最好年华遇到你

李超玲

金秋九月，收获时节，刚好我所在的街道社工站末期评估也迎来喜人的成绩，再次蝉联优秀。正值青年的自己走进了时代的“大考场”，希望跑好民政的“接力赛”，答好强国新答卷。

十年前，我刚踏入社工行业时，在社区走访、企业外联、疑难个案、社区治理项目中淬炼经验，有欢欣，也有无奈。当挚友谈起他们的岗位如何、升迁如何、待遇如何时，我也因工资待遇不那么让人“有面”隐隐有些失败情绪。但凭着对社会工作的热爱，我在其中找到了自己的价值，热爱可抵岁月漫长。

我曾经从事特殊儿童的服务。一名特殊儿童的母亲流着泪水，抓着我的手诉说：“可能这辈子都无法看到孩子功成名就考大学、结婚生娃……”那一刻，我有种深深的无力感，社工信念的天平秤再次失衡，督导坚定地告诉我：“至少社工的同理、你的陪伴，在这一刻是最难能可贵的。作为社工你做了情绪支持，做了特殊儿童父母的社区支持网络搭建，做了学校的融合教育，做了刻板行为的拆分；并且你制定了科学的个别化教育计划，做了周目标进度表、深入学习日常生活行为问题……”我发现自己原来做了这么多，是的，我不能只盯着没做到的。结案回访时，这位母亲由衷表达了感谢，肯定我的付出，也提到她在低沉时很需要社工的陪伴。都说陪伴是最长情的表白，我想这也是社工人的浪漫吧。

开展社区治理项目也是我们的工作之一，更具专业性。2020年，我所在的街道开展推进垃圾分类时，我们将社工的角色定位从辅助者向策划者、协调者转变：参与街道垃圾分类推行方案的讨论，并通过心理支持、工作坊、个案手法来关怀抵触推行垃圾分类的目标群体，同时将社区工作手法、资源整合等社会工作元素纳入其中。例如，链接专业资源给物业管理员、清洁工、业主委员会代表等相关方，提供垃圾分类指导性培训；针对试点小区垃圾乱摆放问题，我们成功圈定区域和设置垃圾桶摆放点；聚焦社区老年人、抵触推行垃圾分类的居民，开展精准化靶向服务等等。推行策略时，我们设计了有梯度性的宣传内容、开展家庭垃圾分类宣教服务，而且针对不同人群进行微调整：聚焦长者的宣传品以字体偏大、分类颜色为特点；针对年轻人，鼓励扫公众号直接了解最新垃圾分类详细标准、垃圾分类时尚通关打卡环节；对于亲子家庭，在参与中鼓励家长向孩子强化环保意识；对于幼儿园，则结合特性设计投球、积木拼图等寓教于乐的游戏。最终，项目成效显著。垃圾投放点根据居民意见，增设洗手池、消毒洗手液、灯管、遮雨棚、自动响应开盖的垃圾桶等，还成功培育2支垃圾分类宣传大使队伍，居民对垃圾分类的态度也从强烈抵触转变为接受。

十年来，广州社会工作事业形成了“社区综合+专项服务”并举的发展路径，在疫情防控、民生保障、社会治理、乡村振兴、健康中国、促进共同富裕等领域开展了系列有温度、有专业、有影响力的优质服务。

十年来，我从社工助理到一线社工、到项目主管、到管理层再到督导。我喜欢青春，但更喜欢现在的自己：少了些迷茫，多了些笃定。

十年来，看着来来往往的居民，踏过弯弯绕绕的小巷，也吹过许多加班夜晚的风，却挚爱一个正当最好年华的人，这个人恰好是不断遇见更好的自己——在漫漫社工路上上下求索的自己。