基于产教融合的高职跨境电商实训项目开发模式的研究

吕宏晶， 孙明凯

(辽宁机电职业技术学院， 辽宁 丹东 118009)

跨境电商的发展和发力亟需相关的人才支撑。在这个特殊的时期，各大院校对基于产教融合的高职跨境电商人才的培养就显得尤为重要。新经济新业态下，我国外向型企业进行国际市场开拓和贸易方式转型升级，需要院校培养既懂外贸又精电商的综合素质强的复合型跨境电商人才。但跨境电商涉及的知识技能广，包括国际贸易、电子商务、国际物流、外语等，对于教师是极大的挑战。普遍存在跨境电商实训项目开发思路不清、路径不明的问题。开发依托企业、工学结合的实训项目是重中之重的任务。

目前美国有四家企业正在开展耐事故燃料研发，即西屋、法马通公司(Framatome)、全球核燃料公司(GNF)和光桥公司(Lightbridge)，前三家的研发均在美国能源部(DOE)的资助下进行，光桥则完全以自有资金开展研发。

1 跨境电商的发展态势与人才需求特点分析

受国际经济关系的复杂变化以及国内外疫情的影响，国际贸易的发展受到了一定的冲击，但我国跨境电商的增长速度显著大于同期进出口贸易整体的增长速度，发挥着“稳外贸”的主力作用，所以跨境电商的优势和发展前景更加受到认可，特别是注重精细化运营和危机控制意识的卖家更具发展的持久力。在以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局下，跨境电商如何集聚力量并发挥优势倍受关注[1]。

跨境电商的不断发展，需要学习能力强、能适应经济形势和跨境电商规则及新情况的一专多能复合型人才。职业技能要求有：熟练掌握国贸规则及国贸政策法规，具备国际物流、采购与产品开发推广、跨境营销、数据信息收集与分析处理等知识。跨境电商各相关岗位的类别不同，但都需要极强的专业知识和综合能力。基本职业技能要求是：掌握跨境电商平台运营规则，熟练操作外贸流程和业务，能基于不同类别的社交平台为客户提供服务，并维系和开发客户，跨境电商人才还应具备一定的外语沟通能力。职业素养方面需要有：过硬的跨境电商专业能力、较好的交际能力和社会适应能力、具有合作意识和团队精神、抗压能力强等[1]。

2 基于产教融合培养高职跨境电商人才的瓶颈问题

各学校都在积极的重视和开展跨境电商人才的产教融合培养问题，目前存在的瓶颈问题主要有：一是跨境电商产教融合度不够，多数学校采取的是签订校企合作协议，企业参与人才培养方案制定，提供认识实习、顶岗实习，企业人员任兼职教师等。学生实习的内容多是环节流程或较基础性的跨境电商工作，如跨境商品图片处理、产品发布、业务拓展等。企业为了自身优势的维护及企业利益的考量，也不便传授核心的跨境电商运营技术。二是跨境电商人才培养及课程设置缺乏特色，课程内容很难结合区域自身的经济特点，灵活开展和调整变化。三是高水平跨境电商师资缺乏，跨境电商发展中新问题新热点不断出现，跨境电商各平台的规则也变化很快，致使跨境电商师资水平很难得到较快提升。上面的现状，也导致了跨境电商实践教学内容很难做到实时更新。

适应个性化及卓越人才培养，校企协同对1+N实训项目库进行动态更新。高职学生基础参差不齐，原有教学设计无法满足学生个性化特色化发展需求。为了扩大学习成长机会，也使知识技能快速更新与时俱进，对1+N实训项目库进行动态更新。通过调研明确岗位能力，1大类核心职业技能确定为能掌握跨境电商的基本知识技能，能开展跨境电商基本业务操作，具备基本的跨境电商运营管理等能力；N种职业技能可以是某一项跨境电商业务的深入拓展熟练，也可以是某平台或某行业产品的熟悉精通。主线依照跨境电商业务的主要环节及基本流程，开发1大类核心职业技能的实训项目，将实训教学内容分成了业务准备、注册、跨境物流、调研选品、信息化处理与发布、跨境店铺优化及运营、订单处理与发货报关、收款售后服务及客户维护等实训项目。

3 基于产教融合的高职跨境电商实训项目开发模式的研究

3.1 “双轮7S1N”实训项目开发模式的构建

采用SPSS 18.0统计学软件处理数据，计量资料用（±s）表示，采用 t检验，计数资料用[n（%）]表示，采用χ2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

3.2 开发基于整个跨境电商工作过程的教学做一体化、任务驱动式1+N实训项目库

跨境电商课程内容较为复杂，普遍存在着关联性差，缺乏实践教学的问题。依据“基于工作过程进行高职课程开发”的理念，开发出整个跨境电商工作过程的教学做一体化任务驱动式实训项目。实训项目中设计具体的典型工作任务，有知识与能力目标、任务具体描述、相关资讯、小资料、拓展知识及技能、任务实操步骤、成果检验与拓展训练等[3]。

再者，教学思想观念没有及时更新。新课程改革下的高中生物教学有了新的要求，教学中要充分注重学生的主体地位，促进学生自主学习能力提高。但是从实际的教学现状发现，生物教学过程中，一些教师并没有充分重视将学生的主体地位在课堂中鲜明呈现，学生在生物知识的学习过程中处在比较被动的位置，这就不利于学生的学习质量提高。

构建基于产教融合、任务驱动的“双轮7S1N”的实训项目开发模式，能较好的解决开发思路不清的问题。双轮为校企双方协同驱动实训项目的开发与应用，7S为实训项目相关成果开发的7个步骤，1N为1大类核心职业技能的实训项目加N种专项技能实训项目。具体开发步骤为：①以调研为前提，确定岗位及其职业能力和职业素养；②确定作为学习领域核心课程的主要建设内容，形成学习领域核心课程描述表，确定课程成果要求；③校企共同制定课程标准；④1+N高职跨境电商实训项目的开发；⑤跨境电商实训相关资源的建设，包括课件、视频微课、电子教案、资源库、实训基地运行机制等；⑥跨境电商技术与业务难点攻关；⑦持续改进，动态更新完善[2]。

4.2.1 “双轮7S1N”实训项目开发模式的研究与实践 跨境电商作为外贸新业态的显著特征之一，知识技能面广，新问题新热点不断出现，对于高职教师来说如何开发出产教融合、任务驱动的实训项目是巨大的挑战。“双轮7S1N”实训项目开发模式，明确了跨境电商实训项目的开发主体是校企双方；开发步骤是七个，明确清晰，易于应用；1N注重适应个性发展及卓越人才培养的需要。“双轮7S1N”模式也可以应用于其他实训项目或课程的开发。

方法创新。研究不但从跨境电商发展、人才需求、瓶颈问题等的整体角度为产教融合培养高职跨境电商人才和实训项目开发模式的研究铺设基础，还以具体院校为个案进行实践探索，采用理论与实践、共性分析与个案分析相结合的方式开展研究。

3.3 实训项目相关成果建设

为了支持实训项目的顺利推进和良性持续更新，还进行了一系列实训项目相关成果建设，包括：岗位职业能力与职业素养分析表、学习领域核心课程描述表、课程标准、课件、视频微课、电子教案、资源库、实训基地运行机制等。校企共建相关成果，并持续更新完善，且实现成果共享，比如：通过钉钉直播、外教英语角等方式，让更多的人获得学习和拓宽视野的机会。

3.4 进行跨境电商技术与业务难点攻关

语言和文化相互影响，文化接触导致语言接触，语言接触的结果必然出现语言影响，语言影响则必然导致语言变化。当代大学生作为最具活力的青年群体，其文化接触形式相对多样，语言使用形式最为丰富，英汉语码混杂现象在大学生群体中也最为多见。本研究以某理工科高校本科生为研究对象，发放问卷240份，删除含缺失值、异常值的样本后共计回收有效问卷201份，问卷有效率83.75%。

4 产教融合的高职跨境电商实训项目开发模式的创新点与特色分析

4.1 开发模式的创新点

内容创新。成果研究过程中，不仅在理论层面还是在实践层面都关注了辽宁区域经济特点、行业发展特色，培养创新创业人才并为企业服务，研究跨境电商新技术及业务难点，更具时效性和应用性，着力解决目前的关键问题。

通过1+N模式，学生不但可以学到原有的优势专业核心课程，获得基本职业能力，还能根据个性特长熟练某种跨境电商职业技能，实现一专多能，更具个人成长获得感和就业竞争力。比如：本院一期跨境电商实战特训营，师生及企业专家共59人参与，企业专家主讲，校内教师协助与组织，进行实战训练，并且通过钉钉群进行多达29次直播。实战特训营合格通过的学生到企业实习，受到企业的认可和好评，就业竞争力显著提升。

4.2 系列研究成果的特色

N种职业技能模块项目的设计开发是某一项跨境电商业务的深入拓展熟练，也可以结合企业需求、行业热点等灵活设计，如：B2B阿里巴巴国际站模块项目、技能竞赛跨境电商备战项目、外语应用强化项目、跨境网店美工项目等。

高职跨境电商师资知识技能的更新速度，往往无法适应社会企业需求，影响教学质量和效果。解决方法为，依托电子商务技术应用中心和本地电子商务服务中心或电子商务产业园，产教深度融合，校企专兼职教师结合授课，进行持续的师资培训，教师参与企业实践和承担企业实际项目，研究跨境电商相关技术及业务难题。与多家企业签订校企合作协议，聘任多名企业兼职教师，举办面向省内的跨境电商师资培训，研究跨境电商相关技术及业务难题，教师的社会服务能力和教科研水平显著提升。

4.2.2 基于工作过程及任务驱动，进行教学做一体化的项目实施设计 依据跨境电商业务的工作流程，体现学生的主体地位，强化教学实践的训练，同时培养学生团队合作、灵活解决处理各种突发问题的能力，培养热爱职业岗位的精神情怀，更符合企业所需。将跨境电商行业发展要求贯穿于实训项目开发中，与跨境电商业务员职业标准和岗位要求相对接。

为保证西侧就诊人流能快速过街，且减少医疗中心的大明路路口拥堵，影响急救车流的进出。初步方案为在维持原大明路双向六车道的断面布置的同时，将大明路和永乐路路口从灯控路口改成右进右出路口，即大明路路口用中分带封闭隔断。另外，在路口的南侧新增一个地下通道，通道有出口直通医疗中心地下空间。见图3。

4.2.3 基于扩大学生学习与成长机会的原则，校企协同对1+N实训项目库进行动态更新 通过专业核心课程、课内外拓展、卓越技师班、现代学徒制、导师制、横向科研课题等实现1+N项目的具体实施，授课可以由校内教师与企业专家根据自身所长共同承担，情境式教学、模拟实战平台与企业真实项目结合运用。适应个性化及卓越人才培养，扩大机会，利于学生选择多种路径成长成才。

4.2.4 充分发挥技术应用中心多效合一的作用，全面推进产教深度融合，校企协同育人 学校的电子商务技术应用中心入驻本地电子商务服务中心或电子商务产业园，与多家企业开展合作，实现跨境电商实践、卓越人才培养、师资锻炼、大赛备赛训练、技术开发服务、科研、创业孵化等效用，推进产教深度融合。校企共育跨境电商实战班，优秀的学生直接承担企业真实项目，获得工资收入。会提升专业内涵质量建设，毕业生用人单位满意度和就业对口率逐年提升，有利于专业招生，形成良性循环和良好的口碑。

4.2.5 对专业领域新技术与难点问题的探索研究 依托电子商务技术应用中心和本地电子商务服务中心，产教深度融合，研究跨境电商相关技术以及业务难题，从而使服务区域经济产业能力和教科研水平得到实质性的显著增强，极大的提升了专业的内涵质量建设。

5 结 论

产教融合的高职跨境电商实训项目开发模式的研究，有利于推进专业核心课程开发建设与改革，提升专业内涵质量，增强专业技术水平和服务区域经济能力，锻炼和提高教师的教科研能力，利于相关专业建设的良性循环和形成良好的口碑。由于国际关系的复杂变化和经济形势的诸多影响因素，跨境电商变化很快，对于产教融合跨境电商实训项目开发的研究，要注意时效性和动态更新。