高职旅游人才培养模式下发挥旅游法规课程的作用

徐彩霞

兰州现代职业学院旅游航空学院，甘肃 兰州 730300

过去，国内经济不发达，旅游行业发展缓慢。直到经济水平真正改善，旅游才有了新的发展，游客数量和旅游收入持续增加。依赖旅游行业的酒店、旅行社等产业也快速发展［1］。但是，旅游过程中各种违法的服务行为，大大降低了实际的旅游效果，急需通过法律手段进行协调、引导、规范。在这种背景下，旅游法规课程的开展就十分有必要。对于学习旅游法规课程的高职学生来说，不仅要有丰富的旅游知识和较高的法律意识，而且要具备用法律解决实际问题的能力。高职院校需要通过旅游法规的教学，促进旅游专业人才基本素质的培养和提高，提升旅游专业人才的服务质量和服务水平。

一、当前高职旅游专业人才培养问题

（一）教师对旅游法规课程认识不足

近年来，我国大力实施教育改革，但以前的教育方式仍然影响很大。高职院校旅游法规课堂仍然采用以前的教育模式，大多数教师以自我为中心，高职学生只能被动地在课堂上接受知识，死记硬背地学习来应付考试。教师对旅游法规课程认识不足，枯燥的教学方法，很难调动高职院校学生学习的积极性，不能培养综合素质，也很难提高竞争力。从目前的培养情况来看，教师对旅游法规的知识讲授明显不够，很少渗透到其他案例知识中，课程内容与学生的实际需求不一致，已经影响了高职院校旅游专业人员的培养。

（二）旅游专业课程设置不合理

在高职院校教授旅游法规时，课程设置是重要的环节。合理的课程设置可以促进教学质量的持续改善，实现相应的教学目标，并有效培养学生的综合能力。如果高职院校设置课程体系不合理，必然影响学生的实际学习效果。首先，国内高职院校旅游法规的现有课程体系侧重理论，实践不足，各学期实践课程非常少，没有将理论知识教授与学生实践应用能力的培养结合起来。其次，课程体系缺乏针对性，不能完全反映学生要求，没有形成模块化系统。因此，当前的课程体系与旅游行业的实际要求脱节，高职学生无法体会到旅游法规的重要性。最后，旅游法规课程教学过于随意，既不考虑学生需求，也没有考虑旅游市场需求。一些旅游法规教学和实践脱轨、案例分析和理论知识内容不适合我国旅游发展的实际情况，导致学生无法运用旅游案例去分析实际问题。随着时间的推移，学生没有打好基础，不能满足旅游行业的实际需要。

（三）评价方式太过单一

当前高职院校旅游法规评价模式存在诸多问题，缺乏严格科学的评价体系，特别是评价方式单一。首先，旅游法规现有考试非常单一。大多数高职院校考试通常采用期末成绩和日常成绩相结合的评估机制。这种评价机制过于宽泛，缺乏针对性，既没有考虑高职学生的个体差异，也没有完全结合实践课相考核，它只关注理论考试，这对高职学生的发展非常不利。其次，评价对象过于单一。现阶段，高职教师是旅游法规的主要评价主体。有些高职教师缺乏相应的教学经验和考核经验，只注意学生的成绩，不注意实践能力的培养。同时，高职学生自我评价、学生与学生的相互评价等方式没有纳入期末参考，导致评价不科学，很难发挥有效作用。

二、旅游法规在高职旅游专业人才培养模式中的作用

（一）适应旅游人才法制化培养目标

旅游专业人才所从事的旅游业务与人们的生命财产安全息息相关。因此，高职院校要区分人才的培养方向，设定重点，注意人才培养的层次划分，培养法制化旅游人才，让旅游人才快速获得市场竞争的立足点。随着社会和经济的发展，根据旅游专业人才的要求，高职院校不仅要重视旅游专业人才专业知识和技能的培养，还要注重专业人才法律意识和法律思维的培养。同时，旅游法规不仅在旅游专业人才培养模式中发挥重要作用，而且能够确保旅游安全，提高旅游质量，促进旅游行业健康有序发展。旅游法规在高职院校旅游专业人才培养模式中的作用，将适应旅游专业人才的法制化培养目标。这样可以让旅游专业人才认识到自己的义务，避免一切形式的违法行为。教师在旅游法规中培养法制化人才，要真正提高课程教学质量。因此，教师必须通过各种环节进行优化教学设计，促进法制化教学活动的顺利发展［2］。在旅游法规课程教学活动中，丰富课程内容，提高学生知识学习能力。对于与旅游法规课程教学相关的一些知识点，包括概念内容、旅游法规的特征和起源以及其他相关理论，可以通过整合国家价值取向，将旅游违法行为和应承担的法律责任整合到理论课程中，让高职学生了解法律的重要性。

（二）满足新时代旅游专业人才培养要求

目前，旅游已成为人们生活的必需品，人们不仅选择旅游来提高生活水平，享受生活，而且对旅游的需求更趋向品质化。通过法律程序制定、修订的各类旅游法规，规范和保障了人们在旅游活动中的行为和权益。为了使人才的培养模式更适合当前市场的发展需要，适用于旅游活动领域法律规范的要求，要从实际的旅游法规课程出发，让学生了解当前旅游行业中正在实施的基本政策和法律规定，保护各类旅游主体的正当权利，促进旅游行业的发展。当然，旅游法规适用于旅游的特定领域，影响旅游发展的重要因素是人才。因此，在旅游专业人才的培养中，旅游专业人才需要掌握丰富的旅游法规理论，能够正确处理旅游中涉及旅游者权益保护的各类问题，了解当前复杂的旅游市场环境，最大限度地满足人们的实际旅游需求，促进旅游行业的可持续发展。

（三）加强旅游专业人才道德教育

随着人们物质生活水平的提高，通过旅游活动获得更多的精神享受已成为当今社会的共识。如果没有相关熟知旅游法规知识的旅游专门人才，就不能保证游客享受整个舒适的旅游过程，也不能维持稳定的旅游市场秩序。缺乏旅游专业人才是旅游行业发展面临的严峻挑战之一。旅游专业人才培养不仅要聚焦于短期市场，也需要从总体情况入手，严格规划人才的发展，加强旅游人才相关布局，制定旅游人才发展的长期规划，使培养的旅游人才始终适应市场的变化。长期以来，旅游行业的恶劣竞争和各种不健康形态严重影响了旅游的持续发展。行业竞争的不健全状态也与旅游人才的自身道德素质相关，当旅游专业人才自身道德缺失，会让全社会对旅游行业失去信任。因此，旅游专业人才培养模式存在缺陷，人才的职业道德正向培养和现实相背离，旅游人才的道德教育迫在眉睫。旅游法规课程对人才培养模式的渗透，为旅游专业人员道德培养提供了条件，能够更好地引导旅游专业人员在学习中提高道德素质。在旅游法规课堂设计过程中，教师应注意道德教育与课程内容的有机结合，加强学生职业道德建设，积极创新，将道德教育深入整合到旅游法规教学中，取得高质量的教学效果。

（四）提升旅游专业人才综合素质

高职院校需要提升旅游专业人才综合素质，强化人才培育质量。因为旅游专业人才的质量直接关系到旅游行业的质量，人才综合质量的提高会促进旅游行业整体质量的提高。旅游法规课堂提高了旅游专业人员的教育水平和文化水平，进一步完善旅游环境下旅游专业人才法律知识的掌握和能力的培养。旅游人才充分发挥自身的优势，与游客建立和谐关系，积极服务游客，以诚信热情的态度对待旅游人员。在旅游法规课堂的监督下，旅游专业人才的整体综合质量将大大提高。教师应该从多个角度积极优化实际教学活动，将旅游实例整合到旅游法规课程教学中，丰富课程教学内容的效果，丰富学生的专业知识，促进学生专业知识应用能力的提升。另外，教师可以创新现有的教育评价机制，确保评价机制的科学性和权威性，真正反映学生的水平。教师需要遵循旅游业的相关标准和行业规范，吸取旅游法规的重难点，制定短期和长期相结合的动态评价机制，综合评价学生能力，确保专业技能的掌握。当然，旅游法规教学只是从课堂的角度促进了高职学生的素质。高职学生不仅要有旅游和法规方面的扎实知识，还要有认真的工作态度、创新意识、合作互助的理念，才能提高自身的综合服务质量和综合服务能力，提高高职院校旅游专业人员培养的质量。

三、旅游专业人才培养模式中渗透旅游法规教育的保障

（一）师资队伍保障

随着旅游行业的快速发展，对旅游人才的总体需求在逐渐增加。因此，大多数高职院校都设有旅游专业。但现有的旅游法规教师的整体专业水平不高，经验不足，缺乏一流教师。在实际教学期间，大多数教师只能照本宣科，很难有效地整合理论与实践。教师质量和教育水平对人才培养效果有着重要的影响，也是高职院校专业课程发展的核心保证。具备较高专业素质的教师，对旅游专业人才的培养可以起到很大的作用，因此高职院校应非常重视旅游法规教师的培养，促进教师高质量发展。从高职院校发展和人才培养模式建设的角度出发，需要建立科学完整的机制，促进教师综合实力的提高。在教师培养过程中，可以为有学习需求的教师提供机会［3］。例如，高职院校可以定期组织教师参与旅游法规学习，举办研讨会和相关培训活动，更新教师的专业知识结构。或者让教师参加校企合作的培养，通过与旅游企业保持联系，掌握旅游发展趋势，提高教师的实践能力和教育水平。高职院校还可以与旅游企业积极合作建立培训基地，为学生提供培养机会，也可让教师在完成教学任务后走出校门进入旅游培训基地，更多地了解旅游热点和未来的发展趋势。高职院校也可以聘请在旅游法规方面有丰富经验的专家担任客座教授，以加强师资力量。教师的水平直接决定着人才培养的质量和水平。因此，为了保持高职院校旅游法规培养的有效性，教师需要注重旅游法规知识的交流，将理论与实践结合，在互动学习环境中提高学生的水平，为旅游专业人员的合理优化奠定坚实的基础。

（二）优化课程设置

高职院校需要优化旅游法规课程设置，合理调整旅游专业中旅游法规课时的比例，并在各种考核中凸显旅游法规的重要性。在旅游法规课程教学中，课程体系非常重要。教师不仅要改革和创新教学方法，还要优化课程设置。教师要科学分配理论教学和实践培养课程，聚焦于提高学生的实践能力，及时让学生分析旅游法规的实际案例，加深学生对相关法律知识的理解，提高学生理论与实践相融合的应用能力。在课程设置过程中，旅游法规课程要突出重点，明确目标，只有合理的课程体系才能保证高职学生的实际学习效果。因此，高职院校在课程设置中应明确区分基础知识和高阶知识，提高高职学生的综合能力，注重培养学生的实践能力。例如，高职院校可以与企业合作并设置相应的课程，让学生了解旅游法规对旅游企业的作用。另外，一直以来，高职院校的课程设置和课程评价方式设置，没有考虑到学生的个体差异。事实上，旅游专业主要培养不同类型的学生。对于不同类型的学生，教师应该着眼于课程的层次，除了培养高职学生的理论知识外，还应注重培养高职学生的实践应用能力。

（三）改进教学方法

在旅游法规课程中，高职教师要积极创新教学方法，积极发挥高职学生在课堂中所起的作用，提高高职学生的探究能力。高职院校教师应该有效活跃课堂气氛，确保人才管理模式的有效性。教师必须以旅游法规人才培养为重点，根据旅游发展现状制定科学的教育目标。同时，要积极创新教学形式，改变旅游法规理论教学的缺点，通过相关案例，促进学生能将理论运用于实践。同旅游专业的其他课程相比，旅游法规课程具有专业精神强、难度大和知识结构要求高的特点［4］。因此，教师要注意挖掘学生的创造力，通过案例教学、启发式教学、情景式教学等方法，向学生传授旅游法规知识，根据学生的适应性，引导学生在放松舒适的氛围中学习知识，从而实现高职院校旅游专业人才的培养要求。

四、结束语

随着社会的不断发展，旅游行业发展最重要的是人才和服务的质量，旅游行业急需旅游法规方面的优秀人才。过去，旅游法规课程教授模式比较落后，不能满足高职学生的要求。根据高职院校旅游专业人才培养存在的问题，加强师资队伍建设和开展旅游法规课程教育具有重要作用。如今，高职院校教师需要优化课程体系，创新教学方法，建立科学合理的评价体系，培养旅游法规人才，从而加快我国旅游行业健康有序发展。