网络营销模式下品牌推广运营策略探析

文/俞勇（江苏中烟工业有限责任公司）

互联网技术与移动通信技术的高速发展，使得网络成为人们生活中不可或缺的重要组成部分，诸如天猫、京东、拼多多等线上购物形式，在互联网的推广与普及下，成为人们购物的重要方式，越来越多的企业加入争夺互联网客户资源这一激烈的竞争中，在品牌的网络运营与推广方面作出不懈努力。然而，从实际来看，不少企业在网络市场竞争的过程中始终不得要领，致使网络品牌推广进展缓慢，不能够充分利用网络平台发挥自身优势，扩大品牌影响力。为了解决这一问题，便需要企业能够对现如今的网络市场形势与各种有效营销策略有深入了解，从而选择最能够与企业实际相匹配的网络营销策略，提高线上品牌知名度，形成品牌效应，抢占市场份额，推动其效益的增长。

一、网络推广运营概述

（一）概念

互联网是网络推广运营的主要媒介，一切的推广与运营工作，都是在互联网这一技术的支持下进行的。在传统营销模式的基础上，网络营销利用信息技术，实现在网络市场的品牌推广与运营，更符合互联网时代下的社会发展需要，可以有效弥补传统营销模式在推广力度与传播速度上的不足，是现阶段国内企业提升品牌知名度，打造品牌效应的重要手段。

（二）特点

1.便捷性

由于互联网技术本身具有的便捷性特点，使得以互联网技术为基础的网络推广运营同样具有较好的便捷性，在品牌面向客户的推广方面，受到时间与空间的限制影响会被大大减弱，潜在客户群体在使用手机或电脑的过程中，便可收到来自品牌的线上推广，增加了用户获取品牌信息的有效渠道。

2.低成本、高回报

网络营销模式下的品牌推广运营，相较于传统的营销方式来说，在成本的控制方面要更具优势。传统营销模式下，品牌的推广与运营费用，通常要包括实体店铺的租金费用与实体广告的投放费用，投入资金在短时间内通常无法获得较为明显的收益，因此在营销方案的规划上，通常受到成本因素的制约较大。而网络推广运营则不同，网络技术不受到实体因素的制约，可以在有效节省成本支出的同时，所获得的收益与回报也要高于传统营销方式。

二、网络营销模式下品牌推广运营存在的问题

（一）营销模式与营销平台的单一化问题

目前，存在于品牌推广运营中的一个现实问题，便是多数企业在营销模式与平台的选择上，仍旧较为单一化，不能够形成多个营销手段、营销平台间的有效联动，因此在推广效果上便稍显逊色。具体而言，部分企业的网络营销推广模式，仍旧采用的是传统的电商平台线上推广方法，其推广方法、运行模式等都受到电商平台的限制，因此难以有更进一步的营销效果上的提升。互联网时代下，实际可供企业选择的营销平台与营销模式较多，如果企业一直局限于传统的电商平台营销，将很难将品牌的特色发挥到极致，难以形成较好的品牌效应，同时，也会使得现有客户黏性降低，客户流失严重。为此，当前阶段，企业如何转变传统的网络营销模式，开发新的营销平台，从而扩宽市场，增加客户来源，是企业在进行网络营销与品牌推广的过程中需要考虑的重要问题。

（二）对消费者需求的判断不够准确

互联网经济高速发展的大背景下，企业为了更好地抢占市场份额，提升市场竞争力，纷纷涌入互联网市场，致使互联网市场中的供给端趋近饱和状态，消费者具有较高的可选择性。消费者在线上购物时，通常会依据其自身的喜好与需求进行选择，而企业的品牌推广与宣传，是潜在消费者得以对企业商品有所了解的重要信息渠道，因此，若想增加企业在潜在消费者群体中的知名度，增强对消费者的吸引力，就需要企业能够对消费者的需求有准确的判断。然而，相较于传统互联网企业来说，一些互联网起步较晚、实力较弱的中小企业在网络品牌推广的过程中，不能够很好地把握自身的品牌定位与消费者的市场需求，在营销方案的规划上过于急功近利，没有经过详细的设计与系统的调研，致使最终的品牌推广效果大打折扣。

（三）缺少网络营销品牌推广方面的专业人才

多数进行网络营销推广的企业实际并不是传统意义上的互联网企业，而是由商贸型企业或制造型企业转型而成，因此在其企业内部，在网络营销方面的专业性人才便极有可能存在不足的情况。相较传统营销模式，网络营销出现的时间较短，这也就导致了人才市场中这部分人才资源的稀缺，而在同等条件下，网络营销方面的专业人才在企业的选择上，更愿意进入一些具有良好发展空间的互联网企业，致使其他类型的企业内部在网络营销方面的专业人才严重缺失，导致网络营销推广水平难以有更进一步的发展。不少企业为了提升品牌推广效果，不惜重金招聘与培养员工，然而效果却并不显著，进而导致企业资金成本与时间成本的浪费。

三、网络营销模式下的品牌推广运营策略

互联网时代下，企业在进行品牌推广运营的过程中，既要注重品牌知名度的宣传，也要最大程度保证企业的商品质量，只有这样，才能够留住客户，增强客户黏性，实现企业的长远发展。

（一）建立企业官方网站

网络营销模式下，企业若想更好地进行品牌推广工作，首先需要企业能够依据自身品牌特色，建立一个具有功能性、美观性的线上企业官方网站，从而增加客户对于品牌了解的渠道与方式。具体而言，建立官方网站的意义，主要在于以下几点：

首先，如果一个互联网品牌的官方网站建设得较好，便可以有效提升其在消费者心中的认同感。当消费者在购买商品时，为了保障商品的真实性与安全性，可能会通过互联网查询相关的品牌信息，这时，如果企业的官方网站能够带给消费者较为良好的观感，便能够在一定程度上打消消费者的疑虑，使其愿意尝试相信品牌，从而达到品牌的推广目的。

其次，官方网站的建设，可以增加企业与消费者之间的互动渠道，如果消费者对商品在质量、功能上有所疑问，便可以在官方网站上进行留言与反馈，企业可以依据客户的反馈信息，为客户提供相应的服务，增强客户对于企业官方网站的信任度，从而维护企业良好的品牌形象，使得声誉这一互联网企业经营的要素得以不断累积，推动企业的可持续发展。

（二）增强品牌的可信度，应用口碑推广策略

保证商品的质量，增强品牌的可信度，是企业在互联网品牌推广与运营过程中的一个重要基础性工作，企业若想实现品牌知名度的提升，就势必要保证企业在互联网中具有较好的声誉，具有较高的诚信度，只有这样，才能够让消费者相信企业，从而选择购买企业的商品。互联网销售模式下，消费者在进行商品的购买选择时，由于无法直观感受商品的外观、质量、功能，因此通常会对商品宣传的真实性产生怀疑，这是网络销售相较实体销售的一个较为明显的弊端，也是企业在线上品牌推广的过程中，需要考虑的一个重要问题。品牌的推广运营，是吸引新客户的重要手段，而若想留住新客户，就势必要保证商品的实际质量同宣传信息相符，在客户群体中不断积累口碑，从而在增强客户黏性的同时，也能够以商品口碑反向带动品牌知名度的提升，从而获得良好的品牌推广效果。为此，便需要企业应至少做到以下几个方面：

首先，企业应充分认识到诚信的重要性，做好品牌控制管理，保证产品生产、物流配送、售后服务等方面的质量，做到诚信经营，增强在客户群体中的诚信度，从而有效培养客户对于品牌的忠诚度与满意度，利用品牌的好口碑，吸引潜在客户群体，并有效提升品牌推广的竞争力。

其次，企业应充分认识到安全的重要性，做好对于商品安全的管理工作。商品的安全问题是消费者在进行商品购买选择时的决定性因素，消费者可能会因为商品的外观、功能等符合其需求而选择购买某一商品，但是却绝对不会购买安全性能无法保障的商品，这便要求企业能够做好对商品安全性能的把控，做好出厂检查与性能测试，最大程度保障商品的安全性能。

（三）采用多平台推广的模式

各个网络平台之间存在客户群体与日活量之间的差别，如果局限于一个单一的网络平台进行品牌的推广，那么企业所能够吸引到的客户数量将是十分有限的，为此，便需要企业在日后的品牌推广工作中，尽可能采用多平台的推广模式，充分发挥互联网优势，扩宽网络客户群体来源渠道。除了最基本的电商平台外，企业应尽可能尝试一些新兴网络平台进行商品的推广。例如近几年日活量较高的抖音、快手、B站、微博、小红书等平台，企业便可在其中入驻官方账号，通过加深与具有较高知名度的营销账号、推广博主、抽奖博主等之间的合作，利用短视频、图片、测评、抽奖等线上推广方式，为企业品牌持续引流，提高品牌的曝光度，从而加强品牌在大众中的认知度与影响力。在这个过程中，需要品牌方注意的一点是，企业应对自身的品牌定位有明确把握，从而实现推广广告的精准投放。例如，一些化妆品、护肤品、母婴用品等品牌，除了在抖音、微博等全民性的平台进行推广外，可重点在小红书、豆瓣这一类女性用户占据主要比例的平台进行推广，从而有效为企业品牌持续引入流量，增强品牌的影响力。

（四）通过大数据分析，精准把握消费者需求

企业在网络营销推广的过程中，要能够善于应用各类数据分析技术，从而精准把握消费者的市场需求，有针对性地制定品牌营销方案，开拓市场，增强在市场中的核心竞争力。企业应重视各类网络平台的用户群体偏好的信息收集工作，对用户的消费需求和消费喜好有所把握，从而实现对用户消费层次的分类，有利于企业更为精准地投放相应的网络品牌推广。但是需要企业注意的一点是，在相关数据的收集工作中，企业需要在合理合法的范围内，且须得在用户的同意之下方可进行，避免由于非法收集数据而给企业品牌造成不良影响。

（五）注重商品的信息包装，强化品牌印象

网络销售发展至今，已经成为社会大众一种较为熟知的模式，且由于商品质量不稳定、虚抬价格现象严重、虚假宣传普遍等负面因素的影响，消费者在进行网络消费时，越来越能够保持理性的态度，对个性化的需求也愈发强烈。这就使得企业在品牌推广的过程中，需要更加注重商品的信息包装，增强商品对于消费者的吸引力。实际来说，除却一些资金实力雄厚、技术水平较高、生产经验丰富的大型企业，普通中小企业在商品的生产上，普遍不具有较大的差距，这也就使得在网络中实际可供用户选择的同类型产品较多，如此一来，简单的信息包装将无法有效吸引消费者的关注，企业需要对产品进行有效的信息包装，优化对产品信息的创新设计，突出品牌特色。例如，一些能够加深印象的特色宣传标语或宣传图片，让消费者能够最为直接地感受到品牌的特点所在，从而使得消费者在接触品牌时，加深对品牌的印象或认同感。

（六）利用搜索引擎，实现关键词的关联与推广

通过关键词的搜索建立相应的品牌关联，可以有效提升企业品牌的曝光度，从而提升品牌的推广效果。企业应建立高质量的关键词搜索引擎，使得用户在点进相应的关键词界面时，能够被其所吸引，愿意浏览企业的品牌推广界面，以达到品牌推广的目的。为此，就需要企业能够对消费者的偏好进行剖析，将品牌与商品的特点进一步细化，形成相应的搜索关键词，使得用户在进行相关商品关键词的搜索时，能够准确查询到企业的商品。除此之外，为了使用户获得更加良好的体验，企业需要建立起全面的搜索体系，使得消费者在浏览品牌的宣传页面或店铺时，可以获取到全面的品牌信息与商品信息，加深消费者对于品牌的了解，从而有利于将潜在消费者转变为企业客户。

（七）丰富营销模式，提高营销质量

互联网时代下，品牌的网络营销与推广模式也逐渐呈现多元化的形式，可供企业选择的品牌营销推广模式较多，为此，便需要企业能够紧跟时代的发展，依据品牌特色，丰富与创新营销模式，通过近几年较为流行且具有较好推广效果的方法，进行品牌的宣传工作。例如，网络直播、微信销售、推广视频、APP开屏等，均是近几年具有较好品牌推广效果的营销方法。

（八）注重营销人才的发掘与培养，适当采用营销外包的模式

针对企业营销人才缺失的问题，需要企业能够在现有网络营销人才的基础上，进一步强化对内部营销人员的培训与教育工作，必要时，可以适当采用营销外包的形式，将商品的营销与推广工作外包给专门的营销公司负责。

一方面，企业可以通过定期外聘网络营销相关的专业导师，为企业内部的网络营销人员进行指导，提升其在网络营销方面的专业素养。在培训的过程中，为营销人员讲解新型的网络营销方法与相应的成功案例，加深营销人员对网络营销工作的理解，从而能够提升品牌推广方案制定的有效性。同时，企业要能够善于发掘人才，为优秀的人才提供更为广阔的成长空间，避免人才流失现象的发生。通过上述方法，可以有效带动企业内部网络营销整体水平的提升，使得企业的网络营销水平得以顺应时代发展趋势，提升企业的品牌推广效果。

另一方面，企业可以适当将品牌的推广运营工作外包，选择专门的营销公司，将相关的营销工作委托给经验丰富的营销公司，便可以有效缓解企业营销人才资源不足的问题。企业需要将自身的品牌定位以及想要营造的效果告知营销公司，以实现品牌的推广。

在这个过程中，企业内部营销人员也能够更好地学习相应的推广方法与推广模式，有利于企业内部员工专业水平的进步。

四、结束语

综上所述，网络营销模式下的品牌推广运营对于提升企业的经济效益具有重要的意义，可以有效弥补传统营销方式上的不足，是企业抢占市场份额、拓展客户渠道的重要手段。为此，便需要企业能够从客观角度，分析自身在网络品牌推广营销中的不足，并有针对性地采取相应的优化措施，紧跟互联网时代的发展，只有这样，才能够使得企业在激烈的互联网市场竞争中，始终占有一席之地。