“互联网+”时代高校团干部的知识管理与学习策略*

沈 杰

（浙江交通职业技术学院课程思政教学研究中心 浙江杭州 311112）

“互联网+”教育的优势在后疫情时代的个人学习中变得更加凸显。互联网时代的到来给予了传统行业以新的变革，包括教育行业，教育的信息化、普及化、社会化，网络平台已经成为真正没有围墙和边界的大学校，个人学习的网络化、碎片化也日益成为每个人日常生活的一部分和个人知识体系构建的重要途径和学习策略。

高校团干部是学校共青团工作中的一支重要生力军，在大学校园里也起着团结和教育青年学生的重要作用和关键意义，已经成为高校思政教育和立德树人工作中的重要组成部分。因此本身就承载着多重的知识人社会角色，既是管理者、服务者又是知识的传播者。然而，在高校团干部队伍中目前仍然普遍存在着理论学习缺乏、岗位能力和职责不明确等问题，因此在信息碎片化传播和信息膨胀的当今时代，高校团干部迫切需要掌握新的学习方式和学习工具，探索新的学习路径，构建“以学习者为中心”适应高校团干部岗位需要的知识管理体系和学习策略。

一、互联网时代高校团干部的学习要求与方式

（一）高校团干部的学习要求

习近平总书记在讲话中明确将共青团干部作为高校思想政治工作队伍的重要组成部分，特别强调要注重发挥共青团、学生会组织和学生社团的作用，重视加强第二课堂建设，重视以文化人和实践育人。[1]这些重要论述不仅为高校共青团做好思想政治工作指明了前进方向、提供了巨大动力，而且也为高校团干部自身能力建设、学习目标制定、知识体系构建指明了方向，提出了要求。

在岗位要求上，高校团干部要服从服务于教育教学大局，辅助配合教学部门和教师培养人，是战略配合者。但在广阔的课外空间以及网络空间，高校共青团可以为学生提供自觉、自主、自育成长的平台载体，提供组织归属和组织化成长空间，拥有可为、能为、应为的广阔天地，又是服务促进学生自我成长的主角。[2]

在岗位要求上，共青团中央、教育部制定了《关于加强和改进新形势下高校共青团思想政治工作的意见》，指出团学干部是做好学校共青团思想政治工作的基本力量，要自觉践行习近平总书记提出的“坚定理想信念、心系广大青年、提高工作能力、锤炼优良作风”的重要要求，要提升进行思政工作的能力和水平，努力做党的青年群众工作的担当者、开拓者和大学生成长发展的引路人。具体岗位能力要求可以概括为讲政治的能力水平、懂学生的能力水平、育人的能力水平和打硬仗的能力水平，为高校团干部的学习提出了明确的要求。

同时对于知识传播者来说，在高校的团干部也是教育者。作为高校的教育者，兹·纳涅茨基认为他们培养年轻人和在社会上不成熟的人走向成熟，扮演起社会成员的角色。[2]在学校里和专任教师与其他管理者共同构成了高校的知识传播整体。而这类知识则是从学生的需要出发去教授这些知识，学校希望学生从中获得一定量的信息和一定程度的知识能力，这些正是将来的社会成员角色所需要的。

（二）高校团干部知识管理的必要性

在互联网背景下，信息传播碎片化进入了网络时代，在社会与媒体多元化的互联网时代，信息和知识的受众对相关信息的评论也更加随意，价值也更加多元。

戴维·温伯格认为在数字时代或者说互联网时代，因为知识的媒介发生了改变，知识本身也随之发生了改变。一方面他认为互联网是一堆未经把门的谣言、流言、谎言的集合体，把注意力切割成了碎片，终结了需要长期的学习和思考。[5]另一方面得益于互联网时代新的协作技术和方式，以及海量数据的产生，科学也在互联网时代以前所未闻的速度发展着。[4]在互联网信息化时代，我们既面临知识的危机，也面临着一场划时代的知识提升。正因为互联网时代的这些特点，也造就了知识的网络化和传播的碎片化。

正因为互联网时代的特点，新的协作手段和信息技术革命的兴起与造成的知识的变革同时催生了知识管理。互联网时代的碎片化为知识管理提供了发展机遇与空间，同时也为知识管理提出了新的要求和挑战，知识管理成为每个人包括高校团干部成长的必然。

（三）高校团干部学习方式的变革

在互联网碎片化和知识管理兴起的当下，知识的传播、获取、加工都发生了翻天覆地的变化。知识传播的数字化、碎片化，知识管理手段、工具与技术的创新，造成传统的学习方法已经无法满足个人需要。高校团干部如何借助互联网手段完成个人知识管理和学习方式的创新成为急需面对的问题。在“互联网+教育”的背景下，团干部的受教育和学习形式也同时发生了变革。

首先，团干部知识的学习变得更加公平公正和开放，教育资源与知识变得不再受贫富差距的直接影响，学习变得更加社会化和公平。同时学习也变得更加便捷灵活，无论何时何地何人都可以通过互联网终端自主进行学习，也为碎片化学习提供了途径。其次，学习方式变得更加多元、多样和个性化，根据个人具体时间和具体水平开展适合自己的学习，而不再是统一的进度统一的内容。

学习变得更加透明也更有趣味性。互联网让学习形式和教育成本降低、费用降低，用最经济的方法为人们提供便利的教育。而互联网也使得教育、学习与娱乐生活一体化，在教育中传递学习的乐趣，也进一步激发学习者的创造力和创新意识。

二、互联网时代高校团干部的知识管理

（一）网络破碎化传播与团干部知识管理

网络的破碎化是信息和知识的碎片化以及传播形式与时空的分散化。正如戴维·温伯格提到的知识聚敛导致的注意力分散。互联网的碎片化传播本质上来讲也是这个时代整个社会碎片化、多元化的体现，有着深刻的互联网时代背景。[4]一方面互联网的碎片化是媒介的多样化，也造成了接受信息和知识的碎片化与多样化；另一方面网络的破碎化也是媒介的碎片化，信息与知识传递的媒介形式令人眼花缭乱，必然造成互联网破碎化的传播。在价值观层面来说，网络破碎化的社会基础是由价值体系的多元化引起的，必然要求作为高校立德树人主体之一的高校团干部坚定理想信念，在互联网碎片化的学习中发挥作用，明确主责。

网络传播和知识构成的个性化是网络碎片化的体现。在传统的知识管理中，由于信息技术的缺乏，甚至无需复杂的信息知识管理，主要是针对纸质版的学习笔记或资料进行管理。而受到网络技术发展的影响，个人知识管理呈现网络化的趋势，需要人们通过各种技术工具、软件系统与数据库。[5]在互联网破碎化传播背景下，对网络的各类信息和知识进行管理则需要更加注重共享、协作与创新，根据自己的学习需求获取各种知识，同时分享自己的学习体验。得益于信息技术的发展，大量的知识管理工具被设计出来，可以实现个性化的知识管理。而作为知识的学习者和传授者，团干部如果不能融入这个社会网络汲取新知识，就极可能成为时代的弃儿，迫切需要团干部根据自己的需求掌握不同知识管理工具的使用方法，构建属于自己的知识库。

（二）知识图谱技术与高校团干部知识体系

在互联网时代，信息的破碎化传播必然造成数据量的爆炸式增长，这给高校团干部有效地获取信息和知识带来了巨大的挑战。对于团干部来说需要利用最新的数据处理技术和理念不断提高自身的知识管理能力。

作为新的协作形式和知识管理工具，其中知识图谱以其强大的语义处理功能和快速分析能力，已经日益为互联网背景下终端用户和学习者们所信赖。特别是随着人工智能的逐步发展与应用，知识图谱也已日益成为一门关键技术，且广泛应用于大数据的分析、个性化信息推荐和类似知乎问答等领域，知识图谱和深度学习也成为互联网时代人工智能发展的核心驱动力之一。知识图谱简单来讲就是一个网状知识库，其本质上就是把人对现实世界的认知通过结构化的方式转化为了计算机可理解和可计算的语义信息。而这种形式的知识图谱表示方式对于人们的学习更为友好，也更便于知识的自动获取，具有代表性的比如百度、搜狗等都是具有代表性的开放知识图谱。

如何利用知识图谱技术的理念，对高校团干部的知识管理进行结构化、语义化的智能处理，形成知识库，并支撑个人知识应用，将团干部个人成长进行图谱化从而促进个人知识获取和学习，为高校团干部的知识管理提供了思路。

三、互联网下高校团干部的学习策略

（一）互联网下高校团干部的学习类型与工具

在复杂互联网网络环境和碎片化的信息洪流冲击以及日益迫切的知识管理要求下，针对高校团干部工作职责和要求所体现的各方面学习要求。迫切需要利用网络时代学习生态的联通性和知识图谱的逻辑性重构高校团干部的学习类型和知识体系。

学习生态理论认为学习并非一个清晰的、有组织的和方向单一的过程，而是一个杂乱的、混沌的过程。[6]在复杂的网络空间和生活环境下，单一模式或学习类型是没办法应对的。渐变、连续统一、模糊的边界以及多样化的学习类型是必须面对的现实。

（二）互联网下高校团干部的学习策略

通过知识图谱的归纳分类构建了互联网下高校团干部知识体系与学习工具，而面对高校团干部复杂的学习环境和多重任务的工作要求。针对高校团干部的学习策略应当不断适应时代和现实要求。根据王竹立的观点认为现在网络上的数字资源可以分为两类：一类是结构化资源，这类资源往往与学科和专业相关联；第二类是非结构化资源，这类资源往往涉及网络的方方面面，但往往又是以问题为中心。[7]

而为解决互联网背景下网络知识的破碎化，有两种学习思路，一种是复原，一种是重构。复原是高校团干部对网络知识获取进行重新的系统化处理，将碎片化的知识，按照高校团干部的知识图谱体系重新整合起来。重构则是以团干部个人的兴趣爱好和实际岗位需要为中心，构建起新的符合个人工作生活所需的知识结构体系。

所谓的零存整取学习策略本质上就是知识积累和重构的过程，其核心就是将网络学习平台当作知识银行，通过个人的学习积累实现化零为整、知识创新的目标。其实质就是持续不断地积累知识碎片，改写、融合和内化，使接触到的网络碎片化的知识得以整合。

结语

作为高校团干部是学校共青团思想政治工作的基本力量，要自觉践行习近平总书记提出的“坚定理想信念、心系广大青年、提高工作能力、锤炼优良作风”的重要要求，而在互联网信息大爆炸和知识碎片化的当下，迫切需要进行符合岗位要求和职责要求的个人知识管理。团干部的知识管理不能只是阅读上的积累、培训上的积淀，更重要的是构建自身的知识网络谱系和平台，建立长期的知识管理发展规划，把不同的工作要求所需的知识动态地组合应用。

培养“互联网”思维，正确对待碎片化、非正式的学习。互联网让信息和知识快速传播，也使知识和个人时间碎片化。对于碎片化时代的到来必须养成零存整取的学习习惯，利用信息化的知识管理工具不断高效记录、存储知识碎片，完成对知识碎片的有效管理和重构。