风清气正扬帆起——中国工商银行山东东营垦利支行党建引领促发展纪实

黄林立

近年来，中国工商银行山东东营垦利支行（下称“垦利支行”）始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，坚决贯彻落实总省市行党委决策部署，以党建引领促进业务全面发展。截至2022年8月，垦利支行全部存款时点余额55.15亿元，较年初增长4.37亿元；各项贷款时点余额53.68亿元，较年初增长4.29亿元。先后荣获工商银行“总行级青年文明号”、山东省分行“2022年‘工贺新禧 服务实体’旺季营销先进支行”、垦利区委区政府“2021年度支持垦利高质量发展银行机构”等荣誉称号。2022年上半年，支行绩效考核全市系统内排名第二。

抓党建 统一思想认识

垦利支行坚持党建引领，支行党总支充分发挥“头雁”作用，强化理论学习，勇于开拓创新，团结带领41名党员、近百名员工履践致远，为经营发展提供坚强政治保证。

固本强基，基层党建“铸灵魂”。持续开展党史学习教育，以党建活动为重要抓手，不断推进红色文化学习实践，传承革命精神，砥砺初心使命，从党的光辉历程中汲取不竭的前进动力。支行组织全体员工观看工商银行《学习奉阁精神 做新时代金融“挑山工”》纪录片，弘扬无私奉献的“三铁”精神；观看中石化胜利油田井下作业公司野外作业纪录片《铁军雄风》，汲取兢兢业业的“工匠”精神。组织全体党员以及入党积极分子共赴黄河口“知青小镇”开展“喜迎二十大·同心庆七一”主题红色教育活动，感受吃苦耐劳的“知青”精神，让党史学习教育潜移默化的深入到每位员工心中。

密切合作，党建共建“聚合力”。积极与垦利区垦利街道荆岭村党支部联合共建，为村民送去农副产品，进一步加强与街道、村庄的联系，落实乡村振兴重点战略。与中国人民银行垦利支行党建共建，组织支行各党支部共赴中共垦利区委党史馆进行红色教育，与工商银行山东省分行法律事务部开展党建“结对子”共建活动，听取省行部室提出的意见，找寻更适合自己的发展之路，促进高质量发展。

抓存款 提升竞争能力

垦利支行将负债业务作为当前经济金融环境下经营发展的主攻方向，转变理念、夯实基础、完善机制、锤炼队伍，不断增强市场竞争力和价值创造力。

分层维护，储蓄存款“扩增量”。遵循过程管理原则，坚持“天天抓、抓天天”的理念不放松，深化客户分层维护拓展工作，细化措施，拓源引导，个人客户人口覆盖率88%，各资产段客户增幅均居全市系统内前列。坚持“高管”抓“高端”的工作思路，为高端客户提供精细化专业服务，私人银行同业口径客户135户，区域同业遥遥领先；较年初增长24户，计划完成率150%，计划完成率全市系统内排名第一。重视日均20万元以上客户资产的提升，带动日均存款余额稳定增长，截至2022年8月，储蓄存款时点余额43.86亿元，较年初增长4.76亿元；日均20万元以上客户新增388户，20万元客户管户覆盖率达到95%，管理能力进一步增强。关注5万元以下客户电话、短信外拨维护等规范动作，开展厅堂到店客户营销，2022年累计外拨电话1.36万户，服务5万元以下客户1.02万户，逐步推进管户效能全覆盖。

组合推动，公司存款“加速度”。做好理财、存款良性互动，将不同客户分包到人，落实到位，打出资金留存“组合拳”，最大限度实现对公存款行内承接流转。截至2022年8月，支行资金承接率75%，系统内全市排名第一，行内承接资金320亿元，行外承接资金104亿元。“头部”客户，由支行行长、分管行长挂户维护，锁定大户结算回款资金8亿元，稳定提升大户活期日均存款，大户存款同业占比始终第一。“中部”客户，确定专业部室为存款维护第一责任人，加强日常联系，以产品夯实存款基础，做好节假日资金沉淀，支行在本年度前25周节假日揽存系统内通报中，名列全省系统内前茅，节假日累计揽存金额超60亿元。“底部”客户，充分发挥基层网点存款营销攻坚阵地作用，一户一策、户户上门，集中攻坚，做到营销覆盖率100%。

抓贷款 支持区域发展

2021年10月21日，习近平总书记到垦利区考察调研，2022年7月28日，工商银行山东省分行赵桂德行长紧跟总书记步伐，实地考察区内重点项目。垦利支行积极贯彻落实党中央及总省市行战略部署，根据任务要求，扎实推进贷款投放工作，助力当地经济快速发展。

深耕资源，项目贷款“添动能”。与垦利区贸促会开展金融培训，签署企业服务合作协议，共同为当地企业开展金融服务。牢牢占据项目贷款主流市场地位，助力支柱产业和骨干企业升级改造，2022年成功为区内仅有的两个项目审批贷款授信3.62亿元，公司项目贷款余额同比提高20个百分点。聚焦科创重点领域和重点客户加大信贷支持力度，优化布局，深化服务，为某科创企业完成全省首笔流动资金贷款自动化审批业务、全市首笔专利贷业务。截至2022年8月，支行各项贷款余额53.68亿元，其中，公司贷款38.65亿元，各项贷款余额连续8个月均为四行第一。

数字赋能，转型发展“激活力”。习近平总书记在中央政治局第三十四次集体学习时指出，数字经济发展速度之快、辐射范围之广、影响程度之深前所未有。在数字技术与实体经济深度融合的关键时期，垦利支行率先在全市成立数字化转型办公室，确保落实党中央及总省市行关于数字化转型相关工作。2022年3月，支行成功为某生物发电有限公司建立辖区内第一条数字供应链，带动新增法人客户1户，普惠客户39户，并成功带动上下游企业新开对公账户近百户。积极组织全行员工报名参加行内数字化转型运营师培训及考试，现已有2名员工拥有数字化转型运营师资质，为支行数字化转型工作开展提供有力支持。

抓普惠 助力乡村振兴

垦利支行紧跟国家城乡融合发展和乡村振兴决策部署，成立金融服务乡村振兴工作领导小组，将“服务小微企业发展，助力乡村振兴”视为己任，围绕“发展快、结构优、质量好、能力强”的总体要求，加大普惠贷款投放力度。

搭建场景，普惠宣传“新平台”。以普惠金融为基点，搭建工银“兴农通”App生态场景，推进GBC（机构、公司、个人）三端生态化和“煲汤式”营销，以“兴农通”项目突破带动三端获客，将普惠金融相关知识地毯式宣传到每家每户。截至2022年8月，支行新增银校通客户1户，带动个人客户新增200户；上线垦利街道“兴农通”村务板块1户，新增村务个人客户百余户；银保监口径普惠贷款2.84亿元，较年初增长0.98亿元，增幅52.69%，提前完成全年普惠贷款增量计划。

“银”“会”合作，涉农贷款“注活水”。与垦利区贸促会、垦利永安农会会长单位“智慧电商（乡村振兴）产业委员会”签署战略合作协议，借助商会、农会等平台，促进支行涉农贷款投放、乡村振兴战略的实施。利用流动资金贷款、政采贷、e抵快贷、科创贷及林权质押等品种丰富多样的贷款产品进行组合，加大对生态保护、清洁能源等领域的支持力度，满足客户需求，目前，支行取得合作的市级农业龙头企业融资客户4户，投放涉农贷款4 000万元。

抓服务 树立品牌形象

垦利支行经过多年的发展，通过数代工行人的不懈努力，积攒了较为深厚的文化底蕴和服务理念，逐渐成长为区域内业务能力全面、产品创新和供给能力突出的综合性银行。支行营业部为东营市工行、垦利区金融系统内首家中国银行业协会“文明规范服务五星级示范网点”。

规范服务，营业场所“新面貌”。支行为各基层网点建设母婴室、更衣室、洗手间等独立空间，配备爱心扶手、舒适沙发、迅铃、轮椅等便民设备，提供急救箱、洗手液、口罩等急救物资，为客户提供全面的硬件设施。统一配备文件夹、文件袋，按照规范要求归置文件，规范物品摆放，在杂物间张贴清扫工具使用场所，从小处着手给客户提供更舒适的视觉服务。通过对从业人员日常培训，增强一线员工服务主动性，做好“三声”服务、双手递单、微笑服务等工作，为客户提供更具体验感的细节服务。

深入社区，金融知识“万里行”。为进一步提升金融消费者风险责任意识，加强普及金融知识力度，2022年以来，垦利支行在镇街便民服务中心增设便民服务点2处，组织开展金融知识普及活动13次，制作普及金融知识视频10余个，图文8篇，覆盖居民1.7万人次。让更多的群众进一步了解金融知识，引导广大人民正确、安全进行金融消费，培养良好金融习惯，提高安全意识，谨防各种诈骗行为，保障广大群众财产安全，守好客户的“钱袋子”。

抓合规 筑牢风控防线

垦利支行始终将案防责任扛在肩上、放在心上、落到行动上，积极承担合规责任，强化日常工作监督，切实做好风险把控，及时发现消除风险隐患，进一步筑牢安全防线，确保各项经营指标合规发展。

强化监督，重点领域“严把控”。聚焦信贷及信贷从业人员等重点领域、重点人员，严把监督关，重点抓好“违反中央八项规定精神典型问题”“政商‘旋转门’问题”“廉洁风险”问题专项整治。督促信贷从业人员认真学习《中华人民共和国刑法》关于“涉贷”犯罪的相关规定，严格执行尽职调查，加强交叉验证，做好“真实性”审查，重点防范违法放贷、骗贷、职务侵占和受贿等易发高发案件，强化普惠金融贷款各环节的识假、防假和反假能力，提升信贷反欺诈水平。2022年以来针对重点领域、重点人员下发各类监督提示函12期，开展谈心谈话10人次，廉洁谈话16人次。

警示教育，从业人员“守底线”。2022年以来，支行先后召开专题警示教育大会3次、案件防范分析会议4次、家属座谈会1次，与员工家属签订《廉洁倡议书》150份，与员工签订《廉洁从业承诺书》94份，与企业、楼盘、保险公司等三方单位签订《廉洁从业告知书》80余份。积极引导员工熟知《2022年员工行为专项排查》《与合作机构资金往来情况报告》等合规廉洁从业文件内容，鼓励员工根据文件事项进行自查，主动反映个人存在的不良行为，牢固树立合规理念和廉洁自律意识。