领导管安全也要有亲和力

曹贤龙｜文

笔者曾去一家企业做安全调研，对生产部经理的访谈印象非常深刻。他说：自己在安全生产方面是能够以身作则的，去现场正确佩戴劳动防护用品，发现员工违章会立即制止，会定期参加下面班组的安全早会等等。听起来，他在安全方面做了很多工作，而现实是他又抱怨了不少车间员工不积极、不主动的问题。

一个领导光靠以身作则去发挥安全领导力其作用是有限的。后来笔者通过访谈该企业的安环部、车间班组长和一线员工就发现了新的问题。这位生产部经理似乎觉得手下没有一个是合格的员工，安全管理的做法也非常粗暴，发现员工违章不问其原因，直接就是很严厉的训斥，还经常在生产部安全会议上对部门人员进行罚站。通常，如果一个领导能够以身作则、率先垂范，会让下属产生钦佩领导的行为；但如果这个领导管理方式粗暴、对员工不尊重，大家就会怕他，对他“敬”而远之。通常，这样的团队没有凝聚力，也缺乏上下同心、团结协作的精神。

如果一名领导不但在安全方面以身作则，还很有亲和力，往往效果就会大不一样。亲和力最早是属于化学领域的一个概念，是特指一种原子与另外一种原子之间的关联特性，现在越来越多地被用于人际关系领域，某人对另外一人友好，就形容这个人具有亲和力。被誉为“组织文化之父”、麻省理工学院斯隆管理学院教授沙因提出了一种从关系的角度看待领导力的视角，把领导力看作是在动态的人际和团队互动中，通过学习、分享以及指导，共同创造新的、更好的事情的过程，真正成功的领导力需要在高度开放、信任的团队环境中发展出来。沙因教授在《谦逊领导力》里提到：谦逊，不是故作姿态的低调，也不是策略性地示弱，是对组织和成员各具特色的尊重，更是对于传统意义上所谓居高临下的领导者角色的一种特别提醒和反正。所以，笔者认为亲和力就是改变领导和下属的关系，从而相互信任、协作，共同为团体的安全目标及良好的安全文化氛围而齐心努力。

那领导者如何在安全管理方面展示亲和力呢？

一是要尊重员工，不再使用过去传统的粗暴的管理方式。尊重首先是与员工要平等，哪怕是对犯错误的员工，领导和员工在人格层面都是平等的。

二是要关心员工的心理感受。尤其是对于新生代的员工，他们对工作和职业生涯有着完全不同的期待与理解，希望领导能看到他们的努力和肯定他们的付出，而不只是整天盯着看他们有没有违章。即使员工做错了一些小事，也要给予他们改正的机会和辅导，不能只是一味地责备。

三是帮助员工解决一些现场或生活中的小问题。

四是多去生产现场，多表扬在安全方面做得好的员工。

管理者们想不再只依靠制度来管理员工，就得发挥安全领导力，但要认知到以下三个方面：

首先，下属的行为是受领导的行为影响的；其次，领导的行为决定团队的安全业绩；最后，领导除了以身作则外还需要真诚地展现亲和力，才能与下属建立良好的信任、协作关系才能最终实现对生产现场风险的稳定持续管控。安