复杂网络文化环境下提升大学生自我效能感的路径探析

钟以彬

（成都理工大学 环境与土木工程学院，四川成都 610059）

互联网通过云计算、 大数据、 人工智能、“元宇宙”等新一代信息技术构建了新的生态系统，无接触式经济的发展也提升了社会在线化进程，短视频、网游、微信、微博等高速发展形成复杂的网络文化，促进社会交流的同时在文化传播中产生了系列负面效应，对提升大学生自我效能感形成负面影响。

自我效能感是个体对实现特定领域的行为目标所需能力的信心或信念，它的强弱对大学生身心健康产生重大影响[1]。了解复杂网络文化环境中大学生易发的心理问题，通过采取针对性措施提升自我效能感，对大学生保持身心健康、实现全面发展有重要意义。

1 复杂网络文化环境对大学生自我效能感的影响

网络文化以信息技术为基础，在网络空间中形成了一系列虚拟的文化活动、文化产品和文化观念，孕育出了自己独特的价值观和文化行为特征。

1.1 网络文化蓬勃发展

网络文化在互联网发展的不同阶段呈现出不同特征。在PC 互联网时代，人们依靠网易、新浪等门户网站获取信息，网络文化通过博客等传播，开始呈现出复杂文化的特征，扩大了传统文化的影响范围；智能互联网整合了传统网站和社交软件的功能，通过淘宝、腾讯、阿里巴巴等进行信息交流，网络文化突破了产业及行业边界，给人们带来更多思想及文化碰撞。“互联网思维”将互联网从一种技术形态提升为创新的社会管理方式；在移动互联网时代，大量的计算机应用被移植到智能手机上，随着移动支付的普及，人们实现了信息与社会的共存，团购、共享单车、短视频等顺势而生，网络文化进一步呈现出开放性、交互性、虚拟性、自我型和不可控性等特征，这些特点在人工智能互联网时代将更加彰显。大数据应用、“元宇宙”等可能对大学生的学习、生活产生颠覆性影响，为提升大学生自我效能感带来更多不确定性。

1.2 高等在线教育平台化

在线教育作为现代教育的一支生力军，被成千上万的学生广泛使用，已成为高校普遍采用的教育媒介和手段。在线教育平台丰富了教育文化传播的途径，节约了管理成本，提高了文化传播的效率，多样的网络文化管理方式也给大学生带来了极大便利。高校通过各种慕课、微课形式积极搭建在线教育平台，主动占领网络文化教育阵地，而传统教育在便捷、个性化的网络教学优势下逐渐暴露出弊端。在线教育在功能、师资力量、课程设计多样化等方面对大学生的学习方式产生了影响，通过“翻转课堂”、课程思政等教学模式的改变，高等在线教育坚守住主流价值观，对大学生学业成绩、道德修养、人际交往和社会融合形成正面合力，进而提升大学生自我效能感。

1.3 复杂的网络文化困境

“计算不再只和计算机有关，它决定我们的生存。数字化的生活，将把人类带入到一个后信息的时代。”[2]在信息化初期，网络文化只是传统文化的数字投影，一切都以日常文化为本体。随着信息技术的进一步发展，人们开始了数字化生存。后信息时代，网络文化实现了跨越式的发展，以其独立性、开放性、多样性、娱乐性和批判性等特点，侵入人们的学习和生活空间并融入其中。

网络文化作为当今一种典型的文化形态，可以分为主流文化和亚文化。主流文化多指大众文化，而亚文化是相对而言的，它产生于被主流文化忽视的群体和空间，属于特定区域或特殊群体所持有的思想，代表边缘群体的利益，有其独立的观念、思想和行为。在主流文化主导的网络空间中，亚文化被异化、崇高、批判反抗和多重异质性所包裹，对主流文化产生了强烈的冲击和消解，同时因产生和传播速度呈指数级增长，跨时空、跨国界的信息交流既拓宽了大学生的视野，也带来了主流文化与亚文化的交流与碰撞。大学生利用“碎片”时间上网的过程中也面临低俗、暴力等亚文化的影响，加剧了网络复杂文化环境的不可控性和不确定性，可能破坏大学生的道德认知结构，对大学生提升自我效能感产生了很大的影响。

2 大学生在复杂网络文化环境下易发的心理问题

部分大学生受复杂互联网文化环境的影响，心理调节能力可能受到干扰，心理应激能力明显降低，主要表现如下。

2.1 行为网络化导致情绪化心理

当代大学生高度依赖互联网应用。据艾媒咨询(iMedia Research)调研数据显示，当代大学生兴趣爱好较为广泛，其中网络游戏是最受大学生欢迎的活动，如59.6%的学生喜欢打游戏，高于喜欢健身运动的学生（49.8%），另外有28.3%的学生喜欢二次元文化，16.8%的学生喜欢看网络直播[3]。网络空间是现实世界的一部分，网络生活无法取代现实交往，大学生社交行为网络化容易导致网络依赖，少数大学生沉浸在网络世界中从而削弱了现实生活中的人际交往，容易产生冷漠、孤独、自闭、无聊和焦虑等情绪化心理。

2.2 网络文化传播复杂化导致认知偏差

大学生网络认知是指大学生在选择和使用网络的过程中，对自身、网络、社会和网络相关事物的理解和认识，以及对运用网络过程的推理和决策。当网络成为大学生了解和接触世界的重要方式时，他们开始以网络的视角看待自己与社会、他人的关系，思想和生活方式也随之发生显著变化。他们的思想受到网络主流文化和亚文化的强烈影响，比如，在世界观方面，技术主义的倾向更加显现，网络文化中所体现的技术理性方面和工具价值动摇着大学生的人文理性[4]；在人生观上开始追求绝对自由；在价值观和道德观方面，表现为主体自我性、价值多元化、目标模糊性、 手段虚拟化等趋向，在道德行为中漠视权威、中心和各种规则。因此，复杂的网络文化改变了大学生的学习和生活方式。网络文化环境已呈现出圈层传播与个体传播相互影响，主流文化与亚文化激烈交锋的情况，繁荣的网络文化对大学生甄别信息的能力和认知能力产生重大考验，对其认知结构产生了深刻影响，导致少数大学生产生环境适应性问题。

2.3 社会参与狭窄化产生融入障碍

网络文化的虚拟化特点导致大学生社会参与狭窄化，在线学习、网购、网络游戏等已经成为大学生现实生活的一部分，影响了大学生参与社会实践的途径和质量。社会实践具有丰富的内涵，大学生在其中感知社会生活，丰富理论知识，提升实践能力，不断发展完善自己。受疫情等突发事件的影响，大学生社会实践的路径需要进一步拓展，质量需进一步提高； 同时需要进一步激发大学生参与社会实践的积极性。网络对现实的补偿和替代效应使大学生容易在其中达到心理平衡，导致大学生社会参与狭窄化，整体上影响了大学生形成科学、 合理的学业和职业规划。

2.4 网络失范行为产生心理困惑

网络文化中各种思潮不断汇聚与交融。个人主义、拜金主义、享乐主义或后现代主义等层出不穷。大学生的人生观和价值观尚未完全确定，复杂的网络文化环境容易使大学生在网游、网贷、网络直播、信息传播等方面出现网络失范行为，导致大学生出现心理问题。网游失范行为包括上网时间过长，长时间熬夜打游戏，上课时玩手游，甚至有些学生为了追求游戏中的成就感非理性购买充值点卡。在网络直播失范行为中，个别学生热衷于光顾各种直播平台，用学费、生活费“打赏网红”，容易导致违法违规行为。同时，网贷平台通过在校园无孔不入的广告，刺激部分大学生超前消费而陷入高利率网贷陷阱中，形成“网贷”失范行为，造成学生极大的身心负担，影响了正常的学习和生活，导致辍学或做出过激行为。在信息传播失范行为中，部分学生在朋友圈传播虚假或未经证实的信息而成为不良信息的传播者，或用黑客手段非法入侵获取信息，最终因触犯了法律法规而付出代价。

3 复杂网络文化环境下提升大学生自我效能感

复杂网络文化背景下高校应力所能及地优化网络文化环境，加强和改进思想政治教育，在培育大学生健康的网络生活方式中加强对学生的心理干预，引导大学生克服网络依赖，发挥主观能动性，从而提高大学生的自我效能感。

3.1 增强大学生情绪调节能力

积极情绪对心理健康有显著的正面影响，应引导大学生克服不良情绪。第一是调节内隐情绪，内隐情绪的调节对人们的心理活动和行为有很大的影响，通过内部语言的自我暗示，如“不要失望”“不要担心”“一切都会成为过去”“没有想的那么坏” 等来安慰自己。第二是进行放松训练，大学生可以通过身体放松来调节挫折引起的紧张情绪，进行系统的放松训练，抑制因压力引起的高血压、头痛、手足出汗、腹泻和睡眠等生理反应，从而减轻心理压力、紧张和焦虑。呼吸调节也是放松训练的重要方式，根据对呼吸的调节和训练，可以缓解压力、抑郁、焦虑、烦躁和疲劳感。第三是运用想象调节法。大学生在遭受挫折后可以进行想象力调节，针对引起焦虑的情景在想象意境中完成放松和转移。

生活作息是否规律也关系到大学生的情绪状态，引导学生合理膳食，准时就寝，坚持适量运动，控制情绪，保持身心愉悦，这是大学生应对心理危机的前提和基础。同时，教育学生对互联网信息适当关注，控制上网时间，警惕杂乱无序的信息导致的情绪障碍；引导学生主动倾诉并寻找帮助，进而提升学习和生活质量。

3.2 引导大学生建立理性的认知模式

认知是指个人对周围事物的想法、 理解或对愿景的意义和作用的看法。需要充分发挥官方媒体渠道的作用，通过官网、微信公众号、微博等渠道传播准确的信息并净化网络舆论环境，引导大学生建立理性的认知模式。

认知影响人的态度、 判断和观念，对于同一事件，由于不同的认知，人们会产生不同的态度并做出相应的价值判断。当类似事件反复发生时，人们将形成固化的概念，同时人们的认知具有选择性，符合个体需要的信息将被拓展，不满足个体需要的信息将被减少；影响认知的诸多因素之间也在相互影响。要防止大学生产生灾难性思维，避免片面、绝对思维，缓解不良认知对大学生的影响，提高大学生心理应急反应能力； 不平衡的认知因素影响也会使大学生的内心感到矛盾和冲突，这种矛盾和冲突会导致大学生产生焦虑感。

3.3 帮助大学生建立社会网络支持体系

网络思想教育是教育工作者与大学生在网络空间中的互动过程，网络空间的分散性、扁平性及网络中个体之间的点对点互动特征决定了教育者与受教育者之间的互动关系[5]。

教育工作者在线上教学中遵循社交网络的运行机制，以网络信息技术为基础，充分利用QQ、微信、微博等各种新媒体平台在互联网上建立教育在线平台，通过设计科学合理的教育内容与大学生建立良好的网络互动，通过喜闻乐见的方式帮助大学生建立社会网络支持体系； 在思想道德教育网络化过程中对大学生进行思想、心理和生活指导，引导大学生树立正确的网络道德价值观，养成健康的网络生活、学习方式，实现大学生的全面发展。同时，教育工作者在互联网空间中也可以起到文化传播的中介作用。围绕信息和知识的产生、交流、传播和共享进行对话和交互，在网络信息的传播和共享过程中，个体逐渐形成具有相同价值观和信仰方向的群体，形成社会支持体系。

社会支持体系对大学生应对各种危机至关重要，引导大学生与家人、亲人、好友、社区工作者等建立良好的关系，主动关心经济困难的大学生的基本生活及心理状态，点对点地帮扶他们解决实际问题，及时为他们提供必要的支持，让大学生有安全感，从而形成良好的心态，防止危机事件发生。

3.4 提高大学生心理危机应对能力

增强危机意识能让大学生在面对危机时不恐慌，理性、客观地应对危机环境。一是引导学生根据学习的实际情况和个人能力理性设定学习目标，调整自我抱负的水平；二是根据专业学习要求、成长目标，客观地分析和充分地理解自身的长处和不足，正确认识自我和评价自我，这样才能扬长避短、取长补短，实现学习目标；三是引导大学生对学习中的得失成败要合理归因，认识到学习生活中挫折的两重性，即挫折对人有消极的影响，同时也有积极的作用；四是激发大学生形成积极的心理防卫机制，如利用“升华”等方式，把内心痛苦化为一种动力，转而投入到有益的生活、学习中；五是通过网络、电话等互联网平台开通心理支持热线，为大学生提供心理支持，传递科学信息。

在复杂网络文化环境中提升大学生自我效能感，需要大学生积极改变各种不良行为，要提倡大学生拥有健康的生活方式，减少不良生活习惯，减少饮酒的频率[6]；控制负面信息接收量，减少出现焦虑和抑郁心理状态的负面因素； 同时需要借助家庭和社会的帮助引导大学生建立积极行为。针对大学生不同年级、专业等方面的特点，高校应采取有针对性的教育引导措施，开展丰富多彩的课外教学活动，通过朋辈互助等方式引导大学生养成健康的行为习惯，提高心理危机应对能力。

4 结语

复杂网络文化环境对提升大学生自我效能感具有重大影响，行为网络化导致学生产生情绪化心理，文化传播的复杂性致使学生出现认知偏差，社会参与狭窄化使学生产生社会融入障碍，容易形成各种网络失范行为。在网络文化困境中，高校教育工作者要利用好在线教育平台，通过“翻转课堂”、思政课程与课程思政等教学模式主动占领网络文化教育阵地，引导大学生建立理性的认知模式，帮助其建立社会网络支持体系，从而对大学生学业成绩、道德修养和社会交往形成正面合力，尽可能消除复杂网络文化环境的不可控性和不确定性，增强大学生情绪调节能力和心理危机应对能力，形成健康的生活方式，最终提升大学生自我效能感。