加强高新技术企业应收账款的风险防范与管理

文/张吉花（石家庄圣泰化工有限公司）

高新技术企业是指在《国家重点支持的高新技术领域》内，持续进行研究开发与技术成果转化，形成企业核心自主知识产权，并以此为基础开展经营活动，在中国境内注册一年以上的居民企业，是知识密集、技术密集的经济实体。

随着中国经济的不断发展，企业竞争日益激烈，如何有效扩大企业市场份额，提升企业实际经济收益，实现企业长远发展成为企业负责人需考量的重中之重。应收账款是企业日常运营中最为常见的经济学项目，一般由企业主营业务组成，会计学领域中，应收账款存在一定风险，如果应收账款收取过程出现问题，将会直接影响企业经济收益，因此管理人员应对应收账款风险防范措施与管理重要性有明确认知，针对当下企业内部应收账款管理过程中现存问题，制定针对性解决措施，将应收账款风险降至最低，确保企业经济收益，管理人员应从企业应收账款监管力度、应收账款催收方式、企业内部控制制度体系以及销售人员自身销售风险意识等方面进行综合考量，实现企业内部全面优化，提升企业应收账款管理水平，为企业长远发展奠定坚实基础。

一、企业应收账款功能

（一）降低企业库存风险，优化企业资金配置

企业日常经营过程中，应收账款主要源于企业货物销售以及赊账等项目，由于货物转换为“应收账款”，在一定程度上降低了企业库存风险，为企业节省大量仓管费，企业能够将节省资金应用于其他经营业务中，实现优化企业资金配置效果。从会计专业角度而言，应收账款与存货皆属于流动资产范围，但二者性质不同，正常情况下，应收账款应计入债券，而存货保管成本较高，在保管期间会产生一定存储费用、保险费用、管理费用等，无形之中增加了企业运营成本。

（二）扩大市场占有率，增强企业市场竞争力

近几年我国经济飞速增长，社会运营节奏加快，应收账款随着企业间商业竞争应运而生。应收账款是一种信用销售模式，且逐渐成为市场主流运营模式，其主要原因有以下两点：首先，部分企业流动资金较为紧张，希望能够以赊欠方式先行取得货物，由销售货物获取利益，从而丰富流动资金，补足货款，虽在无形之中为销售方增添应收账款坏账风险，但由于此现象增加，为保持并扩张市场份额，赊销方式必不可少。其次，部分企业希望能够在支付期间内对其获取商品质量以及符合单据进行二次审查，确保万无一失。因此，由于市场运行需求的变动，若企业执意以传统交易方式进行操作，将会导致自身市场萎缩，久而久之可能会面临倒闭局面。因此，良好运用应收账款能够在一定程度上扩大企业市场占有份额，增强企业市场核心竞争力，为企业长远发展奠定坚实基础。

二、应收账款风险对企业的负面影响

（一）造成资金短缺，阻碍企业资金流动

应收账款是当下企业主流运营模式，为企业带来正面收益的同时，也为企业增添了一定运营风险。由于企业面临大量资金垫付，随着业务不断开展，企业所面临垫付金额逐渐增加，易造成企业资金短缺，严重影响企业内部资金流动效率，为企业运营与发展造成一定阻碍。除此之外，由于资金短缺，导致企业需提升自身资金使用效率，且需调用更多资金以缓解当下运营压力，一旦企业资金循环出现问题，将会对企业运营造成巨大压力，甚至会面临倒闭破产风险。

（二）造成财务坏账，影响企业经济利益

应收账款主要风险源于客户方面，若客户取得货物后，因经营、搬迁或其他问题导致销售效果未达到预期，可能导致所欠货款无法及时进行支付，甚至无法支付，而企业应收账款将会转变为“坏账”，严重影响企业经济收益，由于坏账所出现的资金空缺，企业需利用短期利益进行弥补，以保障企业资金链完整性。就会计领域而言，会计人员会利用专业数据分析，每期末根据应收账款预估坏账损失，计提坏账准备并转为当期费用，使得实际坏账发生时能够进行坏账重冲减，将坏账对企业负面影响减至最低。因此，企业需对应收账款引起足够重视，充分发挥财务人员自身职能，降低坏账风险，保障企业经济利益，为企业正常运营与发展提供良好保障。

三、企业应收账款管理问题

（一）应收账款监管力度不足

现阶段企业对应收账款科目管理过程中存在监管力度不足的现象，其主要源于企业对应收账款重要性认知不足，使得企业未形成应收账款监管意识。在实际监管过程中，财务人员只与业务部门进行核对以及与客户进行不定期对账，甚至部分企业执行应收账款监管只为应对审计工作，只在年底对客户进行应收账款函证。除此之外，企业业务部门对应收账款重要性认知较浅，并未及时进行应收账款催收工作，甚至出现逾期催收现象，使得企业应收账款时效性不足，无形之中增加了应收账款转为坏账的概率。由于企业内部存在人员流动性，业务部门领导流动过程中，现任领导对上任逾期应收账款未进行及时催收，对企业经济收益造成损害，管理人员需对此有明确认知，充分发挥自身管理职能，对应收账款进行合理管理，确保企业能够取得预期经济收益。

（二）缺乏有效收款手段

当下大部分企业存在面对逾期客户欠款不还的现象，且企业催收手段缺乏有效性。当下部分企业对于逾期应收账款一般采用盲目催收手段进行催款，当确定无法收回催收销售款时，采用法律诉讼手段进行催款，但诉讼手段存在诉讼周期长、成本高的特性，且由于现实因素影响，即使诉讼成功，也难以及时追回款项，使得企业蒙受大量经济损失。一旦采用诉讼手段，意味着双方关系彻底僵化，无论是客户无力偿还还是主观意识拖欠账款，将会被法院采取强制执行手段，其再次涉及周期问题，对企业日常运营造成严重负面影响。

（三）企业内部控制制度不健全

内部控制制度是单位内部建立的使各项业务活动互相联系、互相制约的措施、方法和规程，部分企业存在内部控制不健全问题，企业在未对客户资信条件有充分了解情况下进行盲目赊销，甚至逾越审批因素开展业务，使得相关职能部门对应收账款科目缺少全面了解，当货款催收出现问题时，各部门互相推诿责任，导致应收账款根本问题未得到有效解决，不利于企业实现长远发展。除此之外，部分企业对应收账款监管过程中存在监管力度不足问题，在应收账款监管过程中甚至出现使用应收账款调节企业利益现象，应收账款调控利益主要体现在以下两点：首先是利用虚假销售手段，年底制作虚假账目，隐瞒企业实际经营数据。其次是利用应收账款相关科目“坏账准备”，通过修改坏账准备计提比例，实现调控企业经济收益的效果，管理人员应注意辨别。

（四）销售人员风险意识较差

企业销售主要由企业销售人员进行洽谈，现阶段企业应收账款管理过程中存在销售人员风险意识较差现象。由于近几年我国经济飞速发展，各行各业发展速度得到显著提升，使得社会需求大量销售从业人员填补行业空缺，满足行业发展需求，导致现阶段大部分销售人员真实销售水平良莠不齐，其只针对企业产品方面有足够认知，在销售过程中极易忽略客户自身资信水平，从而为企业应收账款管理增添较大阻碍。除此之外，部分无良销售人员会在销售过程中侵吞部分销售款，达成私下交易，增加个人利益的同时，损害企业经济收益，不利于企业长远发展。

四、加强高新技术企业应收账款风险防范与管理手段

（一）加强应收账款监管力度

为保障企业能够达到预期经济收益，管理人员在应收账款管理过程中，应加强对应收账款监管力度。第一，管理人员需积极与客户核对往来账款金额，时时关注应收账款签订付款日期，及时向客户寄发应收账款函证，确保企业所记录应收账款金额能够与实际金额一致。第二，管理人员应注重售后回访服务，以电话回访方式向客户确认货物收取情况以及销售合同细则条款，提醒客户在合同规定周期内及时补足货款。第三，应收账款逾期后，应派专人进行跟踪调查，了解逾期原因，及时向客户催收账款。第四，确定客户无法偿还应收账款后，应及时进行上报处理，采取法律手段进行账款催收，确保企业经济利益。第五，若部门领导岗位产生调动，接任领导人员第一时间应对应收账款催收情况进行充分考量，以合规方式催收上任领导所遗留的逾期应收账款。贯彻落实应收账款监管措施，提升应收账款监管力度，为企业预期经济收益奠定良好基础，实现企业可持续发展。

（二）制定多种催收款项手段

由于部分客户欠款难以偿还或主观意识不愿偿还，企业应制定多种应收账款催收措施，保障企业经济收益。首先，管理人员需将应收账款按照日期、金额进行统一分类，确定企业所涉及应收账款子科目催收优先级，从而根据优先级对账款进行合理催收。且根据不同类型应收账款催收所需投入的人力物力以及相关费用进行全面衡量，制定低成本催收方案，避免增加催收成本。其次，对尚处于合同规定还款周期内的应收账款项目，应采用电子邮件或电话提醒方式提醒客户在规定周期内进行付款。再次，对于已经逾期或长时间逾期客户而言，应频繁使用电话沟通，派遣专人实地催款，若以上手段均无效果，应委托第三方专业收款公司进行账款追缴，以确保企业经济收益。最后，面对无法有效催收款项客户时，应采用法律手段进行强制催款。催收款项过程中，管理人员需充分发挥自身管理职能，对催款程度进行合理管理，对于未预期客户款项催收而言，应重提醒，降低催收频率，对于长期预期客户而言，应重催收，采用多种手段同时进行的方式进行款项催收，为企业经济收益提供良好保障。

（三）建立健全企业内部控制制度体系

为有效提升应收账款管理质量，管理人员应根据企业内部现实情况，制定健全企业内部控制制度体系，实现企业内部优化，综合提升企业经济效益。首先，管理人员应强化赊销授权审批制度，审批制度本是防范应收账款风险的重要手段，管理人员应充分利用这一制度特点，有效降低应收账款风险。通过审批制度的合理制定，企业能够针对各级人员进行精准放权，明确其自身职责所能够放款上限，从而使各级人员能够处理符合自身级别的相应业务。若工作开展过程中所涉及金额超出自身权限，应及时进行上报处理，得到批准或由主管人员进行接洽，保障整体赊销流程能够符合企业内部标准，进而实现对应收账款的有效控制。其次，为有效提高应收账款催收人员工作热情，管理人员应制定应收账款催收奖惩制度。通过对奖惩制度合理运用，提高工作人员积极性的同时，利用“惩”约束工作人员个人工作行为，防止其在催款过程中做出损害企业利益行为。对于能够及时成功催收账款人员，企业应按其催收具体金额按比例提成，以最实际角度发放奖励；对于无法及时催收款项以及私自截留款项的工作人员应给予相应惩罚，情节严重者应立即辞退，以此约束工作人员工作行为，使其能够尽职尽责完成本职工作。最后，管理人员应设置独立稽核岗位，稽核是会计岗位，其主要工作职责为查对计算（多指账目），对经济活动的监督检查，充分发挥稽核岗位职能，强化企业内部审计制度，使企业内审能够参与涉及应收账款项目流程各个环节，对其进行监督、纠正，规范化管理企业内部业务流程，综合提高企业应收账款回收率，为企业长远发展奠定坚实基础。

（四）定期开展岗位培训，提升销售人员风险意识

由于当下企业内部销售人员销售水平良莠不齐，在销售过程中易忽略对客户自身还款能力审查，为企业应收账款项目管理增添较大阻碍，管理人员需对此引起足够重视，定期开展销售岗位培训，以提升销售人员风险意识，有效降低应收账款风险。首先，考虑销售工作人员流动性较大，管理人员应对销售人员入职基础岗位培训加强重视，丰富岗位培训内容，使其对销售岗位有初步认知，从而通过后续销售工作实际开展能够实现自身销售水平综合提升，为企业创造更大利益。其次，管理人员应对现有销售人员进行针对性培训提升，企业内部现有销售人员工作经验一般较为丰富，但缺少对销售环节全方位考量能力，管理人员应针对当下销售人员普遍存在的缺点，制定培训重点与培训方向，使其能够在短时间内得到较大提升，在销售环节中充分发挥自身专业能力，有效降低企业应收账款管理风险，确保企业经济效益。最后，管理人员应制定销售人员奖惩措施，对于奖而言，应与销售人员所签订销售合同金额相对应，制定阶梯式奖励分层，激发销售人员工作积极性；对于惩而言，应与后续应收账款能否顺利收回相对应，由于对客户首次考察为销售人员进行，所以相对应销售人员应对后续款项活动负连带责任，若款项未能及时追回，应根据交易金额，对其奖金或薪资进行相应扣除，用以警醒销售人员销售要点，提高销售客户质量，为企业获取预期经济收益提供重要保障。

五、结束语

应收账款是企业日常运营过程中较为常见会计科目，对于企业而言，应收账款利弊相倚，降低企业运营成本的同时，为企业增添了一定的运营风险，管理人员需加强对应收账款风险防范与管理，针对当下企业应收账款管理过程中所存在问题，制定针对性有效解决措施，以应收账款监管力度、催收手段、企业内控制度以及销售人员风险意识等方面为出发点，综合提升企业应收账款管理水平，为企业达到预期经济收益、实现长远发展奠定坚实基础。

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应收账款是指企业在正常的经营过程中因销售商品、产品、提供劳务等业务，应向购买单位收取的款项，包括应由购买单位或接受劳务单位负担的税金、代购买方垫付的各种运杂费等。应收账款是伴随企业的销售行为发生而形成的一项债权。应收账款包括已经发生的和将来发生的债权。前者是已经发生并明确成立的债权，后者是现实并未发生但是将来一定会发生的债权。