移动学习模式在企业安全教育培训中的适用性分析

王文旭

（中钢集团中钢科技发展有限公司）

突如其来的新冠肺炎疫情对各行各业产生了深远影响，尤其在教育培训领域，带来了前所未有的冲击和挑战，教师被迫从“课上”走到“线上”。企业培训模式加速转型升级，越来越多的企业开始将员工培训与互联网、移动互联网相结合，开启线上教育培训新模式。安全教育培训作为企业员工培训的重要组成部分，也不得不尝试和探索更适合移动互联时代的各种新型学习模式。

1 传统安全教育培训模式存在的问题

传统安全教育培训模式主要是面授学习模式和利用电脑端的网络化学习模式，这2种学习模式在企业安全教育培训方面都存在诸多不足。

1.1 面授学习模式

（1）工学矛盾突出。面授学习需要有特定的时间、地点，易与企业日常运行产生冲突，引发“工学矛盾”［1］。

（2）培训规模受限。面授培训需要有固定场所，培训规模必然受其限制。受疫情影响，一些原有的人员多、耗时长的大规模集中安全培训更是难以开展。

（3）学员学习主动性差。传统面授培训是以教师、课堂和教材为中心的传输型教学模式［2］，只是一味地给学员灌输安全知识，学员参与度不高，缺乏学习的积极性、主动性。

（4）不能循环听课。面授学习一般学习时间长、内容多，课程的重点、难点不能反复听，导致学员接受的知识有限。

1.2 网络化学习模式

网络化学习模式是指学习者借助于计算机、多媒体和网络，利用现代信息技术提供和传播的知识资源环境进行的学习形式［3］。网络化学习解决了面授培训存在的大部分问题，但在企业安全教育培训方面也存在着诸多局限。

（1）设备、场所限制。网络化学习模式主要借助于电脑端来完成，这就需要有电脑和可以连接互联网的合适场所。

（2）学员使用电脑能力不同。因受到的教育水平及成长环境不同，学员对电脑的使用能力有差异。现如今复杂的互联网环境，让网络教育培训方无法保证每个学员均有能力快速且顺利地进入学习页面。接触危险、有害因素频率最高的一线员工是安全教育培训的主要群体，有很多人员无法熟练操作电脑进行网络化学习。

（3）师生及学员间互动性差。网络化学习模式虽然能够形成学习交流群组，且具有可以回看的优点，但是受电脑不方便携带、接入网络不便捷等因素影响，不能做到即时交流［4］，受时间和空间限制的交流方式，对师生及学员间互动交流的积极性造成了很大的影响。

2 移动学习模式适用性分析

移动学习是指学习者利用无线移动通信网络技术以及无线移动通信设备获取学习资源，并在适当的情景下通过移动技术实现教与学的丰富交互，随时随地进行的学习形式［5］。它是在网络化学习模式基础上，伴随着移动通信技术与移动计算技术的发展而出现的一种学习模式。目前，移动学习主要的终端设备是智能手机。

2.1 政策支持和保障分析

2020年8月应急管理部发出的《应急管理部办公厅关于扎实推进高危行业领域安全技能提升行动的通知》提出，针对疫情防控常态化工作需要，支持和鼓励各类人员参加网络在线安全生产理论知识培训，在线培训课时按同等时长计入培训课时。同时，通知还提出“各省级应急管理部门和煤矿安全培训主管部门可公开遴选资质合法、信誉良好、服务优质的在线培训平台，供企业和各培训机构自主选用”。这不但为线上学习方式在安全教育培训领域的推广和开展以及借助第三方在线学习平台进行专业化培训提供了政策支持和保障，而且企业可以根据自身实际情况选购更专业、更适合、更有针对性的课程。国务院安全生产委员会《“十四五”国家安全生产规划》中也明确指出，“‘十四五’期间要打造线上与线下相结合、虚拟与现实相融合、多终端、全覆盖、互联互通、共建共享的安全生产线上培训生态圈”。

2.2 安全教育培训特点分析

移动学习模式不仅克服了传统面授学习模式的不足，而且实现了网络化学习模式的几乎所有功能。相对于利用电脑端的网络化学习模式，其所具有的设备便携性和上网便捷性，能够更好地适应安全教育培训特点。

（1）全员性。《安全生产法》规定，“生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训”、“从业人员应当接受安全生产教育和培训”，安全生产教育和培训既是从业人员的权利，也是其义务。每位员工都是安全第一责任人，安全生产是企业全体员工共同面对的问题［6］，安全教育培训是生产经营单位的全员性培训。移动学习模式依赖的主要终端设备是智能手机，体积小便于随身携带。与传统网络化学习模式需要电脑，依赖于有线网络或Wi-Fi 相比，智能手机可随时随地接入网络。随着世界经济的发展，企业员工可能在不同地区、不同岗位，尤其是大型企业，其员工遍布于全国各地，甚至世界多个国家。传统网络化学习模式对于时间和空间的限制越来越无法满足大多数企业和员工的需要。而移动学习随时随地学习的特性可以更好地适应如今的公司模式，只要有智能手机、有移动网络，企业便可以对大多数员工进行不受时间、空间限制的在线安全教育培训。

（2）针对性。安全教育培训涉及的岗位多、差异大，需要根据安全责任“一岗一责”的原则，进行有针对性的培训。移动学习模式下，一方面，企业可以根据自身特点提供有针对性的各类课程供学员自主选择；另一方面，当企业自身的培训力量和培训能力不能满足需要时，各个企业和专业机构可以充分发挥自身在某个领域或某个方面安全教育培训的优势，通过移动学习平台共享优势资源，获得更具有针对性和时效性的培训内容，使安全教育培训更专业、更实用。

（3）实践性。安全教育培训最主要的目的是将安全理论、安全技能运用到生产过程中，以防止和减少各种安全事故发生。近年来，移动学习模式也在不断探究和引入3D 仿真、虚拟仿真、虚拟现实（VR）、增强现实（AR）等新技术［7］，为大量的场景模拟、事故案例展示提供了便利。这些新方式，不仅视觉冲击力大，而且能让学员更直观、更深切地拥有置身于现场实际环境的感受和体验。

（4）时效性。安全教育培训既要保证足够的教育时间，又要注重教育时机与效果。什么时候教育效果最好，有其内在的规律性，需要把握好安全教育的时间点，合理安排。如重大政策出台、作业现场发生险情、发生工伤事故等情况时进行安全教育和培训，往往能收到事半功倍的效果［8］。移动学习模式能够快速而及时地将新政策、新安全法律法规、安全热点事件等推送到学员面前，抓住教育的最佳时机，增强学员安全意识。

2.3 技术及装备分析

（1）移动终端设备普及。我国移动通信技术已从“3G 突破”阶段发展到了“4G 同步”和“5G 引领”阶段，移动学习终端设备—智能手机普及率也越来越高。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第49 次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2021年12 月，我国网民规模达10.32 亿，手机网民规模达10.29亿，网民使用手机上网的比例达99.7%［9］。移动互联技术的发展、移动手机用户比例不断提升，为移动学习模式在安全教育培训领域的发展和转型奠定了良好基础。

（2）设备操作简捷。随着移动终端设备不断普及，人们对智能手机应用程序使用更加熟练。手机与电脑相比，操作更加简单快捷，许多一线工人无法熟练操作电脑，但对手机各种功能的应用得心应手，为移动学习的开展提供了便利条件。

2.4 需求分析

移动学习模式既能够克服面授学习、传统网络化学习模式的不足，又能满足学员和企业以及监管部门的需求。

2.4.1 学员层面

在移动互联高速发展的大趋势下，学员希望以自我为中心，根据自己的需求进行学习。

（1）自主安排学习时间。随着生活和工作节奏加快，人们越来越注重碎片化时间的利用，学员们希望可以自己灵活安排学习时间。移动学习不受时间、空间限制的特点满足了学员对学习时间自由性的需求。

（2）主动参与学习。在移动网络的时代浪潮下，学员们早已厌倦了以教师为中心的单向传输性培训方式，他们希望自己成为学习的主角，自己有更多主动权。移动学习模式改变了教师和学员的地位和关系，打破了传统培训授课者和接受者之间的约束，解放心理包袱，给学员提供了向专家质疑的条件和机会［10］。

（3）即时交流和分享。移动互联技术的发展，使人们的生活方式、思维模式发生了巨大变化。当下是一个互联共享的时代，学员们希望随时可以把自己的学习成果、工作经验和亲身经历分享给他人，引起共鸣和认同。约翰·斯通认为，学生在学期间超过50% 的知识与技能来自于同学或者伙伴［11］，这充分显示出沟通、交流在学习过程中的重要性。移动学习模式下，学员、教师和培训管理者通过移动学习平台建立的网络学习群组，可随时随地进行交流和分享，提高了学员学习的积极性和主动性。

（4）即时解决问题。“机不离手，眼不离机”已经成为普遍的社会现象，人们每天被手机里的各种信息所包围，加之来自生活和工作的压力，变得越来越缺乏耐心。当遇到问题时，希望能够便捷而快速地得到解答和解决。移动学习群组中既有学员，也有培训管理者、教师和专家，学员的意见、建议、疑惑和问题可以通过学习群组及时得到咨询、交流、反馈和解决。

2.4.2 企业层面

（1）解决工学矛盾。移动学习模式下，参训人员主要是利用自己的碎片化时间学习，企业不会因为培训学习产生人员变动而影响生产。另外，企业也不需要花费过多时间、精力重新调配和安排人员及生产任务。

（2）节约培训成本。移动学习模式不需要固定场地，也不需要购置电脑，学习时间无限制，节省了场地费、电脑购置费等。课程可以多次使用，反复收看，从而节省了大量教师聘用及课程制作成本。

（3）及时掌握培训学习情况。企业或培训管理者可以随时查看学员学习情况的各种统计分析数据，及时了解哪些人接受了培训，培训过哪些内容，还需要哪些培训，学员培训考核情况等详细信息。另外，通过手机移动端，学员可以随时随地提出对安全教育培训的意见和建议，企业能够更加简便快捷地收集学员的各类信息，反馈和解决学员提出的各种问题，调整培训内容，改善培训管理工作，使企业的安全教育培训更加科学合理。

2.4.3 监管层面

移动学习平台可以为监管部门提供监管接口等监管技术手段。如利用人脸识别技术核实学员身份，防止参加培训人员舞弊；利用网络化信息传输技术进行学员学习档案备份；利用自动运行程序实现痕迹化管理。监管部门可以随时查看企业的教学计划、学员学习档案、员工安全培训情况等，减少现场监管的工作量，保证大规模监管的可行性，提高监管效率，大幅度降低监管成本［12-13］。

3 结 论

（1）相对于传统学习模式，移动学习模式能够与企业安全培训特点相适应。随着移动互联技术和数字模拟技术的发展，移动学习模式将凭借移动互联网优势，广泛覆盖到企业安全教育培训的各个部门、各个层级、各类岗位。

（2）移动学习模式能够同时满足学员、企业、监管部门需求。企业应抓住机遇，与时俱进，利用移动互联技术发展带来的机遇，结合企业自身的特点和需求，加快安全教育培训转型升级步伐。