计算机网络通信技术故障及处理分析

赵杰

平阴县环卫绿化管护中心，山东，济南，250400

0 引言

随着现阶段人们生活水平的不断提高和各种先进技术的逐渐成熟，计算机网络通信技术已经成了人们日常生活和工作中远程沟通交流的重要技术支撑，而在计算机网络通信技术的应用过程中可能会遇到各种各样的故障，这些故障一方面会使得计算机网络通信技术的作用无法发挥出来，另一方面则可能引起用户计算机设备的信息安全问题。只有根据计算机网络通信技术的特点对其采取有效措施进行故障预防和处理，才能够使其在应用过程中更好地发挥出自身全部的作用，从而通过计算机网络通信技术推动社会整体经济的发展。

1 计算机网络的主要用途分析

计算机网络在现如今各个行业中均有着较为重要的应用，过去的人们只能够通过接打电话来与远方的朋友进行沟通，而且所有的工作资料也都是使用纸质材料来进行记录传输的。随着计算机网络通信技术的不断成熟，人们便可以利用计算机网络随时随地进行远程的网络通信和资源共享。

1.1 网络通信

计算机网络最主要的用途便是可以实现网络通信的目的，随着互联网覆盖面积的不断扩大，人们已经摆脱了只能够通过打电话来进行沟通的时代，5G技术的愈加成熟也意味着我国正式进入了5G时代。人们通过手机、电脑、iPad等工具便可以实现随时随地上网的目的，不管是通过玩网络游戏进行娱乐，还是使用微信、QQ等软件与他人进行网络通信等，都使得人们之间的相互联系更加方便快捷[1]。

1.2 资源共享

计算机网络除了在通讯方面带来了便捷以外，资源共享也是其一大特点，百度等浏览器能够满足用户的大多数搜索需求，用户只需要坐在家中，便能够得知外界所发生的一切事情。同时相关企业单位也能够利用计算机网络资源共享的特性，通过云盘等软件便可以实现虚拟空间内文件的储存和共享，为人们的日常工作提供了便捷的服务，很多进行相关工作的工作人员也从中解放了出来，不仅不需要浪费太多的时间，而且还能够保证最终的工作质量。

2 当前计算机网络通信中常见的信息安全问题

计算机网络通信技术在应用过程中也可能会遇到各种各样的安全风险问题，这些问题大多数都是由于计算机网络通信技术出现故障引起的，只有针对这些问题进行具体的研究，才能够对计算机网络通信技术中可能发生的故障更好地进行了解和分析，从而更有利于推动计算机网络的应用发展。

2.1 病毒感染

病毒入侵是计算机网络通信技术出现故障时经常会遇到的一种问题，这些病毒一般情况下都是人为制造的，使用计算机在不正规网站进行浏览或者是向计算机安插存在安全隐患的u盘等插件时，便可能会将病毒携带进行计算机系统中，而这些病毒则会对计算机软件系统造成一定程度的损伤，导致计算机系统不能够正常进行操作使用。当计算机遭受病毒感染的时候，轻则会使得计算机的某些功能受到遏制，不能够继续实现；重则会使得整个计算机系统都瘫痪掉，而计算机中的网络信息也将会遭到泄露，给用户造成无法估计的损失。

2.2 系统漏洞

计算机在使用过程中可能会遇到各种各样的情况，不管是各种计算机软件的安装还是使用过程中所遗留下来的各种垃圾文件等，都会对计算机系统造成一定的影响。而且使用年限越长、使用频率越频繁的计算机所产生的垃圾也将会更多，用户如果不能及时对计算机进行垃圾清除或者是系统维护的话，计算机系统便会在这些垃圾文件的堆积之下慢慢地出现漏洞，不法黑客便可以利用系统漏洞对计算机系统进行攻击，获取计算机上保存的一些信息资料，使得计算机网络信息安全遭受破坏，甚至还可能会向计算机系统植入木马病毒，摧毁整个计算机系统[2]。

2.3 网络外部攻击

网络外部攻击同样是威胁计算机网络信息安全的主要因素之一，当用户将计算机与互联网进行连接之后，虽然能够通过360、电脑管家等软件对计算机的信息安全进行保护，但是如果计算机系统出现漏洞，那么专业黑客只需要通过专门的软件程序或者木马病毒等对计算机进行外部网络攻击，便可以获取计算机系统的所有操作权限，计算机内部各种信息资料的安全也将无法得到保证，黑客通过远程控制便可完成对计算机网络信息的更改、删除等，使得用户受到一定程度上的经济损失。

2.4 网络内部攻击

计算机网络信息安全还可能会受到内部攻击的影响，这种情况发生的可能性虽然比较小，但也是确实存在的。企业单位在进行办公的时候需要向员工授权计算机内部权限，而如果员工操作失误或者是心存歹意的话，那么其便可能会通过计算机网络从内部破坏整个计算机系统，或者是对一些重要的文件进行删除更改等，这些都会导致计算机网络信息安全受到影响，同时内部员工的操作失误也容易使得计算机系统出现漏洞，从而埋下较深的安全隐患。

2.5 操作系统问题

计算机的操作系统是保证整个计算机顺利进行日常工作运行的根本所在，如果计算机操作系统存在问题的话，那么也会对计算机网络信息安全造成较大的威胁。[1]例如在以往的计算机中经常使用的是Windows7、Windows XP等系统，而随着计算机使用要求的不断提升，这些老旧系统的漏洞也逐渐显现了出来，如果计算机仍然使用这些旧系统的话，那么计算机网络信息安全将会难以得到保证。因此，现阶段的大多数计算机都使用的是Windows10系统，只有保证了操作系统的先进性和可靠性，才能够从根本上保证计算机网络信息的绝对安全。

3 计算机网络通信技术的故障分析

计算机网络通信技术在不同的行业内都有着较为重要的应用，其一旦出现故障的话，那么不仅会使得用户无法正常的开展工作，甚至还有可能导致计算机出现信息安全等问题。而引起计算机网络通信技术故障的原因也有很多种，一般情况下能够将计算机网络通信技术故障分为硬件和软件两类。

3.1 线路故障

计算机网络通信技术经常会发生线路故障问题，而这类问题一般都是线路老化或者线路连接错误引起的。计算机网络通信技术作用的发挥是需要有硬件设备支持的，在计算机相关设备的应用过程中，如果线路出现故障的话将会直接对计算机网络通信技术造成严重的影响，一般情况下随着计算机设备应用时间的不断延长，其相关线路会随着时间的推移而不断软化，在这种环境下便需要对线路及时进行更换；一旦更换不及时，那么线路便可能损坏，从而对整个计算机网络通信系统都造成影响，使其无法正常进行应用[3]。

3.2 端口故障

计算机网络通信技术设备的连接除了线路以外，端口也起着极其重要的作用，而这些端口如果连接不当或者端口损坏的话也会导致计算机网络通信技术无法正常运行。在进行计算机网络端口连接的时候，首先需要确保网线的完好性，其次将网线插头与计算机设备网络端口进行连接或者取消连接的时候不仅需要注意尺寸是否相符，还要确保插入或者拔出方法的正确，不能够依靠蛮力去进行。这主要是因为端口与插头尺寸不符的话，即使进行了连接也不能够起到任何的作用，而且方法不对的话还容易造成网线插头以及网络端口的损坏，从根本上不利于计算机网络通信技术作用的发挥。

3.3 电路板和电缆故障

电路板和电缆故障与线路故障、端口故障都可以算得上是计算机网络通信技术的硬件设备故障，电路板和电缆出现故障一般也是由于外界因素造成的，当其所处的工作环境温度较高或者是空气较为潮湿的话，那么电路板和电缆将有很大的可能性会发生短路等故障，而一旦电路板和电缆发生故障，那么整个计算机系统都将会失去电力的支持，这种情况下的计算机网络通信技术自然也就会失去任何的作用。

3.4 交换机故障

交换机指的是一种用于电信号转发的网络设备，同时其也是计算机网络通信系统中重要的组成设备之一，交换机能够为接入的任意两个网络节点提供独享的电信号通路。在计算机网络通信技术的实际应用过程中，交换机也可能会出现故障。其出现故障一般有两种原因：一种是交换机硬件设备部分损坏，从而使得自身无法正常运行；另一种则是交换机内部系统出现故障，不能够保证信息转换的可靠性和安全性。而一旦交换机出现了故障，那么便需要立即针对其实际故障情况对其进行设备更换或者是系统维护更新，这样的话才能够更加快速地恢复计算机网络通信技术的作用[4]。

3.5 配置错误故障

在应用计算机网络通信技术的时候还需要对计算机网络系统进行具体的配置，这对于配置人员来说有着较高的专业要求，如果配置人员在进行计算机网络配置的时候出现错误的话，那么整个计算机网络系统都将处于瘫痪状态，例如端口关闭以及局域网划分错误等，都会对计算机网络通信技术造成较大的影响。

3.6 密码故障

在进行计算机网络登录的时候需要输入用户名和密码，这相当于是管理员登录后台的权限所在，而在实际应用过程中也经常会遇到密码输入错误的问题，如果密码错误的话，那么即使计算机网络通信系统各方面硬件、软件的安装配置都是正确的，也无法将计算机网络通信技术的作用发挥出来，用户的相关工作也不能够顺利展开。

4 计算机网络通信技术常见故障的处理方法分析

针对计算机网络通信技术可能遇到的各种故障安全问题，必须不断加强用户对于计算机网络安全的管理工作。一方面通过制定合理的网络管理制度、定期维护网络系统等手段来预防计算机网络通信出现故障；另一方面则需要加强用户的网络安全管理意识、规范用户的使用流程，避免用户的不当使用引起计算机网络通信出现故障。

4.1 定期维护计算机网络系统

想要尽可能地避免计算机网络通信技术出现故障或者是将计算机网络通信技术的现存故障进行快速解决的话，最关键的便是需要让具有丰富工作经验的管理人员对计算机网络通信系统进行定期的维护。一方面管理人员能够通过定期维护来将计算机网络通信系统中存在的问题进行发现，在其造成重大影响前对这些故障问题进行解决；另一方面管理人员也能够通过对计算机网络通信系统的定期维护来不断优化计算机网络通信技术在各个方面的应用作用，使得计算机网络通信技术能够一直处于较为稳定的运行环境中。总而言之，计算机网络通信技术作用的发挥对于硬件设备有着较高的要求，而管理人员定期维护工作的开展便能够使得这些设备一直处于较为安全的工作环境中，这样的话计算机网络通信技术出现故障的可能性也将会大幅下降。

4.2 制定合理的网络管理制度

想要从根本上保护计算机网络通信技术的运行安全，那么最关键的便是需要完善网络管理制度，不管是个人还是企业单位，在使用计算机网络的时候需要设置对应的账号和密码，这样的话便能够尽可能地避免其它人员登录计算机网络的问题发生，从而以此来达到降低计算机网络信息安全出现危险的可能性。其次，在计算机网络通信技术的运行过程中，使用人员一定要遵守网络运行规章制度。一方面使用人员在进行硬件设备连接以及系统配置的时候，需要完全按照操作流程来进行，避免发生使用人员自身失误导致计算机网络通信技术出现故障的现象；另一方面在计算机网络通信技术出现故障的时候，维修人员也应当根据故障实际情况立即对故障进行排除。如果是线路故障或者插口故障的话，只需要对线路、插口等进行更换即可；而如果是配置错误或者密码错误的话，那么便需要对计算机网络系统进行重新配置或者是采取有效措施对密码进行验证更改等。总而言之，通过合理的网络管理制度便能够最大程度上保证计算机网络通信技术运行的安全，同时也能够在计算机网络通信技术出现故障的时候以最快的速度将其解决，以此来达到确保计算机网络通信技术能够快速恢复应用的目的[5]。

4.3 加强网络安全管理意识

计算机网络通信技术出现故障可能会引发各种信息安全问题，甚至还会对用户造成较为严重的影响。因此用户在使用计算机网络通信系统的时候，需要注意自身网络安全管理意识的培养。例如用户在进行上网操作时要避免进入不正规网站，同时管理人员也需要熟知自身工作的重要性，在进行计算机网络通信技术故障排除的时候要做到全身心地投入，将所有的隐患全部排除干净，这样的话才能够保证计算机网络信息系统运行的绝对安全，才能够更好地推动其在相关应用行业内作用的发挥。

5 结语

总而言之，计算机网络通信技术的应用对于现阶段各行各业的发展都有着极其重要的作用，在计算机网络通信技术应用过程中其可能会遇到各种各样的故障，这些故障的影响范围也是极其广阔的。因此，在计算机网络通信技术应用过程中对其所发生的故障进行及时处理也是一件非常重要的事情，只有保证了计算机网络通信技术的稳定性和安全性，才能够更好地推动计算机相关行业的发展。