图书馆在建设文化服务体系中的地位与作用

王 倩 兰州资源环境职业技术大学

图书馆现代化建设在我国当今社会服务体系中占有十分重要的位置，对我国现代服务业的进一步发展有着积极意义，在我国文化建设中具有中流砥柱的作用。首先详细论述图书馆在建设文化服务体系中存在的问题，并进行理性解析，其次为促进文化服务体系建设提出了有针对性的解决方法及改进之处，并依照得出的结论提出相关发展建议，希望能有效发挥图书馆在当代文化服务体系建设过程中的推动作用。

图书馆是负责提供文化服务的场所，其在提供文化服务方面的作用是其他任何文化机构无法比拟的。一直以来，图书馆始终把关注点放在提升文化服务的质量上，因此，图书馆在现代文化服务体系中的一举一动都足以影响全局。但由于现阶段图书馆体制方面仍存在一些问题和不足，并没有在文化服务体系建设过程中完全发挥出其积极作用。因此，探究图书馆在现代文化服务体系建设中的意义，分析图书馆在当前发展阶段存在的问题，并针对相关问题给出适当的解决意见和发展建议。针对现阶段图书馆体制上存在的一些不足，将理论和实践相结合，不断健全图书馆的内部体制，使其在现代文化服务体系建设的过程中充分发挥作用，更好地为群众提供高质量的文化服务，进而全面推进社会主义精神文明建设的进程。

文化服务体系中图书馆的性质

图书馆中蕴含着丰富的文化知识，记载着从古到今的人类文明史。图书馆具有社会性的服务特征，其藏书涵盖范围之广，涉及政治、经济、科学、文化等诸多领域，可供四方读者阅览、了解人类文明发展史，还可以为读者提供各类文献信息检索，使其准确找到自己所需要的图书，在更大程度上推动了知识传播与信息交流。

同时，图书馆为读者提供了学术交流与研究的平台，通过整理汇合各类社会信息与文化知识，通过科技查新等形式为读者提供方便服务，读者只要提取相关关键词进行搜索，便能很快找到相关书目信息。另外，图书馆的工作范围中也包含信息技术方面，体现出其学术性的特征。要想实现所有知识的保存、汇合和整理，就必须掌握相关科学技术，这一要求也将图书馆工作中独有的理论和方法展现了出来。

图书馆作为一个教育科研机构，凭借其海量资源与高科技设备等优势在社会教育方面占据重要地位。图书馆联合教育出版机构和学校建立教育教学数据库，以便网上课程的开展，为教育提供良好的信息资源支持。同时，图书馆的信息服务是面向社会大众的，在这里，人们没有身份、地位差异，只有一个共同的身份——读者，他们在这里尽情地吸收知识养分，践行终身学习的理念。图书馆形式多样的文娱活动，使读者在潜移默化中形成了正确的世界观、人生观、道德观和审美观。

图书馆的主要职责在于将收集的社会文化信息经过一系列整理、加工等工序之后，为人们提供便捷的阅读体验。可以说，图书馆在社会知识产生到运用这一过程中，发挥了极其重要的平台作用，具备服务性和中介性双重性质。

现代文化服务体系中图书馆的职责

图书馆推行社会教育的主要目的在于面向社会大众，通过知识普及，为社会培养有用之人。在广义范围内，教育不仅是指学校的教学活动，图书馆等类型的社会教育活动也包含其中。时代要求牢固树立终身学习的理念，在生活中人们开始推崇“活到老学到老”的精神，并且有绝大一部分人已经开始将之付诸实践。由此，具有教育功能的图书馆开始在各个方面被频繁提及和运用。图书馆以推送优质文化信息和举办文艺讲座等活动来为用户营造高雅高尚的学习氛围，使读者在这样的氛围之中感知文化的魅力，自发成为高素质、高修养、重健康的新时代中国特色社会主义建设者，同时帮助读者以积极乐观的心态面对生活。

图书馆的服务职能

图书馆的信息服务是以传递文献、馆际互借功能和电子邮件等多种文献资源咨询渠道为个人和组织提供的，也负责为人们提供工作生活相关资讯。随着科研和生产相关工作的展开，人们对信息的需求量也日渐增大。此时，图书馆发挥的作用也越来越大，为了更好地适应这些变化，图书馆对其服务范围和方式进行了针对性的调整。例如，图书馆为个人着重提供文献传递和参考咨询的服务，为企事业单位提供科技查新服务，参与与支持信息产业的建设，从而使生产和科研工作得到庞大的信息资源支撑。

图书馆的资源职能

图书馆中收藏的各类图书资源是人类智慧的结晶。通过图书馆的加工处理之后，这些资源变得井然有序，以更加系统全面的形式展现在人们面前，这一过程便是图书馆进行文献信息存储与组织的过程。另一方面，图书馆为读者提供图书以便读者进行思考和学习，这一过程便是图书馆对读者的脑力资源进行开发的过程。

图书馆和文化服务体系的内在意义

基于图书馆丰富的馆藏优势使其服务范围变得更加广泛，其服务对象可以是政府部门、企业、特殊读者或是科学研究等。咨询服务也可以分为决策参考咨询、管理方式咨询服务、学术性咨询、国际研究信息现状和定位瞄准服务，等等。图书馆与文化服务体系是相互影响、相互作用的两个整体。文化服务体系中图书馆的服务性功能不可或缺，可见图书馆在文化服务体系中占有十分重要的位置。

馆藏文献的多样化是衡量图书馆作用属性的一个非常重要的指标，既要为社会公众提供文化服务的物质保障，又要为当代社会经济文化大发展大繁荣提供动力支持。推行图书馆社会教育的主要目的在于要面向社会大众，通过知识普及，为社会培养有用之人。在社会主义经济文化建设过程中，图书馆作为文化建设的一部分，其参与的方式既可以是直接的也可以是间接的，直接参与方式如展开科学研究定题目、项目现代化信息询问、科技查重新等；间接参与方式如提供特色资源服务、信息查询服务等。当今社会的信息化速度日趋加快，图书馆应当准确把握时代要求，拓宽服务层面，可以通过举办各类公益演讲、学术报告、课程教学等，顺应时代发展，满足社会公众的要求，从而为我国的现代文化服务体系建设提供支持，贡献力量。

图书馆在文化服务体系中存在的不足

图书馆在建设过程中取得了一定成就，同时也出现了不少问题，针对问题，我们应采取措施予以解决。做好每一项工作，将图书馆在文化服务体系建设过程中的优势呈现出来。

服务体系并非一个简单的整体，这个整体里有许多组织，并且该体系所蕴含的性质种类多，数量大。图书馆作为其中的一分子，就应该服务于整体，充分利用自己的长处与其他机构合作，开展文化主题交流活动，这样不仅有利于扩大服务领域，还有利于增强服务的作用力。在社会文化服务体系中，图书馆起着“中流砥柱”的作用，因此应将具有教育职能的图书馆作为基础，积极开文化资源的整理与共享工作，和不同类别的服务组织共同组成巨大的信息资源库。

但目前，各地读者对本地图书馆资源的利用率并不是很高，对图书馆资源的利用意识也不是很强，究其原因主要包括以下几点。首先，当下大众传媒等新媒体方式快速兴起，对传统纸质媒体造成了很大的冲击。相较于电视传媒、电台广播以及互联网信息的生动形象和易于接受，很多读者认为传统通过阅读图书来获取知识的方式速度较慢，而且过程还很枯燥。当然，这也与现如今高效快速的生活节奏有一定的联系。同时，随着交通越来越便捷，劳动力的流动性随之加大，从而使读者群体不再稳定，也降低了图书馆的利用率。

而在文化建设的过程中，很多图书馆在招聘工作人员时门槛设置不高，导致图书馆服务人员专业素质参差不齐，读者在咨询的时候不能获得高效、精准、热情的帮助与服务，从而直接影响到了图书馆的服务质量，进而阻碍了复合型图书馆的构建进程。

当然，除了这些因素的影响外，长期以来的计划经济体制所形成的大环境对图书馆资源的利用也形成了一定的阻碍。而且，随着新媒体方式的快速更新，庞大的消费群体也与时俱进地适应了快速高效的信息摄取节奏，相较之下，图书馆固守传统的服务方式就更显落后。这种供需关系的严重脱节，也不可避免地降低了图书馆的利用率。

图书馆加强现代文化服务体系的方法

图书馆可以制定章程来规范管理人员的日常行为，提升其专业素质。管理人员要遵循一切为读者服务的原则，全心全意地为读者服务，为读者提供高效、精准、热情的帮助与服务。现阶段，图书馆进入数字化发展阶段，在信息查找、分析方面发生了很大改变，因此管理人员应该不断强化自身能力，顺应社会的发展；图书馆也应当对管理人员进行定期专业培训，从而促进其综合素质提升，以适应图书馆数字化的管理要求。

现阶段，社会进入了文化多元化和生活多元化的时代，因此图书馆的建设需要顺应时代发展和满足人民生活需求。图书馆不管在服务还是资源方面都需要做到科学的可持续发展。同时，图书馆需要不断拓宽文化信息的涉及范围，积极转变信息服务方式，将数字化信息资源作为首要发展方向。

各个图书馆之间可以通过联盟促进自身发展，与不同类别的服务机构合作开展活动，为社会公众提供综合性服务。如可以与博物馆、爱国主义教育基地等机构展开交流合作，一起为公众利益“献身”。积极开展文化资源的整理、融合、宣传等任务，协同促进信息资源库的构建。

图书馆具有系统性和公益性的特质，但这并不代表图书馆全部都是无偿服务的。当今社会是信息化时代，人们对文化信息的需求也越来越高，图书馆可以适当开设一些信息咨询平台，对读者所咨询的信息进行科学解答，满足读者的信息要求。还可以举办一些专门的培训课程和付费讲座等，通过这些渠道为读者提供相应的书籍和服务，以此减轻图书馆的经济负担，提高其经济效益。

在新时代背景下，全面开放式服务已经成为各个区域图书馆建设的必然趋势。一方面图书馆要采取“零门槛”的进馆方式，要平等对待每一位读者，尊重每一位读者，并为读者提供便捷高效的服务。另一方面，图书馆可以适当举办一些有趣、实用性强的科学知识普及活动，并开展相关公益性讲座，以此来为图书馆增加读者数量，扩大图书馆的影响力，使更多的人走进图书馆。以一些特殊文化活动日如“世界图书日”等为契机，开展一系列具有深意和内涵的“读书经验交流”“征文大赛”等特色读书活动，向公众展示图书馆全方位的服务体系。

综上所述，图书馆现代化建设在我国当今社会服务体系中占据重要地位，大力建设图书馆，对我国文化建设的进一步发展有着十分重要的意义。在该体系下，图书馆文化职能存在着各种各样的问题，所以图书馆一方面要积极促进自身的发展，建立健全服务体系，另一方面要勇于创新，转变传统过时的理念。在建设图书馆的过程中要转变思维，努力获得社会广大人士的支持，以期把图书馆“中流砥柱”的作用更好地表现出来。