疫情下国内二手奢侈品行业新增职业浅析*

文/陈梦婷 石玉峰 陈勇强 余瑶（成都文理学院）

一、背景

从2019 年底新冠疫情暴发开始，两年多的时间里，出境消费受到制约，但国内奢侈品消费并未就此消退。国内一手奢侈品消费高达3460 亿元；其中，成都IFS 购物中心零售额2020 全年超82 亿元，销售额比2019 年上涨18%；不仅一手奢侈品消费需求上涨，二手奢侈品销售额也达到173 亿元，较2019 年上涨48%。

二、疫情下国内二手奢侈品市场概述

（一）分布情况及客群情况

在二手奢侈品中，主要流动的商品包括；箱包皮具、腕表、服装鞋帽；市场整体状况看：一线、新一线城市为主，市场存量大，流转率低；深圳、杭州、南京、北京、上海为中国二手奢侈品销售前五强；从客群情况看,年轻化趋势明显， 90 后买家和卖家占据主导，95 后和00 后消费群体也正在快速增长。

（二）二手奢侈品线上平台

2021 年被资本看中的二手奢侈平台包括：值耀、胖虎、妃鱼、只二、包大师等，另外，以寺库为代表的品牌也在并行发展中。

（三）市场特点：假货横行、交易量上升、价格上涨

商人由于利润驱使，奢侈品的假货屡禁不止；二手奢侈品随着一手的价格上涨而不同程度伴随上升；交易量提速加快；国内二手奢侈品行业进入高速发展阶段，受到资本关注和青睐，二手奢侈品购物平台也进入高速的赛道中。

三、二手奢侈品行业新增职业出现的原因

（一）代购的各种制约

代购由于购买境外商品价差较大原因，在现实中普遍存在，目前我国并无完全针对跨境代购行为的相关法律规定，但实际上受到相关税法的制约，加之目前全球范围疫情肆虐，出境人数、频次等均受阻碍，线下代购受到严重影响，奢侈品从供给端减少了较大数量。

（二）消费需求观念转变

1．中国奢侈品需求量大

国内对商品的需求，已经从过去的从无到有，到现在从有到好的发展壮大中；社会攀比现象一直存在；及时行乐主义兴起；新媒体、电商等购物方式的迅速发展等各种因素在一定程度促进了奢侈品的消费。

2．对二手奢侈品接受程度加大

源于“循环经济”及 “将二手奢侈品作为投资理财工具”理念驱使,加大对二手奢侈品的接受程度。消费者的消费观念比较开放，乐于接受新的消费主张，并且将购买二手奢侈品作为新的投资理财方式。

（三）假货泛滥，屡禁不止

对于奢侈品而言，假货屡禁不止。源于线上审核监管难度较大，商户利益驱动；由于价格差异巨大，仿冒技术日益提高，普通消费者根本无法辨别真伪，这也使得一些消费者明知是假货的情况下仍然购买；国内假货销售大，利润高，商家对生产销售假货更愿意冒更大的险，也是假货屡禁不止的原因。

（四）奢侈品租赁目前尚未普及

首先，奢侈品租赁市场在推广问题上，难以采用朋友圈口碑传播方式，奢侈品租赁客户并不希望朋友圈的人知晓自己使用租赁方式。其次，现有租赁平台均处于初步发展阶段，目前尚未到成熟阶段；再者，根据财经领域创作者李先生有梦想在《开一家奢侈品租赁公司，居然是为了避税！》文章中观点，因此推断，存在某些租赁公司主要为了避税，而租赁业务本身或许并不是主要目的。

（五）真假商品、新旧程度、保养程度的价格差异大

二手奢侈品价格最低为一手同款奢侈品的1-3 折，根据新旧和保养程度折扣不同，价格幅度差异巨大。回收价格为新产品价格2-6 折，经过专业养护维修后价格有所增加。

价格差异最大的则是真货及假货的差异，以爱马仕为例，正品包kelly30 余万元,在某购物平台上甚至几百元的价格便可以买到同款带有LOGO的女包；从仿品品牌来看，LV、香奈儿、迪奥、古驰等仿品出现频次较高，某款古驰女包正品2 万元左右，某购物平台直播间同款带标假货200 元左右。

在上述因素综合影响下，带动新的职业出现，如养护师、维修师；过去而言，这些职能是存在的，只是不是单独的职业，更可能是一人身兼数职，如某人既是老板，又同时充当鉴定、养护的职能角色。

四、二手奢侈品行业新增职业现状

在二手奢侈品行业各个产品分类中，以箱包、腕表类别销售情况最为突然，而新增职业中也跟随该类产品进行分类鉴定、维护等。

（一）新增职业类型

根据职责分类，目前市场对行业新增职业主要包含以下三类，以下为二手奢侈品在招聘网站相关岗位职责要求所展示的内容：

1．养护师：负责皮具活品的养护、修饰、修改等。

2．维修师：岗位职责主要包括:负责各种皮革皮具奢侈品的维修。

3．鉴定师：字面上的意思，就是奢侈品鉴定，鉴定奢侈品的真假；采用线上和线下鉴定方式。

从箱包皮具类的养护师及维修师的职责来看，两者有大量重叠部分，通常是养护维修，更加注重保养；而腕表类通常是维修养护，更加注重维修。不管是哪种品类，养护保养都是基于正品前提下，保障二手奢产品更高的价格作为核心目标，鉴定师对于商品真假的判断至关重要。

（二）二手奢侈品行业新增职业现状

1.人员及收入

由于行业发展起步较晚，行业聚焦于时尚潮流，从业人员较为年轻，基本集中在20-40 岁；从业年限较短，这与行业起步时间关联度较高；养护维修类人员的收入集中5000-10000 元/月；鉴定师的年收入集中在10 万元/年，个别资深鉴定师年薪甚至高达50万元/年。

2．职业划分及认证

行业中现有的职业，是按照商品类别来划分的，主要包括箱包类、腕表类、酒类、珠宝类；我们主要探讨职业类别包含箱包、腕表类的相关职业。

无论是鉴定师还是养护师、维修师，其职业门槛均无国家认证，目前市场中的认证主要以各培训企业与中检集团合作模式，培训机构主要集中在一线、新一线城市，分布于北京、上海、深圳、杭州等；采用培训后考核，中检集团签发证书的方式。根据某培训机构对外发布的宣传内容看，鉴定师培训时间6-7 天，分箱包类和腕表类， 单类学费19800 元，若箱包+首饰+腕表三项全品类（16 天），价格为39800 元，项目包含护理研修班（30天），17800 元、养护管理班（10 天），12800 元，费用均不含食宿。培训的人员中，较大部分是二手奢侈品门店创业人员。培训完成后，进行考核，考核合格后颁发中检集团的认证，中检是目前最为权威的机构。考核认证两年时效性。到期后需到培训机构再次考核续期，考核和续期会涉及相关费用和时间问题。

3．市场从业人员规模

线下门店地址较为分散，从业人员分散，每件商品需要2 名鉴定师分别鉴定，避免单独鉴定出现偏差； 以线上二手平台——胖虎为例，其官网显示，鉴定师人数7 人，按照等级人员及产品分类有所区别。从目前从业人员职业发展路径看，大都从职业买手、奢侈品导购、资深爱好者等转化而来。

4.发展趋势

目前已出现AI 智能鉴定方式，从行业发展趋势看：预计到2025 年，中国二手奢侈品市场规模将达约348 亿元，2020-2025 年复合增长率达15%，行业发展潜力较大（数据来源:贝恩前瞻产业研究院）。

行业持续发展，智能难以替代人工。鉴定师、养护师、维修师需求量将持续稳中有升。二手奢侈品行业和人员均存在进一步发展的可能。

五、二手奢侈品行业新增职业存在的问题及原因

（一）从业人员发展制约问题

（1）各自为政，团队效应难以体现。尤其线下单店从业人员数量有限，鉴定师仅2 名就可支撑一个线下鉴定，养护师和维修师若再合并为1 人，人数规模小，难以形成团队合作效应，达到共同进步共同发展的态势。

（2）利益驱使，导致企业存在要求鉴定师出假结论的可能。这主要体现在打工人的无奈，企业主体需要盈利，奢侈品真假的问题导致价差较大，进而导致最终的利润不同；对鉴定师个人而言，相对于聘用企业，其作为弱势群体，若企业要求鉴定师出假结论，则鉴定师将面临职业道德和职业稳定性、个人生存收入的选择问题。

（3）职业经验与职业特征的矛盾感。从二手奢侈品行业的从业人员来看，涵盖时尚潮流风向，这本该是更多集中在年轻人群中；但是从职业经验来看，却不可分离地与年龄呈现一定正向关系，这就导致了一定程度的矛盾感，尤其是鉴定师中体现尤为突出。

（二）行业发展问题

（1）无统一门槛认证体系，培训时间较短，参训人员无门槛限制，导致人员质量参差不齐。培训都是各机构自行发展，并无区域、机构统一之说，不管是养护师、维修师还是鉴定师都存在类似问题，由于结构差异性较大，培训时间有限，最长不超过一个月，一般就是七天左右，参训人员来源也没有统一性，甚至做假货的人员专门参与培训，形成以造假提升为目的的情况。

（2）商品种类繁杂，即便考核通过，也难以确保能够全方位做好鉴定、养护、维修等；奢侈品牌繁多，商品品类细分明显，考核时客观上不可能面面俱到，且对于考核而言，从培训方角度出发，若学员一直考核不过，对其招生产生影响从而影响收益，因此，即便通过考试，也不能证明其能力达到专业较高的水平。

（3）假冒水平高，更新学习要求高，两年时效性后如何提升。针对鉴定师而言，造假人员通过学习、模仿，甚至参加与鉴定师一样的培训，这就造成鉴定师可能与造假是同步进行，会存在鉴定知识滞后的可能性，这就要求鉴定师更新学习，且要求极高，两年鉴定师证书有效性后续还会存在继续培训导致时间负担和成本增加的情形。

（4）新增职业出现时间短，暂无制度规范，包括惩罚制度及行业监管协会等。这些新增职业2020 年初开始形成独立的状态，至今不到一年半的时间，时间较短，行业并没有形成协会管理、制度约束、道德规范等，这对行业持续向好发展会造成一定的隐忧。

（5）AI 技术大量运用对鉴定师职业发展有一定挑战性。AI 技术基于智能发展为前提，主要解决奢侈品鉴定真假问题，该技术倘若大量使用，会在一定程度上造成鉴定师需求的减少，虽说难以替代人工鉴定，但鉴定师数量及职业发展受到了一定的制约影响。且由于AI 鉴定对造假技术的高速进步，存在有一定滞后性，这便会对行业造成不良影响。

（6）职业转变为创业者后，职业道德留存性问题。从参加鉴定师培训的人员情况看，大部分学员在培训完成后都未将自己身份停留在鉴定师、养护师或维修师的职业定位上，而是直接开始作为二手奢侈品线下创业者身份出现，这种身份的转变会导致追求的目标有所差异，对于鉴定师职业道德是否还会在创业者身上得以体现和延伸，是值得关注的问题。

六、珠宝行业相关借鉴

（一）珠宝与奢侈品的关系

珠宝也属于大范围的奢侈品类别，但由于其商品的特殊性，珠宝行业从业的问题一直是单独划分出来的，时间上也是走在其他品类前列的，所以我们了解珠宝行业的情况，也是对于箱包、腕表等目前关注度高的二手奢侈品类相关职业的借鉴参考。

（二）珠宝评估师和珠宝鉴定师

2021 年底，新版国家职业资格目录中，仅留存了59 项职业资格，其中准入类33 项，水平评价类26 项。在这59 项中依然存在珠宝评估师（属于资产评估师中的特殊类别），其报名条件有一定门槛，并不是所有人都有条件参加。且通过注册后注册珠宝评估师需要在一定时期经常进行继续培训教育。在职业资格目录中存在的59类，也对应有相关部门进行制约、监管、督促、奖惩等。但珠宝鉴定师远在2016 年前后就已取消认定,目前仍存在珠宝行业对鉴定师自己的考证认证通道； 珠宝评估师和珠宝鉴定师在考核内容上有重合性的特点。

（三）从高校专业上看，珠宝有相关的专业

在过去，高校本科一直存在珠宝设计专业，在2021 年教育部印发的相关文件中，新增了珠宝首饰设计与工艺专业，属于艺术学设计学类专业设置。

七、二手奢侈品行业新增职业管理的对策和建议

（一）加强统一权威的门槛认证标准

目前从业人员并无门槛限制要求，若建立统一的参加培训的门槛要求、考核部门统一且中立，考核难度范围合理、培训时间适度增加，这将对行业规范化、合理化发展起到一定的帮助。

（二）建立高校专业设置，分类精细化

珠宝行业有高校相关专业设置，且随着外部环境变化，也对珠宝专业有新增的调整，针对二手奢侈品行业的细分类别，也建议建立相对应的品类专业，如针对箱包、腕表等；职能上也可进一步设定为设计、鉴定、养护、维修等。

（三）继续教育培训

针对考核合格的相关职业认证，需要建立完善的继续教育培训体系，尤其是针对行业继续从业人员，在知识更新问题上、职业道德上均需要提供继续教育培训，有利于行业和个人的健康发展。

（四）成立行业协会

协会主要职责包含负责组织考试、继续教育、制定行业标准和制度、加大监管和奖惩力度、促进行业从业人员团队融合发展等。而且行业协会也按照分区域各自管辖的方式便于范围合理性和管理的有效性。

八、结论

二手奢侈品交易情况在近两年集中爆发，伴随着新增的职业集中出现，职能细分愈发明显，包含鉴定师、养护师和维修师。随着奢侈品和二手奢侈品的持续高速发展，这些新增职业持续加强，但是对于职业和行业发展而言，急需设置门槛、成立协会、引进高校专业等，这样才有利于整个社会、行业及个人职业生涯的发展。