传承提升企业文化推动企业高质量发展

■ 上海市政工程设计研究总院（集团）有限公司党委书记、董事长 张亮

习近平总书记指出：“一个国家、一个民族的强盛，总是以文化兴盛为支撑的。”一个企业也是如此。企业文化是企业的灵魂，具有特殊的渗透力量和内在驱动力，是企业发展永恒的课题。

上海市政工程设计研究总院（集团）有限公司（以下简称“上海市政总院”）成立于1954年，从事规划、工程设计和咨询、工程总承包及项目管理全过程服务，专业覆盖基础设施建设行业各领域，2008年获得首批国家工程设计综合资质甲级证书，综合实力位居国内同行前列。拥有1位中国工程院院士、7位全国工程勘察设计大师、3位“百千万人才工程”国家级人选、42位享受国务院政府特殊津贴专家、194位正高级工程师。累计完成20500多项各类工程勘察设计咨询和EPC总承包项目，遍布全国所有省、直辖市、自治区。

上海市政总院成立68年来，企业文化在发展历程中逐步沉淀和积累，并随着时代的变化不断变革、创新、升级，为企业发展提供了软实力支撑。

赓续光荣传统，构建企业文化理念体系

“十年靠管理，百年靠文化。”上海市政总院立足文化塑院，在68年的发展历程中汲取养分、总结凝练，构建了以“一个核心理念、三大文化基因、四个特色文化”为主体内容的企业文化理念体系。

一个核心理念——创造城市未来，追求和谐卓越

创造城市未来。体现创新创造，追求成为未来中国城市建设的先行者；凭借城市基础设施设计专业全覆盖，做到“给我一块空地，还你一座城市”。

追求和谐卓越。“和谐”是指关心关爱、包容多元，服务社会、建设和谐美丽家园；“卓越”是指坚持专业、专注、专研，精益求精，品质为上。

三大文化基因——国家队、创新、工匠

国家队基因是上海市政总院与生俱来的胸怀使命。成立之初隶属于建筑工程部，名为“建筑工程部城市建设局上海给水排水设计院”。虽然隶属关系、企业名称、体制模式几经变革，但上海市政总院一直将服务全国城市建设作为义不容辞的责任和使命。从建院不久承担洛阳、包头、大同等工业区的市政工程设计，到20世纪80年代开设厦门、深圳、大连、青岛分部，一直到2008年提出全国化战略，上海市政总院服务全国的脚步从未停歇。上海市政总院坚定践行国家战略，20世纪90年代初，在浦东开发开放背景下设计的上海南浦、杨浦大桥，开创了中国大跨度桥梁设计的先河；积极服务粤港澳大湾区建设，承担广州大学城综合管廊、深圳湾超级总部基地地下空间与市政工程详细规划等重大标志性项目，勇当大湾区建设尖兵；雄安新区建设，千年大计功在长远，上海市政总院作为首个在新区注册的设计企业，承担了容易线、启动区“两横四纵”等一批标志性工程，为“雄安质量”奉献智慧和力量；紧随国家“一带一路”发展战略，积极走出国门，在肯尼亚设立东非分公司，先后在印度尼西亚、尼日利亚、喀麦隆、安哥拉等国承接项目，在海外打响“SMEDI”品牌。

创新基因是上海市政总院改革发展的不竭动力。早在20世纪60年代，上海市政总院就开展了技术革新和设计革命运动，提出“不新不出院、出院质量第一流”的口号。在60多年的发展实践中，一代又一代市政院人矢志创新、躬身实践，这一宝贵的精神财富在老一辈大师、专业领军团队身上、在标志性工程中得以体现。上海市政总院资深总工程师林元培院士在谈到对年轻设计人员的期望和要求时，说了四个字——不断创新。他说：“创新是有风险的，但又是必须的，只有创新才有进步，人都是在创新中成长的。”正是理念的一次次创新和提升，一次次迎难而上、顺应形势的创新创造，推动上海市政总院不断站上新平台。

工匠基因是上海市政总院薪火相传的不变执着。工匠精神不是一个标准，而是一种境界、一种追求，将自身能力、优势以及资源发挥到极致的一种状态。上海市政总院始终将工程质量作为最基本、最核心的要求，努力建造经得起历史检验的精品工程、百年工程，荣获中国土木工程詹天佑奖20项，有1500余项勘察、设计、咨询、规划、知识产权获得各类奖项，一大批工程达到上海第一、全国首创或国际领先水平。由上海市政总院担纲总体设计的上海北横通道工程，是国内首条在复杂环境下横穿市中心的长大地下通道，是目前最长的城市地下道路，也是最大直径的盾构隧道之一。设计团队秉持工匠精神，以集约高效、环境友好、低影响度的模式，为城市核心区交通完善提供了新思路。

四个特色文化——卓越文化、创新文化、服务文化、和谐文化

卓越文化。卓越是上海市政总院的追求。我们不断追求更高效的管理、更先进的技术、更优秀的作品、更贴心的服务，坚持将每一项工作做到极致。品牌形象是卓越企业的重要体现，上海市政总院高度重视品牌建设，先后荣获全国文明单位、首批“上海品牌”服务认证、上海市政府质量金奖、上海市“突出贡献”金杯公司、设计引领示范企业等荣誉，“SMEDI”商标获得上海市著名商标，企业品牌获得广泛认同。

创新文化。创新是上海市政总院的灵魂。我们秉承“科技是第一生产力”的理念，坚持与时俱进的专业发展观，从成立之初以给水、排水、道路、桥梁为主，不断开拓综合交通、地下空间、区域生态、城市景观、水利水运、规划、环境工程、轨道交通、建筑等专业，积极拓展智慧城市、城市更新、数字应用、土壤修复、海水淡化、资源再利用、全过程工程咨询等新兴业务和领域，通过持续创新、推陈出新，始终站在城市基础设施建设的最前沿。

服务文化。服务是上海市政总院的宗旨。我们践行“全心全意为工程服务”承诺，为业主、为城市、为社会提供技术领先、管理先进、以人为本的优质服务，利用高水准的专业技术、专业齐全的综合优势，从前期方案优化、工程难点设计到施工难题解决，提供系统性、全过程的解决方案，致力于打造城市基础设施建设综合服务商。

和谐文化。和谐是上海市政总院的责任。对内，我们树立“以人为本”的价值观，坚持发展为了员工、发展依靠员工、发展成果惠及员工，促进员工全面发展；对外，服务社会、服务行业、服务客户，营造人与人、人与自然、人与社会和谐共生的环境，实现与社会各界的良性互动和长期持续和谐发展。

在“一个核心理念、三大文化基因、四个特色文化”基础上，上海市政总院不断对企业文化理念进行充实，进一步形成了企业愿景、企业使命、企业精神、核心价值观。

坚持守正创新，推动企业文化发展提升

新时代、新阶段，上海市政总院全面贯彻新发展理念，坚持高质量发展要求，进一步深化企业文化内涵。

以创新为引擎，增强“创新文化”活力

上海市政总院始终坚持科技创新，致力于打造创新型企业，形成了以研究院为核心，以专项技术研究中心为运作平台，各设计部门为应用研究载体的多层次、多元化有机协作的科技创新工作体系。近年来，在大型现代桥梁设计、综合交通枢纽和生态道路、水处理技术集成、水资源综合利用、大型地下空间综合开发和高速磁浮工程等方面形成了22项核心技术，并付诸工程实践。面向国家战略重点、市场热点，上海市政总院进一步聚焦“新基建”、智慧技术和绿色技术等工程前沿和发展热点开展课题攻关，全面跟踪和研发数字技术、人工智能、虚拟仿真、绿色建造等新技术，力争在城市建设、更新和管理等领域取得应用。

上海市政总院高度重视管理创新，积极与国内外顶尖同行对标比较，寻找差距，确定目标。推进企业集团化建设，进一步加大对子公司、事业部的授权力度，逐步从直接管控转向战略管控，发挥子公司和事业部的自主性和创造性，实现责、权、利的统一。聚力数字化发展，着力推动企业整体数字化转型，创新数字技术应用，为数字化业务赋能；持续深化系统建设，为数字化管理赋能。

以客户为中心，丰富“服务文化”内涵

上海市政总院始终高度重视“服务文化”建设，将“服务文化”深入到企业管理的各个层面，深入到项目设计和建设的全过程。

坚持“零距离”服务客户，持续当好政府参谋。上海市政总院大力推进以专业服务满足客户需求，以优良服务赢得品牌认可，以可靠的服务质量为客户创造价值。大力推进快速服务，加强设计人员长期驻扎现场、快速响应需求、提供解决方案。大力推进全国化战略，聚焦“2+2+10”重点市场，先后成立30余家全国化分支机构，实现重点城市实体化分公司全覆盖。海口江东新区临空经济区四期项目作为江东新区经济起步的重要先导体，具有重要建设意义。2020年初，设计团队克服疫情困难，在春节假期坚守岗位，坚持“零距离”服务，在计划的时间节点圆满完成了方案，在全民“战疫”的特殊日子里交出了一份具有特别意义的答卷。

坚持高品质服务市民，匠心铸造卓越城市。市政设施最终要服务城市的发展、服务市民的生活，要围绕人的感受去设计，最终由人的体验为设计做出检验和结论。上海市政总院始终坚持以人为本，立足城市未来发展，重视市民需求，不断完善设计方案，提升城市空间与品质，努力让市民享受到城市发展新成果。在上海黄浦江两岸核心区45公里公共空间贯通工程中，上海市政总院多专业协同，打造集文化创意、时尚活力、艺术休闲、生态郊野等丰富特色于一体的滨江公共空间，让昔日的工业“锈带”变成了生活秀带，为上海增添了一道靓丽的风景线，也给市民带来切实的获得感、幸福感。

坚持担使命服务社会，积极践行社会责任。上海市政总院将企业社会责任与服务文化融为一体：在四川抗震救灾中，第一时间派出专业设计人员，投入灾区过渡安置房建设和灾后重建工作，承接都江堰西区水厂EPC总承包工程；参与援疆工作，承担新疆S215巴莎公路代建管理和工程监理检测；在云南会泽县捐建希望小学，每年组织优秀学生来沪开展夏令营；和云南师宗县签订“百企百村”扶贫协议，助力精准扶贫；积极参与武汉、上海、海南等地抗疫工程建设，在武汉新冠肺炎疫情防控阻击战中，上海市政总院冲刺设计武汉长江新城方舱医院，荣获上海市抗击新冠肺炎疫情先进集体，“582分钟出图、8昼夜鏖战”获上海市国资委“疫情防控、复工复产特色工作品牌”。

以奋斗者为本，着力“奋斗者文化”培育

上海市政总院着眼于“十四五”乃至中长期发展提出，奋斗精神是企业创新进取、勇攀高峰的宝贵精神财富，是广大员工携手同行、面向未来的冲锋号角。奋斗精神不仅关乎企业的基本生存和长远发展，也关乎员工的事业发展和个人福祉。上海市政总院致力于打造企业与员工的“命运共同体”：打造“事业共同体”，关注员工职业发展、能力提升，给员工创造更大发展空间，为员工打造可持续发展的职业平台；打造“利益共同体”，重视员工动力激发，将员工收入与个人贡献、企业发展业绩充分挂钩，让员工通过勤奋工作实现个人价值和人生幸福；打造“成长共同体”，关心青年员工成长，拓展服务路径，提供职业发展辅导服务，促进员工在职业生涯各阶段的持续成长。

2022年，上海市政总院在全院范围内广泛开展“奋斗者文化”建设主题活动，通过“奋斗者文化”大讨论、专题座谈、典型选树宣传等形式，营造尊重奋斗、崇尚奋斗的浓厚氛围，切实形成推动改革发展工作的强大动力。

夯实制度保障，引领企业改革发展实践

企业文化与企业制度体系是一个互补的整体。文化是制度形成的前导，制度是文化的沉淀和表现，同时也反过来支撑和保障着文化的发展。上海市政总院坚持以先进的文化指导和促进企业运营管理体系建设，让企业文化建设深入人心、凝聚人心。

把文化理念融入制度建设

上海市政总院积极推进企业文化与规章制度的深度融合，将一个核心理念、三大文化基因、四大特色文化体现在制度、流程和日常管理运行中。按集团化管理要求，分层分类厘清管理职责，健全制度体系，优化管理流程，让企业运行有据可依、有章可循，更加有序高效。梳理形成涉及文化建设、公司治理等8大板块、22个类别的“百项制度”，实施制度一体化建设，整合内控体系、QEHS体系、知识产权体系、卓越绩效体系、两化融合体系、企业管理制度等管理体系内容，构建高度整合、集约的一体化企业管理制度体系，进一步强化内部控制能力。

提升规则意识和制度执行力

上海市政总院坚持落实依法合规、依规治企，树立诚信规矩意识。不断完善以年度考核、党建督查、纪检监督、内部审计为主要手段、全方位全覆盖的考核监督体系。定期对新进员工开展制度培训，每年对新订和修订制度组织专项培训。坚持“有章必循、违章必究”，通过教育、引导、监督、奖励、惩治，有效规范员工行为。

建立文化建设量化考评机制，将文化建设纳入到年度考核指标体系中，提高企业文化建设工作科学化、规范化水平。坚持以评促建，通过考评发现企业文化建设工作的薄弱环节，采取切实可行的措施，推动企业文化建设不断优化、升级。

大力加强企业文化平台建设

上海市政总院倡导将文化融入管理，持续推动文化落地，在各项工作中输出文化理念，全面推动科技创新、人才培育、宣传品牌等平台建设，将企业文化最终落实到组织中、员工中、行动中。

建设科技创新平台

上海市政总院积极申请国家、省部级工程技术研究中心，现拥有4个国家级科技创新平台、6个市级技术研究中心、11个总院技术研究中心。健全以创新能力、质量、实效、贡献为导向的科研人员管理、考核和激励体系，调动激发科研人员的创新创业热情，提高原始创新能力和技术攻关实力。建立科研项目负责人制度和科研项目“揭榜挂帅”竞争机制，赋予科研项目团队更大的科研自主权和科研经费支配权，培养一批在国内有影响力的技术带头人和技术梯队。

建设人才培育平台

落实“人才强院”，持续打造五大卓越团队：培育管理团队，提升发展引领力；充实领军团队，提升行业影响力；夯实专业技术团队，提升中坚战斗力；做强总承包团队，提升项目管控力；打造技术经营团队，提升市场响应力。

加大培训投入，促进各类人才快速成长。不断完善“点—线—面”结合的三层次培训体系。建设总师讲堂、思美讲坛、新员工训练营、青年培训班等品牌培训项目，“合格职业经理人”“管理能力提升”“工程师提升”“技能人才培养”“基础培训”等系列培训课程。建立数字化在线培训平台，分层分类搭建与职业发展通道相适应的课程体系。建立内部培训师培养、管理和评估制度，塑造金牌培训队伍。加强对全国化员工培训投入，通过信息化手段推进知识共享。

建设宣传品牌平台

加强文化宣传平台建设，促进企业文化入心入脑。对内，打造院刊、微信公众号、网页、电子宣传屏、宣传栏等不同层次和形式的宣传平台；对外，与上海及重点市场主流媒体加强合作，建立新闻发布会和新闻统发稿相结合的对外信息报送机制，提升行业影响力、社会影响力，为企业品牌增色添彩。构建企业视觉识别系统（VIS），统一形象标识，赋予其特有的文化内涵和文化价值。

开展主题教育活动，做强主流文化舆论。以年度重要政治宣贯任务为引领，每年开展主题教育活动；运用数字化、信息化手段开展线上、线下相结合的企业文化宣贯展示活动；举办精神文明建设大会、企业文化论坛；通过主题展览、院刊微信、企业形象宣传片、重大工程宣传片、宣传手册、文化故事汇编、文创产品打造等手段，让广大员工认同维护践行企业文化。

企业文化建设是一个长久的持续过程，既要继承优秀文化传统，又要有前瞻性和创新性，特别要与时代发展的主旋律、与企业员工追求的价值取向相适应。上海市政总院从68年的发展历程中凝练核心要素、构建具有自身特色的企业文化理念体系；面向时代特征和实践发展提出的新问题、新要求，着力推动企业文化发展提升；不断强化文化与制度的联结和融合，以文化滋养助推制度建设，以制度规范保障文化活力，搭建平台促进文化落地。通过企业文化建设，引导和激励全体员工的行为、整个企业的行为，必能为上海市政总院持续高质量发展提供强大精神动力。