传统媒体移动新闻客户端运营发展现状与策略分析

◎孙林颖

(西江日报社，广东 肇庆 526060)

引言

在信息时代背景下，通过移动新闻客户端获取新消息的现象已经屡见不鲜。传统媒体要想在新媒体时代继续站稳新闻市场，获得属于自身的发展空间，必须更有效地产出新闻，了解用户的年龄阶段，明确用户的需求，精准地连接到不同的用户群体，快速融入时代发展的大潮中，与移动互联网传播格局迅速接轨，为传统媒体的发展夯实基础。笔者认为，传统媒体移动新闻客户端要想在互联网时代获得高效运营效果，必须将新闻客户端列为继微博、微信之后的首选。

一、传统媒体移动新闻客户端运营发展现状分析

当下，通过客户端获取新闻资讯成为受众的常态，也成为一种习惯。传统媒体移动新闻客户端传播的信息与电视、广播传播的内容不同，不再受时间和空间的任何局限，可以随时随地掌握新闻资讯。就当前的趋势来分析，市面上的新闻客户端可以确定为以下四种类型。

第一，以传统的互联网门户网站为发展根基，在经营上利用早期的市场影响力，迅速打入新闻客户端市场。这一类新闻客户端也被视为最早进入市场的首批竞争者，例如腾讯新闻、网易云、新浪新闻等[1]。这一类新闻客户端发布的新闻内容主要来源于三个方向：一是从其他渠道转载消息；二是新闻媒体自主开发新消息，产生原创新闻；三是从用户生成内容方面获取。这一类传统新闻客户端能够在短期内获得巨大的反响，并在市场占有一席之地，一方面来源于其最初发展奠定的基础，另一方面来源于其丰富的运营经验。

第二，将现存的新闻消息作为其传播的主要内容，在设计上，搜集大量新闻，丰富传播内容，按照新闻消息的类型将其按照重要程度划分与整合，力求为用户推荐更有价值的新闻消息[2]。虽然新闻内容并不是原创的，也并非软件自行开发所得，但是立足于用户的需求整合出的新闻内容，极大地满足了用户的实际需求，相较于其他客户端而言，其个性化设计更能吸引用户的眼球，满足用户的使用需求。最初的今日头条就是这样一种搬运新闻的运营方式，虽然照搬照抄，但是能够在消息获取方面更多地满足用户的需求。

第三，以传统媒体为主，在新媒体的冲击下，改革是必然趋势。这一类新闻客户端在运营上并没有结合时代变化进行发展与演变，而是采用传统媒体的原始运营模式，其在传播新消息的技术、运营方式等方面难以满足用户的需求。当然也有部分传统媒体新闻客户端的发展在新时代依然方兴未艾，在运营上并没有受到新媒体的影响。例如，人民日报新闻客户端，有具体数字作为证据，人民日报客户端在2014年6月份正式上线，到2015年12月，中间仅隔18 个月，累积下载量已经突破一个亿[3]。

第四，还有一类新闻客户端，并不针对所有新消息，而是针对于其中的某一类消息，其内容相较于大包大揽新消息而言更具备专业性。例如，科技领域的36 氪、财经领域的一财点睛等[4]。

就目前的发展趋势分析，移动客户端的经营模式重在满足用户的需求，将用户视为发展的核心，运营朝着多元化方向发展。传统新闻客户端的发展要远高于传统媒体(传统媒体主要指电视、广播、报纸、杂志)。在新闻版本设计上并不复杂，其内容也能够一目了然。诸如此类注重用户体验的软件已经逐渐超越了大部分新闻传播媒介，各大移动新闻客户端在竞争方面都将用户放在了首位，以用户的舒适度体验和查询便捷为基础。例如，腾讯新闻在APP 主页设计上，上方是频道定制，频道定制没有局限，以个人主观意识为主，用户可以结合自己的观看需求自行设置频道，在主页的下方呈现出了不同的新闻消息，消息并非全是文字的，而是利用丰富的图片进行修饰。图片的使用为用户带来了较强的视觉冲击。在新闻消息排版上，主要从数量与消息的重要程度方面展开，整理出的每一条新闻，都会在左侧附上图片，右侧则是消息，下面会呈现此条消息的评论量，用于满足用户的好奇心。顺着主屏幕一直向下滑动，就会自动显示新闻消息，若对于当前的频道不满意，可以尝试向右滑动，从而更换频道。关于腾讯新闻主页，笔者认为其干净整洁，满足了广大用户的需求。

从运营层面分析，简要概述三点：首先，新媒体盛行的环境中，传统媒体移动新闻客户端必须将内容作为核心，产出优质内容是关键，这也是移动新闻客户端的首要任务。当前，各大新闻软件都在宣传内容上尽可能做到博人眼球，从而增强平台的竞争优势。例如，网易新闻APP 的“有态度的新闻”，凤凰新闻APP 的“大事发生看凤凰”，还有其他新闻软件也在尽情打造自己的特色，以期获取广大用户的关注度[5]。诸如此类在宣传上弘扬自身软件的特色，也能在一定程度上博得用户的关注；其次，平台模式也是当前各大软件常用的一种方式，可以满足用户的一切需求，相较于其他运营方式，平台模式并没有局限性，用户可以通过一个软件客户端进入多个软件，查询全网新闻内容。其所具有的最大优势就是内容不局限于软件本身，还包括其他软件的新闻资讯。以搜狐新闻客户端为例，全媒体平台合作媒体高达550家，总订阅量早已突破5 亿；最后，移动新闻客户端借助社交网络的模式增强用户黏性。这一点从搜狐和网易云就可以看出，在用户登录的同时，可以通过微博与QQ 平台进入。微信也可以直接进入腾讯新闻平台，还有更多软件也在借助这种形式来增强黏性。当前，互联网产业只要在原有的基础上不断增加社交元素，就能在维护老用户的前提下再引进一大批新用户，提升更广泛用户的认可度。例如，新浪新闻可以借助新浪微博发力、腾讯新闻可以借助当前较为火爆的微信发力，都能够提升自身的竞争优势，获取更多用户的关注。

二、传统媒体移动新闻客户端运营策略分析

(一)严格把关，加大平台监管力度，促进新闻高质量发展

互联网的便捷性为各大平台创造了较好的运营空间，其消息传播的速度与广泛度在为新闻客户端提供发展平台的同时，也为更多软件提供了发展空间，这就导致部分不良软件乘虚而入。同时，在新闻客户端界面，也会出现干扰新闻的部分不良消息，导致用户一时间难以判断新闻消息的准确性，给用户带来不好的使用体验。因此，各大新闻客户端在运营方面，应加大对于平台的监管力度，避免不良信息干扰正常的新闻传播工作，消除一切不利于软件发展的障碍元素，从而保证传统媒体移动新闻客户端在新媒体的冲击下依然能够屹立不倒，并且实现高质量发展。对于各大软件或者各大新闻平台而言，消息的准确性是新闻的生命，为了提升用户的体验度，各大新闻软件在消息传播上都会有人把关，严把质量关，输入的新闻消息只有符合大众需求与把关人的价值观，才能在软件的整合下有效输出，传递给用户正确的价值观，进而满足用户的阅读需求。在信息化时代，媒体在提高了消息的传播速度与广泛度的同时，也在很大程度上减少了消息传播的过程，这就意味着消息一旦发出，即使秒删也是有可能被大部分用户看到的。在这样的情况下，不能确保消息的准确性，将会失去一部分老用户，同时消息的传输没有任何意义，各部门的工作也就失去了应有的价值。

因此，传统媒体移动新闻客户端在新媒体的冲击下，要想实现有效运营，在市场上占有一席之地，就必须确保消息输出的准确性，严格把关，把关的主要方向是政治把关、内容与校对把关，同时还要在一系列工作流程上把关，在技术方面不断提升与开发，在平台运营上不断加大监管力度，利用好传统媒体移动新闻客户端的发展机遇，做好良好新闻生态环境的守门人[6]。在后期运营的过程中，传统媒体一定要站好新闻消息输入与输出的工作岗，在实践中不断提升软件自身的竞争优势，为传统媒体获得长效发展夯实基础。

移动客户端要把握好“短简讯”和“短视频”的现代化趋势。首先是内容生动，使媒体宣传的内容更丰富、色彩更鲜明、形式更新颖，用多样的表情包、图片、视频等代替大面积的文字描述，尤其是视频资源的应用，搭配背景音乐的煽情催动，会让媒体内容与读者联系得更紧密，进而产生强烈的情感共鸣；其次是内容更精简、更短，一句话能说明白的事情绝对不用第二句话，对内容进行分类分层，逐一罗列，媒体风格是先说结论，后面再说过程。

(二)加强人才队伍建设，增强新闻消息的原创性

人才队伍是移动新闻客户端在新时代发展的重中之重，只有不断在实践中加大人才队伍建设力度，才能确保传统媒体移动新闻客户端在新时代获得最大化发展。在新时代，传统媒体在新媒体的影响下，既要考虑可能会受到的影响，又要考虑如何在新时代做好自己的本职工作。新闻消息与其他软件的消息不同，新闻第一要务是新、快、短，要想满足这一要求，必须在原有的基础上持续加大人才的建设力度。以今日头条为例，其自成立以来，专业口号就是“我们不生产新闻，只是新闻的搬运工[7]”。这句口号听起来与农夫山泉相似，但是新闻与矿泉水不同，新闻反复搬运带来的是一系列的侵权问题，这就导致今日头条在运营过程中，版权侵权行为频频发生。为了走出照搬照抄带来的困境，今日头条不断改变，将开发新闻视为工作中的核心，现如今的口号是：信息创造价值。从今日头条的变化可以看出，在互联网时代，新闻内容是发展的要领，照搬照抄行不通，只有在生活中开发新闻，确保其原创性，才能在原创新闻上进行整改和排版，从用户的阅读体验感出发，将原创内容与用户体验相互结合起来，开发自身软件的独有特色，提升移动新闻客户端在新时代的竞争力。

由此可见，传统媒体移动新闻客户端在后期运营中，必须不断开发新闻，提高原创性，为自身的长期发展做好铺垫。在发展过程中，人才是推动软件发展的根本力量，只有不断加大人才建设力度，才能在工作中干出一番成绩，才能更好地开发出原创新闻。在新媒体的影响下，传统媒体移动新闻客户端只有不断在实践中改善，观察和把握社会发展趋势，分析新媒体的运营状态，将部分发展元素带入传统媒体发展中，才能与新媒体抗衡。而传统媒体要想与新时代顶层媒体共同发展，必须加大人才建设力度，只有如此，才能在人才的作用下夯实新闻客户端的发展基础。

(三)打击虚假广告，探索多种盈利模式

当前，新闻客户端的市场竞争越发激烈，尤其在新媒体环境下，传统媒体移动新闻客户端的发展受到了极大的影响。而传统媒体要做的就是不断提升软件的使用体验，严抓消息的准确度，分析新媒体的发展元素，研究自身软件存在的不足，把握时代发展大势，力求在新市场站稳脚跟。但是部分新闻软件在新媒体的影响下，并没有尝试完善自身软件的不足，而是在消息传播上钻空子，借助一些虚假广告来博得用户的关注。这样的运营方式不仅降低了软件的信用度，还会损失一些原有的老用户，对于软件的发展可谓是有百害而无一利。虽然在短期内获得了阅读量，但是通俗来讲就是“见光死”，一旦得到认证，广大用户发现消息是假的，最终的结果将是投诉、注销账户等。因此，传统媒体移动新闻客户端在发展过程中，应严厉杜绝使用虚假广告，在探索盈利模式上不可违背用户需求，这当是首要原则。

新时代，传统媒体移动客户端要想长足发展，避免新媒体的冲击，就应该在发展过程中学会借力，相互合作，在发展中学会抱团取暖，才能不被新兴媒体取代。当前的传统媒体移动客户端，如腾讯新闻、网易云、搜狐视频、今日头条等，在原有的合作基础上，不断开发新型合作方式，例如在网页上相互转载与输出新闻消息，各大软件齐心合力打击垃圾视频与虚假广告。除了向用户提供相关消息之外，还应立足于用户的需求，在原有的会员模式上进行改变，或者持续开通高级会员需求模式。同时也可以开辟游戏频道，或者与游戏达成某种合作模式，强化用户黏性，提升软件的使用活跃度，进而打通商业变现通道[8]。

三、结语

近年来，随着移动智能终端的普及和4G 乃至于 5G 无线网络的高速发展，通过移动新闻客户端可以将越来越多的信息传播给广大的用户，信息阅读及舆情传播移动化已是大势所趋。从移动智能终端的发展实践来看，其在丰富网上新闻信息内容，满足受众多样化信息需求的同时，也不可避免地产生了一些突出的问题，从而给舆论传播和管理带来了新的问题与挑战，值得业界高度重视。

移动智能终端的普及，同样给传统媒体移动新闻客户端的运营在新时代提供了有较大的发展空间。为了进一步分析移动新闻客户端的运营策略，本文对于传统媒体移动新闻客户端的运营现状进行了分析，并探讨了传统媒体在后期的发展策略。但是在实践发展过程中，还需要进一步研发各大软件，力求在新时代站稳脚跟。