作发生了一定转变，对于政工工作而言，传统的工作形式和工作手段显然已经不适应企业新时期的管理需求，以先进的科学技术为依托，企业政工工作也应与时俱进，创新改革工作方法与工作形式，提升整体工作质量和效率。由于企业政工工作涉及许多沟通的工作内容，与员工和企业进行交流和联系，综合考虑并分析企业政工工作的实际情况，明确政工工作的特殊性，可引入一些先进的办公软件，发挥信息技术、互联网等技术的优势，如OA系统、企业微信等，在实际工作中可以利用这些办公软件开展沟通工作，同时可将工作中产生的大量文件资料等纳入信息化管理平台，进行统一化的数据信息管理，同时可打破时间和空间的限制，实现信息和数据的高效传播与共享，工作更为方便和快捷[5]。

（四）完善政工干部培训机制

处于新的发展时期，政工工作对于企业经营管理的意义逐渐突显，企业应重视政工工作，重视政工人员的培训工作，建立完善的政工干部培训机制，提升政工人员的综合素质和工作水平。首先在人员的招聘与任命方面，应设置严格的筛选标准，政工干部不仅需要具备政工工作相关的专业知识，在工作能力和综合素质方面都应该表现出优异的水平，在思想意识上更为先进，明确政工工作的具体内容和工作流程，能够适应新时期政工工作的实际需求，其次，在政工人员的培训方面，应设置完善的政工干部培训机制，定期组织培训，包括政工工作的相关内容与工作方法，政工管理制度，同时应组织政工人员学习关于政工工作的相关政策法规，及时更新政工人员的知识体系，企业应为政工人员提供参观学习和研修的机会与平台，鼓励人员积极借鉴先进企业的政工工作经验，不断提升自身专业知识与能力，将这些知识和经验具体落实到政工工作中，规划好政工工作计划，确保政工工作的顺利有序开展。此外，政工干部人员应学习相关管理知识和沟通技能等，主动学习工作技能，提升工作质量和工作效率。

四、结语

综上所述，办公室政工工作对于企业正常运营与长远发展具有重要意义，是保障人员工作积极性，保持先进思想意识，促进各项工作有序开展的重要手段，然而受到员工自身和企业管理层重视不足等因素的影响，企业政工人员工作水平不高，因此企业有必要采取有效措施解决这一问题，通过加强人员思想建设，强化人员政工管理意识，完善培训机制等措施，提升办公室政工人员的工作水平。